基于SWOT的电力交易机构品牌战略研究

【摘要】本研究针对电力交易机构，探讨作为电力行业重要的服务窗口如何提升其品牌形象及市场竞争力。通过运用SWOT模型，分析电力交易机构的内部优势、劣势，外部机会、威胁，结合电力交易企业特点，提出高质量发展的品牌战略方向，为其他公司提供参考借鉴。

【关键词】电力交易机构；品牌；SWOT分析

【DOI编码】10.3969/j.issn.1674-4977.2024.06.028

【基金项目】广东电力交易中心有限责任公司科技项目（GDKJXM20222535）。

Research on Brand Strategy of Power Trading Institutions Based on SWOT

GU Haolin1， XIE Zhaotong2， WENG Xiaolei2， WU Mingxing1， LIN Junyu2， ZUO Wei2

（1.Guangdong Power Exchange Center Co.， Ltd.， Guangzhou 510080， China； 2.College of Economics and Management， South China Agricultural University， Guangzhou 510642， China）

Abstract： This study explores how power trading institutions， as important service windows in the power industry， can enhance their brand image and market competitiveness. Utilizing the SWOT model， the paper analyzes internal strengths and weaknesses， external opportunities and threats within the power industry. It also proposes a high-quality brand development strategy tailored to the characteristics of power trading， offering insights for other companies’ brand strategies.

Keywords： power trading institutions； brand； SWOT analysis

作为电力行业的服务窗口之一，电力交易机构直接服务于发电企业、售电公司、用电客户等多元市场主体的公共服务机构，其改革、生产、管理等各方面都受社会关注。因此，电力交易机构服务品质的优劣直接影响社会各方对电力行业的评价。在当今品牌强国理念下，以高质量发展为背景，电力交易机构迫切需要建立良好的品牌认知度和信任度，从而提升企业的影响力和竞争力。

1电力交易机构品牌发展环境分析

1.1电力交易机构发展情况

电力行业在国家经济发展中扮演着重要的角色。我国电力交易机构的组建和规范运行是深化电力体制改革的重要途径。我国于1997年成立国家电力公司，现已建成全球规模最大的电力系统。随着社会经济和科技不断发展，传统的垄断式电力供应体制已不能满足市场需求，电力行业需要不断创新与变革，用更加透明、公平、高效的交易机制，从而提高电力行业的效率和竞争力。

政府通过设立电力交易机构来推进电力体制改革，于2015年分别发布了《中共中央、国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发〔2015〕9号）、《关于电力交易机构组建和规范运行的实施意见》。自2017年，我国各电力交易机构陆续成立。现共有2个区域性电力交易机构以及32个省级电力交易机构，主要为电网公司与当地主要发电企业、用电单位联合成立。

电力交易机构起初均由电网公司控股，但日益需要独立规范运行。2020年2月国家发展改革委、国家能源局印发实施《关于推进电力交易机构独立规范运行的实施意见》，明确了加快电力交易机构独立规范运行的时间表及任务要求。部分交易机构已基本完成股份制改革，部分交易机构正在进行。

1.2电力交易机构品牌发展PEST分析

通过PEST分析法来了解企业发展所处的一般环境，包括政治（political）、经济（economic）、社会（social）和技术（technological）四个方面。

1.2.1政治因素

电力交易机构的发展及品牌建设深受政府政策支持和监管力度影响。政府鼓励清洁能源的发展和电力市场的开放，为电力交易机构提供了良好的政治环境。政府重视品牌建设，将每年的5月10日设立成“中国品牌日”，为品牌建设创造了良好的环境。国际政治关系的变化可能会影响到电力市场的供需关系，进而影响到电力交易机构的业务。

1.2.2经济因素

我国的经济发展水平直接影响电力需求和市场规模，进而影响到电力交易机构的交易量和盈利能力。电力交易机构需要关注能源价格的波动和趋势，需要根据市场变化及时调整策略。资本市场的状况和投资环境影响电力交易机构的融资和发展，对其品牌建设和业务扩张产生影响。

1.2.3社会因素

社会对环境保护和可持续发展的重视程度影响着清洁能源市场的需求，也影响到电力交易机构的发展战略和品牌形象。随着消费者对于电力质量、价格、可靠性等方面需求的不断提升，电力交易机构需要根据市场需求调整服务和产品。

