吕梁山护工培训新模式探究

摘 要：近年来，护理行业逐渐受到社会的关注。为进一步提高护工的专业素养和社会服务水平，大幅度提升学员的就业率，全方位助力吕梁山护工品牌转型升级，相关培训机构需要创新培训模式，丰富培训内容，强化培训效果。本文将从吕梁山护工培训新模式实施背景、培训现状、新模式实施意义及影响等方面进行探究。

关键词：吕梁山护工；培训新模式；就业

课 题：本文系2024年度山西省人力资源社会保障科研课题“吕梁山护工劳务品牌联盟的发展路径和作用评估研究”（课题编号：RSKY2024-13）的研究成果。

一、吕梁山护工培训新模式的实施背景

吕梁市位于山西省中部西侧，历史悠久，人文荟萃，民风淳朴，是革命老区、资源富区、发展新区，具有得天独厚的人文自然环境，孕育出勤劳善良、朴实无华的一代新人。同时，吕梁市委、市政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极发展养老、托育、家政等生活服务业，努力推动吕梁山护工品牌高质量发展。2024年是吕梁山护工培训承上启下的一年，其人力资源的培训和开发对于推动区域经济发展、改善民生福祉具有重要意义。

二、吕梁山护工培训现状

近年来，随着社会对护理服务需求的日益增长，护工行业逐渐成为助力当地经济发展、促进就业增收的重要渠道。吕梁山护工就业培训工作于2015年9月在吕梁市离石区试点试行，培训主要依赖于政府主导的培训机构，笔者学校积极响应吕梁市委、市政府的号召，充分发挥学制教育与职业培训并举的办学优势，责无旁贷承担起吕梁山护工培训工作，并紧密结合新产业、新工种，及时有效地调整专业培训方向，为社会培养了一批批“诚信、勤劳、专业”的吕梁山护工技能型人才。目前吕梁山护工已成为一个享誉山西省、叫响全国的特色劳务品牌。从市场需求情况来看，吕梁山护工在护工人才市场受到青睐，就业形势很好。如何通过创新培训模式进一步提高护工的专业素养和社会服务水平，大幅度提升学员就业率，成为当下需要解决的问题。

三、吕梁山护工培训新模式

根据吕梁市委领导在北京今日东方和吕梁山护工北航服务站考察调研时的讲话精神，结合目前吕梁山护工的培训现状，笔者学校探索创新了吕梁山护工培训新模式。

（一）加强师资队伍建设，提高教学水平

要想提高培训质量，增强培训效果，首先要加强师资队伍建设，提高教学水平。一线培训教师应该采取“走出去”的方式，经常前往实训基地开展师资技能提升培训；也要采取“请进来”的形式，聘请具有更加丰富教学能力和实践经验的专业教师来实地指导；培训学校间建立师资共享机制，相互沟通，相互交流，实现优秀师资资源的共享和互补；同时通过线下理论教学、实际操作、实训基地参观体验等方式，不断提高教师的教学水平、实操能力和职业素养，打造一支高质量的“双师型”师资队伍。

此外，培训学校应根据山西省委、吕梁市委提出的“人人持证，技能社会，技能山西”提质增效的要求，坚持“以赛促培、以赛促训、赛证融通”，鼓励教师、学员积极参赛，转变服务理念，增强服务意识，扎实掌握先进的服务知识和操作技能，提升护理服务能力；同时还要鼓励教师参与省市相关课题项目研究和社区实践活动，不断提高科研能力和实践教学水平，进一步提升职业教育人才创新培养能力。

（二）定制培训方案，精准施教

针对不同学员的特点和需求，制订个性化的培训计划，进行分层次、分类别、分阶段培训。面对年龄较大、文化基础相对薄弱的学员群体，既要保证她（他）们熟练掌握职业技能，又要具备就业环境所需素养，学校应立足实际、精准施教，挖掘每个学员的潜力并发挥其特质优势；根据市场需求，在教学大纲编写、教学计划制订、教材教具选购、课程内容搭建、教师选派、实训场所建设等方面进行适当调整，力求做到“精准”。具体可归纳为“123”工程，即：坚持“一条主线”、落实“二项举措”、做到“三个精准”。

1.“一条主线”

把择业理念贯穿培训始终。针对大部分学员认为护工是“伺候人的活”，不愿走出来、不敢走出去、不知怎么走等思想问题，学校要利用开班典礼、国学讲堂、军事训练、开班第一课、课前5分钟案例教学等方式，将树立正确的择业理念贯穿于整个教学环节，解决学员的思想认识问题，引导学员能更多地走出家门，既富了口袋，又富了脑袋。

2.“二项举措”

一是开展技能比武和优秀学员现身说法。每期组织一次学员技能比武活动，形成比、学、赶、超的浓厚学习氛围，鼓励学员积极参与县、市、省组织的各类职业技能比赛；同时邀请已经走出去的优秀护工学员回校现身说法，以有效消除在校学员的担心和顾虑，坚定参加培训的决心和信心。二是依托吕梁山护工服务部（站）和合作用工单位，持续做好后期系列跟踪回访服务，以便给吕梁山护工提供便捷的维权途径，因为仅仅“扶上马”是不够的，还需“送一程”。教师陪同学员到雇主家中、家政公司上岗体验，掌握学员在工作中的真实想法和实际情况，回校后有针对性地实施教学；同时通过电话问询、微信反馈，及时了解学员的思想动态，充分发挥人力资源社会保障、工会、共青团、妇联等组织作用；加强对困难护工开展助学、大病、生活等方面帮扶救助，做好节假日慰问走访工作，为他们提供政策和法律方面的咨询、心理疏导等，使大家放下包袱，安心工作。

