葵花向阳 展望明天

关彦斌

葵花药业自1998年4月经国有五常制药厂成功转制以来，引入了现代企业管理理论与运作模式，秉承“以人为本”的管理思想，建立了以绩效考核为基础，以培训、发展空间留人和感情留人为手段的激励机制，极大地调动了员工积极性和创造性，使主要经济指标连续3年平均以300%以上的速度增长。作为全省国有中小企业产权制度改革的示范企业，被省级领导称为“葵花现象”而加以推广。目前，我们已在全国20个省（市、自治区）设立了营销办事处，发展有效终端客户达6.3万户，营销网络延伸到了县级城市，少数成熟地区已辐射至乡镇。一张强大的营销网络，在国内基本形成。面临WTO的激烈竞争，我们有能力、有信心、有毅力接受市场风浪的真正考验。我们将怀着强烈的民族自豪感和使命感，从提高员工与企业的素质入手，立足国内，放眼全球，依靠科技进步，创新求实，迎接挑战。

一、加大培训力度，提高员工素质

葵花药业三年来持续快速发展的根本原因，在于我们平均每年投入100万元以上巨资进行人力资源开发和员工队伍建设。如今，为了企业在新的更加惊心动魂的竞争环境中立于不败之地，我们将把培训作为一项战略任务来抓，每年要拿出相当于销售收入1—2%的专项培训资金，并组织一批精兵强将竭尽全力组织好员工培训教育。通过迎新训练、在岗培训、以会代训、送出去学、请进来教、自学、函授，以及各种文娱活动等多种方式促进培训工作的深入开展，并将其结果纳入责任人的绩效考核和职务升迁范畴。通过企业文化、现代管理最新理论、行业最新知识及相关法律法规、产品及其产品知识、销售技巧、业务技能，尤其是加入WTO后，有关国际贸易游戏规则等等知识的培训，全面提升员工的思想素质、文化素质、业务素质、创新能力和洞察能力、判断能力。培养员工正确向上的人生观和崇高价值观，把个人利益同民族利益、国家利益相统一，以国家利益为重，体现共和国公民为祖国强盛、民族富裕贡献力量的责任感和使命感。同时，要发扬“团结协作、创新求实”的开拓精神，倡导“文明礼貌、遵纪守法、关心他人”的思想品德，“忠诚敬业，勤俭节约，踏实认真”的工作作风，“团结友爱、和睦相处、互助互学”的集体主义精神；树立“危机意识、竞争意识、主人翁意识和终身学习意识”，把整个团队，包括总部、各车间、各省级营销队伍变成学习型组织。

二、加快基础改造，提高企业素质

企业素质是企业软、硬环境，即企业文化、企业实力、企业形象、员工素质等多方面的综合反映。企业素质高，其生命力就旺盛，自我创新能力就强，进而抗风浪能力也增强，能够在国内乃至国际市场上争得一席之地。葵花药业脱胎于旧体制下的国有亏损企业，三年来，依靠民营企业与生俱来的灵活而先进的运作机制，优胜劣汰的人才机制，产权清晰明确的企业结构等优势，使公司获得了超常规的跳跃式发展，得到了广大消费者的认可和同行业的赞誉。但是，我们在总体上还是个各方面都需要完善的发展中企业，还有很多问题需要研究和解决，我们必须加快建设步伐，提高企业实力和核心竞争能力。目前的当务之急是抓紧GMP、GAP的达标建设新产品的开发，资本营运和企业文化的深化工作。

CMP认证是体现国家权力机关对药品生产企业能否提供符合质量标准的药品的监督措施。只有实施GMP并通过认证，才能说明制药企业具备了起码的“以顾客为中心”的理念原则，也是产品质量能否通过ISO9000国际标准认证和美国FDA审查的必备条件，是关于企业生死存亡的头等大事。葵花药业所生产的葵花牌护肝片曾两度荣获国家银质奖，是“咱老百姓的好药”。我们必须以加入WTO为契机，把这一“好药”推介给全世界的肝病患者，使企业从此走向国际化。

GAP的达标建设是中药产品质量达标的基础保证。我们拟投资2000万元在桃山林业局和绥棱林业局这两个地理环境和气候条件均适宜的地区，建立起符合国家中药材种植标准的、无农药及其它污染的中药材生产基地，并严格按照权威部门制定的栽培技术、采收技术和加工技术等具体标准精心操作，以保证中药原材料的生产质量和药用价值，进而保证中成药产品有效成份的含量与疗效。

新产品开发是企业获得持续发展的关键环节。我们用联合开发、专利买断、移植、成果嫁接等方式与国内外相关科研院所、大专院校或有独特发明的个人进行广泛联系，借助专业机构的相关设备、技术、人才、信息之优势，站在巨人的肩膀上抢占新品开发制高点，争取筛选出疗效显著、性能稳定、毒副作用小、符合市场发展需要的新药品。另一方面，要加大本企业科学研究和技术开发的投资力度，结合国家启动的医药技术创新工程，加强对天然药物的开发应用研究，重点瞄准目前西医治疗效果不佳的薄弱环节，力求做到“三效”（高效、速效、长效），“三小”(剂量小、毒性小、副作用小)，“五方便”(服用方便、生产方便、运输方便、携带方便、保存方便)，以努力提高企业的自主开发能力，进而增强市场核心竞争能力。

