中国形象

杨晓升

如果说一个国家的旅游业是对外交往的重要窗口，旅游业的服务水平反映着本国和本民族经济和文明的发达程度，那么全国旅游知识竞赛第一名获得者、全国十佳导游之一李良义在旅游业上所做的一切努力，无疑是在塑造着本国和本民族的崇高形象——中国形象！

——采访札记

一

李良义对本国和本民族那深深的眷恋和真挚的热爱，是从对自己祖国大好河山游览和迷恋开始的。

他长在一个铁路职工家庭，从小与父母三地分居，父亲在北京，母亲在太原，他自己被寄养在江苏镇江外婆家。

因为探亲，他常坐火车穿越祖国的名山大川。每次过长江、黄河，他都会兴奋得什么似的将自己那张稚嫩而充满憧憬的脸紧紧地贴在车窗上，久久地凝视眼皮底下那奔腾不息的江水，心绪伴随着列车播出的音乐飘起来，飘得很远很远。

第一次去黄河三大古渡之一的风陵渡，他竟高兴得一头扎进黄河，冒出水面时浑身泥沙，眼睛怎么也睁不开。秋天里，去大连星海公园，第一次见到湛蓝广阔的大海，他又疯一般一头扑进冰冷的大海忘情地呼叫，当天晚上便发高烧打摆子，被病魔连着折磨了几天，他却仍乐呵呵的。

那一次他去兰州，已买好车票打算去游览东方的艺术宝库敦煌莫高窟。可不知为什么，揣着车票回到旅社时，他忽然间感到一种前所未有的空虚！他意识到：不论是文学艺术、地理历史还是宗教、民俗、绘画、雕塑乃至东西方文化的差异，自己的知识十分匮乏，许多地方去了也只不过是一知半解。他毅然把车票退了，他开始意识到旅游不应该只是游山玩水，而是一门学问、一项事业，自己应该从旅游中开拓眼界、陶冶情操、增长才干。

他开始拼命读书，读地理、历史、天文、民俗、文学，自学大学旅游学课程。那时候他只是铁道部石家庄车辆厂一个普通的青工，他只能利用下班时间读书。厚厚的《中国名胜旅游辞典》，被他翻阅得又黑又烂，一连坏了两本，不得不再买新的。为了听北大地理系教授陈传康讲课，他每周厂休日凌晨2点起床、6点赶到北京。连续两三个月，他跑了十几趟。“读万卷书，行万里路”，也成了他的座右铭。

他的口袋里总是装着一个小本子，无论走到哪里，都会掏出本子记录下当地的谚语、歇后语、楹联、碑文。他还喜欢收集各色各样的名胜门票、导游图，买各色介绍当地地理、历史、名胜古迹、风土人情、名人轶事的书。他自己一直订阅好几种旅游报刊，更喜欢收集其它报纸上有关旅游方面的剪报，然后耐心细致地进行分门别类。

李良义在求知的道路上顽强地征服着一座座高山。1987年6月，他参加了拥有几千名专业竞争者、由中国旅游报社和中央电视台联合举办的全国旅游知识竞赛，以无可辩驳的最高分获得第一名。之后，他被调至北京中国青年旅行社铁道分社当导游员，终于干上了自己心爱的工作。

相对于其他导游而言，李良义并没有多少出众的艺术天分。他不会唱歌也不会跳舞，然而他却以自己的博学和知识优势征服了许许多多的国内外旅游者。他能背出唐诗宋词中的所有名篇，熟知中国所有风景点、大中城市历史沿革、地理概况、名胜古迹、神话传说、风土人情及其所出名人特产。一本厚厚的《中国旅游辞典》他能从头背到尾。颐和园长廊上的8000多幅画，他能讲出所有人物画的故事和出处。而博大精深的故宫博物院，那谜一样不断从旅客脑子里冒出来的问题，还从来没有把他难倒。每次带团，他谈吐高雅、笑语盈盈，游客中不断有人掏出本子记，也有人用录音机录他的讲解。故宫博物院的工作人员常告诉旁人：“李良义每次带团讲解，身后总是跟着越来越多的游客。”

