走出自我中心，提升共情能力

“我妈好烦啊，前几天说她省吃俭用给我报了两个补习班，真是恨不得让我24小时都用来学习！”初二学生小凯跟郑老师抱怨道。郑老师拍了拍小凯的肩膀说：“你妈妈真是个好妈妈，省吃俭用全力支持你学习。小凯要懂得珍惜，争取考上重点高中，别辜负了妈妈的苦心啊！”“郑老师，您怎么跟我妈一样不理解我？”看到小凯满脸的失望和难过，郑老师有些委屈，也很疑惑：“小凯怎么这样说我呢？我说的是事实啊！”

在心理专家的帮助下，郑老师发现，因为自己只是从自身的认知视角出发，忽略了小凯的感受和需要，未能给予共情回应，令小凯感觉不被理解。认识自我中心对共情的影响，努力走出自我中心，是教师提升共情能力的重要修炼。

一 自我中心对共情的影响

自我中心是指个体在面对外界事物刺激时，通常以自己的想法推测他人的想法的现象。自我中心倾向让我们在思考问题、看待世界时，常以自己的角度为绝对出发点。而共情是体验他人内心世界的能力，它要求我们能站在他人的角度，甚至把“自己的脚放进别人的鞋子里”，去理解他人的想法和感受，并把自己的理解反馈给对方，让其体验到被理解和接纳。在师生沟通中，如果教师习惯于从自己内在的参考系统出发去思考问题，不做换位思考，就很难理解学生的想法和感受。可见，一个自我中心的教师往往看不到、听不到、想不到学生的需求，故不可能具备良好的共情能力。

前述案例中，郑老师站在自己的角度，自然只能看到小凯妈妈省吃俭用、全力支持儿子学习的一片苦心，因而建议小凯珍惜机会，努力考上重点高中，这让小凯感到失望和难过。如果郑老师能站在小凯的角度，就更可能看见其巨大压力和对妈妈的不满，进而给予共情回应：“妈妈省吃俭用给你报两个补习班，让你感到压力剧增和烦躁。”感受到被理解和关怀的小凯可能会说：“是啊，妈妈让我突然觉得压力好大，如果没考好，她肯定会很失望、很难过！”

二 走出自我中心，提升共情能力

从自我中心走向对学生的关怀和理解，提升共情能力，教师要注意增强自我觉察、学会换位思考、进行刻意练习、尽量减少说教。

1.增强自我觉察

自我中心的形成与过去的经验有关，受环境潜移默化的影响，有时让人难以觉察。教师作为教育教学活动的重要组织者和实施者，需要在学生面前树立威严，学生也会不自觉地遵从教师的指导。长此以往，教师容易以自我为中心，忽略学生的想法和感受。对此，教师要增强自我觉察，多问问自己：“我有没有站在学生的角度思考问题？我有没有自我中心的倾向？”当教师能如旁观者一样来观察和提醒自己时，就更容易敏锐地捕捉到学生的想法和感受，进而给予学生共情。

前述案例中，在小凯说“我妈好烦啊，前几天说她省吃俭用给我报了两个补习班，真是恨不得让我24小时都用来学习”时，郑老师可以问问自己：“如果我是小凯，会有怎样的想法及感受？”进而提醒自己站在小凯的角度去理解他的想法、感受他的感受。

2.学会换位思考

换位思考是指把看待问题的视角从“自我”这边转换到“他人”那边，即设身处地地站在对方的角度和立场去思考和感受。换位思考是教师走出自我中心、提升共情能力的重要法宝。在与学生沟通的过程中，教师要多从学生的角度看待问题，尽力理解学生的想法和内在需要，用心感受其感受。善于换位思考的教师，会常常问自己：“如果我是学生，内心会有哪些想法和期待？站在学生的角度，会有怎样的感受？”

前述案例中，郑老师听小凯抱怨时，可以提醒自己换位思考：“如果我是初二的小凯，妈妈省吃俭用给我报两个补习班，怎样的想法和感受会让我有抱怨？”这样思考，就更容易理解小凯的烦躁及巨大压力，从而给予共情回应。

3.进行刻意练习

“虽然我知道要多换位思考，但一到真实情境，就又会依旧故我，难以真正共情学生。”从“知道”到“做到”，需要教师在增强自我觉察的基础上进行刻意练习，养成换位思考的习惯。刻意练习是一种有目的、持续的、专注的练习，能改变大脑的适应能力，帮助大脑形成新的思维模式。教师在进行“以学生为中心”的刻意练习时，要注意向学生寻求反馈，评估练习效果。比如询问学生：“听到我的回答，你有什么感受？”“我的哪些回应，让你的感受更好一些？”“对于教师理解学生，你有什么好的建议？”等等。

前述案例中，若郑老师经历过“以学生为中心”的换位思考刻意练习，就能在小凯抱怨后自然而然给予共情回应：“妈妈省吃俭用给你报补习班，让你突然觉得学习压力剧增，难以言说的巨大压力让你感到烦躁和不满，认为妈妈不理解你。”感受到被理解和接纳的小凯可能会说：“是啊，我压力好大，如果没学好，妈妈肯定会很失望、很难过！我难以承受这么大的压力，但我该怎么做呢？”教师自然而然的共情不仅让小凯感受到被看见和理解，且能如镜子一样促进小凯的自我探索，助其由“抱怨模式”渐渐转变为“问题解决模式”。

4.尽量减少说教

“师者，所以传道受业解惑也”，受职业特点的影响，教师很容易形成“教育人”、给学生讲道理的惯性思维倾向而不自知。著名教育家卢梭认为“讲道理”是世上最无用的教育方式之一。“要懂得珍惜，争取考上重点高中，别辜负了妈妈的苦心”“付出一定会有收获”“同学之间要相互帮助、相互关心”“做自己该做的事，别太在意他人的眼光”……这些苦口婆心的说教和指导，难以达成良好的教育效果，有时甚至会让学生反感，其重要原因之一是忽略了对学生内心真实想法及感受的关注、理解和尊重。

人之大患在于好为人师。在与学生交往及互动的过程中，教师要适时放下“教育者”的身份，耐心倾听，以平等的姿态去理解学生的想法和感受，努力尝试给予学生共情回应，而非说教。

编辑/张春艳