“生意经”张美英的生意经

吴怀杰

１５岁退学。

１７岁自己当老板。

１８岁步入大学校园读书。

上学期间，开了全国首家“聊吧”。

２００３年７月，开了一家公司，注册资金５０万。

另类女生：不爱学习爱“生意”

张美英今年２１岁，从小独立性很强。上小学时，她跟着外公卖瓜子、花生，她很会算细账，一分钱也不差。在学校，她常把从家中带来的铅笔、泡泡糖之类“倒卖”给同学，本钱５分她就卖８分，同学们给她起了个绰号叫“生意经”。

“生意经”并非单纯挣钱，而是无形中培养一种潜意识，锻炼了能力。

初中三年，张美英的学习不怎么样，不知为什么，她就一心想着工作，想拥有一个自己的空间。父母没有什么办法，于是托关系把她送到商丘市一家地毯厂。那时，１３岁的张美英虚报年龄１６岁，厂方一看就说不行，这哪像１６岁的孩子，太稚气了！

其实张美英的口才挺好，家里人想让她好好学习，将来考个律师什么的。老师们也常说：“这孩子脑子好使，特聪明，就是做事我行我素，谁都不放在眼里。”

１９９５年，张美英初中毕业，父母把她送到北京的姑姑家。姑姑是北京服装学院的教授，父母认为北京是大城市，让孩子在那里接受教育，肯定比商丘强多了。

在北京，张美英进入朝阳区的一所普通高中。在高一年级几百名学生中，她是最“另类”的一个，课堂上从不翻书本，更没有交过一次作业。姑姑也很失望，耐心教育了好多次，说你应该以你表哥、表姐为榜样，勤奋学习留学出国。张美英对姑姑的话不以为然：“如果你们尊重我，就让我退学吧，我可以做生意，照样挣钱养活自己！”

高中二年级，张美英继续混日子。看来真的上学无望了，１９９７年９月，１５岁的张美英高二没读一个月，就退学了。

风风火火，经商惨败后想读书

退学后，姑姑把张美英安排到服装学院的办公室，拖地、倒水、抹桌子，收发报纸和信件，一个月拿２００元工资。

办公室呆板、枯燥，一心想往外飞的张美英就像笼中的鸟儿一样，没有自由和空间。学院有工美系、模特系和服装设计系，她和不少同学交上朋友，跟着人家瞎跑，啥都学，学服装设计，没有艺术细胞；又学广告设计，还是不行。

自己到底能干些什么呢？１５岁的张美英开始给自己定位。之后，她一个人来到北京亚运村，找到一家新加坡驻北京的公司。公司主要经营高档蛋糕、奶酪等副食品，领导层大部分是外国人，张美英主动推销自己，说能不能让我试用一个月，不行的话就不要工钱走人。领导同意了，让她做起了导购员。

由于张美英人缘特别好，热情、细心、周到，许多回头客都愿意和这个伶牙俐齿的小姑娘打交道。起初，她每个月能挣上３０００多元。后来由于诚信，她每个月最高拿到５０００元。

不到半年，张美英被一香港服装公司老板“挖”走。服装公司的老板觉得，这个女孩清秀活泼可爱，做服装导购得心应手。在服装公司，张美英从导购员做起。公司有十来个导购员，张美英是做得最好的一个，没过一个月就当了领班，基本工资加提成每月拿５０００多元。

感觉精力没有用完，她又私下做了另一家服装公司的兼职导购，这样两家加起来每月收入不菲。当然，做导购员也非常累，她的“站功”彻底练出来了，每天最长站７个小时。能吃苦，踏实肯干，是张美英最大的优点。

一直给人家打工不是长久之计，下班后，张美英常常这样想：这些公司挣钱也太容易了，像新加坡那个公司，一个蛋糕成本也就２０元，能卖上２００元。还有服装公司，一件衣服挣好几百元，利润空间那么诱人！

１９９９年７月，１７岁的张美英辞职了，她要做自己的老板。

此时，张美英手里已有３万元钱。在北京西单，她租了一个柜台卖鞋子，自己当老板也是员工。每天拎着鞋子挤公交车进货，２０多双鞋子放在一起比她的个子还高，７月的天气如火烤一样，她满头大汗，好几次中暑晕倒在地。

生意真难做啊，１０公里的进货路上，有苦，有累，手磨起了泡流了血，更多的是心在流泪。

更使人想不到的是，张美英看上的鞋子款式，顾客却看不上。货积成山，两个月下来赔了一万多。没有办法，她含泪撤下柜台，把货摆在马路边，边“狂甩”边和执法人员打游击战。

轰轰烈烈的第一次生意失败后，张美英总结的教训是：不了解市场，欠考虑，太冲动了。而且，她觉得个人素质需要提高。举例而言，有好几次老外来买鞋子，比比划划，自己不会英语难以交流，失了不少机会。

