审问·慎思

1.某地推进“大综合一体化”行政执法改革，成立“解忧工作室”，主要解决百姓问题，化解矛盾纠纷，提供咨询服务。对此，你怎么看？

“解忧工作室”为百姓解决问题、提供咨询、化解纠纷，是优化社会治理模式的有益尝试。要更好发挥“解忧工作室”的积极作用，应当从以下几个方面着手。

第一，要坚持党建引领、党员争先。充分发挥党组织在服务基层领域的战斗堡垒作用，使党组织成为社会治理的“领头雁”，让党员的先锋模范作用贯穿于解民忧、纾民困的全过程。

第二，要坚持依靠群众、群策群力。正所谓“人民满意是一条走不完的路，‘枫桥经验’是一本读不完的书”，办好“解忧工作室”，必须扎实学好“枫桥经验”，坚持群众路线，发动和依靠群众，发挥人民群众的主动性和创造性。

第三，要坚持抓早抓小、防微杜渐。解决百姓问题、做好基层治理，最重要的wUgjGMfqGu6PVgpNyLo00g==是把矛盾化解在基层、把问题解决在社区、把隐患消除在萌芽状态，实现矛盾不上交，就地解决，防止小事闹大、大事闹僵。

“把问题解决在基层、化解在萌芽状态”是习近平总书记对基层社会治理的重要要求。唯有把“解忧工作”办到百姓的心坎上，才能真正实现筑善治之基，行长久之效。

2.对于各地出现的“作弊秤”，消费者反映强烈。对此，你怎么看？

“菜篮子”“果盘子”是民生消费重点领域，一分一毫都马虎不得。“作弊秤”侵害消费者知情权、公平交易权，影响消费体验，破坏营商环境。因此，整治“作弊秤”要多措并举强化市场监管，切实维护消费者权益。

首先，营造公平市场环境。市场监管部门要进一步完善监管机制，打通基层监管的“最后一公里”，让市场真正在阳光下运行，进一步稳定消费预期，激发消费潜能。

其次，维护良好市场秩序。持续优化消费环境，大力营造诚信经商氛围避免“劣币驱逐良币”，让消费者放心消费，形成市场运行的良性循环。

再次，畅通消费维权渠道。降低消费者维权门槛，在更大范围开展消费投诉信息公开工作，强化信用约束机制，形成遏制侵害消费者权益行为的合力，持续改善消费环境。

久久为功，善作善成。我们要以整治缺斤短两、危害民生的“作弊秤”为切入点，千方百计维护公平公正市场秩序，保护消费者权益，为良好的营商环境、高质量发展格局保驾护航。

3.某地举办水果采摘节，但活动期间出现价格过高、停车位少、服务态度差等问题。作为政府相关工作人员，你会怎么处理？

举办水果采摘节，既是“惠农活动”，又是“惠民举措”。针对价格高、车位少、服务差等问题，作为政府相关工作人员，我会做好以下几个方面工作。

第一，实地考察，摸清情况。一方面，深入到采摘节现场，亲身感受水果售价、停车便捷程度、服务态度方面的情况，并做好梳理记录。另一方面，在活动出口处设置有奖问卷，收集游客对上述问题的感受与建议，并做好数据整理与分析。

第二，分类施策，对症下药。价格方面，开展“阳光售价”行动，评估合理售价范围，并在醒目位置公布水果统一售价。停车方面，加派工作人员指挥车辆停放，与交管部门沟通增设停车位，与公交部门联系加开临时公交线路。服务方面，推行“好差评”制度，多次差评的商家进入“黑名单”，对广受好评的商家颁发“流动红旗”。

第三，举一反三，查缺补漏。持续跟进售价、停车、服务领域的整改情况，并对活动的全流程、各方面进行自查自纠，及时发现问题、堵上漏洞，提升采摘节的质量。

唯有如此，才能把问题解决、把好事办好，让水果采摘节既能“出圈”，又能“出彩”。