崇明:“家门口”的卫生服务站让群众更有“医”靠

崇明区和睦佳苑社区是本市最大的农民相对集中居住小区。近期，和睦佳苑社区卫生服务站投入试运行，迎来了不少居民群众寻医问诊，群众在“家门口”就医的梦想正在照进现实。

声声入耳 代表建议传递群众期盼

“集中居住小区一下子搬来这么多人，碰到个头痛脑热的去哪里看病？” “这里的老年人多，还不会骑车，出门配个降压降糖药可真伤脑筋。”即将乔迁新居的群众开心之余，又有些担忧。为充分了解情况，崇明区人大代表深入一线走访，积极收集民意。据了解，和睦佳苑社区共可安置崇明14个乡镇3600余户农民，2023年竣工交房后已经入住和正在装修的超过1500户，留守老年群体在其中占据了相当一部分比例。随着时间推移，入住人口将越来越多，能否让老百姓在“家门口”一站式就医？2024年初的区人代会上，李陆逸等代表就和睦佳苑社区卫生服务站建设提出了多条建议。

步步跟踪 把脉基层医疗卫生建设

为推动代表的“有用之言”转化为“有益之事”，崇明区人大常委会教科文卫工委聚焦代表建议办理情况开展专题调研，详细了解和睦佳苑社区卫生服务站基础设施建设、就医环境布局、专业人员配备等方面情况，同时与区医疗卫生系统负责人、一线医护、有关专家等开展座谈交流，广泛听取意见。“医务人员配备是目前最棘手的问题之一。” “日常运行经费也是即将面临的现实压力。”……这些问题也是基层医疗卫生体系建设的瓶颈。在此基础上，调研组针对发现的问题给出了具体的对策建议。

人大全程推动、政府扎实行动。区卫健、财政等部门和属地政府等相关部门与代表当面沟通掌握诉求，赶赴实地调研后，就卫生服务站场地保障、人员配备、专项经费落实等问题一一作了研究和回复，及时回应代表群众关切。

为持续增共识聚合力，区人大常委会聚焦“和睦佳苑社区卫生服务站建设”主题举行了“代表·局长面对面”活动。会上，代表们围绕完善基础设施、优化人员配备、加强培训指导、加大宣传引导、强化沟通协调等方面支招献计，政府部门坦诚沟通、积极回应。“面对面”的“围坐议事”得到了“实打实”的效果——既让代表充分了解了工作进展，也为下一阶段工作画好了“路线图”、定下了“时间表”。

事事回应 助推民生项目落地惠民

落实民情民意，抓好意见建议闭环管理至关重要。在各方共同努力下，和睦佳苑社区卫生服务站顺利建成，并在科室设置和人员配备上一应俱全。相关部门也在协商研究制定新一轮社区卫生服务中心预算管理办法，着力推进基层医疗卫生机构服务能力提档升级。

为推动这项民生实事项目顺利实施落地见效，区人大常委会教科文卫工委会同属地人大，通过视察调研、开展代表走访联系活动等方式，持续跟踪了解工作推进情况，查找工作中存在的难题堵点，及时与相关部门进行沟通反馈。“希望能尽早开通医保支付系统，那大家看病就更方便了。”该问题也是调研中收集到的一个相对集中的问题。为此，区卫健与医保部门积极对接，尽快完善申请条件、优化申请流程，支持服务站开通医保支付系统。

和睦佳苑社区卫生服务站试运行当天，区卫健等部门来到现场开展评估指导，与服务站的医务人员一同为多位有延伸处方需求的居民提供家庭医生签约服务。下阶段，服务站计划推出群众呼声较高的口腔诊疗、健康促进等服务，同时将配备志愿者队伍做好政策解读、导诊就医等工作，持续提升服务能级。

崇明区人大常委会教科文卫工委相关负责人表示：“我们将继续充分发挥人大代表来自人民、根植人民的优势，在完善吸纳民意、汇集民智上下功夫，助力政府把民生实事办实办好，努力‘医’起撑起群众‘健康伞’。” （崇明区人大常委会教科文卫工委供稿）