基于多品种小批量的调试复合型人才培养模式探索与实践

摘"要：本文就企业在新型产品订购模式下，针对多品种、小批量的设备生产调试，分析了企业设备领域发展所需的调试人才能力需求；结合企业科研生产现状、人员能力现状，对比人员能力需求，成立调试大师工作室，探索调试复合型人才培养模式，并快速进行人才培养，反哺企业科研生产。本文简述了大师工作室在复合型人才培养模式探索中的牵引与主导作用，大师工作室结合企业调试人才能力短板，诠释人才培养内涵和日常培养模式，推动人才培养体系搭建，并实际践行了基于该体系的人才培养。通过实践，较好地解决了企业一段时间内的人才瓶颈问题，达到了工作室成立预期目标，对复合型调试人才的培养是有开创性的探索和指导作用。

关键词：调试；大师工作室；复合型人才培养

一、概述

近年来，科技飞速发展，企业的研发及制造周期随着国家的快速发展并逐步更新换代。随之而来的，企业的新研与在产的生产制造与调试交付设备不断迭代并迅速累加，从而使企业的产品族与种类呈现多品种的生产制造现状，每年生产与交付的批次与数量呈现多品种小批量直线上升趋势。

多品种、小批量最主要的产品交付特点为产品的种类多样、专业技术领域跨度多、生产调试标准化程度低、单批次生产数量少、年批次生产数量大，而任意一种类型产品在生产调试过程中所需使用的仪器设备、专业调试软件、专业知识覆盖范围广，因此生产调试在当前形势下对人的能力要求越来越高，要求调试技术人员具有较强的个人专业知识广度与深度。

同时，用户对产品交付周期、质量提出了越来越高的要求、定制化产品在合同中所占比例也逐年增高。为了满足用户现状需求，缩短生产交付周期，提升产品交付质量，建设企业产品交付赖以发展的调试人才队伍，以人力资源部与生产业务部门组成人才培养研究团队，开展了基于三十所产品特性的调试人才培养体系研究与实践。

二、工作室培养复合型人才的内涵

（一）科研生产现状剖析

当前，随着用户应用场景和需求的多样化，用户订单采购式增长，产品品种和采购频次呈现逐年增多的现状，因此，我们面临的多品种小批量生产形势越来越严峻。简而言之，就是用户对定制化产品研制的周期缩短、合同签订的生产交付周期缩短、产品应用质量要求增高，并且越来越多的产品走向个性化定制导致品种增多。这不仅对研发设计人员提出更高的要求，同样对产品后端制造环节也带来了巨大的技术压力。

笔者所在的后端生产调试团队所承担的生产交付压力有越来越不能承受之重的趋势。在科研生产与市场如此严峻的形势下，留给产品后端生产调试人员的时间在缩短，产品研发转量产的时间在快速减少，技术消化的时间趋于零，可以说是同步研发、生产；调试团队中的每一个负责人面临着同时负责多型新项目、涉及多型新技术的现状。对于新型领域以及新研制体系下的电子通信、网络等产品调试难度急剧增大，调试方法的优良、技能的匹配，决定了产品交付质量的优劣与效率的高低。

（二）调试在产品交付环节必要且关键

电子设备由器件、零部件组装成整机，组装的过程仅仅是把成百上千的元器件、结构件等按照设计图纸要求进行连接起来，每个元器件的特性参数都不可避免地存在着微小的差异，其综合结果会使电路的各种性能出现较大的偏差，加之在组装过程中产生的各种分布参数的影响，不可能使整机电路组装起来之后能马上正常工作，使各项技术指标达到设计要求。因此，电子设备生产装配完成后，必须通过调试才能达到规定的技术要求。

生产调试是确保一个电子产品在交付用户使用前已经达到设计的功能、性能指标要求，是一个合格的产品，它是产品出厂前最后的一道关口，也是必不可少的生产环节。

调试工作就是按照调试工艺文件，如产品设计规范、调试说明书等对电子设备进行调整和测试，使之达到技术文件所规定的功能，满足既定的技术性能指标。调试既是保证并实现电子设备的功能和性能的必要生产工序，又是发现电子设备的设计、工艺缺陷和设计不足的关键环节。调试充分且高质量实施是筛查元器件来料质量、焊接生产质量、设计及工艺缺陷必不可缺的手段之一，是鉴定产品性能好坏和保证质量稳定可靠性的关键步骤。

