智慧养老社区中老年教育生态系统构建与运行机制
2025-02-13戚志明
[摘要]随着人口老龄化形势日趋严峻,将老年教育融入智慧养老社区已成为我国老年教育发展的重要趋势之一。基于智慧养老社区老年教育面临的发展困境,构建智慧养老社区中老年教育生态系统的教育资源、学习环境、服务模式和技术支撑四要素理论模型。进一步应用该模型,提出建设多元化与动态化更新的教育资源、打造智能化与人性化并重的学习环境、发展差异化与社区化融合的服务模式、提供安全化与高效化并重的技术支撑等策略,为智慧养老社区老年人群体打造全方位、多层次、个性化的老年教育生态系统,并从资源整合、环境需求、服务创新和技术协同四个维度分析智慧养老社区中老年教育生态系统的运行机制,以期为智慧养老与老年教育的深度融合发展提供重要参考。
[关键词]智慧养老;老年教育;生态系统;运行机制
[作者简介]戚志明(1979- ),女,江苏徐州人,广东开放大学继续教育学院,副研究员,硕士。(广东" 广州" 510091)
[基金项目]本文系2022年国家社会科学基金教育学重大课题“新时代老年教育服务体系建设研究”(项目编号:VKA220009)、2024年广东省教育科学规划课题“新质生产力赋能老年教育的发展策略与实践创新研究”(项目编号:2024GXJK583)和2022年广东省教育厅普通高校特色创新类项目“终身教育视域下老年教育体系构建策略与实践研究”(项目编号:2022WTSCX171)的阶段性研究成果。
[中图分类号]G777" " [文献标识码]A" " [文章编号]1004-3985(2025)03-0080-09
一、引言
智慧养老作为一种集信息技术、健康管理、社区服务于一体的新型养老模式,可为老年人提供更加便捷、高效、个性化的服务[1]。近年来,我国相继出台了一系列政策文件,推动智慧养老事业发展。2022年2月,国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》,明确提出要“建设普惠养老服务网络”“建设兼顾老年人需求的智慧社会”,为智慧养老社区发展指明方向。与此同时,老年教育作为应对人口老龄化挑战的重要手段[2],已成为我国老年教育体系及构建智慧养老社区的重要一环[3]。2024年6月,教育部办公厅印发《国家智慧教育平台数字教育资源内容审核规范》,旨在“深入实施国家教育数字化战略行动,进一步加强数字教育资源安全有序汇聚,提升优质数字教育资源供给能力”,为老年教育事业发展提供技术指引。为此,将老年教育融入智慧养老社区,不仅有助于提升老年人的认知能力、情感健康和社会参与度,还能促进社区和谐与可持续发展。
现阶段,国内外学者已对智慧养老进行了初步研究。张伶俐立足于“智慧国家”背景,深度分析新加坡老年人数字融入举措,指出新加坡通过“智慧国家计划”和“成功老龄化行动计划”两大国家战略,为老年人创造接触、学习和应用数字技术的渠道,并鼓励其主动参与国家建设、社会治理,已取得显著成效[4]。唐魁玉等发现,促进子代技术反哺、建构社区信息场域、强化新媒体宣传以及完善老年教育体系等措施,能够有效实现中国式智慧养老能力现代化[5]。申琦等分析我国智慧养老政策演化历程后,指出智慧养老政策仍面临设计单一、内容粗放、分布差异明显等挑战,未来需要强化跨部门协同治理,关注老年群体的差异化需求和大力发展老年教育,以提高老龄社会治理能力[6]。然而,现有文献关于如何在智慧养老社区中开展老年教育的研究相对较少。在中国知网数据库中,以“智慧养老社区”和“老年教育”作为主题词,仅检索到5篇文献,而且主要为居家智慧养老[7]、智慧养老平台[8]等方面的实践研究。
