基于新媒体平台的高校资助育人工作实施策略探讨

摘要：随着信息技术的快速发展，新媒体作为一种全新的传播方式，已经深刻改变了人们的生产、生活和思维方式。在新媒体环境下，高校资助育人工作也面临着许多新的挑战和机遇。为了更好地发挥资助育人工作的作用，提高其效率和效果，有必要探索新媒体平台在高校资助育人工作中的应用和实施策略。文章研究发现，新媒体平台具有信息传播速度快、范围广、互动性强、个性化定制以及数据收集和分析能力强等特点，利用新媒体平台可以有效进行资助政策宣传，让学生及时了解和掌握资助政策；利用新媒体平台开展资助项目申请和审批，可以提高工作效率，减少人为错误；利用新媒体平台便于对资助对象进行管理和跟踪，确保资助工作的顺利进行；最后，利用新媒体平台可以进行资助效果评估和反馈，为资助政策的制定和调整提供依据。要想充分发挥新媒体平台在高校资助育人工作中的作用，需要提供精准定位及个性服务；实现融合传播，深化影响；保证信息透明，公正公开；促使互动交流，共同成长。只有这样，才能确保新媒体平台在高校资助育人工作中发挥最大效益，实现资助工作的信息化、智能化和个性化，进一步提升高校资助育人工作的质量和效果。

关键词：新媒体平台；高校；资助育人；应用；策略

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2024）11-0147-03

课题项目：本论文为2022年度山西省高校思想政治教育研究会研究课题“高校‘三全育人’的实现路径和保障机制研究”成果，项目编号：SYH2022—019

随着新媒体的飞速发展，其在教育领域尤其是在高校资助育人工作中的应用日益广泛。我国高度重视高校资助育人工作，出台了一系列政策文件，如《关于进一步落实高等教育学生资助政策的通知》等，明确提出要充分利用新媒体平台，创新资助育人工作方式，提高资助育人工作实效[1]。

新媒体平台具有信息传播迅速、互动性强、覆盖面广等特点，为高校育人工作提供了新的机遇。一方面，高校可以利用新媒体平台广泛宣传国家资助政策，使更多学生了解并享受到国家提供的资助；另一方面，高校可以通过新媒体平台进行在线咨询、答疑解惑，为学生提供更加便捷、高效的服务。

总之，在新媒体时代，高校资助育人工作应紧跟时代潮流，充分利用新媒体平台的优势，创新工作方式，提高工作实效。

一、新媒体平台上高校资助育人工作的特点

（一）新媒体平台的信息传播速度和范围

新媒体平台的信息传播速度和传播范围优势可以通过数据进一步印证。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2023年12月，中国互联网用户规模已达10.92亿人，其中社交媒体用户也超过10亿人，以微博、微信、抖音等为代表的新媒体平台已经成为年轻人获取信息、沟通交流的主要渠道。

以高校发布资助政策为例，一项研究表明，通过新媒体平台发布的资助政策信息，平均每条信息的转发量达到500次以上，其中部分热门信息甚至可以达到上万次转发，充分展示了新媒体平台在信息传播速度和范围方面的优势[2]。

此外，新媒体平台的互动性强，用户不仅可以获取信息，还可以发表评论、分享心得，为高校资助育人工作提供良好的互动环境。一项针对大学生社交媒体使用情况的调查显示，超过90%的受访者表示，在社交媒体平台关注了高校的官方账号，并通过这些账号参与了高校组织的各种活动[2]。

新媒体平台在信息传播速度、范围和互动性方面的优势，为高校资助育人工作提供了有力支持。

（二）新媒体平台的数据收集和分析能力

高校资助育人工作可以充分利用新媒体平台强大的数据收集和分析能力，为资助政策的制定和实施提供有力支持。

首先，平台可以收集学生的基本信息、学习情况、家庭背景等数据。通过数据挖掘和分析，了解学生的实际需求和问题所在，为制定针对性的资助政策提供依据。例如，通过数据分析发现，部分地区学生的心理健康问题较为突出，就可以在资助政策中加大对心理健康教育的投入力度。

其次，平台还可以收集和分析学生参与资助活动的反馈和成果，以便及时调整和优化资助措施，通过分析学生参与勤工俭学的情况，可以了解到哪些岗位更受学生欢迎，哪些岗位需要调整，从而提高勤工俭学工作质量和效果。

二、新媒体平台在高校资助育人工作中的具体应用

（一）利用新媒体平台进行资助政策宣传

在高校资助育人工作中，新媒体平台作为一种极具影响力的宣传工具，其作用不容忽视[4]。通过新媒体平台，可以将资助政策以更生动、更贴近学生的方式呈现出来，让更多学生了解并受益于这些政策。例如，可以在微信公众号、微博、抖音等平台上发布资助政策的详细信息，包括资助金额、申请条件、申请流程等，还可以通过图文、视频等形式，让学生更加直观地了解这些政策。此外，还可以利用新媒体平台的互动性，鼓励学生提问、留言，从而进一步加深学生对资助政策的理解。利用新媒体平台进行资助政策宣传，不仅能够扩大宣传的覆盖面，还能使资助政策更加贴近学生，更有利于学生从中受益。