在实际生产工作中，从事电子设备调试工作的人员必须具备相关电子、通信、网络等专业知识，同时需要具备实际的操作技能，能正确选择使用通用、专用测试仪器进行正确的参数调整、功能性能测试。因此，从事生产调试的人员应具备一定的专业技术与技能。

（三）复合型调试人才的迫切需求

2018年，笔者所在的企业生产调试类技术技能人员不足90人，技术负责人30人。整个团队成员中，高级工程师仅2人，高级技师仅1人，70%人员为初级、中级工程技术技能人员，而这样一支团队中技术负责人年均负责10余型不同设备20余批次的交叉、并行生产调试任务，其生产交付压力巨大。

技术负责人身兼数个项目的并行工作，无法深入吃透具体项目的技术要求，及时扩充所需专业能力；与此同时，生产调试人员技术能力不全面不深入，遇到问题常常不能独立解决，因此技术负责人会进入现场帮助调试人员处理生产调试问题，研发人员会耗大量的时间和精力帮助解决技术负责人不能解决的生产技术问题，从而影响新研产品的研制进度，岗位与业务错位，形成不利于现代企业发展的恶性循环。

为了适应新形势下的设备调试交付需求，将新技术、新方法、新工艺、新的调试流程与当前新研的产品快速融合，满足国防建设需求，所人力资源部与装备承制部门通过分析与人才成长周期预判，确定了加快复合型人才培养计划，提出了“加强战略科技人才队伍建设”工作要求。

同年，针对调试人员技术技能人才迫切成长需求，启动快速培养与企业发展所需高技术高技能调试人才的工作。人才培养研究团队从调试团队中遴选出了调试带头人付俊，该同志为调试领域高级工程师、高级技师，也是单位首位技术技能双跨人才，牵头成立调试首席技师工作室，发挥调试领军带头人作用，培养复合型调试人才。复合型调试人才是指掌握的专业技术不仅仅支持某单一领域的产品调试，也能在调测操作层面专业指导一线的快速高效调测。工作室成立在装备生产一线，紧密贴合生产调试业务工作，以产品生产调试工作为核心，以调试人才培养打造一支高技术高技能的人才队伍为目标，以解决产品生命周期具体问题。

同年底，以调试领域为核心的“大师工作室”正式成立。

三、工作室复合型人才培养体系的构建与实施

（一）前期单位人才培养模式

单位对进入各岗位的新员工，会指定专业的导师指导其入职后的工作，一般指导期为一年。下面，以进入调试工作岗位的新人培养为例进行分析。

新人进入调试岗位后，会根据安排进入不同的项目团队，此时导师往往由所在团队的带头人或技术负责人骨干担任，指导新人熟悉调试规范流程、团队内项目的生产调试技术技能，直至独立开展项目调试，逐渐成长为团队骨干、负责人。

然而，这样的人才培养模式对于生产调试领域的新人来说有一定的局限性。首先，进入的团队不同，所掌握领域的知识侧重点就有差异，甚至有的可能存在所学与所用不匹配问题，需要重新学习；其次，进入团队中以生产调试交付计划为日常工作目标，对流程规范从熟悉到掌握较快，同时开展项目太多，无法深入了解甚至掌握项目的具体关键技术，遇到技术问题后仍然无法摆脱对研发的依赖；最后，对导师时间要求很高，导师如果忙，往往新人是边干边学，学习不够系统，成长较慢。

（二）调试领域复合型人才内涵

复合型人才是指在各个专业方向都有一定储备，在某一个具体领域出类拔萃的人。对于调试领域来说，不仅仅在调试某个专业领域方向技术技能有突出的能力、实际工作经验，同时还具备其他专业方向技术和实际调试技能。其不仅包括知识复合（对专业知识的掌握），还具有调试能力复合、调试思维复合等多个方面。

科技的迅猛发展，使得各个专业领域的调试项目急需拥有专业知识复用能力和思维复合能力的人才。

（三）复合型人才培养体系的设计思路与构建

复合型人才培养体系的构建是实现人才培养和企业所需目标的重要先行手段。由需求着手，牵引人才培养专业方向，解决当前人才成长较缓慢的困顿。

分析单位近两年及未来三年内产品市场订购及交付数据，对生产交付的项目种类及数量进行分析，发现连年呈陡增趋势，人员数量及能力不能较好地满足生产调试需求，一段时间内成为生产交付的瓶颈所在。

需要什么，学什么，没有调查就没有发言权。工作室从项目技术需求和现有人员自身能力短板两方面着手进行调查，形成初步的技术需求与人员现状差距的第一手资料，拟定了学习培训+实践考核的课程，并立即着力于生产制造、人员培养及人员能力提升、调试方法与组织模式创新开展工作，从而提升调试效率，在产品种类数量剧增的情况下，通过人的能力提升满足企业快速发展的人才匹配需求。

