红色吴起：建设以人为中心的现代图书馆

吴起县位于延安市西北部，因战国名将吴起在此屯兵而得此县名，因中央红军长征胜利落脚点而载入史册，因率先实施封山禁牧、退耕还林和十五年免费教育而享誉全国。“十四五”以来，吴起县委县政府继续发扬“吴起首创”精神，以文化赋能的方式聚力打造“绿水青山就是金山银山”转化示范县、国家文化公园建设先行示范区、陕西省公共文化服务高质量发展示范区，文化建设取得了丰硕成果。其中，建设以人为中心的现代图书馆，在陕北这片红色热土上起到了积极的示范引领作用，成为经济强、百姓富、环境美、社会文明程度高的红色吴起文化名片。

县级公共图书馆在现代公共文化服务体系中承担着面向群众开展服务、指导基层活动开展的双重职能，是推动县域文化发展的重要场所和平台。为适应高质量发展要求，必须坚持“以人为中心”的理念，在做好文献资源保障、提升智库咨政能力的同时，持续完善设施、优化环境，加强服务创新，加快建设区域性知识、信息和学习中心。近年来，吴起县图书馆锚定“全市一流、全省领先、全国知名”的发展目标，聚力建设现代文化场馆，持续推动数字化升级、服务模式创新和特色品牌打造，向人民群众提供更加精彩、更加优质的公共文化产品和服务，让公共文化成果惠及更多群众。

一、主要做法

一是加强设施建设，打造特色文化地标。吴起县图书馆坐落于长征落脚点胜利山脚下，馆舍面积3765平方米，工作人员32人，馆藏纸质文献28万余册、数字资源13TB，提供600余个阅览座席和80台电子终端。馆内共设成人图书借阅区、少儿图书借阅区、电子阅览区、地方文献阅览区、工具书阅览区、读者自修区、绘本阅览区、政府信息查询区、期刊阅览区、阅读沙龙区、特藏文献室、过刊室、视障阅览室、培训室、政协文史馆、新长征党建主题馆16个功能区。其中，新长征党建主题馆有书籍3000余册、数字资源50万册，内容涵盖革命文化、党建、清廉文化建设等多个主题；政协文史馆全面展示了本县历史和政协历史；视障阅览室有盲文读本300余册、阳光阅读机60部，为视障读者提供盲文图书、有声资料和语音阅读；阅读沙龙区环境优雅、布置舒适，可供读者开展读书会等文化活动。

二是转变服务模式，助力乡村文化振兴。乡村振兴，文化先行。吴起县图书馆全面加强镇街分馆和服务点建设，构建辐射全县的10个镇街分馆、50个村级服务点的总分馆体系，在相关单位设立读书角、读书沙龙、流动书屋等服务点30个，建成第四幼儿园书香园、见山咖啡馆分馆、玖月K书分馆等新型阅读空间，第四幼儿园书香园被评为全省“三秦最美阅读空间”。为打破阵地服务的局限性，吴起县图书馆变传统的“读者上门”服务模式为“上门服务”，在精准识别群众阅读难题的基础上，分析不同群体的文化需求、行为特点和阅读偏好，提供与之相匹配的文化服务形式和内容，在各镇（街）深入开展“1234”活动，即每年在每个镇（街）开展1次业务培训、2次读书活动、3次老年人智能手机培训、4次流动图书车进乡村活动，为基层村镇提供了触手可及的丰富阅读资源，推动全民阅读走深走实，形成良性循环。

三是创新数字赋能，大力提升服务效能。当前，信息化浪潮涌动，公共图书馆以数字化服务为牵引，推动转型升级是必然趋势。吴起县图书馆认真贯彻落实国家文化数字化战略，积极推动数字设备更新升级，馆内配备自助办证机、自助借还书机、数字资源阅读机、朗读亭、读书蛋椅、连环画VR阅读一体机、地面互动投影、超星阅读本等设备，每日上线“红色故事绘——历史上的今天”，每周发布“吴图有声”“吴图科普”“吴图展览”等，利用重大节假日和传统节日等特定时间节点开展线上听书打卡、填字游戏、有奖知识问答等活动，借助科技力量打破了传统图书馆时间、空间的限制，让群众可以更加便捷地享受现代公共文化服务。积极发挥文献资源保障和智库咨政作用，每年编辑整理《吴起县图书馆服务“两会”资料汇编》，并将其制作生成二维码展板，有针对性地开展有声图书推介，方便代表委员学习查阅。

