区块链技术赋能少儿阅读空间智慧化建设

摘要：南京市少儿图书室（阅读空间）是南京“十大民生实事”项目。针对当前南京分布于全市的100多个少儿图书室存在的馆舍功能、身份识别、资源配置、互动监督等方面的难题，文章利用区块链技去中心化、开放度高、安全可靠、不可篡改等技术特点构建少儿图书室区块链系统模型，提升服务效能。

关键词：区块链；少儿图书室；模型构建

中图分类号：G252.1；TP311.13文献标志码：A

0引言

近年来，国家高度重视公共文化服务体系建设，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》第三十五章第二节完善公共文化服务体系部分明确提出深入推进全民阅读，建设“书香中国”。南京作为中国第一个入选“世界文学之都”的历史文化名城，正处于发展少儿图书室（阅读空间）的稳健起步阶段，应集中力量推动少儿阅读和知识普及，积极推进文化供给侧改革，助力“儿童友好型城市”建设。

2016年12月，国务院印发《“十三五”国家信息化规划》，区块链技术（Block Chain Technology） 随即在金融、物联网、公益慈善等方面不断突破，但在涉及国民生活甚深的公共文化领域仍处在探索阶段。利用区块链技术解决当下阅读空间建设过程中发生的图书流失、单体建设成本高、通借通还难度大、阅读服务难匹配、对阅读障碍者不友好、个性化服务不足等问题，对推动南京市少儿图书室（阅读空间）乃至全国各地阅读空间的高质量发展具有极大的现实意义。

1区块链技术概述

1.1区块链技术的基本概念

区块链的本质是一个分布式数据库，而智能合约就是将区块链技术应用到现实的实践方法。只需要将在区块链数据库上写入的智能合约运行起来，即可使满足预设合约条件的未处理现实信息按照预设合约规则转化成数字信息记录在区块中（见图1）。

1.2区块链技术特点

区块链最突出的技术特点就是分布式存储。除此之外，非对称加密、共识机制和智能合约等技术特点让该技术在理论上具备了现代共享网络所追求的去中心化、开放透明、不可篡改、安全可信、集体维护等应用优势。由于4项基础特点之间的关联与交叉，各个应用优势之间也有着难以剥离的相互关联，本文所理解的区块链技术特点-应用优势关系如图2所示。

区块链的这些特点和优势，恰能在改善当前少儿图书室单体建设和规模化运营部分难题方面有所作为。

2当前少儿图书室在建设运营中的现实困难

Townsend［1］认为阅读空间的表现形式应是多元的，公共实体空间和网络阅读空间是其最主要的两种存在形式。当前，我国大部分城市图书室仍采用传统的书刊阅览室模式，部分城市图书室在数字化、智慧化等角度不断尝试，但影响力尚处在舆论宣传阶段。

南京市少儿图书室（阅读空间）是2021年经市人大表决通过的“南京市政府民生实事项目”，各图书室由市、区两级文旅主管部门提供政策和部分资金支持，街道社区提供场地、管理人员，市、区两级图书馆提供业务和技术支持，是为解决阅读“最后一公里”而专门为少年儿童打造的阅读场所，现已在全市各区建立起100多家，对外拥有统一的名称及标识。该项目投入较大，涉及南京市少儿读者的切身权益，项目开始至今仍存在以下困难。

2.1身份识别原始

从目前南京市少儿图书室以及扬州、合肥、宁波等地阅读空间、城市书房的现状来看，多数图书室提供的是扁平快的图书及数字阅览、展览和便民服务，场所设置的主要考量是便捷，没有合理的身份识别体系或体系松散。极少部分图书室与当地公共图书馆通用管理系统，采用借阅证或电子证的方式，仅对用户进行图书借阅记录。需要注意的是，大多数即便是打着少儿阅读旗号的阅读空间，除了图书配置，未针对少儿读者做更多的适当性调整，仍然布置为与成人读者类似的认证方式和阅读环境。另外，在图书馆管理人员、第三方服务供应商身份识别方面，多数依然采用传统纸质台账或拍照打卡的临时性认证方式，信息易丢失且数据量单薄，更无法将使用和保障图书室的相关人员身份识别与其在金融、治安、工作学习等其他日常生活环节的身份识别系统相连通，致使无法进行全面具体的用户画像，对图书室的书籍配置和阅读服务做有效调整。

