构建健康数字信息生态：网络“信息回避”透视与建议

在信息过载的网络浪潮中，公众寻求信息自我保护的“信息回避”成为一个不可忽视的社会现象。这是公众对信息的主动筛选，更是对信息环境的无声抗议。“信息回避”不仅揭示了公众在信息洪流中的迷茫与无奈，更映射出新闻传播业在内容创新、传播方式及公众体验上的短板。

党的二十届三中全会强调媒体深化改革、创新驱动的重要性，这为我们提供了一个审视和解决这一问题的新视角。媒体应当以此为契机，通过技术创新和模式创新，不断提升信息传播的质量和效率，构建起健康、有序、高效的信息生态系统，满足公众对高质量信息的迫切需求。

独特的、多维度的“信息回避”

首先，公众以自由而审慎的态度主动筛选与自身兴趣和需求不符的信息，展现出强烈的自由意志和独立精神，有效规避了无效和无关信息的干扰。

其次，信息回避体现了公众的独特性与坚定性。这种个性化的选择不仅彰显了公众的自我意识，也反映了他们对信息环境的主动掌控能力。

再者，公众在信息回避中展现出理性而明智的一面。这种理性判断使公众在信息过载的时代保持清醒头脑，避免了被虚假的和无用的垃圾信息所误导。

最后，信息回避也体现了公众的独立自主。面对复杂多变的信息环境，这种独立自主的态度不仅有助于公众构建更符合个人需求的信息世界，也促进了信息生态的多样性和健康发展。

“信息回避”的双重影响

“信息回避”是公众进行信息管理的一大利器，有助于消除信息焦虑，维护个体的心理安宁。通过筛选、过滤、排除等方式，公众能够形成良好的信息消费习惯。

对于媒体行业而言，当公众对某一类型的信息产生回避行为时，媒体行业不得不思考如何创新内容、改进传播方式，这种倒逼机制促进了媒体行业的改革与创新，推动新闻传播业不断开拓新的领域，提升传播效果。

毋庸置疑，“信息回避”亦存在不容忽视的消极影响。对于个人而言，过于强化信息回避可能导致信息环境的封闭性增强，加剧信息孤岛的形成，导致视野狭窄，思维受限。此外，智能个性化推送也可能助长公众低俗追求的倾向，进一步加剧其信息环境的封闭性。

对于媒体和社会而言，“信息回避”的影响更为深远。一定程度上，它阻碍了社会信息的全面、顺利、广泛传播，削弱了媒体的社会动员力。在公共议题传播和讨论中，公众的回避行为可能导致重要信息的遗漏和误解，进而影响社会共识的形成。此外，在重大事件发生时，公众的回避行为可能降低其对公共事务的认知程度和参与度，影响社会的整体应对能力。

如何应对“信息回避”

首先，理念层面上坚守传媒伦理与规范，将新闻的时效性、真实性和准确性置于首位；在运用算法推荐技术时，重视价值导向的控制，确保推荐内容不仅符合公众兴趣，更在质量上达到优质标准，减少“信息回避”现象的发生。

其次，应用层面上优化公众体验与信息触达，通过优化界面设计、提升交互体验等方式，提高公众使用信息的舒适度和便利度；积极探索智能个性推荐技术的革新，允许公众自主订阅感兴趣的内容，减少无关信息的干扰；注重内容的时效性和深度，及时、准确地报道事件的发展，避免形成负面刻板印象；通过议题设置、话题讨论等方式，引导公众积极参与信息传播，提升公众对信息的关注度和参与度。

其三，管理层面上强化信息监管与媒介教育。在制度层面上，加强对媒体内容的审核和控制，防止虚假新闻、不实新闻和低俗信息的传播；利用人工智能技术提升信息处理的效率和质量；加强媒介教育和宣传，提升公众的信息辨别能力；媒体行业也应积极参与媒介教育活动，与公众建立更加紧密的互动关系，共同推动信息社会的健康发展。

（作者系湖南第一师范学院文学与新闻传播学院教授）