高校工会工作品牌化建设与校园文化融合研究

摘要：在高校中，工会是连接教职工与学校的重要桥梁，工会工作的品牌化建设不仅是提升自身影响力的关键，也是推动校园文化发展的重要力量。品牌化建设要求高校工会在传承与创新中寻求平衡，构建具有高校特色的服务体系和文化标识，以适应新时代高等教育的多元化需求。本文从理论与实践两个层面，深入分析了高校工会工作品牌化建设的内涵与特征，探讨其与校园文化实现有效融合的路径，旨在为提升高校文化软实力提供指导。

关键词：高校工会；品牌化建设；校园文化；融合途径；价值共鸣

高校文化建设是社会主义先进理论的重要组成部分，对传承我国优秀传统文化，促进社会主义精神文明建设起着重要的作用。高校工会是联系群众的桥梁和纽带，既是教工合法权益的维护者，又是校园文化建设的组织者、引导者和践行者，在校园文化建设中担任着主要角色。[1]因此，研究高校工会工作品牌化建设与校园文化的深度融合，不仅具有重要的理论价值，对于在实践层面提升高校文化软实力、构建和谐校园环境更具有深远的实际意义。

一、高校工会工作品牌化建设的内涵与特征

高校工会工作的核心价值在于维护教职工权益、支持职业发展及营造校园和谐氛围。高校工会工作品牌化建设是指在明确的发展理念指导下，围绕工会的核心使命与价值追求，通过系统规划、创新服务内容与形式、塑造独特品牌形象等策略，使工会工作在教职工中形成广泛认知、高度认可和积极情感联结的过程。在这一过程中，工会不仅提供基本的维权、福利、文化娱乐等服务，更注重提升服务品质，创造独特的服务体验，构建起区别于其他组织的、具有鲜明特色和高度辨识度的品牌形象。品牌化建设的核心在于 “品牌”二字，即通过品牌策略强化工会工作的内在价值和外在表现，使之成为高校文化和教职工生活不可或缺的一部分。

高校工会工作品牌化建设具有五个明显特征：第一，价值导向性。品牌化建设以服务教职工为核心，强调满足教职工多元化、深层次的需求，体现高校工会的人文关怀和社会责任；第二，系统性与规划性。品牌构建是一个系统工程，需要对工会的使命、愿景、服务内容和传播策略等进行全方位规划，确保品牌建设的连贯性和一致性；第三，创新性与差异化。面对高等教育环境的变化，工会工作需不断创新服务模式和内容，形成与竞争对手 （在此语境下，可以理解为其他高校工会或教职工关注的其他组织）相区别的特色，增强品牌的吸引力；第四，参与性与互动性。品牌化建设鼓励教职工的广泛参与和反馈，通过互动增强品牌忠诚度，形成良好的口碑传播效应；第五，文化承载性。品牌不仅仅是一个视觉符号或服务标识，更是高校文化的重要载体。工会工作在品牌化建设的过程中，应充分融入校园文化精髓，体现高校的精神风貌和价值观。

二、校园文化与高校工会工作品牌化建设的契合性

校园文化是一个复合的、多层次的概念，它不仅表现在学术研究的深度与广度上，还体现在价值观念、行为规范、精神风貌等多维度的综合方面。具体而言，校园文化应包括：第一，学术氛围。作为核心要素，校园文化塑造了严谨求实的学术风气，激励师生追求卓越，创新思维；第二，价值观念。体现在对知识、教育、创新的重视，以及对社会责任和伦理道德的坚守，构成了精神导向；第三，行为规范。通过规章制度与不成文的行为习惯，引导师生形成良好的交往习惯与职业操守；第四，精神风貌。体现为集体的意识形态与心理倾向，如开放包容、团结协作的精神特质。校园文化在人才培养中发挥着不可替代的作用，它不仅为学生提供了成长的土壤，培养其批判性思维和创新能力，还塑造了教师的职业道德和教学风格，促进了教学相长的良好循环。

新时代高校校园文化建设是系统推进、涵盖内容丰富的重要工作。工会作为高校组织机构的重要组成部分，以职工活动为契机，通过开展丰富多彩的职工活动丰富校园文化的建设方式，让校园文化活动开展不再过度注重学生活动的开展，而是从职工和学生等方面共同落实，以此提升校园文化建设效度。[2]总的来说，高校工会工作品牌化建设与校园文化之间存在着内在的关联性和互补性，二者相辅相成，共同推动大学文化的传承与创新，共同构筑起高校独特的精神风貌与文化生态。首先，价值观念契合。高校工会工作品牌化建设强调对教职工精神的尊重和对教育理念的传承，这与校园文化所倡导的价值观高度契合。二者都注重人的全面发展和精神追求，强调团结协作、创新进取的精神风貌；其次，文化特色契合。高校工会工作品牌化建设在挖掘和传承文化内涵的过程中，形成了具有鲜明特色的工会工作品牌。这些品牌不仅展示了高校的文化底蕴和精神风貌，也推动了校园文化的传承和发展。同时，校园文化作为高校的软实力和核心竞争力，也为高校工会工作品牌化建设提供了丰富的文化资源和精神支撑；最后，发展目标契合。高校工会工作品牌化建设与校园文化建设在发展目标上也具有一致性。二者都致力于推动高校内涵式发展、提升高校的综合实力和影响力。通过品牌化建设，高校工会可以更好地服务教职员工、推动校园文化建设；校园文化建设也可以为高校工会工作提供更有力的文化支撑。