综上所述,本研究围绕智慧养老社区中老年教育生态系统展开研究,在深入分析其现实困境的基础上,结合三大理论提出老年教育生态系统的四要素理论模型,进一步运用该模型探索智慧养老社区中老年教育生态系统的综合构建策略与运行机制,从而丰富现有文献。本研究旨在揭示老年教育在智慧养老社区中的独特价值,推动老年教育创新发展,满足老年人多样化、个性化学习需求,进一步提升智慧养老服务质量和效率,为智慧养老社区发展提供理论支撑和实践指导。
二、智慧养老社区中老年教育发展困境分析
近年来,智慧养老工作方兴未艾。智慧养老社区中老年教育发展尽管已取得一定成果,但仍面临资源、环境、模式、技术等方面的困境,制约了老年教育生态系统可持续健康发展。
(一)老年智慧教育资源稀少,教育鸿沟亟待跨越
现有老年教育资源与智慧养老社区需求之间存在偏差,而且存在明显的不均衡现象[9]。从资源数量来看,不少智慧养老社区存在明显短板,如基础文化娱乐和健康养生课程虽有所涉及,但往往数量有限,难以满足老年人日益增长的多样化学习需求。与此同时,高级技能培训、兴趣拓展等高端且专业的老年教育资源更加稀缺,并且大部分智慧养老社区难以触及上述资源,针对性的高端老年智慧教育资源数量较少。从资源分配角度来看,少数社区拥有丰富的老年智慧教育资源,不仅包括各类基础老年教育课程,还包含延伸至更高层次的知识探索和技能提升领域,并同时拥有优质的在线课程和先进智慧学习平台。而其他众多社区受资金、技术或人力资源等的限制,教育资源匮乏,甚至无法满足老年人基础学习需求。赵婷婷等人的调研结果显示,东北和东部地区老年教育参与者人数占比是中部和西部地区的2.37倍,说明老年教育参与者数量与教育资源分布均存在地区失衡现象[10]。这种资源分配不均衡现象导致老年教育生态出现“马太效应”,不仅影响老年人的身心健康和社会参与,更在一定程度上阻碍了智慧养老社区的可持续发展,引发老年教育鸿沟问题。
(二)智慧学习环境亟须优化,学习体验有待提升
智慧学习环境作为智慧养老社区的重要组成部分,其优劣直接关系到老年人学习体验的质量与满意度。我国智慧养老社区的建设和发展仍处于探索阶段,且学习场所和设施规划配置缺乏足够经验指导,使得软硬件环境总体上均面临明显现实困境[11]。在硬件环境方面,一是基础设施陈旧,无障碍设施安装数量不足,使得学习环境营造不佳,限制了新技术应用与推广,无法满足老年人日益增长的学习需求和舒适度要求;二是设备兼容性差,操作流程复杂,加之诸多技术设备在设计时未能充分考虑老年人的使用习惯与学习能力,如智能设备屏幕尺寸和字体显示大小不到位,使得老年人无法快速掌握设备操作方法。在软件环境方面,一是学习气氛欠佳,如部分智慧养老社区老年教育中志愿者陪伴学习和引导学习活动缺少,降低了老年教育的组织性和系统性,使得学习氛围不够浓厚,削弱老年人学习动力;二是师资力量薄弱,智慧养老社区普遍缺乏具备信息化专业素养和老年教学经验的教师团队,而且在教学方法和手段上创新水平不高,难以适应智慧学习环境下的老年教育要求。
(三)智慧服务模式较为单一,老年教育质量偏低
智慧养老社区中老年教育服务模式较为单一[12],特别是缺乏差异化和个性化服务。第一,由于老年教育的特殊性和复杂性,其服务模式需要兼顾老年人的身心特点、兴趣爱好和学习需求,极大地增加了服务模式多元化创新难度。例如,大部分智慧养老社区未给老年人配备能够随时随地辅助学习的移动设备,不利于老年人在超市购物时学习商品鉴别知识,无法支持老年人在户外散步时学习植物知识,尚未形成充分结合老年人生活场景的智慧服务模式。第二,智慧养老社区中老年教育服务与其他养老服务(如医疗、康复等)之间的衔接机制尚未完善,老年人面临诸多不便,造成智慧服务资源浪费和效率低下。第三,智慧养老社区中老年教育的远程学习智慧服务模式较为僵化,以教师讲、学生听为主要教学模式,缺少学员之间、学员与教师之间的深度互动和交流场景。在此情况下,老年教育服务质量偏低,容易受到师资水平、教学资源、管理水平、监管评估等多种因素影响,致使智慧服务质量难以保证。
