观人术

戴斯蒙·莫里斯著　郭轩盈

人类通常对自己的动作毫无所觉，使得这些动作更具可观性；人过分注重修辞的结果，常会忘了他的动作、姿势和表情正在说出的真正故事。下面向您介绍一些人类的身体性动作，愿给您以帮助。

地位的展示

地位的展示也就是权威的展示。

如今各国皇室只有排场而无实权，而政治领袖则有实权而无排场。换句话说，今天的新阶级在展示地位时，无实权的人可以尽量摆出盛观的场面，但有实权的人则最好谦虚点。

政坛上的大人物利用的是“压抑展示法”。总统和首相之下的大人物，多半是握有实权的大亨或政策执行人。这些人在幕后发号施令，他们无上的权威和影响力，都经由直属部下表现出来，可是在他们私人办公室里，我们可以找到千百条有关他真正地位的线索。

举个例子，首先是大人物的鞋子，大人物都注重自己的仪态，所以他们从头到脚都经过细心的打点，如果你注意看的话，会发觉他们的鞋子不但拭得晶亮无比，而且双双都出于名师制作。

此外是用电话展示其地位，在车中打电话，可以显示一个大人物有多忙碌，何况车顶突出一支天线，也可助长不少威风，美国有一家公司，即使车中没有电话，也故意架起一支天线。这种模仿迫使大人物不断创新花样来展示地位，同样的情形也发生在车子的厂牌上，大人物虽然不断变换车型，模仿者依旧亦步亦趋的尾随。

手提包也是展示的工具。职位低者才须注意一些拉拉杂杂的小事(不注意琐事，是地位高者的作风)，然后在手提箱中塞满了文件。职位高的人只要带最重要的东西就行了，因此商界的大人物，皆视鼓鼓的公事包为一大禁忌。

办公室的座位亦为大人物显示身分的工具之一，因为当拜访者一陷入了柔软舒服的沙发中，他就可以高高在上的俯视他们。我们也可以说，大人物提供你舒适的享受，却让你伏拜在他面前。

大人物展示身分的方法很多，但外行的人较不易看出，何况这些方法还因人而异，不过大体上来说，这些方法中包括了两个基本要素，那就是时间和服务，大人物的时间似乎永远不够，而他们要求的服务似乎永无止境，大人物总是忙碌不堪，他们要督促属下做事，他们的备忘录永远记得满满，他们没有时间和你多说两句话。事实上他们不一定要变成上了发条的时钟，只不过这样做，能让他们觉得自己颇为重要罢了。

仆人的服务是身分的表征，尤其在今天这个仆人已渐稀少的社会中情形便是如此。最近伦敦一位上流社会的男士，因为反对空气污染，于是身体力行的改骑脚踏车，此举令同阶层的人大不以为然，对于他们而言，没有司机替你驾车或开关车门，简直就无法表露你的身分。

现在我们该谈到天才了，天才一向以作品来展现自己的地位、音乐家、画家或其他的艺术家，都以作品而名传千古，因此他们无须费神另觅扬名之道，作品就是他们的代言人。

至于社会上其他阶层的人，也各有其类别的特色。我们刚才提到过的模仿者，就是喜好收集膺品和仿效上阶层人的活动的人。此外还有喜欢自夸的人，成人虽不会象小孩那样吹嘘:“我比你强。”但他们会用委婉的方法，达成此一目的。社会地位高的人，自不能免除这个毛病，不过他们会让别人替自己吹嘘，于是奉承者便应运而生，而且奉承者往往借此来擢升自己的地位·

爱开玩笑的人，也是地位较低者中的一个类型。这类人爱用取悦同伴的方法，换取自己的优越地位，他也许无法让人尊重，但至少他带来的欢愉还使别人需要他。

喋喋不休者在社交场合上讲个不休，因为他希望成为注意的焦点。最后一类是争论者，这种人总是环伺在一旁，一有机会他就打断别人的言论，引发一场争端，其实他的目的不外吸引他人的注意，而且增加自己的份量。

