诺基亚成功的背后

邱震海

在今天的全球各地，提起诺基亚的名字，恐怕已经无人不晓，尤其是诺基亚移动电话，近年来更是势头旺健，与爱立信和摩托罗拉一起，并立为世界三大移动电话品牌。

然而，你知道吗？就在8年前，诺基亚还是一个从木材、橡胶，直到电缆什么都做的企业，在业务经营上毫无高科技特色可言，而诺基亚转型从事移动电话生产之后，还差一点被瑞典移动电话巨霸爱立信吞并。

仅仅8年时间，诺基亚便从一个传统企业成功地转型为高科技企业，而且在国际移动电话领域里独树一帜。据德国《明镜周刊》统计，诺基亚集团的市值达到3940亿马克，成为全球市值最高的企业，1999年，该集团估计今明两年的移动电话销售量将增长25%至30%，但从今年到目前为止的情形看，增长率将达到40%。

说起来，诺基亚是芬兰的一个老牌公司，至今已有100多年的历史。由于芬兰地处北欧，天气寒冷，因此诺基亚创立后的传统特色是生产橡胶以及加工木材和纸张。19世纪末，该公司开始介入芬兰的电缆通讯业务，1967年合并了芬兰的另两家公司后，成立诺基亚集团。然而，即便在这个时候，电讯业务也是诺基亚众多业务分支中的一个。直到80年代末期．诺基亚仍然是一个没有经营特色的传统企业。如果说，在过去几十年里，诺基亚可以靠这些众多的业务领域勉强推持市场地位，那么当某种特定的政治、经济局势发生逆转之后，危机便立刻产生了。

这个逆转发生在1991年苏联瓦解之后。由于地理和历史的原因，长期以来，苏联一直是芬兰产品，尤其是诺基亚集团橡胶和木材的巨大销售市场。但是，随着苏联的瓦解，这一市场也仿佛在一夜之间消失了。诺基亚面临一个前所未有的灭顶之灾。

也许是人类的共性，不到生死存亡的紧急关头，一般人是不会将自己的体力和智力推向极限的。然而聪明人和庸人的区别就在于能否当这一危机到来之前，就已作出预见和相应的准备。对诺基亚集团来说，这个聪明人就是奥里拉，而奥里拉作出预见的时候，正是危机到来10年之前。

80年代初的某一天，当时的诺基亚总裁凯拉墨偶尔遇见一个年轻的银行职员。闲聊之中，这名年轻人建议凯拉墨尽快对诺基亚的多层次业务结构进行根本性改革。凯拉墨对这个名叫奥里拉、英语说得十分流畅的年轻人极为赏识，1985年任命他为自己的战略顾问。那年，奥里拉才34岁。

又过了7年，奥里拉预测的危机终于出现了，而他人生中一个最重要的机遇也降临了。1992年，他被任命为诺基亚集团总裁。上任后，奥里拉立即提出全面改革诺基亚的业务结构，将业务重点放到移动电话上来。这在当时是个颇有风险的决策，因为移动电话热潮直到3年后的1995年才产生。

奥里拉的成功秘诀在于：首先，果断地清理一些在当时还颇看好的业务，比如彩电生产，其次，大幅度调整员工结构，将员工的平均年龄降低到32岁。有一段时间，诺基亚几乎吞纳来自芬兰高校的全部工科毕业生。同时，集团容纳来自全球各地的一流技术和人才，目前诺基亚拥有44个研究所和13000多名研究人员。

奥里拉无疑已经跻身全球最成功的企业家行列，然而，从外表看，他并不咄咄逼人，甚至还有一点腼腆。

[摘自香港《文汇报 》]