“自负盈亏”的三个月

我入职互联网大厂的第100天，我妈在电话里调侃，恭喜我在“与复杂的成年人世界交手”的三个月中，非但没有败下阵来，反而好像暂时领先了。我心里暗暗惊讶，原来仅仅从我的语气里，她也能察觉到我的变化。可能这种变化并不剧烈，但却由内而外地表现在方方面面。

这是我“自负盈亏”的三个月，一切自主诚然是经济独立带来的好处，但也意味着我身处更多不确定性之中，不再是学生，也不再是下班后就可以回到学校“庇佑”之下的实习生。自由和责任总是相伴而来，作为先行半步的人，我想分享我landing（指新员工入职后快速融入）全程的一些思考。

平稳“着陆”

网上都说互联网公司“黑话”（特定的行业术语）多，landing（着陆）就是其中之一。第一次听到这个词，我心想，为什么不能给新人一段循序渐进成长的过渡时间，等新人从大到小把各方面都了解清楚后，再开始承担相对重要的角色呢？

办公楼不大的中庭中，拿着手提电脑穿行的人来来往往、行色匆匆，有的人一边走一边看着自己的手机，屏幕不断闪烁。看着这样的景象，我不禁有些担忧：这个landing到底是稳稳当当，还是伴随着剧烈颠簸？

半个星期后，这个问题有了答案：确实有时间让新人学习，但很短（可能只有半天，最长一两天），边做边学、现学现卖才是常态。我需要学习的，不仅是专业的产品设计知识，还包括整个工作过程需要知道的所有信息：大到全公司、一级部门、二级部门，小到我所在的小团队的业务范围，包括哪些业务需要协同、和哪些部门的同事协同，双方的目标是怎么确定的、具体分工如何，当前最重要的项目上线时间是什么时候、面临什么问题

不夸张地说，入职第一周，我便是在这样密集的“信息轰炸”中度过的。我经历了短短一个上午，同时被拉进好几个群聊参与大家的讨论；写产品方案的间隙，穿行于三个不同的楼层，开会拆解目标、处理N条消息几乎一刻没有喘息，时刻感觉千头万绪，仿佛一不小心就会漏掉什么事。一直到周五下午，我终于闲下来一点。为了好好消化这一周庞大的信息量，我决定画几张图。

第一张是流程图。用来梳理业务的上下游关系，从而更加清晰地定位我、我所在的团队和二级部门，在整个业务流程中扮演的角色——理清生产关系是权责分明必不可少的一步。

第二张是思维导图。从我的工作目标出发，围绕几个不同维度的关键数据指标，我大致确定了现阶段需要完成的几件事，以及每件事可以进一步分解的具体路径。这其实就是OKR（Objectives"amp;"Key"Results）方法论中所说的，“目标——关键行动——结果”的思考方式。

第三张“图”和协同有关，更直白地说就是“认人脸”。在大型企业里工作，很少有依靠一两个人就能完成的事情，合作是必需的。我把上述几件事所涉及的“依赖需求”以及每个需求背后要对接的产品经理和研发人员罗列出来，然后在内网中通过照片熟悉他们。

一件一件做完这些事情后，我深吸一口气。一个下午过去了，但心中已经明朗许多。果然，焦虑来自于对自己处境的不确定感。

被信任

一直到现在，从繁忙的工作中偶尔抬起头，我还会惊异于自己不再是学生这件事。这不仅仅意味着我无法享受学生票优惠，更是在提醒我不要逃避，克服畏惧，因为我需要学会给自己“兜底”——无论工作，还是生活。

上一份实习结束的时候，每天带我吃饭的姐姐告诉我，以后要更主动地去思考“我需要做什么”，而不是等着mentor把需求给你，让你去执行。“这无疑是一件难事。”她说，“即使工作了四五年，我也不敢说全然做到了，但当你真正做到的那一刻你就会明白，因为那时你肯定已经成为一个成熟的产品经理了。”