促发行为

能促发新情绪以代替旧情绪的行为

所有母亲都知道，当小孩打架、害怕或发脾气时，最好的解决方法，就是用促发的行为引开他的注意力，至于婉言相劝或要胁，则大多不能奏效。

想改变他人心情的促发者，要注意的就是集中注意力，他必须加强环境中的其他刺激，使这些刺激侵入对方注意力集中的范畴，然后将其心情转变成促发者所欲得到的模式。父母常拿新奇的玩具或新鲜的玩意，劝导哭闹中的小孩，就是这个道理。成人的心情比较不易受影响，不过还是有几种促发方法相当具成效，因此这些促发方法，也成为颇具特色的社会行为。

成人促发法中，最常见的就是“幼儿假相”。这种方法多为女性采用，她们装成小女孩的模样，对男伴撒娇，成年男人多半难以抗拒，油然兴起一股温柔和保护的心绪，此时他们不再是个挑剔的伴侣，而是变成了慈爱的父亲。伴侣间的昵称，也含有促发的意图，例如“我的小宝贝”或“甜心爹地”，而且通常还有“幼儿假相”的动作，象噘嘴或张大眼睛等与昵称一起出现。在这些童稚的动作中，象把头靠在父母胸膛那为歪向一边者最为常见，通常男伴看到之后，父爱之情会油然而生。

年轻恋人的谈话常作童稚之语，他们象小孩那样亲热的依偎，也象求爱中的鸟类一样互赠礼品，此皆有助于减低心中的疑惧和忧虑，因此为爱侣间所经常使用，借以使彼此的关系得以完美的进展。

侮辱信号

任何动作如果表现得不合于时间或地点，都可算是侮辱的信号；不过我们这里所要讨论的，是从粗野的拒绝到严重的要狭等一些带有损人的意味的特殊信号。

1不感兴趣的讯号。任何人想侮辱他人时，起先都是不理睬，这方法若没有效，才加以嘲笑，这也产生不了作用时，才攻击。虽然这种方法不免过于简单，但是最温和的侮辱手段，确实是表现出爱理不理的样子。对方先给你一个软钉子，交谈时哼哼哈哈，或者眼珠、头部随意转动，顾左右而言他。

2厌倦的信号。如果不感兴趣的表现不能使对方知难而退，只好公开显示自己的厌倦。最常见的表达方式是打哈欠，当然，做深呼吸、凝视远方的表情和不断的看手表等，也常能见到。因此看表的方式很可能引起误会，必须做得技巧些。

3不耐烦的信号。利用小动作表示自己极欲离开的方式，称为“迷你火车头运动”，搓手指、抖脚板或手掌不断轻拍身体等，都是表示自己身体的某个部位，正打着想离开的节拍。看到这种情形，应该由直觉的反应得知自己的确是非走不可了。虽然我们没有做过正式的记录，不过，拍抖的频率和想离开的程度成正比是殊无可疑的。

4优越的信号。很多人以某些小动作表示自己地位优越，来侮辱人。最明显的例子是头向后微仰，两眼半闭，表示自己高高在上，可以斜眼看人，这是极高身分人士夸张的表现。通常较具权势的人头抬得较高，阶级较低的，头也较低。对方和我们都不会意识到这种分别，但它确实是在你我之间不断的重复着。

5假恭维真讽刺的信号。讥刺侮辱法通常是使用假恭维的形式，通常的做法是将友善的表情稍加变化，以使对方感到不快。其中最常见的，是诡笑和爱笑不笑的脸色。两者都是扭曲的微笑动作，微笑的本质消失，加上一些令人不快的酸意或醋意。

这种扭曲恭维的表情特别令人气愤，因为它起先似乎表示友善，但最后却反而是讥诮。

6假装不舒服的信号。人们有时会用不舒服的表情来加强厌恶的情绪。感伤的用拳敲自己的头，两手猛抓或掩住脸庞，或者把脸部五官扭曲得不成样子等，都是表现愤怒的夸张手法。他们夸张的表达，目的也不过在表示学生或侄子的愚蠢多么令他们头痛而已。

