万物可卖，速购速达

进入即时零售新赛道，中国石化领先一步。

又一家“易捷速购”开业了！

10月10日，在众人的期待中，河南石油迎来了首家线上外卖店——“易捷速购”郑州城东南路店正式开业。开业现场，巨大红色横幅上的“易捷速购”几个大字格外醒目。

这是短短3个多月的时间，中国石化在全国15个省市开设的第17家门店。

是什么让这一模式在全国范围迅速复制推广？中国石化相关领导在开业致辞中表示，中国石化加速布局“易捷速购”标志着以即时配送体系为基础，全力打造“线上即时下单、线下即时履约”的新型零售模式，进一步惠民生、促消费，更好地满足消费者的多元化需求。

“一刻钟”便民生活圈

家住广西南宁陈东加能站附近的小张，周末心血来潮要重启减肥计划，第一步需要一个体脂秤，要看看目前的体重和指标，不知道有没有一两个小时就能送到的？

同样，在陈东加能站周边一小区的刘姐下班到家，一时兴起想做顿晚餐，却发现家里没有葱姜蒜，怎么办？吃完晚饭，又想吃点水果，有没有半个小时能送到的……

打开美团APP，点开“易捷速购”，30秒手机下单，小张和刘姐在半个小时之内都收到了“外卖小哥”送来的商品。

“您有新的订单啦！”……6月21日，伴随着此起彼伏的外卖平台新订单语音播报声，中国石化首个即时零售项目“易捷速购”店在广西南宁陈东加能站落地。

什么是即时零售？从定义上来说，即时零售是指消费者在线上下单，1小时或半个小时内送达的业态。“我们可以把即时零售看作外卖零售。因为即时零售与外卖一样，都是通过不到店消费，以外送的方式完成交易的。即时零售也可称之为外卖的延伸，原来配送一日三餐的骑手，现在开始配送食品、蔬果生鲜、日化用品、医药品、数码3C等多品类商品。”业内专家表示。

“相较传统的便利店零售模式，无论是线上下单后的等待，还是线下到店购物，都存在时效限制，无法满足应急需求。而‘易捷速购’可以提供更为高效的消费体验。”易捷销售公司相关人员表示。

当前，即时零售作为典型的零售新业态和消费新模式，受到了年轻人的追捧。相关数据显示，95后人群更加注重配送速度，超过50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天内就能收货，7%的消费者希望能在下单后2小时内收到商品。

中国石化首个“易捷速购”店正是以南宁陈东加能站为核心，周围副射3～5公里范围内，最快15分钟送达，为顾客提供更为高效的消费体验。

6月22日，家住南宁陈东加能站附近的刘小姐，在美团外卖平台“易捷速购”下单了雪糕和鲜奶。“居然如此之快！15分钟就送到，还带冰的！”刘小姐对这次购物非常满意。

紧跟即时零售的风口，中国石化快速布局“易捷速购”。继6月21日中国石化首家“易捷速购”在广西南宁开业，在随后的3个多月时间里，天津、上海、北京、山西、海南、浙江、河南、安徽等地“易捷速购”的门店陆续投营。截至10月10日，“易捷速购”已在全国15个省市开设超过了17家门店。

各地纷纷表示，全面构建“一刻钟”便民生活圈、24小时营业服务夜经济、不断延伸门店服务覆盖范围，亦是助力中国石化加快向世界一流现代化综合能源服务商转型升级，做出的又一次有益尝试和成功探索。

商品多达5000种

“我们将原有的120平方米便利店进行了改造，再将后面的仓库打通，这样整体面积达到270平方米。”浙江石油钱江路“易捷速购”店店长黄海涛告诉笔者。该店最大的特点就是“店仓一体”，既是线上店铺的仓配中心又是线下实体门店。

8月3日营业的山西“易捷速购”首店——太原大王路店则不同。“我们店是把大王路以前的一个旧办公室重新改造成商品仓库，主要是线上经营。”山西石油太原大王路“易捷速购”店店长范晓表示。他们将闲置资产重新利用，大王路“易捷速购”采用的是“前置仓”的经营模式。

无论是“店仓一体”还是“前置仓”经营模式，周围商圈则是“易捷速购”落地的底气。在钱江路“易捷速购”店，周边3公里常住人口11.2万人，辐射423个小区、196幢写字楼。结合消费者需求，该店涵盖便利快消、数码家电、美妆个护、母婴玩具、日用百货、服饰鞋帽、宠物食品、医药健康等47大类294个小类超5000种商品（SKU）。

