数智时代高校图书馆阅读推广服务研究

摘要：数智时代，高校图书馆作为学术信息资源的重要承载者，承担着推广阅读服务的重要使命，高校图书馆阅读推广服务不仅可以推动其数字化阅读环境的建设，还可以促进阅读文化的传承，助力其更好地履行教育使命，为学术研究和社会发展提供有力支撑。探讨基于数智技术的图书馆阅读推广服务实践路径对高校图书馆阅读推广服务的发展起到积极的推动作用，推动图书馆服务向着智能化、个性化和数字化方向发展。

关键词：数智时代高校图书馆阅读推广服务模式

ResearchonReadingPromotionServicesintheEraofDigitalIntelligenceinUniversityLibraries

ZHANGPan

NanyangMedicalCollege，NanyangCity，He’nanProvince，473061China

Abstract：Intheeraofdigitalintelligence，asanimportantcarrierofacademicinformationresources，universitylibrariesundertaketheimportantmissionofpromotingreadingservices.Thereadingpromotionserviceofuniversitylibrariescannotonlypromotetheconstructionofdigitalreadingenvironmentofuniversitylibraries，butalsopromotetheinheritanceofreadingculture，helpuniversitylibrariesbetterfulfilltheireducationalmissions，andprovidestrongsupportforacademicresearchandsocialdevelopment.Exporingpracticalpathsoflibraryreadingpromotionservicebasedondigitalintelligencetechnologyplaysapositiveroleinpromotingthedevelopmentofreadingpromotionserviceinuniversitylibraries，andpromotesthedevelopmentoflibraryservicesinthedirectionofintelligence，personalizationanddigitization.

KeyWords：Eraofdigitalintelligence;Universitylibrary;Readingpromotion;Servicemodel

中共中央办公厅国务院办公厅2022年印发的《“十四五”文化发展规划》中明确提出[1]，积极发展云展览、云阅读、云视听和云体验，促进供需在“云端”“指尖”对接。数字化时代，越来越多人的阅读习惯已然从“纸端”转向“指端”，随着政策法治环境、经济社会环境和科技创新环境的持续向好发展，我国数字阅读行业保持良好发展势头。高校图书馆作为学术信息资源的主要承载机构，其阅读推广服务的质量直接关系到知识传播的效率。在数智时代，通过运用智能推荐系统、大数据分析、人工智能技术及虚拟现实技术等手段，高校图书馆可以更好地满足用户个性化的阅读需求，提高服务的精准度[2]，进而提升整个高校图书馆的学术影响力。数智时代，高校图书馆阅读推广服务不仅推动了图书馆服务的创新升级，更促进了学术信息传播与知识共享的深度发展。通过深入研究高校图书馆阅读推广服务，可以为提升高校图书馆服务质量、拓展服务辐射范围、增进用户体验、促进阅读文化建设等方面提供理论支撑和实践借鉴。

1数智时代图书馆阅读推广服务的设计原则

1.1数据驱动原则

数据驱动原则可以帮助图书馆深入了解用户的阅读偏好和行为习惯，从而有针对性地开展推广活动。通过分析用户的阅读数据和借阅记录，图书馆可以更好地了解用户的兴趣领域，为他们提供个性化的阅读推荐服务。数据驱动原则还可以帮助图书馆评估阅读推广服务的效果和影响，通过收集用户参与活动的数据、阅读时长、互动反馈等信息，图书馆可以及时了解推广活动的效果如何，进而对服务进行调整优化。数据驱动原则使得图书馆的推广策略更具针对性和效果性，有助于提升用户的阅读体验。

1.2用户参与原则

用户参与原则要求图书馆在设计阅读推广服务时充分考虑用户的需求和意见，通过开展用户调研、座谈会、问卷调查等方式，了解用户对阅读推广服务的期望，从而有针对性地进行设计。用户参与原则还要求图书馆建立良好的互动机制，与用户保持密切的沟通和互动，通过建立用户反馈渠道、意见箱、在线交流平台等方式，及时收集用户的意见和建议，快速响应用户需求，不断改进和优化阅读推广服务。

1.3多渠道推广原则

多渠道推广可以提高推广效果，覆盖更广泛的用户群体。通过在不同平台上展开推广活动，如社交媒体、校园广播、校园电视屏幕、校园应用等[3]，可以让更多用户了解到图书馆的阅读推广服务，吸引更多用户参与。多渠道推广可以增强传播效果、提升推广信息的曝光度，在不同的传播渠道上发布相同的推广信息，可以形成信息互补和交叉验证，增强用户对推广信息的接受度。

