高校图书馆分众阅读推广研究

摘要：文章调研分析了江苏省“双一流”高校图书馆分众阅读推广案例，建议在精确划分校内群体、明确活动标题、创新活动形式、打造分众阅读品牌、结合馆藏资源与专业特点、建立协同机制的基础上，用智慧化手段不断探索和实践分众阅读推广，为后续高校图书馆开展分众阅读推广提供参考。

关键词：分众学说；阅读推广；高校图书馆

中图分类号：G258.6；G252.1 文献标志码：A

0 引言

2024年的政府工作报告再次提到“全民阅读”，至此“全民阅读”已连续11次被写入政府工作报告［1］。全民阅读在国家的重视下蓬勃开展，大学生阅读推广是其中重要的组成部分。大学生阅读推广一直是高校图书馆的传统工作，每年阅读推广活动的举办有序而频繁。

一般情况下，高校图书馆都是将全部大学生作为一个整体进行阅读推广，而随着信息技术的高速发展，大学生获取信息的渠道不断增多，大学生面临的困境不是无书可读，而是无从选书。

“分众学说”发端于新闻传播领域，1970年美国未来学家阿尔文·托夫勒（Alvin Toffler）提出“分众”（Demas Sification）概念，认为“面向社会公众的信息传播渠道数量倍增，而新闻传播媒介的服务对象逐步从广泛的整体大众，分化为各具特殊兴趣和利益的群体”［2］。而分众阅读推广是基于图书馆学原理和分众传播原理，将阅读推广对象按照知识层次、文献需求层次及其他个体差异进行聚类，针对不同类别的读者群制定相应的阅读推广策略，从而提高阅读推广的成效，满足读者的个性化阅读需求。徐雁等［3］在阐释“分众阅读”理念时：所谓“分众阅读”，是基于“为人找书，为书找人，书是为了一切人利用的，节省读者的时间给读者所有的书”以及“在适当的时间，给适当的读者提供适当的图书”等图书馆学基本原理，结合了全民阅读的基本要求而形成的一种新的阅读推广理念；并且认为“分众阅读”的终极关怀是把最合适的读物推介、推送、推广给最合适的“读者”。

高校阅读推广的对象主要是大学生，不同年级、不同专业、不同学校、不同地域的大学生阅读需求有很大差别。因此，应针对不同层次、不同群体的大学生阅读需求进行分众阅读推广，精准定位不同大学生群体的阅读需求，紧紧吸引大学生对图书馆资源和服务的注意力，充分调动大学生的主观能动性，是阅读推广行之有效的关键策略。

1 高校图书馆分众阅读推广研究现状

国内分众阅读推广在少儿阅读领域研究实践较多，主要是根据少儿的年龄、认知水平划分阅读层次，进行书目推荐等活动。高校分众阅读推广的理论研究较少，笔者在CNKI 数据库以“高校＋分众+阅读推广”为主题词精确检索（检索时间为 2024年1月2日），仅检索到33篇论文，所有文献均发表在2015年及之后：2015年1篇，2016年2篇，2017年3篇，2018年5篇，2019年4篇，2020年7篇，2021年6篇，2022年3篇，2023年2篇。

对以上文献分析可知，自2015年起，高校分众阅读推广相关论文开始发表，2020年最多，为7篇，论文总体数量尚少，现有关于高校分众阅读推广的理论研究主要集中在阅读推广活动的形式和内容建构上。而在具体实践中，很多高校阅读推广活动都有分众阅读的痕迹，如“新生阅读打卡活动”“研究生书目推荐”等均是对不同学历大学生开展的分众阅读推广，但未曾进行体系化研究。目前，研究成果缺乏对分众阅读推广实践的深入阐述，缺乏对读者群体分众方法的确定以及当代快速发展的智慧技术对其的影响和机遇，研究深度有待推进，整体研究在起步阶段，尚有广阔的研究空间。

2 调研基本情况

2.1 调研对象及方法

根据2022年2月11日《教育部 财政部 国家发展改革委关于公布第二轮“双一流”建设高校及建设学科名单的通知》中公布的第二轮全国“双一流”大学名单［4］，江苏省“双一流”建设高校及建设学科高校有16所。案例收集通过浏览16所江苏省“双一流”高校（江苏一流大学建设高校2所——南京大学、东南大学；一流学科建设高校——苏州大学、南京航空航天大学、南京理工大学、中国矿业大学、南京邮电大学、河海大学、江南大学、南京林业大学、南京信息工程大学、南京农业大学、南京中医药大学、中国药科大学、南京师范大学、南京医科大学）的图书馆微信公众平台2022年10月1日—2023年10月1日的推文，从中获取分众阅读推广的具体信息并进行研究。

