新质生产力赋能油站高质量转型

■丁少恒专栏

中国石油规划总院市场营销研究所所长，高级经济师，毕业于中国人民大学。主要研究领域是石油市场分析预测、行业政策研究、营销管理优化。主流媒体石油行业专家库成员，在石油核心期刊上共发表论文40余篇。

党的二十届三中全会提出要“健全因地制宜发展新质生产力体制机制”，指出应因地制宜发展新质生产力、促进数字经济和实体经济深度融合，为我国各行各业指明了未来发展的方向。作为提供车用能源补给的加油站，面临着汽柴油需求达峰后萎缩、行业竞争日益激烈等一系列挑战。传统的加油站经营管理方式，已经不能较好地支撑业务发展的需要。

以发展新质生产力为牵引，将新质生产力应用于加油站经营，或可补齐能源零售终端竞争力的短板弱项，发掘和培育加油站经营新的业务增长点。比如，以数字化为基础的大数据应用、以物联网为基础的要素互联互通、以高质量异业合作为基础的开放式生态建设等新质生产力，都可以帮助加油站优化资源配置，提升运营效率，精细化营销策略，提高经营效益，在存量市场下拉长发展长尾效应，赢得转型先机。

以大数据技术赋能加油站终端营销，提升竞争力。在实际经营过程中，加油站积累了大量的内外部数据资源，具备赋能终端的条件。通过大数据技术激活数据要素潜能，在加油站数据资源整合、数据资源治理、应用场景设计等方面做好研究，可以实现加油站环境数据资源与内部经营数据资源的良好结合，为营销策略和优化场景的设计提供基础；通过数据驱动的精准营销，可以帮助加油站更好地理解和满足消费者的需求，提升客户的满意度与忠诚度；大数据技术的应用能够帮助加油站深入挖掘数据背后的潜在价值，优化营销策略，引领加油站商业模式升级，为转型奠定数字化基础，实现全方位的业务创新与发展。

以物联网技术促成加油站数字化转型途径中新旧动能转换的实现。当前，物联网在赋能终端方面的应用日趋成熟。在加油站经营中，物联网技术通过实现加能设备之间的互联互通，实时监控与数据采集，能够促进加油站实现智能化的“无人值守”应用场景，提高生产与运营效率。同时，物联网的智能化设备管理、能源使用监测与优化，可以较好地应用于加油站“智能支付”场景，以科技赋能加油站，提升运营效率，助力加油站市场竞争力的提高。

以异业资源结合线上能力建设为有效抓手，赋能加油站建设开放式商业生态。加油站是我国能源转型的重要载体。其补能场景在能源转型中会逐步发生变化。根据加油站补能生态的特征与选择条件，以及对非能业态的适用性分析，可以考虑针对性地引入不同的异业资源，促进加油站转变为综合氢能、电能等的新能源补给服务，物流、便民咨询信息等的便捷信息供给服务，中转、休息、汽修等汽车服务为一体的多功能服务中心。通过打造多元化的服务生态，加油站可以更好地满足消费者的多样化需求，提升用户黏性与品牌价值；通过积极拓展加油站线上渠道，打造线上线下一体化全渠道融合的新型零售模式，不仅能够丰富加油站的收入渠道，而且通过线上会员管理革新和会员触达，可以实现从卡营销、车营销到人营销的转变，更好地满足消费者的多元化需求。

总体来看，未来应用好新质生产力，可以通过物联网技术取得加油站运行的关键数据，结合大数据分析客户进站的消费行为习惯，通过新型商业生态建设判断适合不同类型加油站的经营模式。上述新质生产力综合应用于加油站经营的转型过程，赋能加油站终端营销能力和运营水平的提高，可以成为助力行业发展的可行选择。

责任编辑：曲绍楠