电子商务平台知识产权保护路径

随着互联网技术的不断发展，电子商务平台已成为现代商业活动的重要载体之一，极大地促进了商品和服务的流通。但是，由于市场主体逐渐多样化，一些侵权问题层出不穷。商品假冒与盗版、专利侵权、未经授权就使用商标或版权作品等知识产权侵权行为在电商平台上屡见不鲜。这不仅严重损害了权利人的合法权益，还破坏了市场的公平竞争秩序。因此，研究电子商务平台知识产权问题变得十分关键，从中探索有效的保护路径，对于促进电商行业的可持续发展、维护消费者合法权益具有重要意义。

一、电子商务平台知识产权保护案例

案例一：天某公司、淘某公司诉锐某公司不正当竞争纠纷。天某公司和淘某公司是电商平台经营者，在天猫及淘宝平台上合法经营，并投入了大量资金、技术和人力收集、处理与利用商品数据。锐某公司开发了“铺货易”和“代销易”两款软件并投入运营，允许经营者未经授权将天猫、淘宝平台的商品数据“一键”爬取，并上传至拼多多平台的无货源商家店铺。同时，其提供特别推荐服务，该行为使有关经营者无需取得天猫、淘宝平台以及被搬运商家的授权，就可以利用他人的商品数据开展经营活动。天某公司和淘某公司发现此情况后，认为锐某公司的行为构成了不正当竞争，侵犯了其对商品数据所享有的合法权益，遂向广州互联网法院提起诉讼。

案例二：梅某雄诉某商贸有限公司侵害商标权纠纷。梅某雄于2017年8月21日注册了第20520270号“踏雪兰妃”商标，核定使用商品为第30类的“茶”等商品。某商贸有限公司在拼多多平台销售一款名为“兰妃茶特级2021新茶四川蒙顶山踏雪碧池兰花茶浓香型雪竹兰妃茶叶”的涉案产品，其图片介绍左下角使用了“踏雪兰妃”的标识。梅某雄认为该公司未经准许，使用与其注册商标近似的标识，侵犯了其注册商标的专用权，遂向法院提起诉讼，要求该公司承担停止侵权、赔偿损失的民事责任。

二、电子商务平台知识产权保护案例

争议及启示

（一）案例争议问题

问题一：如何理解商品数据的归属权和利用问题。电商平台通过合法运营产生的商品数据，其归属权是属于电商平台？还是应被视为公共信息，可供其他经营者自由利用？案例一判决认为，电商平台作为数据的收集和处理者，有权对平台商品数据进行衍生利用与开发，并主张相关权利。该观点强调了电商平台对数据的投入和使用权益，有利于切实保护电商平台的合法权益。而锐某公司未经授权爬取并利用平台商品数据，其行为是否具有正当性？该案例判决认为锐某公司的行为不仅扰乱了市场竞争秩序，还损害了电商平台与商家的合法权益，更侵害了消费者的知情权和选择权，因此其行为构成不正当竞争。

问题二：电商平台的责任与监管是否有问题。电商平台在面对侵权行为时应如何履行其监管责任？案例二判决认为，电商平台在收到侵权投诉后应立即调查并采取措施制止侵权行为。如果平台未能及时采取措施，则将承担相应的法律责任。这一观点强调了电商平台在知识产权保护中的责任与义务，有利于推动电商平台进一步加大监管力度。此外，针对电商平台是否应对平台类经营者的侵权行为承担连带责任问题，案例二判决虽然未直接要求电商平台承担连带责任，但是强调了电商平台在收到侵权投诉后应立即采取必要措施，制止侵权行为。这一观点之后为类似案件的审理提供了有益的思路和借鉴之处。

（二）案例启示

一是加强平台知识产权保护。以上案例强调了电商平台在知识产权保护中的重要作用。电商平台作为商品数据的收集、处理和运营的一方，对其合法运营的商品数据享有相应的权益。因此，电商平台应增强知识产权保护意识，建立健全的知识产权保护机制，确保平台内商品数据的合法性和安全性；通过技术手段加强数据保护（如采用加密技术、数据备份等措施），防止数据被非法获取或窜改；加强对平台内经营者的监管，要求经营者提供真实的商品信息，防止出现虚假宣传和侵权行为。

二是明确不正当竞争行为的认定标准。以上案例的判决为不正当竞争行为的认定提供了有益的借鉴。在认定不正当竞争行为时，法院综合考虑了数据产生的合法性、数据运营的投入、竞争利益等多方面因素。因此，明确不正当竞争行为的认定标准，不仅有助于保护电商平台的合法权益，还有助于维护市场竞争秩序和消费者的合法权益。在类似的案件中，法院可以借鉴以上案例的认定标准，综合考虑相关因素，明确不正当竞争行为。相关部门也可以制定更加完善的规定，为不正当竞争行为的认定提供更清晰的法律依据。

三是加强平台监管责任。以上案例判决强调了电商平台在知识产权保护中的监管责任。电商平台在收到侵权投诉后应及时采取措施制止侵权行为，避免承担相应的法律责任。这一规定有助于推动电商平台加强对商家的监管，维护平台内经营者的合法权益和消费者的知情权与选择权。为了强化电商平台的监管责任，相关部门可以制定更加具体和严格的规定，明确电商平台在知识产权保护中的义务和责任。电商平台也应加强内部管理，建立健全投诉处理机制，确保在收到侵权投诉后能够及时、有效地采取措施制止侵权行为。