2.2智慧化程度低

从南京市少儿图书室（阅读空间）现状来看，虽然在建设初期对图书室场地条件提出诸多要求，但多数图书室至今仍仅能满足简单的书籍借阅服务，提供给阅读推广活动的场地或硬件设备时常无法满足活动供应方的要求。从合肥、宁波等阅读空间领域发展较为领先的城市来看，虽然在日常运营方面已经引入各种管理系统、智慧化机器，但依然没有完成智慧化管理体系搭建，维持运营需投入大量人力。同时，图书室信息透明度不高，部分读者阅读体验不佳；主管部门与执行方之间的权责不清造成图书室运营、管理、服务等部门割裂，协同度低。此外，部分读者法律意识不强，侵犯知识产权的行为时有发生，影响图书室声誉和读者群体形象，甚至是政府公信力。

2.3阅读服务粗放

与其他城市阅读空间阅读服务类似，南京市少儿图书室（阅读空间）的图书配置、阅读活动等阅读服务主要由图书馆来做主动配置，辅以一些图书室管理人员给予服务过程中的经验建议。图书馆的阅读服务配置参考的是较大区域内大量用户的借阅和访问记录，同类型公共图书馆的服务内容，虽具有较强的普适性，但也客观上无法满足具体到某一少儿图书室服务范围内的读者需求。虽然金陵图书馆作为牵头单位已考虑到少儿阅读推广的服务特点，采用了“图书室点单，市馆配置资源”这样相对先进的服务模式，仍无法完全实现特定区域少儿读者精准阅读服务。除此之外，南京市少儿图书室（阅读空间）开展了与专业的第三方阅读服务机构合作，为各图书室提供少儿阅读活动，在这期间花费了大量时间和人力在工作对接协调上，难以形成高效的服务流程。

第17期2024年9月江苏科技信息 ·图书与档案No.17Spetember，2024

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2.4互动监督不足

从南京市少儿图书室（阅读空间）等阅读空间的服务调查情况来看，读者参与阅读服务反馈主要依赖于“问卷星”被动邀请。主动反馈、参与图书室社交圈打造的读者几乎没有，难以形成口碑效应，依赖于常规的读者群甚至是共享社区信息发布群的读者互动方式，能做到信息发布就已非易事，更难兼顾与读者的互动。而作为分布式存在的阅读服务场所，工作人员大多非全职，且无严格统一的管理要求，服务效能难以监督，多头兼顾的工作实际也难以要求少儿图书室的工作人员在此项工作上有更高的投入。同时，由于图书室物质和资金配置的现实情况，图书借阅、安防监控等系统建设不科学或不健全，读者在非常规使用情况下造成书刊、设备等固定资产损失的情况也无从查起，直接加大了图书室运营维护的成本。此外，阅读空间对于财政资金、设备、人力等必要开支情况的公开程度较低、审计单薄，势必受到部分读者质疑。

3少儿图书室区块链模型构建

解决当前少儿图书室分布零散、管理不统一、服务配置不到位的问题，区块链技术在当前具备明显优势。基于区块链的去中心化、不可篡改，可以实现跨越系统的身份及信用信息集成，多维度进行用户认证；基于区块链链上信息开放透明、安全可信，优化少儿图书室资源配置，保障阅读服务合作，精细化少儿阅读推荐；基于区块链上信息集体维护的优势，各图书室内部各上链节点、各设备，全市少儿图书室集群都能实现实时的智能管理；基于区块链技术的可追溯性、不可篡改，实现链上监督和用户意见反馈，使互动监督方式更加多元便捷。基于此，将少儿图书室打造成区别于传统阅读空间的集阅读、休闲、育儿、旅游为一体的智慧化城市文化符号，解决信息孤岛问题，提升公共文化服务效能。本文从以下几点做探索，如图3所示。