2.2 确定分众类型

本文将读者按照性别分众、专业分众、学历分众、年级分众、身份分众等几个分类来探讨［5］。

性别分众：划分为男读者和女读者。

专业分众：划分为理、工、农、医、文学、艺术、教育等门类。

学历分众：划分为本科生、硕士生、博士生等。

年级分众：划分为新生、老生、毕业生等。

身份分众：划分为学生、教师、教辅人员等。

3 案例分析

3.1 活动类型

16所江苏省“双一流”高校图书馆中，2022年10月1日—2023年10月1日具有分众阅读性质的推广活动总计193个。年级分众中，面向新生群体的74个，面向毕业生群体的 59个；专业分众中，涉及医学、数学、工程技术等专业的32个；身份分众主要面向教师，共6个；性别分众，主要面向女性的为6个；学历分众，面向研究生的为14个；其他类2个，可看作国别分众，主要为留学生（见表 1）。

193个分众阅读推广活动可分为 4类：一是主题活动，如南京大学图书馆的“‘副本’通关攻略”、东南大学图书馆的“环游探秘”等，主题活动是本次调研中最常见的分众阅读推广活动形式，共计127个，主题活动围绕一个固定主题，可开展评选、比赛、游戏、抽奖等多种形式的互动活动，寓教于乐，交互性强。二是图书推荐，如河海大学图书馆的“启航月学长学姐的好书推荐”、南京航空航天大学图书馆的“读好书 立大志——2023新生专题图书推荐”等，共计44个。三是各类讲座，如江南大学图书馆的“探秘知识世界 开启智慧大门｜笃学讲堂1小时讲座”、南京师范大学图书馆的“‘图书馆资源与服务’新生专题系列讲座”等，共计18个。图书推荐和讲座这两类活动由图书馆自上而下发起，针对性强，易于长期组织，但互动性弱，受众只能被动接受。四是其他活动，此类活动无法归结到以上3类活动，如南京航空航天大学图书馆的“家长开放日”、校友借阅卡服务等，此类活动共4个。

3.2 组织方式

在此次调研中发现，大部分活动由图书馆单独组织，其余活动组织方式分为4类：一是与学生社团合作，如东南大学图书馆的“围炉夜话”由善渊读书会组织；河海大学图书馆的“启航月学长学姐的好书推荐”，由学生提供素材，读者协会进行组织编辑；中国药科大学的“金秋读书节”由图书馆和学生社团“人文发展联合会”合力举办。二是与校内部门合作，如东南大学图书馆的“英你而读”，由图书馆与外国语学院联合举办；河海大学图书馆的“毕业季活动回顾体验扎染之美，感受非遗魅力”，由图书馆主办，国际教育学院协办；南京医科大学图书馆的“‘真人图书馆’主题借阅活动”，由图书馆、儿科学院、保卫处联合举办。三是与企业合作，如南京大学图书馆的“浸润书香·阅读阅美｜京东读书21天阅读挑战赛”，与京东合作；南京中医药大学图书馆的”开学有约·CNKI伴你成长，新生入馆培训活动”与CNKI合作举办。四是混合模式，如南京林业大学图书馆的“暖冬活动——考研加油鸭”，由图书馆、轻工与食品学院与林间響助理团联合举办。

3.3 推广方式

随着信息技术的快速发展，所有高校图书馆都已利用新媒体技术进行宣传，比如图书馆主页网站、微信公众号、微博、抖音、电子大屏等，基本取代了宣传海报、发放传单等传统宣传方式。大部分图书馆采用线上“预告”“进程”“总结”的其中之一或两个进行宣传报道；也有极少数图书馆采用线上预告活动、跟踪进程、总结报道的流程完成整个活动，如河海大学图书馆的“书香河海·传诵经典”读书月活动，从开始在微信公众平台进行活动预热，接着跟踪报道活动中的“国学知识竞赛”“朗诵比赛”“名家讲座”等环节，最后进行题为“鲜衣怒马少年郎 莫负韶华读书忙”的活动回顾。这是一个比较完整且理想的阅读推广模式，前期密集的预告可以最大程度地吸引学生的参与兴趣，跟踪报道中间环节，可以引来更多的关注，从而达到较好的阅读推广活动宣传目的；后期可以8b21cc18e0c9742c3e10091ce888e829a039b87d12c6c60fc5a7810f62e24782回顾调研从而评估阅读推广效果，为后续相关的阅读推广积累相关经验，从而形成完整且良性循环的阅读推广闭环反馈机制。