三、加强电子商务平台知识产权

保护的路径

（一）建立知识产权审核机制

通过建立知识产权审核机制，确保电商平台的商品和服务不侵犯他人的知识产权，以维护平台声誉与商家信誉。在审核过程中，电商平台应遵循公平、公正、透明的原则，确保审核标准的统一性和权威性。商家在入驻电商平台时需要提交相关资质证明与知识产权证明，如商标注册证、专利证书等。电商平台应严格审核这些材料，确保商家具有合法的经营资质与知识产权。在上架商品前，电商平台需要审核商品信息、图片、描述内容，避免商品侵犯他人知识产权；对于可能存在侵权风险的商品，电商平台应进一步核实，并要求商家提供额外知识产权证明。此外，电商平台要定期复审并随机抽查已上架的商品，确保商品持续符合知识产权要求。

在审查过程中，电商平台可以充分应用人工智能与大数据技术，对商品信息进行智能识别分析，有效促进审核效率与准确性提高。例如，电商平台使用图像识别技术可以快速识别商品图片中的商标、专利等知识产权信息。电商平台还可以与专业知识产权审核机构合作，委托机构审核商品知识产权，这些机构往往可以提供更为专业、准确的审核结果。

（二）构建侵权投诉处理机制

电商平台应为知识产权权利人提供便捷的投诉渠道，利用在线投诉系统、投诉受理电子邮箱等，以便权利人及时、有效地提交侵权投诉，电商平台在收到投诉后应及时受理，并告知权利人投诉处理流程与时限。

在处理投诉过程中，电商平台初步审核投诉材料并判断投诉是否成立，如在初步判断投诉成立的情况下，可以立即采取必要措施，如删除侵权商品链接、下架侵权商品等。通过实行相关措施，及时通知商家提供不存在侵权行为的声明与相关证明，对于商家在规定时间内提交的回应材料，电商平台对其进行审核。如双方存在争议，那么电商平台有义务积极引导争议双方以调解、仲裁的方式解决侵权纠纷，也可以提供在线调解服务或推荐专业仲裁机构进行仲裁。处理投诉后，电商平台应及时通知权利人和被投诉商家。如投诉成立，电商平台可以要求商家立即停止侵权行为，赔偿权利人损失。电商平台还要鼓励知识产权权利人进行知识产权备案，在备案系统中对商标、专利、著作权等知识产权进行登记与保护，便于在侵权行为发生时迅速采取有效措施。

（三）提高商家知识产权自我保护能力

对于自己的创新成果，如商标、专利、著作权等，商家应及时向国家知识产权局等相关机构申请注册，获取法律保护。在商品描述、图片、视频等营销材料中，商家确保使用的素材均来自合法渠道，避免使用未经授权的图片、文字或音乐等。充分利用专业工具或平台，既要定期筛查市场上的侵权行为，商家也要加强内部定期自查工作，确保不存在侵犯他人知识产权的情况。

在日常经营活动中，专利人应注意保留与知识产权相关的各类证据，如商标注册证、专利证书、版权登记证书、销售记录、广告宣传材料等。在发现侵权行为时，专利人可以向相关行政监管部门发起投诉，要求其对侵权行为进行调查和处理。当行政投诉无法解决问题或需要获得更进一步的法律救济时，专利人可以提起民事诉讼，要求侵权方停止侵权行为、赔偿损失等。对于情节严重的侵权行为，如假冒注册商标、销售侵权复制品等，专利人可以向公安机关进行刑事举报，追究侵权方的刑事责任。

（四）合作共赢有效应对侵权行为

商家应与电商平台建立良好的合作关系，积极参与电商平台组织的知识产权保护活动，共同构建公平、健康的经营环境。在尊重和保护自身知识产权的同时，也要尊重他人的知识产权，避免出现任何形式的侵权行为，维护良好的行业生态。此外，电商平台应与拥有互补知识产权的商家合作，如交叉授权、共同开发新产品等，实现资源共享。

通过建立快速响应机制，一旦发现侵权行为，商家应立即采取行动，包括收集证据、向平台举报、向相关监管机构投诉或寻求法律途径解决。商家熟悉并合理利用电子商务平台的知识产权保护政策，如淘宝的“知识产权保护平台”，利用平台机制快速处理侵权问题。商家在必要时可聘请专业律师，通过法律途径维护自身权益，包括提起诉讼、申请行政查处等。

结语

在电子商务繁荣发展的过程中，知识产权保护问题日益突出，给电商平台的健康发展带来了一定的影响。电商平台知识产权保护往往涉及多个领域，如法律、技术、管理等。商家通过构建一套全面而有效的知识产权保护体系，完善平台知识产权审核机制和侵权投诉处理机制，不仅能有效保护权利人的合法权益、促进市场公平竞争，还能提升电商平台的信誉和竞争力，推动电商行业的健康发展。未来，相关部门应继续探索电商平台知识产权保护路径，以便更好地保护平台和商家的合法权益，促进电商行业持续健康发展。

（作者单位：广西警察学院司法应用学院）