三、高校工会工作品牌化建设与校园文化的融合途径

（一）核心价值导向的品牌与文化协同

1.构建品牌与文化的价值共鸣

高校工会工作品牌化建设的首要任务在于促成理念与价值观的深度融合。基于 “创新、服务、和谐”的核心价值体系，工会需与校园核心价值观形成共振，让品牌理念的塑造与推广根植于校园文化的深厚土壤之中。校训、校歌等文化符号是校园文化的显性表达，也是品牌个性与文化认同的重要载体。工会应主动发掘并提炼其中的文化元素并进行创造性运用。通过品牌宣传材料、内部培训、公共活动等多渠道传播，构建起品牌与文化的价值共鸣空间。例如，将校训中的 “求实创新”精神融入工会服务理念中，既可以丰富品牌内涵，也能够强化教职工对校园文化的归属感和认同感。

2.创新品牌故事，深化文化内涵与记忆点

品牌故事是传递价值观、增强品牌识别度的有效手段。高校工会需深入挖掘并精心策划一系列体现其贡献与校园精神的真实故事，如教职工创新工作方法促进学生成长、工会积极参与校园公益活动等，以此作为品牌故事的核心内容。通过故事化的叙述手法，生动展现工会角色的重要性，激发受众的情感共鸣，加深对品牌文化的理解与记忆。同时，设计具有高度文化寓意的品牌标识，如将 “灯塔”作为知识引领的象征，或选用 “橄榄枝”作为和谐共处的图腾，这些视觉元素的加入，将进一步强化品牌的文化识别度和记忆点。品牌标识的开发应结合专业设计团队与师生群体智慧，既要具有艺术美感，又要准确反映工会与校园文化的内在联系。

（二）活动策划与实施联动

高校工会应深入挖掘校园文化的核心价值和特色，策划具有传统底蕴和时代特色的工会工作品牌活动。例如，围绕 “文化与服务并行”的主题，开展一系列既符合校园文化传统又体现时代精神的工会工作品牌活动。这些活动可以通过 “校园文化节”与 “工会工作品牌展示周”等进行展示，使教职工在参与活动的过程中，加深对工会工作品牌的认知与情感联结。

在策划工会工作品牌活动时，应注重活动形式的创新，以吸引更多的教职工参与。可以通过线上线下相结合的方式，利用新媒体技术，拓宽活动渠道，提高活动的覆盖率和影响力。同时，还可以结合教职工的兴趣爱好和实际需求，设计多样化的活动内容和形式，使活动更加贴近教职工的生活和工作实际。

高校工会应充分利用学术交流、艺术展示等校园文化活动平台，嵌入工会工作品牌元素。通过在这些平台上展示工会工作品牌形象和成果，提高工会工作品牌的知名度和美誉度，扩大工会工作品牌的影响力和辐射范围，加深师生对工会工作品牌的认知与情感联结。

此外，高校工会应积极利用自身的资源和优势，为校园文化活动提供支持和帮助。例如，为校园文化活动提供场地、设备、资金等方面的支持，确保活动顺利开展，提升教职工的凝聚力和归属感。

（三）多维传播，建立广泛的公共关系网络

1.构建媒体矩阵，打造立体化传播生态

高校工会应积极构建包含校园传统媒体 （如校报、广播站）与新媒体 （如社交媒体、移动应用、官方网站）的媒体矩阵，形成全方位、多层次的品牌传播生态系统。这一矩阵的构建需要遵循“内容为王”的原则，注重信息的原创性、时效性和价值性，通过多样化的传播形式 （如图文、视频、直播、互动问答等），满足不同受众的信息接收偏好，提高品牌传播的精准度与覆盖面。例如，利用短视频平台展示工会活动的亮点瞬间，利用微博、微信公众号等社交媒介开展互动话题讨论，增强品牌与师生的互动，提高师生的参与感。高校工会应不断探索符合时代特征与青年教职工喜好的传播内容与方式，利用大数据分析用户行为，定制个性化推送策略，有效提升信息到达率与接受度。