面对打击，回到河南商丘的张美英不免又大哭一场。自己才１７岁，黄金一样的年龄，当初为什么不好好学习呢？张美英第一次感觉自己太欠缺了，外语不好，计算机不好。１９９９年底，她产生一个强烈的愿望，想上学，学技术学本领。爸爸妈妈非常同意女儿的想法，劝女儿参加全国成人高考，上一所自己喜欢的大学。

考入大学，开了国内首家“聊吧”

重新拾起书本，这一次，张美英的认真是发自内心的。

学什么专业呢？张美英向人咨询。父亲说：计算机专业是潮流与方向，学会计算机能走天下。老师和同学说：以你的个性，最好学文秘或导游。张美英一时拿不定主意。

“各人都有各人的看法，其实只有我最了解自己。”张美英说。之后，她选定了工商企业管理专业，她相信自己将来还要走经商的路子。

２０００年９月１２日，通过考试，张美英顺利地走入郑州大学的工商企业管理系。交上第一学期的４０００元学费，捧回《高等数学》、《大学语文》、《市场营销》等课本，她高兴得合不拢嘴。毕竟，圆了今生的大学梦，为自己为亲人争了光。

住进８个人的寝室，一种别样的温馨涌上心头，这比当初在商场打打杀杀的氛围强多了。她所在的班级有６８位同学，张美英性格开朗与人为善，走到哪里都能听到她的笑声。当然，最重要的还是学习。白天，她用心听老师讲课，不懂就虚心求教；晚上，她会背上书包自觉上晚自习，忙碌而充实。

刻苦加上悟性，使张美英的学习成绩一直居于前列。第一学期她还拿了１５０元的奖学金。父母很欣慰地夸道：“孩子真的长大了，懂事了！”

学习尽管忙碌，“生意经”张美英做生意的念头一直没有放弃。２００２年暑假，已读大二的张美英不“安分”了，先报了一个学开车的学习班，一个月考了驾照后，就无所事事了。

张美英想做个项目，她看中了健身房，想做一个消费层次高的，设备器械一流的，面积不敢说郑州最大，但要最科学的健身房。这个想法很好，同学王双峰、李梅很快加盟进来，一起对郑州市场进行调查，他们还制作了详细的计划书，形象推广方案等。结果不查不知道，按理想设计先期要投入１００万，当时张美英只有３万元，虽说男朋友愿意拿出一部分资金，但她还是打住了。

健身房计划流产后，张美英闷闷不乐。失意、压抑与无奈袭上心头，很想找个人倾诉一下。“这个社会的节奏真的太快，行人步骤匆匆，如果有个人，把他的快乐给我一些就好了！”张美英说。

一天，她沿着桃源南街向学校走，在离学校４００米的地方，她看到两间出租的房子，１００多平方，月租２８００元。

“如今压力越来越大，竞争越来越激烈，如果把这两间房子建成一个精神家园多好，温馨、舒适，有情调，把快乐相互交流，把忧伤向别人倾诉……”张美英这样想道。也许开一间聊天室，提供精神服务，比商场还挣钱呢。

想法迅速在张美英心中酝酿成形。

回到学校，她把想法向同学王双峰、李梅说后，他们都说可行，马上对市场展开调查，用一个月时间，他们走访了１００多幢写字楼，３００多个居民小区，结果表明：在被调查的近两万人当中，１６％的人愿意在情绪不好时聊天。

如今网吧、酒吧各种“吧”遍地开花，张美英也爱“吧”，给聊天室起了个温馨的名字——“聊吧”。这在河南是第一家，在全国也是第一家。

随后，张美英先期出资两万元，交房租，请人帮忙店面装修，购买设施。大家集思广益，说“聊吧”和咖啡厅不同，重要的是精神上的收获，要简单别致，古朴温馨……

在注册工商营业执照的时候，工作人员从没听说经营以“聊吧”为主，但最后还是按新事物进行了注册，执照经营内容一项填的是“聊天”，兼营的项目是“餐饮酒水”。

２０００年１０月６日“聊吧”开业。因为是新生事物，新闻性很强，聪明的张美英成功地“利用”了媒体，通过电台、报纸的宣传，许多人知道了郑州桃源南街有一个大学生开办的“聊吧”，内设吧台、茶水、信手涂鸦的墙壁等。

