孩子间发生冲突，家长该如何做

进入幼儿园之后，随着同伴交往的增加，孩子间不可避免会产生各种冲突。家长如何看待孩子间的冲突，帮助孩子合理处理冲突很重要，这关乎孩子社会情感的建立，社会行为的形成。

案例

赫赫是一名小班孩子。一天，他被坐在旁边的萱萱踢了一脚，大哭。老师询问缘由后得知，赫赫把腿伸到了萱萱的椅子下面，萱萱用踢的方式提醒他。回家后，赫赫把这件事告诉了妈妈，妈妈气愤地对赫赫说：“谁打你，你就打回去！”赫赫妈妈还给老师打电话，让老师留意赫赫不被欺负。第二天，老师利用《不要随便欺负我》等绘本开展教育活动。活动结束后，老师问赫赫：“你觉得妈妈说得对吗？”赫赫回答：“不应该打回去。”然而在游戏时间，糖糖来告状：“老师，赫赫抓了我的耳朵。”果果也哭着说：“赫赫打我了。”

为什么冲突总是发生

以自我为中心

小班孩子间的冲突普遍存在，这与其年龄特点密切相关。该年龄段幼儿以自我为中心，更多地关注自己的需求，难以理解他人的观点和感受。遇到问题不能很好地表达自己的想法，不懂得协商与合作，因而经常出现同伴间的冲突。如案例中，萱萱通过“踢”的方式提醒赫赫把腿收回去。此外，还有些冲突是因为孩子模仿动画片中的打斗场面而发生的。

知行难合一

案例中，赫赫开始时是“被打者”，后来却成为了“打人者”，教师虽然对赫赫进行了有意识的引导，却未收到良好的教育效果。由于身心发展尚不完善，孩子难以将绘本中所学的知识准确地转化为行动，对于“冲突”的认知往往停留于理论层面，在具体实践中，无b6ea3a4408fee2e49fd9bc36ca13b86d0284fafd9792fd7945168e4953901d45法准确判断自身行为是否正确，导致他无法达到知行合一。

打回去到底对不对

针对孩子“被欺负”的情况，有些家长之所以会教孩子“打回去”，往往出于他们对孩子的心疼和保护。很多家长会认为：孩子不欺负别人，但也不能被他人欺负。如果受到欺负后一味让步，会导致孩子形成懦弱的性格，经常被欺负。

在这里，家长要厘清“欺负”与“冲突”这两个概念。研究表明，欺负多发生在双方力量不均衡及权利不平等的情况下，以伤害他人为目的，是故意的行为，具有重复发生的特点。而幼儿同伴间的冲突一般是在游戏中因为物品的占有而发生，并非故意，没有伤害他人的意图。幼儿同伴间的冲突的维持时间也较短，多数情况下能够自行解决。案例中，萱萱之所以与赫赫发生冲突，是因为萱萱认为自己的空间位置被赫赫占用，她用踢的方式提醒赫赫，从而发生攻击性行为。这种行为是暂时的，不存在恶意伤害。家长切不可把孩子之间的这种冲突理解为“欺负”，从而教育孩子“以暴制暴”。但是，如果孩子确实受到他人的故意伤害，家长要引导孩子学会反抗，保护自己。

面对冲突，家长如何做

理性分析，积极沟通

面对孩子“被打”的情况，家长要尽量保持冷静，先与孩子沟通，了解孩子的感受及事情的经过，及时帮助孩子疏解不良情绪。还可以与教师沟通，进一步了解具体情况，在客观事实的基础上作出合理判断。如案例中，当赫赫被打时，家长应首先向孩子和教师了解事情发生的经过，而非在不了解事实的情况下，盲目教孩子“打回去”，这种情绪化的处理方式无形中强化了孩子的攻击性行为，导致赫赫后续出现打人行为。

事实上，冲突也有其内在的教育价值，这也是教育契机。当孩子打人时，家长要让孩子明白打人是不对的，从而帮助孩子理解社会规范，更好地融入集体，还可以引导孩子换位思考，体验对方的感受，尝试“去自我中心化”。当孩子被打时，家长要教孩子规避伤害，通过告诉老师等方式解决问题，学会保护自己。

提供自主解决的机会

如果冲突不是很严重，家长不必急于介入，相信孩子的能力，给予他自主解决冲突的机会。家长需要关注同伴间冲突发生的原因，实时跟进冲突的解决结果。如果冲突得到良好解决，家长要及时鼓励，并与孩子回顾解决过程，从中汲取有益的社交经验，提升社会交往能力；如果同伴间的冲突未解决，反而被逐渐激化，家长需要及时介入，采取有效措施进行干预。如案例中，赫赫被踢后，妈妈可以让赫赫向萱萱解释：自己并不是故意把脚放到她的凳子下面，可以告诉自己，不可以用脚踢。

亲身体验，知行合一

小班幼儿处于具体形象思维阶段，良好习惯的养成、社会技能的习得需要在具体的学习与体验中获得，才能真正达到知行合一。家长可以向孩子传授具体的社会交往技巧，设计一些冲突场景，引导孩子讨论、模拟扮演，提高解决冲突的能力。面对冲突发起的一方，鼓励孩子运用语言表达自己的想法，如“这是我的玩具，请还给我”“请不要挡到我”等，知道不可以攻击、伤害他人；面对被动冲突一方，教会孩子具体的方法，如大声提醒对方、寻求他人的帮助、暂时离开现场等。案例中，面对赫赫“被打”与“打人”事件，教师也设置了相应的角色扮演游戏，让孩子在亲身体验中掌握解决冲突的具体方法。经过一系列的教育活动以及与家长的有效沟通，赫赫再也没有主动攻击过别的小朋友。

筛选电子媒体内容

在电子媒体盛行的当下，各种电子内容参差不齐。孩子天性爱模仿，在尚不能明辨是非的年龄阶段，暴力画面可能会对他们产生潜移默化的影响。如果观看具有暴力因素的影片，孩子可能会在现实生活中进行模仿，从而发生攻击性行为。因此，家长要对孩子观看的内容进行“把关”，与孩子一起选择适合他们年龄阶段的内容，并引导孩子树立正确的是非观。

同伴之间发生冲突在所难免，当冲突发生时，家长要正确判断、冷静处理、适宜引导，才能够让孩子不断习得社会交往技能，获得长足发展。