3.4 应用技术

河海大学图书馆的“毕业季活动｜回味书香——我的大学阅读档案”、南京航空航天大学图书馆的“毕业季 你的阅读账单已上线！”主要是利用大数据分析技术将采集到的毕业生各类数据进行整合、挖掘分析、特征提取、聚类等，对读者的阅读习惯、兴趣偏好等进行深入挖掘，分析读者的阅读行为轨迹数据，整合成一份毕业生的阅读档案。现代数据技术已经具备将读者群体画像，数据挖掘和聚类分析把学科用户分为具有相似需求的群体，对图书馆的用户进行有效分类，能挖掘出各类用户的真实需求，将此应用于“个性化服务”和“智能推荐”等系统，是实现图书馆分众阅读推广的重要途径。

4 高校图书馆分众阅读推广策略

4.1 精确划分校内群体

读者细分是分众阅读推广理论重要的组成部分，读者分层越细，针对读者需求的差异就越精确，越能满足不同群体的需求。对于读者的分众，可以划分为2个层次：一是根据读者客观条件进行划分；二是根据读者主观兴趣进行划分。

本文将读者按照性别分众、分级分众、专业分众、学历分众、年级分众、身份分众等分类来探讨，采用客观条件的划分方法。

通过图书馆信息技术获取读者数据并分析数据，根据客观条件细化读者的分众已不是难事，例如专业分众，可根据学校学科分类体系进行划分，分为理、工、农、医、文学、艺术等门类；学历分众，可划分为本科生、研究生，研究生又可分为硕士生、博士生等；年级分众，可划分为新生、老生、毕业生等，进一步划分，可划分为每一年级；身份分众，可划分为学生、教师、教辅人员等；国家分众，可划分为中国学生和留学生。多种划分体系并行，不存在主次关系。具体选择何种划分体系，要根据开展分众阅读推广活动的目的和实际需要进行判断，既可选择单一分类体系，也可进行交叉选择，以满足读者个性需求［6］。

对于读者的性别、专业、年级等客观条件区分不难，更深层次的是分析读者兴趣而将其划分，也就是根据读者主观兴趣的划分。分析读者需求是进行主观兴趣划分最关键的一步，读者阅读兴趣划分依赖于图书馆业务系统收集的数据和先进的技术手段。基于对读者阅读行为和阅读倾向的统计分析结果，将读者进行“阅读画像”，从而制定相应的“为书找人”行之有效的分众阅读推广策略。

4.2 明确活动标题

分众阅读推广，顾名思义就是为不同群体开展适合他们的阅读推广活动。每个高校图书馆根据工作计划，每年都会开展数量众多且广泛的阅读推广活动。本次调研分析显示，从各高校图书馆微信公众平台分众阅读推广文章标题来看，性别分众、年级分众、身份分众最容易辨别，标题基本上都很明显或有所提示，如在“三八”妇女节这天，河海大学图书馆的“E路书香‘在当今，身为女性是一场值得称颂的冒险’”，从文章题目就很容易辨别出是面向女性群体的性别分众阅读推广。年级分众中新生和毕业生的阅读推广活动题目一般也非常容易区分，例如：南京大学图书馆的“迎新季图书馆欢迎各位新同学！”、南京农业大学图书馆的“书香常伴毕业季”等。身份分众主要面向高校教师，河海大学图书馆的“甄选书单这份‘读’具匠心的教师节礼物，请查收！”都是从题目极易辨别出来教师是文章推送的主体。而面向专业分众、学历分众的群体阅读推广活动，有些从标题并不能看出来针对哪些群体，但是点开后有分众阅读推广的痕迹，这样很可能错过真正感兴趣的读者。因此，应将标题明朗化，抓住群体之间的不同以及群体内的相同来拟定标题，以更好地引起相关分众的注意，提高活动推广点击率，达到广而告之的阅读推广目的。

4.3 创新活动形式

除了传统的图书推荐，近几年阅读推广活动呈现的形式更为多样，可采用更为创新的形式深化阅读推广工作。可在分众阅读推广的理论基础上，采取定制化阅读服务，这需要图书馆员调动工作的主观能动性，要更了解读者的兴趣和需求，除了在技术方面对读者数据进行测算，还要做一定的读者需求调研，从而为不同类型读者提供定制化的阅读推广服务。在此基础上，生成分众阅读资源库，设置好阅读资源分类标签，以供不同读者精确选择阅读。