资本运营能力的高低是衡量现代企业经济实力的重要指标，也是企业进行规模化经营、获得良好经济效益的重要条件。葵花药业几年来的良好经营业绩和持续强劲的发展势头，受到了业界的广泛关注。目前，葵花集团的组成和公司股票上市的前期运作均进展顺利，这标志着我们在更加惊心动魄的市场竞争中抗风浪能力、生存能力将进一步加强。

培育优秀的企业文化是确保企业生命之树长青的重要法宝，也是提高企业素质的根本途径。我们将主要通过对企业运作机制、决策机制、组织构架、沟通方式、管理措施、领导方式的不断创新，对企业制度建设的加强，对品牌形象的持续维护与投入，对员工思想和行为的持续深入教育与规范等等措施，培育起先进的企业文化，建立一支有理想、有文化、有道德、讲团结、擅打硬仗的员工队伍，使葵花药业秉承“葵花向阳如一”之特性，永远跟着太阳走，心系祖国命运和天下苍生。

三、加强网络建设，创造营销优势

营销是商品经济社会为满足顾客需求，促进企业与市场发展的关键环节。面对国外大企业上百年的药品操作经验的挑战，我们的战略应当是走专业化、国际化、网络化、个性化之路，立足中国，积极出国，大胆尝试。由于我们置身于世界最大最具潜力的消费市场，我们必须抓住眼前，利用“近水楼台先得月”的优势，在国内站稳脚根。因此，我们将不断探索新的营销模式，推进药品连锁化和电子商务等现代最新手段。在同分销渠道中的代理商、批发商、零售商建立更加紧密的战略伙伴关系的基础上，重点发展和培育具有本企业文化特色的销售网络。根据整合营销理论建立起一个体系，牢固树立为顾客服务的思想，将销售网络、服务网络、商情网络、宣传网络、客户网络等资源有机集成，大力推进网络建设，向市场的广度与深度进军，横向加宽，纵向加深，使我们的思想与理念，尤其是产品和服务，通过强大的载体而深入人心并愈久弥坚。

四、强化品牌经营，创造竞争优势

企业竞争靠产品，产品竞争靠品牌。葵花药业视品牌为企业的生命。我们一直坚持高投入、高标准、高成本，优良质量、优质服务、优秀形象的“三高三优”原则构筑葵花品牌。目前，我们的产品质量优异，性能稳定，疗效显著，多次荣获国内外大奖。特别是“葵药牌护肝片”在国内已经具有一定知名度和美誉度，奠定了品牌资产基础。在未来的国际市场竞争中，我们要继续通过经销渠道、广告、消费者的口碑、公共宣传和媒体宣传以及价值理念、组织关系、营销组合等手段传达品牌定位，特别要传达宣传中成药在世界药品中的重要位置与影响，以差异化建立品牌竞争优势。

五、强化企业管理，创造效率优势

管理是企业永恒的主题。入世以后，我们面临的是更加强大的竞争对手，形势迫使我们必须精益求精、一丝不苟地抓好基础管理，使资源成本最小化，达到提高经济和社会效益的目的。我们重点应抓好经营战略管理、队伍管理、机制管理、质量管理、营销管理以及安全管理。

在战略管理上，我们要迅速转变观念，打破传统思维模式，学会操纵大市场的本领。要以大手笔的气魄从传统的“立项——建厂——生产——销售——利润——积累——扩大再生产”的循环中，快速过渡到”产业运作——资本运作——产业优化——资本扩张”的循环中，把企业经营的根本目标从完全追求利润最大化的、只顾眼前的思维定势，改变为追求产业运作，能持续、健康地发展下去。

在队伍管理上，主要通过健康向上的企业文化的熏陶，使员工具有战斗力和充满生机与活力的进取力，做到执行力度强、实实在在、纪律严明、令行禁止，行动迅速、果断有力。

在机制管理上，主要应建立起高效灵活的运作机制，优胜劣汰的人才机制，产权清晰的利益机制，公平合理的薪酬机制，使企业在成长过程中能自动清污除垢、去腐生肌、拒腐防变。

在质量管理上，要永远追求更好。要从产品质量、服务质量、工作质量等多方面全方位下功夫。

在营销管理上，要运用内脑、电脑、外脑等条件整合人员、产品、价格、通路、广告、公关、宣传、促销、权力等企业资源，在充分进行市场调研的基础上，认真策划、科学决策，搞好市场细分、市场定位、市场进入、市场推广、市场巩固和提升等环节，明确任务，设定途径，组合策略，有效出击。

在安全管理上，坚持“未雨绸缪，防患于未然”原则，通过严肃认真的安全教育和考核监控，提高风险防范意识，保证劳动成果及员工利益不受无谓损失。

入世以后，严峻的现实不能回避，希望的曙光缕缕闪烁。历史把我们推上了世界大舞台，我们惟有全心全意去表演，才是唯一正确的选择。葵花药业有志使已具有三千余年发展历史的中医药文化，焕发出璀璨夺目的光芒，为人类的健康和人类文明奉献全部智慧和赤诚。