培训课程有了，培训导师的队伍建设也至关重要。

其一，工作室领办人与所内业务管理团队对业务技术领域进行对标，拟定了进入工作室的首批专家顾问教师。专家顾问教师们根据工作室专业方向，遴选成立培训导师团队，导师团队成员由各产品领域专业知识及调试能力最强、经验丰富的负责人组成。导师团队成员在工作室工作中将承担师带徒、培训讲师、创新攻关等引领工作。

其二，导师团队对调试岗位人员所应具有的能力要求进行梳理，形成调试人员能力需求要素表。该要素表囊括了调试各领域所需的要求集合，含7大类70小类，具体含调试专业知识、调试通用知识、调试规范流程、仪器设备使用、信息化、QC及精益改善创新等方面的具体能力要素。

其三，导师专家团队根据单位现有产品对应的专业领域，将调试领域进行衍生对应，形成调试的4大领域7大板块。

通过对领域的梳理，结合项目的年市场交付情况，可以对应出各领域所需人员的数量、紧急重要程度，从而从容地进行人才的储备和提前培养复合型人才。

其四，导师团队结合产品领域特点，提炼出该领域的专业知识以及调试通用技能，总结归纳出各领域产品调试的技术技能对应表，将调试人员能力要素表与领域进行对应，形成领域能力矩阵。

其五，导师团队对相同领域不同岗位的人员能力要素分解，形成对调试应具备的知识的深度一一对应。

以上五点，对调试人员应具备的知识的广度、深度进行一一对应，为后续工作室人员培养规定了培养范围，为各领域输送相应合格所需的人才，如领域带头人、技术负责人、测试负责人等。

其六，工作室紧贴企业产品，人员需求，依据培养体系开展人才培养工作。建立双向选择，工作室对重点领域需培养的人员进行定点培养；同时有意向需要提升的同志申请加入工作室进行培养，并对被培养人现有的能力通过能力矩阵评估与某领域所需具备的调试能力建立培养计划。

（四）复合型人才培养体系的实施

基于复合型人才培养模式已经搭建，师资队伍、培养教程的标准化、模块化随之组建并设计。

实践过程中，工作室通过每一个领域的理论培训+学员结合项目的理论分享+实操培训+实操考核，并在这四个板块的每一个板块学习后进行考核评比，通过这样不断实践的培训课程，学员将朝着各个领域所需要的专业知识和实操技能方面进行提升。

时间的选择上，选择每周固定的3小时，考虑到人员上班忙不容易聚集，我们选择在晚上，以夜校的形式开展培训。

以工作室平台为载体的专业人才培养过程中，导师团队既是学生们的传道授业解惑者，又是实践调试技术技能的训练者。教师需要不断自我学习和行业内外交流学习，不断提升教师的能力。工作室建立了定期培训制度，让大家不断学习与实践。通过工作室平台，构建了多层次的培养体系和机制，并在实践中不断优化迭代，努力建设高水平的符合企业发展所需的工作室。

自从推出培养体系后，已建立年培养计划，定期对教师跟踪与考核，对能力要求进行等级判定，从而实现能力与需求的直观映射。“大师工作室+专业”的人才培养模式构建，很好地支撑了复合型调试人才培养。

结语

一种主动式的定制化的教学组织形式和调试人才培养体系在大师工作室平台下建设启动，由单位实际项目驱动整个培养过程，构建了以调试项目领域、调试人员能力要求、调试分层人员能力要求为核心的通用知识、专业知识、职业能力等内容的培养模式。发挥高技术高技能人才的带动作用，凝聚导师专业团队合力，依托大师工作室的人才培养体系，满足企业多品种小批量下的工程调试人才迫切需求。仅2021年对比2018年工作室成立之始数据，企业在产品种类增长62.8%的生产现状下，生产调试类人员仅增加2%，通过工作室人才培养、技术创新、调试组织模式创新、调试标准化及自动化等方面不断优化完善，圆满完成了项目的高质量交付，为国防建设做出了应有的贡献。

参考文献：

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［4］周伟，张晓霞.新工科背景下本科生创新人才培养导师制的实践［J］.内蒙古科技与经济，2020（24）：2627+29.

作者简介：付俊（1979—"），女，汉族，四川威远县人，本科，高级工程师/高级技师，研究方向：调试创新和精益模式研究。