为全面覆盖读者分众群体，可采用线上线下全融合推广方式，每项阅读推广活动都采用线上平台和线下活动结合方式形成互补效应。线上平台利用图书馆网站、微信公众平台进行，可以定期发布书籍推荐、活动预告、阅读指导等内容，线下相应地举办图书展览、专家讲座、读者分享等活动；在线下活动环节，要注意在阅读推广活动中增加互动元素，如设置问答环节、开展小组讨论、举办角色扮演等，使读者更加积极地参与阅读，从而增加活动的趣味性和吸引力，增强读者的参与感和体验感。

4.4 打造分众阅读品牌

品牌定位，就是使品牌在顾客心中占据一个特殊和重要的位置。分众阅读推广品牌定位的准确性可以直接决定分众阅读推广品牌活动的效果与发展。分众阅读推广品牌的定位体现在面向不同类型读者开展相对应的阅读推广活动，高校图书馆应以每年的“4·23世界读书日”阅读推广活动为基础，串联“校庆季”“迎新季”“毕业季”等常规阅读推广活动，打造全年不间断的分众阅读推广品牌活动体系［7］。入学季，重点定位于让新生了解并适应学校文化环境；校庆季，侧重于让读者感受学校的文化传统和人文精神，传承大学治学精神；而毕业季，则要重点体现图书馆对毕业生的人文关怀，利用图书馆的资源，为毕业生开展毕业时乃至毕业后的阅读服务［8］。

大学本科生的在校生活一般为4年，考取研究生再延续3～6年，大学生入学、毕业每年都在进行，虽然学生读者一直在流动，高校分众阅读推广面对大学生群体的核心理念却不变，创办分众阅读活动品牌是保证分众阅读推广效果的有效手段。

4.5 结合馆藏资源与专业特点

一般情况下，高校专业书籍及练习册是学生完成课程的必需品，所以高校专业课程的习题集借阅量较高。因此，高校图书馆结合本校的办学特点、专业设置和学科种类进行专业分众阅读推广是非常必要的。

首先要深入了解本馆馆藏资源，由于专业设置的差异，各高校图书馆的馆藏特点也各不相同。应掌握本馆馆藏的特点和优势，包括各专业的经典著作、前沿研究成果、特色数据库等，再根据馆藏特点制定更有针对性的专业分众阅读推广计划。

其次，针对不同专业的学生，结合教学服务来开展专业领域阅读推广工作。在向不同专业学生推荐相关专业书籍、期刊、最新研究成果等的基础上，还可以通过举办讲座、专业书展、研讨会等活动，邀请相关领域的专家学者与学生面对面交流，激发学生的专业阅读兴趣。专业分众阅读推广既可以增加大学生的专业阅读量，也可使专业馆藏资源“活”起来，提高馆藏利用率。

4.6 建立协同机制

近年来，阅读推广的内容越来越丰富，活动的规模也逐年递增，但图书馆单独的组织力量是有限的，应该加强与其他部门机构的合作，形成合力。图书馆应该“请进来，走出去”。图书馆可以与学校其他院部及学生组织合作，请他们走进图书馆。院部及学生组织具有做学生活动的丰富经验，加上图书馆的丰富馆藏资源及阅读推广经验，共同策划和组织分众阅读推广活动，合作可起到事半功倍的效果。图书馆还应该“走出去”，不仅走出图书馆，和学校各部门合作，还可以走出高校，与其他领域或机构进行合作，进行跨界合作推广，共同开展分众阅读推广活动。例如：可以与当地的文化机构、企业等合作，联合举办分众阅读推广活动或推出联名文创产品；也可以与旅游、餐饮等行业合作，打造“阅读+”的分众推广模式，不断迎合读者兴趣，鼓励学生积极参与阅读，形成良好的阅读氛围。