四是突出工作重点，持续培育服务品牌。学习借鉴国内先进公共图书馆经验，创新开展“毛毛虫绘本乐园”“小巧手手工体验园”“蒲公英科普园地”“跟着图书去旅行”“七彩小课堂”等活动，帮助青少年培养阅读习惯。依托丰富的红色资源，组织策划“小红星”故事汇公益课堂，引导孩子们用生动的语言讲述红色故事，使其更加深入了解中国革命历史和革命先烈的英勇事迹，增进孩子们的爱国情怀。利用春节、“4·23”世界读书日、图书馆服务宣传周和寒暑假等节点，打造“文明过大年 书香伴我行”“闹元宵 猜灯谜”“4·23书香风采评选”“阅读夏令营”“阅读文化节”“主题读书会”等全民阅读品牌，得到了社会各界和人民群众的热烈响应。图书馆先后组织开展“智能助老·爱伴银龄”老年人智能手机培训34期，并在居民区开展蹲点服务，将培训常态化，累计帮助7000余名老年人增强信息素养，使其能更好地融入信息化时代。联合吴起县博爱特殊儿童管护中心开展关爱特殊儿童志愿服务活动，帮助特殊儿童走进阅读世界，感悟阅读魅力、感受社会温暖。

二、取得成效

一是图书馆影响力不断扩大。吴起县图书馆连续2次被评为一级图书馆，先后获得各级荣誉60余项，其中2021年被文化和旅游部评为“全国文化和旅游系统先进集体”，2023年被评为“陕西省新时代文明实践基地”，流动图书车便民项目被评为2023年陕西省新时代“终身学习品牌项目”，“智能助老·爱伴银龄”老年人智能手机培训志愿服务活动荣获陕西省“大地欢歌”乡村公共文化服务创新大赛二等奖，“书香润心 文化惠民——吴起县图书馆总分馆服务体系建设实践”入选2024年国家级基层公共阅读服务推广项目。

二是服务效能持续提升。吴起县图书馆每周开放64小时，在国家法定节假日实行延时服务；2023年，全馆外借图书12.6万册次（常住人口人均借阅0.9册），面向读者开展讲座、展览、培训46场，服务读者人数超过33.5万人次（人均参与2.3次），读者满意率达到99.6%。

三是“书香吴起”建设氛围更加浓厚。宽敞舒适、设备齐全的阅读环境，面向不同群体开展的细分服务项目和本馆自主策划的特色服务，正吸引着越来越多的群众走进图书馆，也使得全民阅读深入人心，并成为群众生活不可或缺的一部分，在提升群众文化素养、共建“书香吴起”方面发挥了重要作用。

三、经验启示

一是“场馆自信”是文化自信的重要基础。随着社会发展和人民群众生活条件不断改善，群众对阅读环境提出了更高的要求。一座现代化的图书馆，是吸引群众“文化消费”的基础。吴起县图书馆在“建设以人为中心的图书馆”过程中，坚持硬件与软件双提升，在打造舒适、便捷阅读环境的同时，为群众提供丰富、多元的阅读资源和个性化特色服务，将图书馆打造成县域范围内的亮丽文化地标，彰显了地方政府推进文化发展的坚定信心和决心。

二是图书馆高质量发展要不断拓展服务阵地。吴起县图书馆主动适应高质量发展的要求，不断探索新形势下传统图书馆的发展新模式，在做好主阵地服务的基础上，加强体系化服务和分馆建设，同时开展移动服务，一系列的“组合拳”将传统图书馆“被动等客上门”变为“主动上门服务”，多措并举实现了图书馆服务县域全覆盖，将图书馆服务更多地延伸到全县基层，让更多群众享受阅读的乐趣，助推解决城镇化后农村少数群体服务难的困境。

三是提升群众满意度必须找准着力点。吴起县图书馆紧盯群众需求、聚焦精准服务，在坚持免费开放的基础上，针对不同群体特点策划举办特色活动，找到面向不同群体开展全民阅读活动的切入点、着力点，“毛毛虫绘本乐园”、“智能助老·爱伴银龄”老年人智能手机培训等品牌活动在全省产生了积极影响，极大提升了公共图书馆的知晓度、影响力和群众满意度。

（陕西省文化和旅游厅公共服务处、吴起县图书馆、

陕西省图书馆）