3.1基于区块链系统的身份识别

访问少儿图书室的用户身份是具有多样性的，在少儿图书室区块链系统中，通过对不同身份进行准确智能识别，能够确定访问者资源使用、调配管理等权限，保证整个系统的信息数据安全。

3.1.1读者身份识别

基于GFB算法、DeepFace算法、SphereFace算法的人脸识别等生物识别技术［2］，通过链上图书流通、阅读活动、馆校合作等信息挖掘，将少儿读者阅读习惯、图书馆借阅信息、学信网等学习履历在区块链系统中集成一个唯一的数字身份。受益于区块链信息的可追溯性和安全性，能够对少儿读者家庭状况进行全方位识别，保障读者尤其是少儿图书借还、活动预约、数字资源访问、网络使用和其他权益。同时，打通少儿图书室区块链系统与其他社会常用平台的信息壁垒，通过不断同步和完善用户身份信息，除了保障用户的基础借还、阅读活动参与等需求，更能满足部分读者的个性化需求、阅读障碍用户特殊需求，还有可能将户籍、档案、消费和信用等各种信息不断集成在一起，为社会治安和信用体系建设等其他方面提供补充。

3.1.2管理员身份识别

少儿图书室工作人员、相关单位管理人员拥有独立于普通读者并不断更新同步的身份识别通道，链上业务信息的透明公开，能充分展现其工作内容，记录其工作习惯。同时，也要在标准化系统中开辟出属于各管理员账户独立的个性化区域，保障部分工作的私密性。区块链系统实现管理工作流程自适应优化，以实现图书室管理工作的质效提升，增强整个城市的公共文化服务效能。

3.1.3合作者身份识别

目前，第三方合作者为少儿图书室阅读服务提供了极大的便利，这些合作者既有公益性志愿服务，也有商业性服务外包，合作形式多样。就公益性志愿服务而言，通过区块链系统可以有效匹配志愿者能力和图书室需求，考量志愿服务质量和服务效果，丰富志愿服务记录渠道和佐证形式。就服务外包而言，合作者身份识别基于区块链融通的跨平台信息汇总，能全方位了解合作者的资质、优势领域、社会声誉等，提高背景调查效率，优化采购流程，降低政府采购风险。同时，充分的信息公开也敦促服务供应商维护良好企业声誉，降低其企业风险，共同营造良好的行业经营土壤。

3.2基于区块链系统的阅读服务

少儿图书室区块链系统能打通全市公共阅读体系和社交网络平台等，一定程度上突破空间场地和管理上的限制，给用户提供当前少儿图书室无法提供的泛在服务［3］。

3.2.1资源配置服务

作为解决少儿阅读“最后一公里”难题的少儿图书室，阅读服务是其最主要的工作内容。对于区域内纸质文献，图书馆、室等每一个节点可以按照相应著录规则和馆藏流程将馆藏信息上传；对于特色资源和独立采购数字资源，各馆、室通过智能合约技术共享于区块链系统。区块链的可追溯性保障用户的资源检索，实现了馆藏信息上传和检索在系统上的统一，减轻管理者对文献和数字资源的管理难度，降低读者检索、使用门槛。统一的区块链系统记录了文献流通、数字资源使用情况，系统可以依据链上读者记录实现数字资源自适应配置、纸质资源的科学性调配。

3.2.2阅读推荐服务

少儿图书室区块链系统能够通过集成化的系统记录并同步链上读者的阅读习惯、需求、时长，活动参与偏好甚至读者评价等各种信息。对个人信息、阅读推广活动等进行记录和更新，为知识资源采购提供充分依据，有针对性地向每一位链上读者匹配知识资源，有效节省用户挑选资源的时间。对于合作方提供的有限阅读推广活动资源，能够推送给特定读者群体，增加阅读推广活动的参与度，减少了社会资源的浪费，提升了阅读服务的精准性。