1.2.4技术因素

信息技术的发展对电力交易机构的交易系统、数据分析和风险管理等方面提供了支持，也带来了更多的交易方式和创新机会。清洁能源技术的进步推动了可再生能源的发展和利用，电力交易机构需要跟进技术发展趋势，推动清洁能源交易。

由上分析可见，政治、经济、社会和技术等因素都对电力交易机构的品牌发展环境产生重要影响。电力交易机构需要不断根据外部环境的变化，及时制定相应的品牌发展战略，从而使品牌持续发展和壮大。

2电力交易机构品牌发展SWOT分析

分析电力交易机构品牌建设中内部环境的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses），以及外部环境的机会（Opportunities）、威胁（Threats）进行综合分析，从中了解公司品牌体系建设中存在的优劣势，以及外部的机会和威胁。

2.1优势分析（Strengths）

1）市场地位：作为电力市场的核心机构之一，电力交易机构拥有较高的行业地位、较高的知名度和市场份额。2）品牌战略：“品牌化”已上升为电力交易机构的发展战略。电力交易机构积极贯彻“全员、全过程、全方位、系统化”的品牌建设方针。3）信息资源：电力交易机构积累了大量的电力市场数据和信息资源，能为交易参与者提供全面的市场信息和决策支持。4）技术优势：电力交易机构具备先进的信息技术和交易平台，能够提供高效、稳定的交易服务。

2.2劣势分析（Weaknesses）

1）品牌认知度不高、美誉度较低：电力交易机构品牌体系建设尚处于初步阶段，不少机构的品牌标识、品牌形象等还在构建中。由于电力公司垄断的形象已经深入人心。在公众的眼中，电力企业提供的产品和服务无论质量好坏都只能被动接受，无法自主选择。因此，社会大众对电力品牌的认知通常都比较负面，品牌美誉度较低，影响到市场地位和竞争力。2）服务质量问题：作为电力市场的核心平台之一，电力交易机构的服务质量直接影响到参与者的交易体验和信任度。交易流程不畅、信息不透明、服务响应不及时等问题都严重影响到企业的品牌形象和声誉。3）品牌风险管控能力弱：由于成立时间不长，电力交易机构针对全方位的风险管控体系还未建立，管控市场运营风险的机制未完善；品牌传播渠道资源较少，缺少针对舆情风险更为有效的管理控制手段。4）品牌专业人才匮乏：交易机构多是与电力相关的专业人才，专业的品牌建设人才缺乏，无法从专业的角度切实结合自身实际情况，推动品牌建设措施的落地实施，难以实现品牌发展的相应需求。

2.3机会分析（Opportunities）

1）政策支持：电力属于绿色清洁能源，与国家争取实现“碳中和”的目标以及坚持可持续发展战略相契合，在与其他能源的比较下其环保优势明显，容易获得较高的公众对企业品牌的接受度。2）品牌宣传渠道广：互联网扩大了品牌宣传渠道。新媒体如微信、微博、小红书、抖音等纷纷涌现，拓宽电力市场的品牌宣传渠道，而且新媒体拥有进入门槛小、宣传成本低、传播速度快以及交互性强的优点，既能降低宣传成本的同时还能更容易得到用户对公司品牌的认同。3）市场增长：电力交易市场的持续增长为电力交易机构提供了发展机遇，可以通过拓展业务和服务范围来提升品牌价值。4）技术创新：技术的不断创新为电力交易机构提供了发展机会，可以通过引入新技术和产品来增强品牌竞争力。

2.4威胁分析（Threats）

1）市场竞争加剧：随着电力市场的竞争加剧，电力交易机构面临来自其他交易平台和新兴业务模式的竞争压力。2）政策变化风险：政府政策和法规的变化可能会对电力交易机构的运营和发展产生不利影响。3）技术风险：技术漏洞、安全问题或技术落后可能会对电力交易机构的品牌形象和市场信任度造成威胁。4）舆情风险：新媒体的兴起，使得品牌的维护变得更加困难。自媒体时代，一些突发性的事件，可迅速地形成各种观点，而当这些观点聚集到一定的规模之后，就会形成舆论，可能会推动事态的发展。这往往加大了品牌维护工作的难度，如不能及时处置，就会对品牌形象造成一定的损害。