(四)智慧教育技术门槛较高,老年教育普及受阻
智慧养老社区中的老年教育通常依赖于人工智能、互联网等新质生产力技术[13],以及智能终端设备等的应用。这些技术应用无疑能够为社区老年人提供前所未有的学习便利,但无形中也设下了较高技术门槛[14]。第一,不少老年人由于年龄增长带来的生理机能下降,产生对新技术的陌生感以及学习能力减退,往往难以快速掌握新一代技术工具,从而在教育活动的参与过程中感到力不从心。例如,老年人可能很难理解双指缩放、长按拖动等手势操作,容易迷失在众多相似的应用图标中,进而在使用设备进行学习时产生挫败感。第二,部分老年教育课程只是将传统纸质教材内容电子化,并未充分利用虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等技术优势创造沉浸式学习体验,以致智慧教育技术尚未与老年教学内容和教学方法有机结合。第三,许多老年教育在线课程视频节奏较快,讲解方式专业且抽象,缺乏足够的实际案例支持和生动讲解,给老年人理解知识造成困难。上述较高的技术门槛使得老年人难以有效利用智慧社区的各种资源,制约老年教育普及。
三、智慧养老社区中老年教育生态系统的模型建构
(一)理论基础
智慧养老社区中老年教育生态系统是一个综合性体系,融合了现代科技与传统教育理念,旨在为老年人群体提供丰富、便捷、个性化的学习资源和环境。老年教育生态系统的理论基础具体涉及智慧养老理论、终身教育理论、社区教育理论等。
1.智慧养老理论。智慧养老理论是近年来兴起的概念,旨在通过技术手段提高老年人群体生活质量。该理论强调利用物联网、人工智能、大数据等现代信息技术手段,为老年人群体提供更加便捷、高效的养老服务,致力于满足老年人群体的物质需求、社交需求、精神需求和安全需求。在老年教育生态系统中,智慧养老理论的应用体现在利用智能设备、在线学习平台等工具与教学内容有机融合,为老年人群体提供远程学习、健康管理、社交互动等智慧服务,满足其多样化的学习需求。
2.终身教育理论。终身教育理论强调教育应当贯穿于人的一生,是个体接受不同阶段、不同方式、不同类型教育的总和。该理论最早由法国教育家提出,并在国际组织机构和教科文组织大力推广下,在世界范围内广泛传播。由此可见,老年教育是终身教育体系的重要组成部分。在智慧养老社区中,老年教育生态系统应秉持终身教育理念,为老年人群体提供持续、全面的学习资源和支持,辅助老年人群体实现自我发展和价值提升。
3.社区教育理论。社区教育理论强调社区作为教育资源和学习环境的重要性,提出在社区范围内为居民充分提供教育服务,以满足居民的多样化学习需求。社区教育具有公益性、补偿性、扶弱性等基本属性。在智慧养老社区中,老年教育生态系统构建应遵循社区教育理论,充分利用图书馆、文化中心、健身设施等社区资源,为老年人群体提供丰富的学习场所和活动。同时,智慧养老社区中老年教育应注重老年人群体的参与和自主性,鼓励老年人群体根据自身兴趣和需求选择学习内容,促使老年人群体实现自我管理和自我发展。
(二)模型建构