2高校图书馆数字化阅读环境的构建

2.1数字化资源建设与整合

高校图书馆需要建设丰富多样的数字化资源，包括数字图书、期刊论文、学术数据库、数字化特藏等，这些资源应当涵盖各个学科领域，以满足师生的多样化学术需求。通过建立统一的数字资源管理平台，高校图书馆整合各类数字资源，实现资源的共享和交叉检索，利用先进的信息技术手段，实现不同类型资源的互通互联，提升用户检索体验和资源利用效率。在数字化资源建设与整合过程中，高校图书馆还应关注资源的质量和版权保护，确保数字化资源的准确性、完整性和可靠性，同时合法合规地获取和利用资源[4]，保障知识产权的合法性。

2.2打造跨平台阅读环境

无论用户是在电脑、平板还是手机上进行阅读，他们都希望能够获得相似的界面设计和操作体验，这需要图书馆在设计阅读平台时充分考虑到不同设备的特点和用户习惯，保持界面简洁友好、操作流畅便捷。为了实现跨平台阅读环境，高校图书馆需要确保其数字化资源在不同平台上的无缝兼容性，这需要对数字化资源进行标准化处理，以确保在各种设备和平台上都能够正常展示和阅读。高校图书馆需要开发相应的App或Web应用，使用户可以在不同设备上使用同一账号登录，实现阅读进度、书签等信息的同步[5]。

2.3个性化推荐系统应用

个性化推荐系统通过分析用户的阅读偏好、历史行为和兴趣，为用户推荐符合其需求的图书、文献或其他数字资源，不仅帮助用户快速找到自己感兴趣的文献，也促进了用户对图书馆资源的深度利用。通过收集用户的阅读行为数据和反馈信息，系统不断优化推荐算法，提高推荐精准度。在构建个性化推荐系统时，需要考虑用户隐私保护和信息安全等问题，确保用户数据的合法使用和保密性。通过引入协同过滤、基于内容的推荐算法和深度学习等技术，不断提升推荐系统的智能化水平，实现更精准和多样化的推荐服务[6]。

3数智时代图书馆阅读推广服务的新技术

3.1人工智能技术的应用

人式智能（artificialintelligence，AI）技术可以通过对用户行为数据的分析实现个性化推荐服务。通过对用户阅读历史、兴趣偏好等数据的挖掘，AI可以为用户提供更符合其需求的图书推荐，从而提升阅读体验，增加用户黏性。AI智能技术可以帮助图书馆进行文献分类和标引工作，提高文献检索的准确性和效率，通过自然语言处理和机器学习技术，AI可以智能识别文献内容，将文献进行分类和标注，为用户提供更便捷的检索服务，帮助他们快速找到所需信息。AI智能技术还可以应用于文献自动化生成和智能问答系统的开发，通过自然语言生成技术，AI可以生成丰富多样的文献摘要、评论等内容，为用户提供更全面的阅读参考，同时，智能问答系统可以回答用户提出的问题，解决用户在阅读过程中遇到的疑问，提升阅读效率[7]。

3.2元宇宙技术的应用

元宇宙空间通过自动化算法生成了3D鸟瞰空间、平面布局空间和实景漫游空间，实现了高精度1∶1还原真实场景，并以智能三维化的形式呈现给用户。在元宇宙空间中，读者可以通过导航模块和智能馆员指导选择系统预设路线或自选路线进行漫游参观，这种互动式的导览方式使得用户能够更加自如地探索图书馆空间，增强了阅读推广活动的吸引力和趣味性，同时，虚拟馆员的引导和讲解为读者提供了更加深入的阅读体验，让用户仿佛置身于真实的图书馆空间中。元宇宙技术的应用不仅提升了高校图书馆阅读推广服务的交互性和趣味性，还为读者带来了更加直观和沉浸式的阅读体验。通过与虚拟环境互动，读者可以更深入地了解图书馆的布局和藏书情况，促进了读者对图书馆资源的探索。

3.3掌脉识别技术的应用

通过使用智能核验技术，读者可以快速和准确地核验借还图书的真实性，无需依赖人工核验，大大节省了时间和人力成本，这种技术能够有效防止图书盗窃和损坏，提高了图书馆的管理效率。刷手借还图书技术也成了图书馆服务中的一大亮点，通过刷手借还技术，读者可以利用智能设备，如手机或平板电脑，完成借书和还书的操作，实现了自助服务化，这种技术不仅方便了读者，还减轻了图书馆员工的工作负担，使借还书流程更加便利。

