卷首语

1. 脱贫与质量提升

质量新闻

1. 习近平致贺信第83届国际电工委员会大会在上海召开
2. 2020年1月1日起施行《优化营商环境条例》正式出台
3. 9个国家23家企业荣获“全球卓越绩效奖”第25届亚太质量组织（APQO）年会在印尼举行
4. 国内首发：《上海市公共数据开放暂行办法》出台

特稿

1. 国之大典展示愈发蓬勃强健的中国
   —— 记国庆70周年联欢活动“千人交响”演出

观察

1. 第二届进博会来了！

管理创新

1. 质量管理与创新管理体系整合
2. 大数据时代呼唤数据质量治理

管理论坛

1. 日企转型创新给中国带来启示
2. 面向智能制造的检验检测技术研究及案例
3. 数字化赋能智能商业和经营管理

专题

1. 第21届工博会第三届“工业互联网与全面质量管理”国际论坛举行
2. 上海“质量月”区县活动集锦

品质视窗

1. 丽姐暖心伴你行
2. 品牌之魂 创新之美
   ——上海市品牌培育示范企业展示（六）

质量译丛

1. 如何持续提供“出类拔萃”的产品与服务
   ——变革的质量议程
2. 顶级智能工厂的核心秘密
3. 基于竞争力的供应商选择

调查报告

1. 2019年度“夏令热线”投诉/报修处理市民满意度调查报告（摘要）

认证沙龙

1. 信息微递

资讯

1. 告 示
2. 资讯
3. 上海质量体系审核中心获证组织信息公告

质量方法

1. 突破关键时间点，实现里程碑跨越
   ——上海长海医院护理团队在缩短脑卒中DNT的质量改进
2. 审核案例：一把坏椅子引发的质量大改进

民生质量

1. “守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动典型案例20例
2. 牙刷质量总体情况优良
   —— 2019年上海市牙刷产品质量监督抽查公告解读