智慧养老社区中老年教育生态系统是指在智慧养老社区环境下,以老年人为主体,围绕其终身学习需求,通过整合教育资源、技术手段与社区服务平台,形成的具有开放性、互动性、持续性和创新性的教育生态体系。该系统以社区为依托,整合政府、学校、企业和社会组织等多方面资源,形成一个开放、共享、协同的老年教育生态。结合前文智慧养老理论、终身教育理论和社区教育理论来看,智慧养老社区中老年教育生态系统主要由教育资源、学习环境、服务模式和技术支撑等四大要素构成。
1.教育资源是智慧养老社区中老年教育生态系统的核心要素之一,主要涉及课程内容、师资力量、教学设施等内容。在智慧养老社区中,老年教育资源应体现多元化、个性化和智能化特点。具体而言,老年教育课程内容应涵盖健康养生、兴趣爱好、数字技能、文化传承等多个方面;老年教育师资力量应具备专业知识、教学经验和同理心;老年教育教学设施应充分利用物联网、虚拟现实等现代技术,提升学习体验和效果。另外,在老年教育生态系统中,老年人群体与教育资源之间的深度互动构成了系统运作的基础框架。一方面,老年人群体作为学习主体,通过积极参与各类老年教育学习活动,不仅能够有效获取并整合老年教育资源,还能在此过程中实现个人能力与认知水平的显著提升。另一方面,老年教育资源的优化配置与动态更新机制,成为推动老年人群体持续学习、不断进步的关键驱动力。在这一过程中,老年人群体应积极参与老年教育学习活动并反馈学习需求;教育资源提供者则应关注老年人群体的学习体验和效果,并根据反馈结果优化和更新老年教育资源。
2.学习环境是智慧养老社区中老年教育生态系统的重要组成部分,包括物理环境和虚拟环境两部分内容。物理环境应注重无障碍基础设施设计,确保老年人能够轻松、安全地参与学习活动;虚拟环境则应提供个性化老年教育学习空间,支持线上线下相结合的混合学习模式。此外,老年教育学习环境应具备良好的互动性和协作性,促进老年人之间的交流与分享,提高老年教育质量与效率。老年人群体与学习环境之间的互动共生关系,在老年教育生态系统中扮演着至关重要的角色。一方面,智慧养老社区设计合理、功能完备的良好学习环境,不仅能够为老年人群体提供舒适、高效的学习空间,还能有效激发其学习热情,提升学习成效。另一方面,老年人群体的参与度、学习路径选择等学习行为,在一定程度上能够反映其对学习环境的适应程度与满意度,进而为学习环境的持续优化提供宝贵实践依据。在这一过程中,老年人群体需主动适应并充分利用学习环境的各项功能,以实现最佳学习效果;学习环境提供者则需深入了解老年人群体的学习需求与行为习惯,不断对学习环境进行微调与优化,以构建更加人性化、智能化的学习空间,助力老年教育生态系统构建和落地。
3.服务模式是智慧养老社区中老年教育生态系统的关键环节。在智慧养老社区中,老年教育服务模式应体现灵活性、便捷性和个性化特征。具体而言,老年教育服务模式可包括线上课程、线下讲座、社区活动等多种形式;同时,智慧养老社区工作者应根据老年人群体的学习需求和兴趣偏好,定制个性化老年教育内容,提供符合老年人群体实际发展需求的教育服务。老年人群体与服务模式之间具有协同演进关系,是老年教育生态系统实现高效运作的关键所在。一方面,老年教育服务模式以用户为中心,具备灵活便捷特点,能够精准对接老年人群体的学习需求,提供个性化和差异化服务体验,提升整体服务质量,进而提高老年教育效果。另一方面,老年人群体学习反馈信息是服务模式优化的重要参考数据,能够直接反映老年教育服务过程中的优点与不足,为服务模式的持续改进与创新提供动力,从而助推老年教育质量提升。因此,老年人群体需积极参与服务模式的反馈与评价过程,为服务模式优化提供可靠依据;服务模式提供者则需建立快速响应机制,及时依据反馈结果灵活调整服务策略,创新老年教育服务模式,确保服务质量持续提升。