3.2.3服务合作延伸

少儿图书室建设之初普遍无主题建设或仅考虑亲子阅读、地区文化等鲜明主题，忽视了图书室读者极大的日常生活需求。充分利用图书室物理空间，整合文创餐饮、项目孵化、公益宣教、家政预约、社区政务、健康义诊等一项或几项服务，打造各图书室特色品牌，促进少儿图书室承担更多社区服务职能［4］。读者不仅能够充分享有本地图书室的各种少儿文献、数字资源，也能通过统一的区块链系统进行其他特色少儿图书室的了解和预约，共享全市图书室便民服务。

同时，区块链能够在各馆、室以及社会服务方之间就阅读、社区服务、资源流通共享做相关结算，避免权属纠纷，减轻整体经营压力。

3.3基于区块链系统的智慧管理

3.3.1活动安排管理

基于区块链系统，链上有权限的任何一方一旦发布相关阅读活动，其他节点都能够在此基础上进行增加和完善，而无须多层次地将活动安排多层下达；同时，从少儿图书室终端而言，区块链系统会智能匹配相关活动，终端的管理人员亦可按照工作安排在链上提交相关活动申请，将当前“点单式”的活动配送模式更加高效完成，捋清了各方权责。活动供应方也能够基于链上信息，针对各图书室不同资源需求的现实情况，进行人员、设备等资源配置，降低差错概率，减少服务事故。

3.3.2知识产权保护

近年来，知识产权相关话题在图书馆行业讨论甚多，2017年的“篱苑盗版书事件”应当再无发生的可能性。少儿图书室作为南京重要的文化标志，应当建立起其图书、数字资源的知识产权保障护城河。少儿图书室区块链系统将实现知识产权确权，每一个链上知识节点的创作者通过加密和时间戳的方式将知识产品实时数字化存储于区块链上并给予权益证明，保证权益信息的及时完整［5］。同时，区块链非对称加密的算法使侵权者无法逆运算侵入资源编码；区块信息透明公开的特性，使任何非法行为被记录，使违法违规行为无处遁形。

3.3.3服务价值结算

区块链技术最被大家熟知的方面是“比特币”，其实质就是网络资源的价值化。鉴于少儿图书室的服务特点和系统构想，在图书室使用和建设过程中，可以借鉴区块链开展形式丰富的价值结算。在图书室体系内，可以进行读者阅读积分、阅读推广服务、资源购买以及上文提及的多项特色社区服务的结算。同时，可以对接“我的南京”、金陵图书馆“微积分”等项目平台扩大结算范围，使少儿图书室区块链系统的结算体系更具实用性和通用性，将更多创造社会价值的行为融于其中，构建城市融通的区块链价值结算体系，以点带面激发全社会创造社会价值的活力，丰富激励形式。

3.4基于区块链的互动监督

区块链系统将建立泛在化的阅读朋友圈，让图书室打破时空限制，所有用户能够在链上完成阅读分享、数字资源访问、场地预约、服务反馈等阅读社交需求。同时，链上各个环节更加透明公开，可追溯性更强，易于考核监督和信息公开工作的开展。

3.4.1读者社交互动

少儿图书室区块链系统作为少儿阅读、亲子阅读的全过程记录平台，应当打通儿童智能手表、家长手机等移动端平台，联通主流社交平台，将线下图书室阅读行为与线上资源、社交圈融合，实现读者社群泛在化，使少儿图书室及区块链系统在服务范畴上超越图书借阅、阅读推广活动，在时空场所上减少了实体空间开放时间限制和场馆容纳压力［6］。同时，5KpMOPP/k+p7ugMuB0/kWA==基于泛在化读者社群和南京文化特色动态形成拟人化的用户画像，为文创系列产品开发提供源源不断的灵感，将南京少儿图书室项目打造成具有网络热度的“热门话题”。

