重塑未来教育：信息化浪潮下高职院校学生管理智能化转型的策略探索与实践

［摘 要］ 随着信息技术的飞速发展，教育信息化已成为推动教育现代化的重要力量，高职院校作为培养技术技能人才的重要基地，学生管理工作面临前所未有的机遇与挑战。传统的学生管理模式已难以满足当前复杂多变的教育环境需求，因此，高职院校亟须通过智能化转型，利用先进的信息技术手段，提升学生管理的效率与质量。旨在探讨信息化浪潮下高职院校学生管理智能化转型的策略，分析其必要性、现状、存在的问题、具体转型路径以及实例与效果分析，以期为高职院校学生管理模式的创新提供参考。

［关 键 词］ 未来教育；高职院校；学生管理；智能化转型；策略探索

［中图分类号］ G717 ［文献标志码］ A ［文章编号］ 2096-0603（2024）35-0177-04

信息化时代，互联网技术、大数据、人工智能等迅猛发展。高职院校作为培养高技能人才的重要基地，其学生管理直接关系人才培养的质量和效果。然而，在信息化浪潮下，学生群体的多样性和个性化需求日益凸显，传统的管理方式逐渐暴露出效率低下、资源分配不均、信息滞后等问题。推进高职院校学生管理工作的智能化转型，不仅是提升管理效能的迫切需求，也是适应教育现代化发展的必然趋势。近年来，国内对于高职院校学生管理智能化转型的研究日益增多，主要集中在信息化管理平台的构建、个性化管理策略的探索以及智能化管理工具的应用。通过构建统一的学生信息管理平台，整合学生数据资源，提高管理效率，关注如何利用数据分析技术，深入了解学生的个性化需求，从而提供更加精准的管理和服务。例如，通过分析学生的学习行为、兴趣爱好等，为学生制订个性化的学习计划和成长路径。随着技术的不断进步，越来越多的智能化管理工具被引入高职院校学生管理中，这些工具包括智能排课系统、在线学习平台、智能安防系统等，它们的应用极大地提升了管理的便捷性和高效性，但是也存在一些不足之处。首先，部分研究仍停留在理论探讨阶段，缺乏具体的实践案例和数据支持。其次，对于智能化转型过程中可能出现的隐私保护、数据安全等问题关注不够。最后，不同院校之间的信息化水平差异较大，如何实现均衡发展也是一个亟待解决的问题。因此，信息化浪潮下高职院校学生管理智能化转型的策略探索与实践研究意义重大。

一、高职院校学生管理智能化转型的必要性

（一）时代发展的必然选择

随着信息技术的不断发展和普及，智能化已成为社会发展的重要趋势。学生对于信息化、智能化的管理方式也越来越期待。信息化时代，数据成为核心资源，大数据、云计算、人工智能等的广泛应用，为高职院校学生管理提供了全新的技术手段和思路。智能化转型有助于实现学生信息的全面采集、实时分析和精准推送，提高管理决策的科学性和时效性。高职院校作为培养高素质技能人才的重要基地，必须紧跟时代步伐，积极推动学生管理的智能化转型，以满足学生的需求和期望，进而适应社会对人才的需求变化。

（二）大幅提升管理效率

传统的学生管理方式依赖人工操作，不仅耗时费力，而且容易出现错误和遗漏，还不容易保存和调用。通过引入自动化、智能化管理系统，可以大幅减少人力成本，实现学生信息的快速采集、处理和分析，更准确地把握学生需求，为学生提供更个性化、精准化的服务，提升管理质量。同时，智能化管理还能有效减轻教职工的工作负担，提高他们的工作效率以及管理的准确性和时效性，需要历史数据时可以轻松调用。

（三）有助于实现精细化管理

通过数据分析，学校可以更精准地掌握学生的学习、生活、心理等状况，从而为他们提供更加个性化的指导和帮助。比如，系统可以根据学生的学习成绩和兴趣爱好推荐适合的课程和活动，或者根据学生的心理健康状况提供及时的咨询和干预。食堂可以根据学生的喜好、口味，适时推出受欢迎的菜品和饮品，提升学生的生活幸福感。

（四）满足学生的多元化需求

每个学生都是独一无二的个体，具有不同的学习风格、兴趣爱好和发展需求。当前，高职院校学生的需求日益多样化，传统的学生管理方式难以满足他们的需求。智能化转型通过数据分析了解每位学生的特点，为其量身定制学习计划、职业规划等，为其提供更加便捷、高效的服务，如在线选课、成绩查询、就业咨询等，从而更好地满足他们的需求。