4.技术支撑是智慧养老社区中老年教育生态系统的重要基础。在智慧养老社区中,技术支撑应涵盖信息化平台、智能硬件、大数据分析等多个方面。信息化平台通过整合各类教育资源和服务信息,能够为老年人群体提供一站式学习服务平台;智能硬件通过物联网技术实现老年教育设施的智能化管理;大数据分析可用于挖掘老年人群体的学习行为和需求数据,为老年教育资源优化配置提供决策支持。此外,老年人群体与技术支撑之间存在双向促进关系,是老年教育生态系统中不可忽视的新兴趋势。一方面,智慧养老社区积极引入云计算、大数据、人工智能等先进技术,为老年教育提供更加多样化、便捷化的学习工具与平台,极大地拓宽老年人群体的学习路径与资源获取渠道。另一方面,老年人群体的学习需求与习惯在一定程度上能够为老年教育技术迭代升级与方向调整提供指引。因此,老年人群体需保持开放的学习态度,积极学习并掌握新技术,将其有效融入个人学习生活中,提升老年教育效率与质量;技术支撑提供者则应关注老年人群体的技术接受能力和学习需求,并根据老年教育实际情况进行技术调整和优化,为老年教育生态系统智能化转型提供坚实的技术支撑。
四、智慧养老社区中老年教育生态系统模型应用和运作机制
(一)智慧养老社区中老年教育生态系统模型应用
智慧养老社区中老年教育生态系统是一个复杂的工程,需要充分应用老年教育生态系统模型,从教育资源、学习环境、服务模式和技术支撑四个方面进行构建。本文提出多元化与动态化更新的教育资源、智能化与人性化并重的学习环境、差异化与社区化融合的服务模式、安全化与高效化并重的技术支撑等构建策略,从而为智慧养老社区老年人群体打造全方位、多层次、个性化的老年教育生态系统。
1.建设多元化与动态化更新的教育资源。2021年,《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》提出“推动老龄工作重心下移、资源下沉”“搭建全国老年教育资源共享和公共服务平台”。结合该文件要求,智慧养老社区中老年教育资源多元化是激发老年教育生态系统活力的基础。在资源内容方面,智慧养老社区应广泛覆盖健康、艺术、科技等领域,致力于打造素养提升型、技能培训型和休闲娱乐型等多层次老年教育资源。在横向合作方面,智慧养老社区需推动企业、非政府组织、高校及科研机构等社会力量紧密合作,共同助推老年教育资源整合与共享,提高教学便利性。在线上资源方面,智慧养老社区可充分利用互联网和数字化技术,建立在线教育资源库,实现老年教育资源的跨地域、跨时间共享,拓宽老年人群体获取知识的渠道。在激励措施方面,智慧养老社区应根据老年人群体的教育身份,建立相应的激励机制,鼓励老年人群体参与教育资源创作与分享,形成资源双向流动和持续增值格局,不断提高老年教育质量。
智慧养老社区中老年教育资源动态化更新是保持老年教育生态系统生命力的关键。第一,智慧养老社区应建立老年教育资源定期质量评估与内容更新机制,对教育资源进行适用性审查,及时淘汰过时、低质量教育内容;同时,引入新兴领域和前沿知识,确保老年教育内容的时效性和先进性。第二,智慧养老社区可建立用户反馈机制,收集并分析老年人群体在使用教育资源过程中的意见与建议,并以此为依据更新与优化老年教育资源,确保老年教育生态系统能够紧跟时代步伐,满足老年人群体日益增长的学习需求。