3.“三个精准”

一是课程设置精准。例如，养老陪护专业根据就业需求，开班时讲好护工就业第一课、道德第一课、安全第一课。开设军事训练、消防演练、职业素养、家居保洁、衣物洗涤、家电的清洁和使用、养老护理、普通话、音乐等课程；每期聘请专家作法律法规、医学医药知识、就业指导等专题讲座，让学员系统掌握常用知识、“三高”防范和应急治疗等知识，结业后能顺利上岗，提高其服务质量。二是师资选派精准。学校要组织任课教师参加“吕梁山护工培训就业领导组”举办的师资培训、山西省护理学会举办的母婴护理员师资培训、山西省职业技能鉴定中心组织的专项职业能力考核考评培训，进而提高师资选派的精准性。三是教学实施精准。根据家政公司和雇主的反馈、建议，及时调整教学方法，增强针对性。合理调配实训课时和理论课时比例，注重学员实操能力培养。实训课融入工学一体化培养模式，以学员为中心，按小组教学，由教师现场示范，巡回指导，学员相互评比，提高学员的学习主动性和实操训练效果；课中采用角色扮演法，一组扮演老人，一组扮演护理员，培养学员的同理心；落实“贴身尝试”实习，派新学员到家政公司进行跟岗实习，促进就业的适应能力。任课教师上课前5分钟进行案例教学，纠正学员日常生活中的不良习惯，提高学员礼仪素养和沟通技巧。对培训过程和培训效果进行定期评估，及时发现问题并进行改进，确保培训的质量和效果，提高学员的满意度和就业率。推进新时代职业教育改革发展，把合格证书与职业技能等级证书结合起来，落实“双证书”制度，所有结业学员均要实现持证上岗。

（三）深化校企合作，稳定护工就业渠道

吕梁山护工品牌吸引了北京今日东方、山西瑞万康等一批省内外家政公司，实现校企双方深度合作，共创培养模式，共组教师队伍，共育护工人才，共评培养质量。根据《吕梁山护工职业化发展实施办法》《吕梁山护工产业化发展实施办法》的精神，自2024年起吕梁山护工培训工作实行以就业为导向的培训模式，以校企合作为依托，按照育训结合的要求，开展订单式培训，建立学校与家政公司的有效合作关系，将企业的实际需求融入培训中，帮助学员拓展就业渠道，以便其培训结业后顺利上岗。同时，学校更新观念，创新方法，成立就业专班，加强与家政公司的联系，主动连接好与合作用工单位的纽带，实现优势互补、资源共享，有效提高护工技能人才的培养效率和质量，全方位助力吕梁山护工品牌转型升级，走好职业化、产业化发展之路。

为了进一步推进吕梁山护工品牌转型升级，学校组织培训教师深入学习，快速更新、调整教学理念，将吕梁山护工真正打造成为劳动者就业创业名片、地方产业名片以及城市发展名片，引导更多的学员外出就业；同时，学校要继续开展招聘宣讲与就业招聘会，做好学员就业思想工作，动员学员坚定外出就业的信念，坚持勤劳、诚信、专业这三大品质内涵，坚持“靠劳动养家，无上光荣，劳动者最美”的择业理念，尽快融入行业，更好地回馈社会，创造幸福美好的生活。

（四）创新培训方式，增强培训效果

运用互联网技术和在线教育平台，开展线上和线下相结合的培训。线上培训打破空间和时间的限制，让更多的护工接受专业的培训；线下培训则可以通过实践实习、模拟操作、案例分析、现场指导等方式，帮助受训学员更好地掌握实际操作技能。

四、新模式实施的意义与影响

新模式的实施将对吕梁山护工培训产生积极的影响。

（一）提升护工队伍整体素质

通过新模式的培训，一方面，可以让从未走出家门的学员，凭借一技之长走出大山融入城市，更新观念，开阔眼界，靠吕梁山护工的优秀品质实现自己的人生价值；另一方面，整个护工队伍将获得更加全面、专业的知识和技能，从而提升其整体素养和社会服务水平。

（二）推动护工服务行业发展

高素质的护工队伍将有助于提高护工服务行业的竞争力和影响力，吸引更多被照顾对象选择当地的护工服务。同时，吕梁山护工培训新模式还能起到示范、引领作用，可以吸引外省市的同行来吕梁市参观、考察、学习，进而推动整个行业的发展。

（三）助力乡村振兴高质量发展

外出的吕梁山护工，带回新思想、新观念、新眼界，可以实现一人就业，致富全家；同时还能带动、引领周边群众依靠一技之长，增加就业机会，从而助力当地乡村振兴高质量发展。

五、结束语

吕梁山护工培训新模式作为一种具有地方特色的培训模式，不仅能有效地提升当地护工的专业技能和综合素养，同时也能为发展地方经济和促进当地剩余劳动力就业作出积极贡献。探究吕梁山护工培训新模式是一个长期而复杂的过程，需要政府、企业、学校和社会各方相互协作、共同努力，通过加强政策引导、资金支持、资源整合和协同创新等方面的工作，推动护工培训事业的不断发展和持续进步。总之，通过以上措施的实施，有望构建出更加符合市场需求和行业发展需要的吕梁山护工培训新模式，为护工行业的发展注入新的活力。

下一步，要深入研究和总结其成功经验，结合市场实际情况，进行创新和拓展，也将一直持续关注行业动态和技术发展趋势，注重科技与人文关怀的融合，积极拓展国际化视野，借鉴国际先进经验，探索与国际接轨的护工技能人才培养模式，助力护工行业的发展，推动乡村全面振兴。

（作者：王荣青，吕梁高级技工学校高级讲师）