（五）促进教育资源的优化配置

在大数据支持下，学校可以更科学地规划课程设置、教学安排和资源配置，确保每一份资源都能够得到充分的利用，发挥最大的效益。通过智能化管理，优化资源配置，提高教育质量，提升学校的整体竞争力。同时，智能化转型还能促进学校与社会的深度融合，推动产学研用一体化发展，进而推动高职院校高质量发展。

二、高职院校学生管理智能化的现状

当前，一些高职院校正积极探索和实践学生管理的智能化，以期提升管理效率，优化服务质量，满足学生的多元化需求。然而，在转型过程中也面临一些问题与挑战。

（一）智能化管理初步实施

近年来，高职院校普遍加大对信息化基础设施建设的投入，建立了较为完善的校园网络、数据中心等基础设施，为学生管理智能化提供了有力的硬件支撑。尝试引入智能化管理系统，如学生信息管理系统、在线选课系统、成绩查询系统等。这些系统的应用，极大地提高了学生管理的效率和准确性，减轻了教职工的工作负担。同时，通过数据分析，学校能够更准确地掌握学生的动态信息，了解学生的需求和学习状况，为其制订更加科学、合理的教学计划和管理策略。

（二）智能化服务逐步推广

除了管理系统的智能化，高职院校还在逐步推广智能化服务，应用场景越来越广泛。从学生的入学报到、日常考勤、学业成绩管理，到心理健康监测、就业指导等方面，智能化系统都发挥着重要的作用。例如，通过智能门禁系统，学校可以实时监控学生的出入情况，确保校园安全；通过在线学习平台，学生可以随时随地获取学习资源，提升自主学习能力。

（三）面临的问题与挑战

高职院校智能化转型过程面临一些问题与挑战：第一，智能化管理需要大量的数据支持，但部分高职院校在数据采集、整合和分析方面还存在一些不足，导致智能化管理的效果有限。第二，智能化管理的实施需要专业的技术团队进行维护和支持，但部分高职院校在这方面的人才储备还不足。第三，智能化管理虽然提高了效率，但也带来了信息安全和隐私保护的问题，需要学校加强相关管理和技术保障。第四，数据孤岛现象严重，各部门之间信息共享不畅，导致数据重复录入、更新不及时等。第五，智能化应用不足，现有系统智能化程度较低，缺乏深度数据挖掘和智能分析功能。第六，人员素质参差不齐，管理人员对信息技术的掌握程度不一，影响了智能化转型的推进。

三、高职院校学生管理智能化转型的策略

智能化转型不仅能够提升学生管理的效率和效果，还能更好地满足学生的多元化需求，促进学生全面发展。然而，转型过程中也面临着一些问题与挑战。下面从多个方面探讨高职院校学生管理智能化转型的策略。

（一）明确智能化转型的目标与定位

高职院校学生管理智能化转型的首要任务是明确转型的目标与定位，其包括确定智能化转型的核心价值、主要任务以及预期成果。核心价值应聚焦于提升学生管理效率、优化服务质量、满足学生多元化需求以及促进学生全面发展。主要任务涉及构建智能化管理系统、推广智能化服务、培养师生信息素养等方面。预期成果则应体现在管理效率的提升、服务质量的优化、学生满意度的提高以及学校竞争力的增强等方面。

（二）构建智能化管理系统

1.数据采集与整合

智能化管理系统的构建离不开大量数据的支持。高职院校应建立完善的数据采集机制，确保学生信息的准确性和完整性。同时，通过数据整合技术，将不同来源的数据进行清洗、去重和关联OdZAVMte8fGjJThZtfkxfQ==，形成统一的数据视图，为智能化管理提供有力支撑。

2.数据分析与应用

数据分析是智能化管理的核心环节。高职院校应利用数据挖掘、机器学习等技术，对学生数据进行深入分析，挖掘学生的行为模式、学习需求等信息。这些信息可为学校制订更加科学、合理的教学计划和管理策略。

3.系统开发与优化

高职院校应积极开发学生管理智能化系统，如学生信息管理系统、在线选课系统、成绩查询系统等。在系统开发过程中，应注重用户体验和易用性，确保系统能够满足学生的实际需求。同时，通过不断的系统优化和升级，提升系统的稳定性和安全性。