2.打造智能化与人性化并重的学习环境。智能化学习空间作为智慧养老社区的重要组成部分,正逐步成为提升老年人群体学习体验与效率的关键。第一,智慧养老社区可结合自身发展的实际情况,因地制宜运用物联网、互联网等技术,打造富有特色、不同主题的学习基地,为老年人群体提供智能化学习空间。第二,智慧养老社区应依托智能学习平台,结合老年人群体的使用习惯与学习能力,形成针对老年人群体的简化操作流程,并采用大图标、大按钮和清晰的文字说明,形成老年版友好界面;为老年人群体提供个性化学习路径规划和资源推荐,提高学习效率和学习效果。第三,智慧养老社区可利用虚拟现实和增强现实等技术,打造适合老年人学习的智慧教室,通过模拟真实场景或创造虚拟环境,为老年人提供沉浸式学习体验,增强老年教育的趣味性和互动性。
在打造智能化学习空间的同时,智慧养老社区需要关注老年教育学习环境的人性化设计。第一,智慧养老社区应考虑老年人的身体特点和心理需求,设置无障碍通道、缓坡和连续扶手,提供舒适座椅和学习环境,合理规划休息区和学习区,营造温馨、和谐的学习氛围,提高老年人学习的积极性和满意度。第二,智慧养老社区可在学习空间中配备放大镜和阅读灯,满足老年人群体阅读小字资料或在光线不足时的学习需求,并安装助听感应线圈系统,确保听力障碍的老年人能够正常参与交流,形成人性化学习空间,提高老年教育效果。第三,智慧养老社区可在学习空间走廊墙壁上挂置精美书法作品或风景摄影作品,在教室角落摆放老年人群体亲自制作的剪纸、陶艺等手工艺品,并采用柔和、温暖色调装扮学习空间,有助于老年人保持良好的学习心情,确保老年教育生态系统稳定运行。
3.发展差异化与社区化融合的服务模式。差异化学习服务模式是智慧养老社区中老年教育生态系统的重要特征。第一,智慧养老社区通过智能推荐系统的精准分析,可为老年人群体量身定制学习计划与资源,满足其差异化学习需求。智慧养老社区可针对老年人群体年龄层次、兴趣爱好、学习能力等方面,提供差异化学习服务。例如,为低龄老人提供拓展与提升类型的教学内容,并以互动与实践为主要教学方式;为中龄老人提供兴趣与养生类型的教学内容,并注重实施灵活性与舒适性的教学方式;为高龄老人提供精神慰藉与认知维护类型的教学内容,并突出个性化与陪伴式教学方式。第二,智慧养老社区可发展一对一、小组学习等多种老年教育形式,为老年人群体提供更加灵活多样的学习选择。其中,一对一辅导针对老年人群体的个体差异进行精准指导,小组学习则有助于促进老年人群体之间的交流与互动,增强老年教育生态系统的社会性与趣味性。
社区化学习互动是构建老年人群体学习共同体的有效途径,因此智慧养老社区需发展差异化与社区化融合的老年教育服务模式。智慧养老社区可鼓励老年人参与兴趣小组、志愿服务等社区学习活动,以促进他们之间的情感联系与知识共享。在兴趣小组中,老年人围绕共同兴趣交流学习心得;在志愿服务中,老年人能够将所学知识应用于实践,实现自我价值与社会价值的双重提升。这种差异化与社区化融合的老年教育服务模式不仅能丰富老年人群体的精神生活,还能促进社区内部和谐与团结,加速优化老年教育生态系统。
4.提供安全化与高效化并重的技术支撑。技术支撑是智慧养老社区稳定运行的基础,也是老年教育实施的关键。面对网络安全挑战,智慧养老社区应采用先进加密技术与安全协议,保护老年人群体个人信息、学习记录、健康数据等敏感数据,构建严密网络安全防线,并定期维护与检查学习设备,建立数据备份与恢复机制,应对潜在风险。同时,智慧养老社区可建立严格的访问控制体系,根据教师、学员、管理员等不同用户角色设定差异的访问权限,安装入侵检测系统和入侵防范系统,及时发现并阻止黑客攻击、恶意软件入侵等网络安全威胁,并定期扫描修复漏洞,为老年教育发展提供安全化的技术支撑。