实际上，钱江路这家店商品不是最多的。在中国石化对外营业的“易捷速购”店中，广西陈东路店、天津天塔店、北京三元桥店经营的商品均超过了7500种。

这么多的商品如何划分区域，大有讲究。以浙江石油钱江路店为例，分为收银台区、前店区和后仓区三大区域。收银台区域主要是香烟、酒类和冻品，约121个商品。“香烟是我们线下销售的支撑点，引流作用及利润贡献率较高。背柜上的酒类和冰柜里的冻品，线上线下均可销售。”黄海涛表示。

紧接着是前店区，整个区域面积130平方米，包括酒水饮料区、休闲食品区，以及日化百货区。以快消品为主，约2480个商品。日化百货区包括各类纸品、洗护用品、家用清洁等，有1200个商品。前店区在做“线上外卖”到家的同时，也对线下客户开放。

往里走是后仓区，占地面积120平方米。这块商品日常使用频率相对较低，很多人用起来才会想到买，所以是纯线上销售商品。比如，五金器具、箱包服饰、家居用品等。“对于整体的客户群，这些商品是低频消费商品。但对于某个单一的客户，在某个时刻它是急需或者不可或缺的。这也是即时零售业务的特点所在。”黄海涛表示。

钱江路店与大多数店略有不同。针对附近一公里有2家医院的现状，该店为消费者配备了医疗健康类商品，像一些呼吸机等必须拥有相关资质才能销售。

“与传统便利店一两千元的商品种类相比，‘易捷速购’可以向更多品类和更多场景延伸，普遍商品种类能达到5000多种。这是传统便利店无法比拟的。只有丰富的商品种类，才能为消费者提供更多选择，更好地满足即时性购物的需求。”业内专家表示。

首月订单破万笔

7月29日，北京石油首家会员店——易捷三元桥店、十里河加能站和凯旋加能站“易捷速购”同时开业，均提供24小时不间断地购物与配送服务。此举深受消费者喜爱。

每天，快递小哥穿梭于店里店外，忙得不易乐乎。开业首周，三店订单量达7400单，营业额超过30万元。其中，三元桥店开业次日超610单，营业额2.9万元，订单量、销售额突破“易捷速购”店历史最高水平。

在广西南宁陈东加能站“易捷速购”店，开业后的首月内订单量迅速攀升至万笔以上，线上销售额更是突破了50万元大关，日均营业额是地区门店平均值的7倍；天津石油城区天塔店，7月18日开业以来，短短一周内便完成了第一阶段目标，有效订单量突破2400单，销售额超过了12万元……

“在‘易捷速购’下单，10多分钟就能收到货，真的很方便！”居住在西坝河南路附近的顾客董先生对“易捷速购”竖起了大拇指。

“开业初期，我们与美团、饿了么平台合作，进行一些推流。同时，会做一些促销活动，有意识地把销售额做上去，让更多的人知道‘易捷速购’。”业内人士表示。

比如，在浙江石油钱江路店在美团平台推出红牛、娃哈哈AD钙奶等商品1分钱闪购活动；饿了么平台部分商品购买返消费金活动。

“我们还向光明定制了一款雪糕，有鲜牛奶和鲜牛奶龙茶的两个口味，真正做到了‘不加一滴水’，价格只要市场上同品质商品的一半。”黄海涛说。他们还选取了部分酒水饮料在线上开展“冰爽夏日1分起购”活动，引流效果非常好，带动了店内其他商品的销售。比如，酒水饮料区600个商品是当季热销区，订单占比达到24%。

面对新的线上消费环境，中国石化各家“易捷速购”店，不断调整外卖赛道的经营策略。钱江路店目前共有4名员工，是从加油站转岗过来的。前几天试营业，他们在省公司专家的指导下，基本摸清楚了分时段订单情况，也在根据订单峰谷时段不断优化排班。现在，其整体节奏已经适应。

9月10开业的钱江路店，9月底已实现了线上＋线下万单店的目标。对于今年剩下几个月的目标，黄海涛非常有信心。“毕竟我们的客户在5公里范围内多达90%，且一半以上都在3公里范围内。”

商品种类超过5000、服务24小时不间断、最快15分钟，“易捷速购”真正实现了“即时购物、即时享受。”

责任编辑：石杏茹

3公里，最快15分钟送达！“易捷速购”在全国迅速推广。