二

1988年8月。曾多次来中国、并拍过《丝绸之路》、《大黄河》的日本著名导演田川纯三来华度假、考察，指名要中方派李良义当导游。李良义带着田川纯三夫妇从重庆乘坐白帝号豪华旅游轮。一同乘坐此船的有台湾来大陆观光的19位学者、教授，他们由另一位导游员带着。

白帝号顺流而下。一路上，李良义热情地向田川夫妇讲解长江两岸迷人景色、风土人情和民间传说。田川能讲汉语，也算得上是个中国通。他建议同李良义对背唐诗。船过白帝城，田川信口念道：“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还。”李良义高兴地接着说：“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。”船到巫峡，李良义信口朗诵：“曾经沧海难为水，除却巫山不是云。”诵毕，他望着田川，等待他背出下句。田川却哑了，他不知道唐代元稹写的这首名篇。李良义于是帮田川背出下句：“取次花丛懒回顾，半缘修道半缘君。”背毕，李良义向田川讲诗的含意，讲眼前巫山的雄伟壮观如何被诗人巧妙地写入诗中创造出深邃的艺术意蕴。田川被眼前的诗情画意深深陶醉了。同船的台湾学者、教授也不由自主地撇下自己的那位导游，纷纷围过来听李良义讲解。

不久，他们前去餐厅就餐。同桌的又是台湾的那些学者教授，他们已喜欢上李良义，于是不住地向李良义问这问那。上来一道菜，热气腾腾、香气诱人。一位台湾客人陡地指着菜请教李良义。李良义热情地回答说：“这是虾仁锅巴，又名叫平地一声雷。相传乾隆皇帝最喜欢吃，因而号称天下第一菜。”台湾客人兴致勃勃地点了点头。田川却不高兴了，他不满地用日语朝那些台湾客人说了些什么，台湾客人脸上顿时晴转阴。饭桌上的气氛瞬间沉闷起来。

李良义不懂日语，但他意识到已发生了什么。饭毕，他找到一位台湾女士询问。那女士告诉他：“田川责备我们，说你是他雇的私人导游。”李良义心一沉，去找田川。他严肃地对田川说：“先生，你这样做太过分了，有伤我们中华民族的感情！我们两岸骨肉被人为隔离达40年之久，眼下好不容易相聚，我有责任将大陆的历史文化更多地告诉他们。试问，你要是问别的导游也遭人奚落，你心里好受吗？！”李良义满脸通红、情真意切。田川似乎也被感染了，他使劲捏李良义的肩膀，歉意地笑了……

1988年6月。他带着一个41人的海外旅游团，先后游览了上海、杭州、苏州、南京等地。一路下来，客人对李良义的热情和博学赞叹不已。他们想额外给李良义一点报酬，却怕损他的自尊心。来到北京，一位年迈的老板过意不去，想了个办法。在去王府井游览市容时，客人借口说有事，让李良义替其买一皮箱，说完就匆匆离去。要说替客人买东西，这可是一般导游求之不得的事情：你替人家付人民币，人家给你的是等额的外汇券，所以越是买价钱高的东西，你越是有利可图。这一点李良义自然明白。就说买皮箱吧，价钱从80元到400元不等，可客人并没说要买多大的皮箱。

李良义终于去商店买了一个硬壳黑色皮箱，价格110元。他把皮箱交给客人时，客人惊诧地说：“你怎么不买个价钱高的？”李良义笑呵呵地说：“您是要买实用的皮箱还是价钱高的皮箱呢？”他拍了拍那只皮箱说：“您瞧，这皮箱不大不小，正好够您放东西。又是硬壳的，不怕压，多好！”客人激动得什么似的使劲拍李良义肩膀：“你……这样的导游多一些就好了，你将来会成大才的！”