与此同时,高效化运行是老年教育生态系统的重要目标,因此提供安全化与高效化并重的技术支撑尤为必要。智慧养老社区通过利用云计算、大数据等先进技术优势,可以实现学习资源的快速分发与高效利用。其中,云计算技术为老年教育生态系统提供强大计算与存储能力支持;大数据技术则能对海量学习数据进行深度挖掘与分析,为老年教育资源更新与优化提供有力支持。并且,智慧养老社区可利用智能学习平台,分析老年人在过往学习中对历史文化类课程的偏好、学习进度和掌握程度,精准推荐相关深入学习课程、拓展阅读资料或视频讲座等资料,提高学习的针对性和效率。
(二)智慧养老社区中老年教育生态系统的运行机制
在智慧养老社区中,运行机制是确保老年教育生态系统高效、有序运行的关键,可通过资源整合、环境需求、服务创新、技术协同四个维度机制实现有效运行。
1.资源整合机制:系统运行的支撑与保障。第一,资源整合的全面性与互补性。鉴于资源整合机制的核心在于实现教育资源的全面整合和优势互补,智慧养老社区需打破传统壁垒,广泛整合社区内外各类老年教育资源,包括但不限于学校、图书馆、文化中心。由于这些老年资源各具特色,智慧养老社区在整合老年资源过程中,需注意全面性和互补性。其中,全面性要求智慧养老社区尽可能覆盖各种类型的老年教育资源,以满足老年人群体多样化的学习需求;互补性则要求注重老年资源的优势互补,避免资源的重复建设和浪费。例如,广东老年大学开展高校资源服务老年教育的有益探索[15],为粤港澳大湾区老年教育生态系统建设提供实践经验。第二,资源整合策略的制定与实施。资源整合策略是丰富资源的重要保障。智慧养老社区应根据老年人的学习需求和资源特点,制定科学合理的资源整合策略。智慧养老社区可通过政策引导、市场运作和社区协调相结合的方式,形成资源整合的强大合力,并在实施过程中注重各方利益的平衡与协调,确保资源整合工作的有序推进,助推老年教育生态系统运行。第三,资源整合平台的构建与运作。鉴于老年教育信息化资源平台是资源整合的着力点,智慧养老社区应依托现代信息技术,构建统一化智慧社区老年教育信息化资源平台,增强平台的资源数字化、网络化和智能化管理能力,为老年人提供便捷的资源检索和获取途径。同时,智慧养老社区需在平台中提供多用户、多终端访问与交互的服务支持,确保老年教育资源广泛传播与深入应用,并遵守数据安全与隐私保护规范,保障老年人群体的隐私信息与学习数据的安全,推动老年教育生态系统安全运行。
2.环境需求机制:系统运行的基础与前提。第一,深度环境需求的识别与解析。智慧养老社区可建立精准的环境需求调研与分析机制,灵活运用传统手段(如问卷调查、深度访谈)与现代信息技术手段(如微信调查、小程序反馈),构建多维度环境需求收集网络,深入识别与解析老年人群体的学习环境需求和期望,为后续资源配置与服务设计奠定坚实基础。第二,环境需求分析与预测的智能化。智慧养老社区应运用大数据技术对收集到的环境需求信息进行深度挖掘和智能分析,深入揭示老年人群体的学习偏好、行为模式及变化趋势,为老年教育资源优化配置提供科学依据,确保老年教育生态系统运行的连续性和稳定性。第三,环境需求响应与动态调整。智慧养老社区需根据环境需求分析和预测结果,建立灵活高效的环境需求响应体系,通过动态调整教育资源配置、优化课程结构与内容、灵活安排老年教育教学时间等方式,精准对接老年人群体学习需求。同时,智慧养老社区可构建完善的反馈循环,定期收集老年人对教育环境的满意度和改进建议,持续优化学习环境和设施管理机制,保障老年教育生态系统稳定运行。