3.4.2服务效能反馈

区块链系统将改变少儿图书室社会效能的考量模式，减少现在依靠人力解决的定期检查、抽查，所有相关服务人员所有行为皆在区块上同步，进一步核算排名，实现对图书室、服务人员效能的实时评估。建立留言墙等反馈渠道，由有权限的节点常态化发起链上的满意度调查，减少用户反馈的壁垒。同时，区块链系统全过程记录读者行为，以读者体验情况体现真实服务效能。区块链技术的匿名性保障读者隐私，也减轻了读者表达真实想法的压力，更能保证反馈的真实性。

3.4.3信息公开公示

区块链系统的建立，使各图书室在资金、资源使用上更加透明。区块链技术不可篡改的特点，使审计图书室实时财务状况能够落地，将财务风险遏制于微末［7］。分布存储的财务信息和审计进度，保证了财政资金使用的透明度和安全性。对于资金之外的其他信息公开，每一个用户区块都能放心发布、共享相关信息，丰富了信息发布渠道；区块链可追溯的特点，保证了能够找到当事人承担相应责任，有效避免了虚假信息的产生。

4结语

本文基于南京市少儿图书室（阅读空间）建设情况，构建了身份识别、智慧管理、阅读服务、智慧监督四维度区块链模型，以解决全市100多个图书室共同面临的用户身份识别、阅读服务及推广、知识资源配置、知识产权保护、信息公开、读者社交以及服务绩效监督等困境，创新提出了服务价值结算功能，以虚拟结算的方式肯定了图书室和工作人员知识、服务、资源输出，提升其主动共享和自我价值实现的积极性。

区块链系统应用于未来图书室（馆）智慧化建设领域虽有适配性，但在当前图书室（馆）建设尚无成熟先例。该系统落地仍需长期政策支持、资金支持、技术支持、空间改造和人员支持，需要不断试错纠偏和行业技术交流互助。同时，图书馆（室）作为服务机构，如何打通区块链系统与汇文等常用管理系统的技术壁垒，推进智慧化建设并不断完善其功能矩阵，进一步通过实证分析区块链系统服务效能应是未来研究方向。

参考文献

［1］TOWNSEND S.Situated design： a space for interaction and “reading”［J］.Design and Culture，2011（2）：217-236.

［2］吕婧淑，操晓春，杨培.基于区块链和人脸识别的双因子身份认证模型［J］.应用科学学报，2019（2）：164-178.

［3］李淼.数字场景中城市公共阅读空间的价值重塑［J］.出版广角，2019（8）：10-13.

［4］王子舟.我国公共阅读空间的兴起与发展［J］.图书情报知识，2017（2）：4-12.

［5］余正逸凡.基于区块链技术的知识产权保护模型初探［J］.办公自动化，2020（14）：32-36.

［6］徐川，安国庆，柳晶婷.基于区块链理论的高校图书馆资源共享服务模式建构研究［J］.图书馆研究，2019（3）：56-62.

［7］刘杰，汪川琳，韩洪灵，等.“区块链+审计”作业模式的理想与现实［J］.财会月刊，2019（8）：3-10.

（编辑编辑何琳）

Blockchain technology empowers the intelligent construction of children’s reading spaces：

taking Nanjing Children’s Library Reading Space as an example

XU Haofeng， YU Zhengyifan*， GE Sui

（Jinling Library， Nanjing 210019， China）

Abstract： The Nanjing Children’s Library （reading space） is one of the “Top Ten Livelihood Projects” in Nanjing. In response to the challenges of building functions， identity recognition， resource allocation， and interactive supervision in over 100 children’s libraries distributed throughout the city in Nanjing， this article utilizes blockchain technology to build a blockchain system model for children’s libraries， which is decentralized， highly open， secure， reliable， and tamper proof， in order to improve service efficiency.

Key words： blockchain; children’s library; model building