人说“万事开头难”，但“聊吧”却是开门红。房租、水电、税费、人员工资等每月要６０００元，这并不愁人。第一个月持平，第二个月赢利４０００元，第三个月竟赢利５０００元……这让张美英兴奋不已。

２００３年１月到４月，最高的一月能赢利１万元。“一般每月挣个三五千元，就是在非典时期，学校封校情况下，聊吧也一直在赢利。”张美英对记者说。

回想当初开业时，那时的张美英压力还真不小，但她还是心平气和地走过来了。“聊吧”这个新生事物，少不了一些是是非非。起初，有些人认为是精神陪护，也有人说，到这里的大都是有钱的贵族，是有“想法”的。对此，张美英认为“聊吧”与心理诊所不同，这里的聊友只是倾听，而且经营制度很严格，工作时间不准出门、不准留联系方式等，就是使有压力的人找到了一个缓解压力的地方。

商海搏击，当上公司的总经理

“聊吧”赢利，足以证明张美英的眼光独到，恰到好处的捕捉了商机。“在学校，我的《高等数学》学得不好，但《市场营销》还算可以。”张美英说。

从２００３年３月起，手头有一定积蓄的张美英产生“扩军”计划，要么把“聊吧”做成连锁性的，辐射郑州乃至全省；要么另辟蹊径，开一个能摆到桌面上的公司。

学业太忙了，许多想法徘徊在心头不得实施，２１岁的女孩子不免有些苦恼。

２００３年６月的一天，在看一本杂志时，张美英忽然发现“商机”——商务智能电话，这是一种新型电话机，可手写输入，可发电子邮件，有日程提醒，具有辞典功能，总之方便快捷，能高效办公。杂志上说，目前这种商务智能电话正在全国寻求代理。

在这个信息时代，电脑在步步升级，手机越变越小巧，固定电话也该“革命”了，张美英非常看好这个产品，于是将电话打到北京，得知河南目前还没有代理商。

双休日，张美英到北京看样品，联系代理事宜。北京总厂看来了一个风风火火的小女孩，而且还是个大三学生，总厂负责人摇了摇头，说你很有个性，将来也许能成为商场的经理人，但我们不能把代理权交给你。

此时，张美英已认定这个产品的前景，是非做不可了。“我有没有能力不是凭口说的，还是看我的工作业绩吧。”张美英说。

洽谈的最终结果是张美英胜出。

２００３年７月１８日，正值暑期。张美英忙得不可开交，“聊吧”先交给朋友打理，她注册了一个公司——郑州海天红日信息技术有限公司，注册资金５０万。张美英说，资金不全是自己的，有亲朋好友的相助。至于说公司名字为什么叫“海天红日”，她说有“海阔天空，蒸蒸日上”之意，这个名字她一连想了好几个晚上呢。

公司选址在郑州市金水路上的金源大厦，目前有员工十多个人，张美英任总经理，北京总部派过来一个区域经理，下设办公室主任、文秘、会计、出纳等。张美英说，公司的所有人员是从网上招来的，他们都很优秀，年龄也都比自己大，但大家都习惯喊自己“张总”。

“张总”这个名词对一个２１岁的大学生而言，是不是有些“刺耳”？张美英笑着对记者说，这其中饱含了一种肯定，一种对人生积极务实的肯定。

作为总经理，要担起责任。目前，公司一个月开支要２万多元，存有２０多万元的产品。目前，在直销、经销、代理三种运作方式中，张美英加大了代理力度，目前整个销售前景看好，在河南省境内，已有信阳、商丘、南阳、濮阳代理这种产品。当然，商场如战场，面对竞争对手，张美英说要稳扎稳打，踢出前三脚。

可以说，此时的张美英已是身价百万。

大三女生当上了总经理，这条新闻目前已在郑州大学校园里传开，大部分同学心生羡慕，当然也有人表现出了担忧，张美英将怎样处理学业与事业的关系？

这个问题也让张美英头疼，怎么说呢，刚刚坐上总经理的“宝座”，就要开学了，而事业正值起始阶段。她先是给班主任老师说了这个难题，老师说：从一开始上课我就感觉你是一个很独特女孩子，你能有今天的成绩老师感到高兴。但下一步，要处理好学业与事业的关系，真不行了就先暂时休学吧……

张美英对记者说：“其实，我真的想上学，目前我正过英语４级，下一步要过６级，还有一个大目标，读ＭＢＡ……学业上，我不会放弃，我会晚上抽时间学习，抽时间补课。”

谈到下一步事业的发展，张美英说，因为公司刚刚创业尚不稳定，等业务开展趋于正常了一定要“扩军”，在金水路开第二家“聊吧”。至于说进军省外，前两天福州有一女孩子相邀，正考虑此事……