3.服务创新机制:系统运行的活力与动力。服务创新机制是提升老年教育服务质量和效率的关键。一方面,服务内容的多元化与个性化。服务内容的多元化与个性化是老年教育服务创新机制的重要方向。在多元化方面,智慧养老社区应围绕老年人的学习需求与兴趣点,开发涵盖健康养生、文化艺术、科技应用等多领域的课程体系,注重实用性与趣味性相结合。在个性化方面,智慧养老社区需根据老年人的个体差异和学习特点,提供个性化的学习计划、教学方案和支持服务等内容,促使老年教育生态系统良好运行。另一方面,服务模式与技术手段的创新。智慧养老社区应积极探索新的服务模式和技术手段,以满足老年人日益增长的学习需求。在服务模式方面,智慧养老社区可探索线上线下融合、社区参与式学习等老年教育模式,提供多样化学习途径。在技术手段方面,智慧养老社区应积极引入智能教学设备和技术,如运用虚拟现实、人工智能等技术,为老年人提供更加生动、直观的老年教育服务,助力老年教育生态系统有效运行。
4.技术协同机制:系统运行的协同与推进。第一,政府引导和支持的角色定位。政府在智慧养老社区老年教育生态系统中发挥着重要的引导和支持作用,应通过制定政策、提供资金、加强监管等措施,形成技术协同发展格局,为老年教育生态系统运行创造有利条件。第二,社区主导和协调的能力建设。智慧养老社区在老年教育生态系统中扮演着主导和协调的角色。例如,在技术主体整合方面,智慧养老社区需与各类教育机构、企业和社会组织建立紧密合作关系,共同推动老年教育生态系统建设与运行;在技术服务提供方面,智慧养老社区需根据老年人的学习需求和特点,研发、推广符合实际学习活动和课程需求的教学技术;在志愿者招募与技术培训方面,智慧养老社区需积极招募和培训志愿者队伍,为老年人提供学习和技术辅导服务,推动老年教育生态系统良好运行。第三,市场参与和竞争的激励机制。市场参与和竞争是推动老年教育服务创新和质量提升的重要动力。智慧养老社区应引入市场机制,鼓励企业和社会组织参与老年教育技术项目,推动服务品质不断优化与升级。同时,智慧养老社区可加强与其他地区的技术交流与合作,学习借鉴先进经验,为老年教育生态系统注入新动力。第四,社会支持和参与的广泛动员。智慧养老社区需积极争取社会各界的技术支持与参与,形成推动老年教育事业发展的强大合力。通过多措并举提高公众认知度与关注度等方式,吸引更多社会技术资源投入老年教育领域,共同助力老年教育生态系统持续健康运行。
综上所述,智慧养老社区中老年教育生态系统四个机制之间存在紧密的逻辑关系和协同作用。其中,需求导向机制是系统运行的基础和前提,决定资源整合和服务创新的方向和目标;资源整合机制能够为需求导向和服务创新提供必要的资源保障;服务创新机制则是需求导向和资源整合的延伸和深化,有利于不断推动老年教育生态系统向更高层次发展;技术协同机制则是各机制协同作用的综合体现,能够确保老年教育生态系统整体的高效、有序运行。上述四个机制相互依存、相互促进,共同推动智慧养老社区中老年教育生态系统的正常运行。
五、结语
在新时代背景下,老年教育融入智慧养老社区已成为应对人口老龄化的重要对策。本文构建了智慧养老社区中老年教育生态系统的四要素理论模型,进一步运用该模型,提出全方位、多层次、个性化的老年教育生态系统的综合性构建策略及其运行机制。随着智慧养老社区不断发展和完善,老年教育生态系统将呈现出更加多元化、个性化和智能化特点,在实践中需进一步推进资源整合共享、优化学习环境、创新服务模式和应用先进技术,并强化多主体协同合作,形成推动老年教育事业发展的强大合力,促进老年教育生态系统可持续健康发展,满足广大社区老年人日益增长的学习需求,提高其幸福感、获得感和满足感。
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