综合可见，电力交易机构品牌管理面临着市场竞争、政策环境和技术风险等多重挑战，但也存在着市场增长、技术创新和清洁能源发展等机遇。因此，电力交易机构需要有效应对各种挑战，利用机遇来提升品牌价值和市场竞争力。

3电力交易机构品牌发展战略

根据以上SWOT分析，构建如下的战略模型。

3.1SO战略

市场地位和品牌战略：进一步巩固和提升电力交易机构在行业中的核心地位，通过将绿色电力注入品牌形象中，树立起更环保、可持续的形象，推动品牌化战略的深入实施，加强品牌建设，提高品牌认知度和美誉度。

信息资源和技术优势：利用积累的大量数据和信息资源，不断优化交易服务，提供更精准的决策支持；持续投入研发，保持先进的信息技术和交易平台，以确保高效、稳定的交易体验。

3.2WO战略

品牌建设和服务质量问题：利用绿色电力营造良好的品牌形象，提升品牌认知度和美誉度；多利用互联网进行品牌传播，拓宽传播渠道。加大品牌宣传力度，优化服务流程，加强服务质量管理，提高参与者交易体验，提升信任度。

风险管控和人才建设：加强风险管控体系建设，健全市场运营风险管理机制，提高品牌风险管控能力；加大对品牌专业人才的引进和培养，建立专业的品牌建设团队，推动品牌发展需求的实现。

3.3ST战略

政策支持和市场增长：抓住政策支持和绿色能源发展趋势，强化企业环保形象，提升公众对品牌的接受度；利用市场增长机遇，拓展业务和服务范围，提升品牌价值。

技术创新：积极引入新技术和产品，不断进行技术创新，提升交易机构的竞争力，拓展市场份额。

员工培训：邀请专业人员给员工开展培训，让其更加了解如何在新媒体环境下维护品牌形象。

3.4WT战略

市场竞争和政策变化：加强对市场竞争的监测和竞争对手的分析，优化自身交易服务体验，保持竞争优势；及时关注政策和法规的变化，灵活调整运营策略，降低政策风险。

技术风险和舆情风险：持续投入技术研发，增强系统安全性和稳定性，有效防范技术风险；建立健全的舆情监测与处置机制，及时回应舆情事件，维护品牌形象，降低舆情风险带来的负面影响。

4结束语

结合前面的战略分析，本研究认为电力交易机构品牌发展可从以下几方面努力：

进一步强化品牌形象与服务质量管理。利用绿色电力等环保元素，提升品牌形象，增强公众对品牌的认知和接受度。通过优化服务流程、加强服务质量管理，提高参与者的交易体验，进一步提升品牌信誉度和美誉度。

持续投入技术研发与创新。通过不断引入新技术和产品来满足市场不断变化的需求，提升交易机构的竞争力。加强系统安全性和稳定性的研发，有效预防技术风险，确保交易平台的高效、稳定运行。

注重人才培养与团队建设。通过加大对品牌专业人才的引进和培养力度，建立专业的品牌建设团队，推动品牌发展需求的实现。给员工提供与新媒体相关的培训，使其更加了解如何维护品牌形象，提高品牌形象的稳固性。

积极应对市场变化与政策调整。加强对市场竞争和政策变化的监测与分析，灵活调整运营策略，保持竞争优势，并降低政策风险。及时关注政策和法规的变化，调整企业策略和行动，以应对可能带来的挑战和影响。

建立完善的舆情管理机制。建立健全的舆情监测与处置机制，及时回应舆情事件，维护品牌形象，降低舆情风险带来的负面影响。多渠道获取用户反馈，快速响应用户需求与关切，有效管理舆情，维护品牌声誉。

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【作者简介】

谷昊霖，男，1978年出生，高级工程师，博士，研究方向为创新管理、质量管理和电力市场建设。

通信作者：左伟，女，1970年出生，副教授，博士，研究方向为企业管理、企业社会责任，zuowei@scau.edu.cn。

（编辑：于淼）