三

由于交通等方面客观原因，中国旅游业的服务水平尚未能达到世界一流水平。海外游客不能按原计划乘机或车的事有时也在所难免。

那次又是一个台湾旅行团，原定从北京乘飞机去南京的。可因为客观原因，旅行社没能为他们订上机票。客人满脸不悦，领导也很焦急。这次李良义并不是这个旅行团的导游员。可人家却把他推上车向客人解释，因为他一向热情、机智、见多识广。李良义上了车，先向客人道歉，接着解释没订上机票的原因。没想客人中那位领队仍火气十足。李良义却并不恼，他笑着说：“没有机票已是事实，您发火也没用。要等机票，只能多呆两天。”他接着说：“你们这次的旅行路线安排得很好，短短的13天内游览了六大名胜。”“哪六大名胜？”领队满脸狐疑。李良义说：“你们已游览了桂林山水、万里长城、北京故宫，即将去的还有苏州园林、杭州西湖。”“还有一个呢？”“还有一个是台湾日月潭，你们是日月潭来的吧？”那领队竟一下眉开眼笑，他将脸转向同伴：“怎么样，人家都说我们旅行社安排的线路好呢！”他得意了，气氛一下松弛下来。那领队心里明白，主人想替他解围。李良义进而说：“其实你们坐火车去南京更好。”“还好呢，你倒真能说话！”李良义却笑着说：“你们在台湾坐火车从来没过过夜吧？台湾最长时间的火车是从高雄开往台北的白强号，运行才4小时20分钟。”“嘿，你怎么知道？”李良义笑着说：“从北京坐火车去南京全长1000多公里，相当于绕台湾岛一圈。你们在台湾要坐这么长时间火车，即使绕台湾海岸线一圈，还是要冲进太平洋去的！”客人纷纷笑起来。李良义说：“你们要坐火车去南京看到的东西可就多了！首先是过三大直辖市之一的天津。再过去是沧州，那是林冲被发配的地方。沧州那只大铁狮高5.48米、重40吨，你们想看吧？接下去是德州，德州扒鸡和大西瓜可好吃啦，不吃会后悔的！到了济南，那城市可美啦！‘四面荷花三面柳，一城山色半城湖。清代刘鹗在《老残游记》中写的济南，是家家杨柳户户清泉，你们不想看吗？”此时轿车开动起来，李良义却滔滔不绝，他接着从泰山四大奇观讲到曲阜的孔庙孔林，再从徐州云龙山符离集烧鸡讲到滁县的琅琊山醉翁亭……最终过长江到达南京，把整个京沪线描绘得美不胜收，令客人如痴如醉。说话间车已开回友谊宾馆，客人们却已迫不及待地决定去坐火车，并说：“只要李良义先生陪我们去南京，我们不会有任何怨言。”最终，李良义自然是在“劫”难逃，额外地陪客人走了。尽管客人半途并没有时间下车去亲历李良义列数的那些城市小吃、名胜古迹。但客人个个心满意足、其乐融融。

李良义之所以受游客欢迎，更在于他以诚待客。

1988年6月，他领着一个由5人组成的台湾旅行团去游故宫。刚过内金水桥，那位78岁的老爷爷不小心崴了脚，沮丧地说：“来到紫禁城，却看不到金銮殿，唉！”李良义二话没说，背起老人进入故宫边走边讲解，这家人感动得热泪盈眶，连连赞叹：“我们走遍天下没见过你这样的导游呀！”

四

1989年5月，李良义成为中国旅游局首次评选的全国十佳导游之一。

站在新的起点上，李良义更成了一个大忙人。除了完成本职工作，他应聘到国内外许许多多的旅游部门给导游员及总经理学习班讲课传授经验。新加坡以及港台地区许许多多的旅行社来函来电聘请李良义为中国旅游顾问兼名誉导游，指名要他带团且作为派团来中国的必要条件。与此同时，他被聘任中央电视台大型旅游风光系列片《奇彩中华》编剧兼顾问、首届全国老年知识竞赛组织委员会委员。他还夜以继日地编写了一套32万字的《中国铁路旅行丛书》，将由中国铁道出版社陆续出版。

李良义认为：中国地大物博、历史悠久、名胜古迹众多，旅游业具有无穷无尽的宝藏。中国旅游业兴旺之日，将是中国经济腾飞之时。他认定：迅速培训出一大批优秀的导游员，是振兴中国旅游业的关键，是自己的奋斗目标。为此，李良义正像一个永不停歇的马达工作着。他平均每天睡觉不足6小时。他每天奔波、不停地讲话。他的嗓子时常沙哑，好几次吐血，也好几次昏眩。可他总是挺一挺，又总是笑容满面地奋斗在旅游业的第一线上……