这句话我一直记着，站在这个时间点回想，更是有感触。以前遇到事情推进不下去的时候，我下意识地会想找救兵，面对难搞的合作方，心想：“搬出我mentor来，看你还会不会为难我。”但这都建立在我只是一个实习生的基础上，一旦成为正式员工，心理感受就完全不同了。其实，转变学生思维的核心就在于，从一个单纯的执行者变成能够独立思考、判断、决策和承担责任的合格职场人。

意识到这一点后，我开始思考怎么发挥自己的价值，体现我的影响力。借着一个从零到一的新项目落地，我开始尝试独当一面：建立团队知识库，把我之前几乎没有的文档沉淀做好；配合业务规划设计产品路线图，明确每个产品迭代要解决的问题和优先级，并建立“需求池”，方便合作方对接。

同时，对于已经发展得比较成熟的业务，我和大家讨论确定了“两周一次产品迭代”的节奏。在每次迭代需求评审之前，我会和每个运营同事单独沟通，统一收集所有需求并进行初步评估，其中那些紧急且重要的需求会被我直接加入评审清单，在会议上组织各方讨论；而不确定的需求再反馈给主管。这套流程规范正式运作几周之后，配合逐渐完善的知识库，我们的团队工作变得更加有序和高效了。

转正述职之前，我有些紧张，一位运营同事为了给我打气，半开玩笑地说：“你主管把这块业务几乎都放给你接手了，肯定没问题的，否则他好不容易轻松一点，岂不是过不了几天清闲日子？”大家嘻嘻哈哈开着玩笑，但从平时合作和沟通的点滴细节中，我能感觉到他们的认可——被信任的感觉真好。

每天一个职场小技巧

三个月的试用期很快就到了尾声，和实习转正答辩略有不同，除了“我学到了什么”之外，主管和评委还想听到的是“我为团队和业务带来了什么价值”。

而在产品设计的专业知识之外，其实真正要做到独当一面，必不可少的还有诸如业务规划、项目管理、资源整合等各方面的能力，而这些恰是校招生最欠缺、也最需要学习的。比如，前文提到的从零到一的新项目，在推进过程中，由于涉及到新产品的面客，我们需要得到财务、法务、税务团队的支持。一开始，财务部门并不看好这个产品，而且出于风险考量，极力反对其落地。我沟通了好几轮，但并没有取得任何进展，后来还是mentor出面，和对方的负责人把我们的路线规划、用户画像和商业化测算逻辑都一一摆出，并邀请对方加入项目组。

一场会议开下来，我醍醐灌顶，瞬间明白了自己之前的沟通方式哪里出了问题——我只传达出“需要对方支持”的讯息，但在对方看来，自己只是承担风险的“工具人”。相反，将前因后果、明确规划摆出，证明我们立项经过了深思熟虑；邀请对方加入，意味着双方是平等的合作关系，共享业务发展成果，这无疑更有说服力。“职场真复杂。”我不由得心想。但一转念，世上哪里有不复杂的事情？

正式答辩之前，mentor辅导我修改材料，他说，如果能体现你“由点到线、再到面”的业务思考，将会是很亮眼的加分项——这其实就是能力上的进阶，好像游戏中的打怪升级一样。大家常说产品经理的权力很大，可以决定很多事情。其实手握这种权限的背后，是需要对业务的整体发展承担责任，更具体一点，就是在产品方案之外要站在今天、思考明天、看到更遥远未来，要主动去疏通协同合作关系，为团队争取资源和话语权这些都不会写在招聘须知里，却必然是产品经理的职责范畴。

进入职场并不意味着学习的停止，而是学习的开始——这是三个多月以来我最深刻的感受之一。很早就听过“社会是一本大书”这句话，此刻才真正明白其中含义。与世界交手，颇有挑战，也自有趣味。

责任编辑：朴添勤