（三）优化管理与机制

优化智能化管理与机制是提升学生管理效率、降低成本、增强竞争力的关键途径。目前，一些高校注重学生管理的智能化，也引进了不少先进的智能化技术，但是存在管理不力、效率低下、资源浪费严重等问题，所以需对现有业务流程进行全面分析，找出瓶颈和问题点。重新设计业务流程，实现流程的简化、标准化和自动化，定期开展专业技能培训和管理知识讲座，提高员工的业务能力和管理水平；鼓励员工学习新技术、新方法，适应智能化管理要求，建立有效的监管机制、激励机制；优化校园网络环境，提升数据中心处理能力；构建统一的数据共享平台，打破部门壁垒，实现学生信息的全面集成和实时共享；通过平台化运作，提高数据资源的利用效率和管理决策的精准度。

（四）推广智能化服务

1.移动校园建设

移动校园是智能化服务的重要载体。高职院校应建设移动校园平台，如移动校园App、微信公众号等，为学生提供便捷的校园服务。通过移动校园平台，学生可以随时随地获取校园资讯、办理相关手续、参与校园活动等，极大地提升了校园生活质量。

2.智能化服务创新

除了传统的校园服务外，高职院校还应积极探索智能化服务创新。例如，利用人工智能技术为学生提供个性化的学习推荐、就业咨询等服务，这些创新服务能够更好地满足学生的多元化需求，提升学校的服务质量。

3.师生信息素养培养

智能化服务的推广需要师生具备一定的信息素养。高职院校应加强对师生的信息素养培养，包括信息技术应用能力、信息获取与处理能力以及信息安全意识等。通过培养师生的信息素养，使他们能够更好地适应智能化管理环境，提升智能化服务的使用效果。

（五）加强技术与人才支撑

1.技术研发与应用

高职院校应加强与科研机构、企业的合作与交流，共同研发学生管理智能化技术。通过技术研发与应用，不断提升学生管理智能化水平。同时，学校还应积极引进先进的智能化管理技术与系统，以提升自身的技术实力和管理水平。

2.人才队伍建设

智能化管理的实施需要专业的技术团队进行维护和支持。高职院校应加大人才队伍的投入和建设力度，引进和培养一批具备信息技术、数据分析等能力的专业人才。通过人才队伍建设，为学校智能化管理的长期发展提供有力保障。首先，高职院校应加强对现有教职工、管理人员的信息化培训，提升其信息素养和信息技术应用能力。培训内容包括大数据分析、云计算、人工智能等前沿技术知识以及智能化管理系统的操作方法等。通过培训，使管理人员能够熟练掌握信息化工具，更好地服务于学生管理工作。其次，高职院校应加强与企业的合作与交流，共同探索智能化育人的新模式和新路径。企业可以为学校提供先进的技术支持和实践经验分享；学校则可以依托企业资源开展实践教学、实习实训等活动，培养学生的实践能力和创新精神。通过校企合作共建智能化育人生态，实现教育与产业的深度融合和协同发展。

（六）加强个性化管理

当代学生个性明显，利用智能化技术实现对学生学习、生活、心理等方面的个性化关注与指导，是当前教育领域的一个重要趋势。学习方面，利用大数据分析和智能算法，对学生的学习行为、成绩等数据进行分析，为教师提供决策支持，帮助教师更好地了解学生，从而调整教学内容和方法。通过智能推荐系统，根据学生的历史学习数据、兴趣和能力，为他们推荐个性化的学习资源和课程，提高学习效率。生活方面，利用智能推荐系统，根据学生的生活习惯、爱好，为他们推荐适合的餐饮、娱乐等服务，丰富校园生活。另外，在智能化转型过程中，高职院校还应关注学生的心理健康问题。通过引入智能心理咨询系统、建立心理健康档案等方式为学生提供及时的心理支持和帮助。同时加强师生之间的沟通交流和情感联系，构建全方位关怀体系以促进学生的身心健康发展。

（七）保障信息安全与隐私保护

1.信息安全管理体系建设

高职院校应建立完善的信息安全管理体系，包括制订信息安全政策、建立信息安全组织架构、制订信息安全管理制度和流程等。通过信息安全管理体系的建设，确保学生信息的安全性和保密性。

2.隐私保护技术应用

在智能化管理过程中，高职院校应注重隐私保护技术应用。例如，利用数据加密技术对学生信息进行加密存储和传输；利用访问控制技术对敏感信息进行访问权限管理；利用隐私保护算法对学生数据进行脱敏处理等，这些技术的应用能够有效保护学生的个人隐私权益。

3.师生信息安全意识培养

除了技术和制度保障外，高职院校还应加强对师生信息安全意识培养。通过定期开展信息安全宣传和教育活动，提高师生对信息安全的认识和重视程度。同时，鼓励师生积极参与信息安全实践和创新活动，共同维护校园的信息安全环境。