4基于数智技术的图书馆阅读推广的实践路径

4.1坚持精准化和个性化原则，加强学科服务

高校图书馆应当建立专门的学科分析团队、学科馆员服务团队和信息素养团队，以构建“资源一站式、定位精准化、服务个性化”的服务体系。学科分析团队的主要任务是深入了解不同学科领域的需求和特点，为图书馆提供有效的学科服务策略，根据不同学科的需求，定制针对性的服务计划和推广策略；学科馆员服务团队则应该由具有相关学科背景和专业知识的馆员组成，他们能够为用户提供个性化的学科服务和咨询，根据用户需求，提供具体的学科服务支持，如文献检索、学术咨询等；信息素养团队负责提升用户对信息的获取、评估和利用能力，帮助用户更好地利用图书馆资源，通过培训和指导，提升用户对信息资源的有效利用能力，帮助他们更好地开展学术研究和学习活动。通过这三个团队的协作，图书馆可以更好地为院系和科研管理部门提供专业的学科服务。

4.2坚持基础业务智能化，提升服务效率

自助借还系统的引入使得读者可以方便快捷地借阅和归还图书，无需排队等待人工处理，大大节省了读者的时间成本。3D导航定位查找功能让读者可以轻松找到所需书籍的位置，提高了图书的查找效率，减少了读者的搜索时间。通过射频识别（RadioFrequencyIdentification，RFID）技术实现的图书盘点功能，可以快速准确地进行图书盘点，消除了传统盘点中频繁扫描的烦恼，提高了盘点效率和准确性。RFID技术也可以用于安全防盗，有效防止图书被盗问题，保障了图书馆的财产安全。综合利用RFID技术的多项功能，图书馆基础业务变得智能化，使得服务更加高效和便捷。图书馆还可以利用AI技术进行智能问答服务，为读者提供更快速和准确的咨询和解答，通过智能机器人等技术工具，图书馆可以24h不间断地回答读者的问题，提高服务响应速度。

4.3坚持阅读推广活动的品牌化，提升服务质量

针对不同的阅读推广理念和用户主体，图书馆可以选择适当的线上或线下阅读场景。对于追求便捷和灵活的用户，可以通过微信、腾讯等新媒体平台进行线上阅读推广，提供电子书推荐、在线阅读活动等服务。对于喜欢传统阅读氛围的用户，可以走进学院、走进书店等实体空间，举办读书分享会、主题展览等活动，营造亲近读书的氛围，通过打造独特的活动品牌形象，提升用户对阅读推广活动的认知度和信赖度。在活动策划中，要注重活动主题的连贯性和时效性，确保活动内容能够吸引目标用户群体的参与。图书馆还可以与其他机构或企业合作，共同开展品牌化阅读推广活动，提升服务质量和影响力，建立长期稳定的合作伙伴关系，共同承担活动策划、资源整合等工作，实现优势互补，为用户提供更丰富多样的阅读推广服务。

5结语

在数智时代的背景下，高校图书馆作为知识传播和学术交流的重要场所，其阅读推广服务不仅需要充分利用数智技术，提升服务质量和效率，还需要关注用户体验和个性化服务需求。在未来的发展中，高校图书馆应该积极探索跨界合作与创新模式，借助各方资源共同推动其阅读推广服务，不断探索新的合作伙伴关系，拓展与维护合作网络，共同推动其阅读推广服务的可持续发展。

参考文献

[1]新华社.中共中央办公厅国务院办公厅印发《“十四五”文化发展规划》[EB/OL].（2020-08-26）[20240-07-18]

https：//www.gov.cn/gongbao/content/2022/content_5707278.htm.

[2]梁少博，袁佳.移动互联网环境下省级公共图书馆数字阅读推广策略研究[J].图书馆建设，2023（5）：127-136.

[3]王焕景，孙港.“数智”赋能下高校图书馆智慧化空间服务体系构建研究[J].图书馆学研究，2024，（1）：38-45，85.

[4]范并思.从阅读到全民阅读：图书馆阅读推广的理论逻辑[J].图书馆建设，2022（6）：44-52.

[5]龙春芳，董梦华.高校图书馆传统文化经典阅读推广创新探索：以“百部经典校园行”活动为例[J].图书馆工作与研究，2024（4）：84-90.

[6]刘志慧.图书馆阅读推广服务与网络平台建设：《阅读之桥——图书馆交流与推广》荐读[J].情报理论与实践，2024，47（4）：205.

[7]孙媛媛，李书宁，杨雪萍.“服务设计”理念驱动下的高校图书馆阅读推广规范化流程研究[J].图书情报工作，2024，68（7）：11-21.