7拒绝的讯号。在不感兴趣和当面叱责之间，有某个程度的缓冲，即做温和的拒绝。这种表情里，没有动粗的意思，只是叫对方最好走开。抖动大拇指是最常见的手法，但是伸直手臂，作势推人而并未真的去碰对方的动作也很常见。最强烈的做法是所谓的拍虫法——用手把对方挥开，好象对方只不过是一只令人厌恶的昆虫。

8嘲笑的讯号。嘲笑也是侮辱人最主要的方式之一，用嘲笑侮辱人比直接的挑衅更令人难耐，挑衅的动作中含有敌意，也含有实际攻击的可能，但基本上，这种动作最少能使对方觉得自己还值得一斗。嘲笑则不相同，既含有敌意，同时也将对方不看在眼里。这就是为什么公开的嘲弄很容易激起他人强烈的反应。

嘲笑的方式有很多都被刻意修饰。忍俊不住、用手掩口，但实际压抑不下笑意的样子。就是很好的例子。另一方式是向同伴挤眉示意，但这个方法经常会被受嘲者看出来。

代替性的行为

紧张时刻出现的焦躁行为

我们的内心有冲突或沮丧之时，就会做出一些彼此不相关的小动作，这些动作都属代替性的行为。

一个紧张不安、正在等待面试的女孩不停的将衣服扣子开开关关，她不是在修饰自己的仪容，而是在从事代替性的动作，不过她对自己的动作可能毫无所觉。

代替性的行为是重要的社交信号，显示一个人心中有所压抑。经过训练的空中小姐，即可借此识别那几位乘客正感到紧张。有些乘客会不自觉的把不安的心情，化成一连串无心的小动作。他们会不断的看机票或护照，然后再塞回去，或是检查手提包的东西是否安在，表面上他们在做最后的检查，事实上他们在离开候机处时，都看过一遍了，他们只不过正处于紧张的状态，压抑自己逃跑的冲动罢了。

观察显示，旅客登机前的代替性行为，除了检查机票外，最常见的就是摸脸、搔头、拉耳垂或是双手到处摸索。有些人知道这些小动作会泄露自己的秘密，但还是无法予以免除。机场的候机处，常可以看到一些冷静又怡然自得的“季节性旅客”，不过看仔细点，你会发觉他抽烟的方式很奇怪，因为即使那枝烟上并没有烟灰，他还是不停的在烟灰缸上轻弹。这类无意义的动作虽不易观察出来，但毫无疑问也是代替性行为中的一种。

抽烟本身就是一种代替性的行为，一个人烟量的多寡，并非取决于烟瘾，而端视这个人生活所受的压力而定。抽烟会让别人以为你正为了享受尼古丁的乐趣而忙碌着，事实上你可能正好借此排除了内心的焦虑感。

人类为掩饰不安的情绪，不知不觉中选用了某些代替性的行为。在社交场合上，由于我们对自己的表现都不够有信心，所以代替性的行为也最为常见。男主人穿过房间时，揉搓着双手(代替洗手)，一位客人小心翼翼的摸摸衣服(代替整饰仪容)，女主人把几本杂志移到一旁(代替打扫)等，尽属此类。他们忙着这样做，只是为了减轻社交行为展开前的紧张心情。

许多人有其独特的代替性行为。例如运动员在重要的比赛前猛嚼口香糖，总经理在会议上用手帕拭眼镜，然后才回答一个难题，女演员或许玩一绺头发，小男孩咬指甲，演说或不停的整理稿子，主席玩弄着眼前的打印台，医生一直在上手表的发条。至于那些在任何场合，都没有小动作，而全神贯注在主要目标上的人要不是极有威仪的圣人、君主或大亨，就是与社会隔绝的怪人或疯子。

(初阳摘编自《观人术》)