2.建立校内外合作网络，拓宽品牌影响力边界

高校工会工作品牌影响力的拓展，离不开校内外合作伙伴的有力支持。通过建立广泛的合作网络，工会可以与政府部门、企事业单位、社区组织等展开多维度合作，共同举办文化讲座、学术论坛、志愿服务、公益项目等活动，以此丰富校园文化生活，提升工会的社会责任感与公众形象，实现品牌形象的共建共享。例如，与本地企业合作举办科技创新大赛，不仅能够激发师生的创新潜力，还能够借助企业的品牌效应，提升工会工作品牌的知名度与美誉度。

（四）以需求为导向，优化创新服务

1.精准响应需求，构建动态适应的服务体系

高校工会应建立常态化的师生需求调研机制，采用问卷调查、访谈、焦点小组讨论等定性与定量相结合的研究方法，定期收集并分析师生对于工会服务的具体需求和期望。这一过程要求工会具备敏锐的需求捕捉能力与分析能力，能够从海量数据中提炼出关键信息，如服务类型偏好、时间安排、服务方式接受度等。基于调研结果，工会可及时调整服务内容与供给方式，确保服务供给与需求的精准对接。例如，针对年轻教职工群体，开发线上服务平台，提供便捷的在线咨询服务、心理健康支持、职业发展规划工具等，以适应其信息化、个性化的需求特征，进而提升服务的贴合度与吸引力。

2.精简服务流程，提升服务效率与质量

高校工会需根据师生反馈及服务评价，运用 “流程再造”理论，识别服务流程中的瓶颈环节和冗余步骤，促进流程简化与标准化。引入服务蓝图技术，可视化呈现服务流程的每一个触点和后台支持活动，通过去除不必要的步骤、合并相似环节、自动化处理等手段，提高服务效率。同时，强化信息技术的应用，如建立智能预约系统、在线办理平台等，利用大数据分析预测服务高峰，提前调配资源，确保服务流程的顺畅与高效。此外，建立服务反馈闭环，持续监测服务改进效果，形成持续优化的动态机制，确保服务品质的稳步提升。

（五）建立双向评价与反馈机制

1.构建品牌评价体系

为确保品牌评价的全面性和客观性，首先，应构建包含师生评价、专家评审等多元主体参与的品牌评估体系。作为高校工会工作品牌服务的直接受益者，师生的评价能够真实反映品牌建设的实际效果，专家评审则能从专业的角度对品牌提出建设性的意见和建议；其次，品牌评价应综合运用量化与质化的评价方法。量化评价可以通过调查问卷、数据分析等方式收集师生对品牌建设的满意度和参与度等数据，为品牌建设提供客观的数据支持；质化评价可以通过访谈、观察等方式深入了解师生对品牌建设的感受和看法，为品牌建设提供深入的洞见；最后，品牌评价体系的建立不是一次性的工作，而是一个持续优化的过程。高校工会应根据评价结果及时调整品牌建设的方向和策略，确保品牌建设的持续优化与迭代。同时，也应将评价结果作为品牌建设的重要依据，为未来的品牌建设提供有力的支撑。

2.建立文化反馈循环

首先，建立开放的反馈机制，鼓励师生参与品牌建设的监督与建议。通过设立反馈箱、开展座谈会等方式，收集师生对品牌建设的意见和建议，确保工会工作品牌建设与校园文化需求的动态调整相互促进；其次，对于师生提出的意见和建议，高校工会应及时处理并给出回应。对于合理的建议，应积极采纳并落实到品牌建设中；对于存在的问题，应认真分析原因并采取有效措施加以解决。通过及时回应师生的反馈，高校工会能够增强师生对品牌建设的信任和支持；最后，高校工会应根据师生反馈的意见和建议及时调整品牌建设的方向和策略，确保品牌化建设与校园文化需求的协同发展。同时，也应将师生反馈作为品牌建设的重要参考依据，为未来的品牌建设提供有力的指导。

四、结束语

高校工会工作品牌化建设与校园文化的融合是一项系统工程，需要从品牌理念、活动策划、传播策略、服务优化及评价反馈等多个维度协同推进。通过构建品牌与文化的深度共鸣，创新活动与服务模式，拓宽传播网络以及建立有效的评价反馈机制，高校工会不仅能够提升自身的品牌形象和服务水平，还能在更深层次上促进校园文化的繁荣与创新。

参考文献：

[1] 杨秀丽.专业化建设 品牌式发展：浅谈高校工会文化建设中的艺术专业化建设[J].戏剧之家，2019（25）：150-151.

[2] 陈丽莎.新时代高校工会职工活动对校园文化建设的影响[J].公关世界，2024（08）：64-66.