4.7 融入智慧化技术手段

此次调研中，分众阅读推广在智慧推广方面应用最多的是用大数据技术分析读者阅读数据和行为，进而了解读者兴趣，从而相应地推荐书籍，但其他智慧手段运用还不足。在阅读推广的实际应用中，智慧技术已经开始发挥巨大的作用。在非分众阅读推广活动中，调研发现高校图书馆在尝试将虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、人工智能（AI）等智慧技术应用于阅读推广，如：南京大学图书馆尝试用ChatGPT为读者做图书馆咨询工作；东南大学、河海大学、南京航空航天大学、南京医科大学等高校图书馆出炉的年度阅读数据解析都是利用大数据技术完成的；南京医科大学图书馆联合博看网开展的“弘文化 共‘元’梦”博看网2023年全国元宇宙探索闯关活动用到了元宇宙概念，活动中设置AI馆员进行活动引导，通过“VR”漫游进入元宇宙空间参观体验，为读者提供沉浸式的阅读体验或智能化的阅读推广服务。

尤其值得关注的是从2023年开始火热的ChatGPT技术，该技术通过大规模的预训练来学习自然语言的语法和语义，然后通过微调来适应具体的任务。一方面，某些图书馆已经开始利用ChatGPT技术优化其推荐系统。通过分析用户的阅读历史和偏好，这些系统能够为用户提供个性化的图书推荐。另一方面，作为一款能够对话的人工智能机器，用户可以直接与ChatGPT对话。即使是通过模糊查询对话，ChatGPT 也能通过用户对话中所表达的需求和细微差别，推荐更适合读者的书籍，这为分众阅读推广提供了强大的技术支持［9］。

5 结语

总之，分众阅读推广的目的是满足读者的个性阅读需求，从“人找书”的传统模式演化为“书找人”的创新模式，应在精确划分校内群体、明确活动标题、创新活动形式、打造分众阅读品牌、结合馆藏资源与专业特点，在建立协同机制的基础上，紧紧抓住现代化信息技术高速发展的利好，用智慧化手段不断探索和实践新的分众阅读推广模式与方法，以更好地满足广大读者的个性阅读需求，推动阅读推广活动的深入发展。

参考文献

［1］新华社.政府工作报告［EB/OL］.（2024-03-12）［2024-04-10］.https：//www.gov.cn/yaowen/liebiao/202403/content_6939153.htm.

［2］托夫勒.未来的冲击［M］.孟广均，译.北京：中国对外翻译出版公司，1985.

［3］徐雁，谭华军.把握分众阅读原理，做实分地读物推广：以湖南地方文献主题著述为中心［J］.图书馆，2017（11）：22-28.

［4］教育部，财政部，国家发展改革委.教育部 财政部 国家发展改革委关于公布第二轮“双一流”建设高校及建设学科名单的通知［EB/OL］.（2022-07-25）［2023-12-19］.http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A22/s7065/202202/t20220211_598710.html.

［5］从丹.高校图书馆分众阅读推广探究［J］.图书馆工作与研究，2017（12）：108-112.

［6］郑伟青.高校图书馆阅读推广实践现状调查与分析：以“211工程”高校图书馆为例［J］.图书馆工作与研究，2012（8）：108-112.

［7］王成玥.“水深鱼极乐，林茂鸟知归”：大学校园分众阅读推广探索［J］.图书馆论坛，2017（11）：9-14.

［8］李沛，江凌，顾东蕾.基于品牌建设的高校图书馆阅读推广服务实践研究：以江苏省“双一流”高校为例［J］.图书馆学刊，2024（1）：65-70.

［9］潘瑜.浅析ChatGPT对图书管理工作的影响及展望［J］.科技与创新，2023（24）：38-40.

（编辑 李春燕编辑）

Research on the promotion of crowdsourced reading in university libraries：taking Jiangsu

province’s “double first-class” universities as an example

LI Pei

（Library，China Pharmaceutical University， Nanjing 211198， China）

Abstract： Based on the research and analysis of the case of promoting crowdsourcing reading in “Double First-class” university libraries in Jiangsu province， it is suggested to use intelligent methods to continuously explore and practice crowdsourcing reading promotion， on the basis of accurately dividing campus groups， clarifying activity titles， innovating activity forms， building crowdsourcing reading brands， combining collection resources and professional characteristics， and establishing collaborative mechanisms， in order to provide reference for future university libraries to carry out crowdsourcing reading promotion.

Key words： the theory of dividing the masses; reading promotion; university library

基金项目：2021年度江苏高校哲学社会科学研究一般项目；项目名称：高校分众阅读推广研究；项目编号：2021SJA0076。2023年度“江苏省社科应用研究精品工程”项目；项目名称：全民阅读背景下的图书馆智慧阅读推广现状与对策研究；项目编号：23SYC-126。

作者简介：李沛（1983— ），女，馆员，硕士；研究方向：阅读推广。