（八）建立智能化转型的评估与反馈机制

1.评估指标与方法

为了评估智能化转型的效果和进展，高职院校要建立一套科学、合理的评估指标与方法。这些指标包括管理效率的提升程度、服务质量的优化程度、学生满意度的提高程度以及学校竞争力的增强程度等。评估方法可以采用问卷调查、数据分析、专家评审等多种方式相结合的方式进行。

2.反馈与调整机制

在评估过程中，高职院校需注重反馈与调整机制的建立。通过定期收集和分析评估结果，及时发现智能化转型过程中存在的问题和不足，针对这些问题和不足，学校需要及时进行调整。

四、高职院校学生管理智能化转型的实例与效果分析

（一）实例概况

实例一：XX职业技术学院的“智慧校园”建设

背景与目标：XX职业技术学院面对学生数量激增、管理难度加大的挑战，决定启动“智慧校园”建设项目，旨在通过智能化手段提升学生的管理效率和服务质量。

实施策略：（1）建设统一的信息平台：整合校内各类信息系统，如教务系统、学工系统、财务系统等，实现数据共享与业务协同。（2）推广移动应用：开发校园App，提供课程表查询、成绩查询、请假申请、图书借阅等一站式服务，方便学生随时随地获取信息和服务。（3）实施智能安防：在校园内布置智能监控系统和人脸识别技术，提高校园安全水平。（4）构建个性化学习支持体系：利用大数据分析学生学习行为，提供个性化学习建议和资源推荐。

实例二：YY职业学院的“智慧学工”系统

背景与目标：YY职业学院针对传统学工管理中存在的信息不对称、反馈不及时等问题，开发了“智慧学工”系统，旨在实现学生管理的精准化和高效化。

实施策略：（1）建立学生信息数据库：全面收集学生基本信息、学业成绩、心理测评等多维度数据，形成学生画像。（2）开发智能预警功能：基于数据分析，对学生可能出现的问题进行预测和预警，如学业困难、心理危机等。（3）优化辅导员工作平台：为辅导员提供学生动态监测、工作记录、任务分配等功能，提高工作效率。（4）加强家校沟通：建立家校沟通平台，及时分享学生信息，促进家校共育。

（二）效果分析

总体来看，一些高职院校学生管理智能化转型取得很好效果，如提升管理效率：智能化转型使得高职院校学生管理更加高效、精准，减少了人工干预和错误，提高了工作效率。优化资源配置：通过数据分析和预测，高职院校能够更合理地配置教学资源和管理资源，满足学生多样化需求。提升服务质量：智能化手段为学生提供了更加便捷、个性化的服务体验，提高了学生的满意度和幸福感。促进教育改革：智能化转型推动了高职院校教育模式的创新和教育理念的转变，为培养更多高素质技能人才提供了有力支持。

尽管信息化浪潮下高职院校学生管理智能化转型取得了显著成效，但仍面临一些挑战，如技术更新速度快、资金投入不足、人才短缺等。针对这些挑战，高职院校可以采取相应的对策，如通过不断探索和实践，逐步建立更加高效、精准、个性化的学生管理体系，为培养更多高素质技能人才贡献力量。

五、结论与展望

信息化浪潮下高职院校学生管理工作的智能化转型是提升管理效能、促进个性化教育发展的重要途径。通过完善信息化基础设施、引入智能化管理系统、加强人员培训、推进校企合作以及关注学生心理健康等措施，有效推动高职院校学生管理工作的智能化转型进程。未来随着技术的不断发展和应用的深入，智能化转型将在高职院校学生管理工作中发挥更加重要的作用，为培养高素质技能型人才提供更加有力的支持。

参考文献：

［1］ 韩静.大数据背景下高校教育管理信息化创新研究［J］.山西青年，2023（16）：169-171.

［2］ 陈佩馥.高职院校学生管理信息化探索与实践［J］.中国管理信息化，2015（18）：217-220.

［3］ 刘媛.高职院校智慧校园建设的实践探索：以湖南环境生物职业技术学院为例［J］.湖北开放职业学院学报，2023，36（21）：144-145.

［4］ 曹玉娜.教育数字化转型背景下增强职业教育适应性研究［J］.南京开放大学学报，2023（2）：41-45.

［5］ 卢明星，魏敏.大数据背景下高职院校智慧校园的建设研究［J］.大学，2024（19）：10-13.

◎编辑 鲁翠红

作者简介：莫晓明（1982—），女，汉族，广东高州人，思想政治教育讲师，高职辅导员，大学本科，研究方向：辅导员工作、学生管理。