道歉的技巧

黄　红

要达成与异性朋友真正的沟通，除了充分的了解、体谅、迁就之外，还需懂得道歉。

一个熟识朋友，也不可能百分之百理解他的一切，我们很多时候会不自觉伤害了、侵犯了或得罪了对方。无论他如何爱你，也会惹起怒火，破坏彼此关系的和谐，坚持不承认错误，就会使嫌隙愈深，隔膜愈大，终于走上歧路。

诚意的道歉要学习的。我们向人道歉，有很多时候会这样说:——

如果是我错了，我道歉，希望没有伤害你。

抱歉我做的那件事，没想到令你不开心。

对不起我说了那些话，但是你也有错。

对不起，下次我会小心点。

诸如此类的道歉，使人觉得，你未完全负起错误行为的责任，不是故意减低伤害对方的程度，而是减低自己的责任；甚至，你其实不觉得抱歉，只是想洗刷自己的罪名而已。

没有意识的道歉，令人很难真正的原谅。最好的道歉方式是，去到他面前，注视他的双眼，对他说:我说错或做错了什么，你能原谅我吗?