多地景区免预约 游客体验会更好？

近年来，预约制已成为国内景区和文化场馆的标配。先预约购票、再参观游览，是景区精细化运营的表现。

然而，随着暑期旅游旺季的到来，不少热门景区经常出现连续多天一票难求的景象，让不少游客望而却步。

近日有消息称，除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，北京全市旅游景区已全面取消预约要求。不止北京，上海、成都、苏州、武汉等多个城市的部分景区也已宣布免预约。

在讨论取消预约制之前，我们先回忆一下为什么会有预约制。

启动预约制是为了限制客流量、提升游客体验，取消预约制似乎传递出一个信号：曾经供不应求，现在不了。

年轻人十分无奈：难得出门一趟，是不是要早上六点去排队？老年人频频叫好：挺好的，终于不用在景区门口捣鼓半天了。

年轻人就能预约到吗？倒也不一定。

“机票、酒店都订好了，连年假都请了，没想到门票抢不到。”“能不能成行，以前看交通，现在得看门票。”这是部分人的想法。

更早的时候，景区是没有预约制的，反对的声音也不少。实施预约制的目的，肯定是为了方便游客。但是，方便了一阵，出现了不方便，于是又有了取消预约的办法。

事实上，景区是否取消预约制，是一个复杂的决策。

对热门景点来说，人挤人肯定是影响体验的。现在不预约了，怎么办呢？市场一定催生解决手段，这似乎并不是改变的本意。

历史建筑的参观者太多，是否会影响保护值得考量；生态脆弱的湿地公园、国家公园，是否应该有人流量限制措施。

景区通过控制游客数量，尝试最大限度地减少环境压力和资源消耗，这种平衡性的测算和执行必须兼顾社会公平度和友善体验。

体验、生态、文保、市场经济、人文的弹性、适老性的完善……不同景区，先天条件不同，游客的需求也不一样，采取的办法也就无法统一。

取消预约后，游客可以有一份说走就走的随性和浪漫，但一刀切也是不合适的。

近年来，预约制在国内景区和文化场馆中逐渐普及，成为精细化管理的一种体现。然而，随着旅游旺季的到来，热门景区一票难求的现象愈发严重，让不少游客对于预约制度产生了质疑。自然，取消预约这一举措立刻引发社会各界的广泛关注和热议。

然而，取消预约制度并非一劳永逸的解决方案。在简化游客入园流程的同时，我们也需要警惕可能带来的问题。比如，热门景区在取消预约后可能会出现人流量激增，进而引发安全隐患和游览体验下降的问题。因此，景区在取消预约的同时，必须做好人流控制的预案，确保游客的安全和舒适。

如何在取消预约后保障游客的体验和安全呢？这要求景区管理者具备更高的管理智慧和应变能力。

一方面，可以通过增加开放时间、优化游览路线、提升服务质量等方式来分散人流，减少拥堵；另一方面，需要借助科技手段，如实时监控人流数据，动态调整入园策略，确保游客的游览体验。

景区取消实名预约是一个值得探讨和尝试的改革方向，但绝不是一取了之的简单问题。它需要我们综合考虑游客体验、景区管理、文物保护等多方面因素，寻求一个最佳的平衡点。在这个过程中，景区管理者的创新思维和精细管理能力将起到至关重要的作用。

期待在各方共同努力下，能够探索出一条既符合市场需求，又能保障游客体验和景区管理的新路径。

可以预料到，随着暑期旅游市场热潮的到来，将会有越来越多的城市相继跟进，景区实名预约制将逐步退场。

众所周知，只有故宫等知名景区火热，在节假日和寒暑假期间，天天游客爆满。而那些非知名景区、小众景区，除了国庆“黄金周”等极少数日子外，绝大多数时候并没有出现超负荷接待游客情形，有的景区甚至是冷冷清清，游客完全可以即来即玩、随到随玩。

景区实名预约制造成一个尴尬的现象，有些游客预约到了景区门票却没有按时去景区游玩，造成预约名额浪费，而有些游客到达景区后由于没有预约无法进入景区游玩。因此，对于家庭出游、老年游客等群体来说，景区取消预约，减少了出行前的准备工作。

可见，非热门景区全面取消实名预约制，实质上是旅游行业适应新环境、响应民生关切的理性纠偏，是游客出游便利性的回归。从旅游市场角度说，非热门景区全面取消预约，必定进一步激活暑期旅游市场，景区将会吸引更多即兴出行的游客。

但没有了预约制的缓冲，在暑假等节假日面对突然增加的游客流量，景区如何防止游客过度拥挤、如何缓和游客排长队、如何缓解游客停车难等问题，确保游客玩得舒心开心又安心，将成为摆在景区面前亟待解决的重要问题。

从这个角度说，随着实名预约制退场，广大旅游景区要充分利用数字化技术，提升管理效能，提高服务效率，让游客在这个暑期旅游旺季，享受旅行自由和便利的同时，也能享受一个高质量的旅游体验。