（二）利用新媒体平台开展资助项目申请和审批

通过新媒体平台，学生可以在线提交资助申请，包括填写申请表格、上传相关材料等，能够简化申请流程，使申请更加便捷、高效。同时，教师和评审人员也可以通过新媒体平台对学生的申请进行在线审批，不仅提高了审批效率，还使审批过程更加公开、透明。此外，新媒体平台还可以用于发布资助项目的进展情况和结果，使学生能够及时了解项目动态，使资助项目更加公开、透明，更有利于保障学生权益[5]。

（三）利用新媒体平台进行资助对象管理和跟踪

高校通过新媒体平台，建立一个完整的资助对象信息库，方便对资助对象的信息进行实时更新和管理。例如，高校可以通过新媒体平台对学生的申请材料、受助情况等信息进行整理和归档，以便随时查阅。此外，新媒体平台还可以用于对资助对象的学业、生活等情况进行跟踪，以便及时了解学生需求和反馈，为学生提供更加精准和个性化的资助服务[6]。同时，新媒体平台还可以用于对资助对象进行定期调查和评估，进一步优化资助策略，使资助工作更加精准和个性化，更有利于资助对象的成长和发展。

（四）利用新媒体平台进行资助效果评估和反馈

高校通过新媒体平台，可以对资助项目的实施效果进行实时监测和评估，以便及时发现问题并调整，如高校可以通过新媒体平台收集资助对象的学习成绩、就业情况等信息，对资助效果进行量化评估。同时，新媒体平台还可以用于收集资助对象的反馈和建议，了解学生对资助项目的看法和需求，以便进一步优化资助项目。新媒体平台还可以用于对资助效果的公示和分享，让更多人了解资助项目的成果和经验，不仅提高了评估的效率和准确度，还使资助工作更加透明和有说服力，更有利于高校资助育人工作的持续改进和发展[7]。

三、基于新媒体平台的高校资助育人工作实施策略

（一）精准定位，个性服务

面对高校资助育人工作的复杂性与多样性，精准定位和个性服务显得尤为重要，要求高校在新媒体平台上不仅要广泛覆盖，还要细分受众，针对不同经济条件、不同成长背景的学生提供量身定制的帮助[8]。

例如，对于家庭经济困难的学生，可以通过线上调查问卷的方式，精准识别他们的需求，提供奖学金、助学金等信息，甚至推荐兼职工作、实习机会；对于学业有困难的学生，可以开设在线辅导课程，提供学习资源和答疑服务；对于心理压力大的学生，可以提供在线心理咨询，以文字、语音或视频的形式沟通，保护学生隐私的同时，帮助学生化解心理问题[9]。

通过精准定位和个性服务，新媒体平台能够实现高校资助育人工作的精细化管理，使每个学生都能得到最合适、最及时的关怀与支持[10]。

（二）融合传播，深化影响

融合传播是新媒体时代的重要特征，也是高校资助育人工作的必然选择。在这个信息爆炸的时代，单一的传播方式已经无法满足学生多样化的需求[11]。因此，高校需要利用新媒体平台的特性，将文字、图片、音频、视频等多种传播方式融合在一起，打造一个全方位、多角度、深层次的传播矩阵。如在宣传资助政策时，可以通过图文并茂的方式，让政策内容和申请流程一目了然；在分享励志故事时，可以通过音频和视频的形式，让学生更真实地感受到故事中的情感和力量。这些方式不仅可以提高信息的传播效率，还可以增强信息的影响力和感染力，使高校资助育人工作深入人心。

（三）信息透明，公正公开

信息透明和公正公开是高校资助育人工作的生命线。在新媒体平台上，高校需要将资助工作的所有信息公之于众，让学生和家长能够随时查询和了解，不仅包括资助政策的全文，还包括政策的解读、申请的条件、评审的流程、结果的公布等所有信息[12]。同时，高校还需要确保信息的公正性和公开性，让每一个学生都能在公平、公正的环境中享受资助，如在公布评审结果时，可以采用匿名的方式，在保护学生隐私的同时，确保结果的公正性。通过信息透明和公正公开，高校资助育人工作将更加可信、可亲，也更能激发学生的积极性和参与感[13]。

（四）互动交流，共同成长

在新媒体平台上，高校资助育人工作的另一重要策略是促进学生之间的互动交流，实现共同成长[14]。互动交流不仅能够增强学生的参与感和归属感，还能激发学生的思考和创新能力。高校可以通过新媒体平台，组织各种形式的互动活动，如在线讨论、主题辩论、小组分享等，让学生在交流中学习，在学习中交流。此外，高校还可以利用新媒体平台的特性，搭建一个学生与教师、学生与学校、学生与社会之间的沟通桥梁，让学生在互动中得到更多的指导和支持。同时，高校还应该鼓励学生自主组织和参与公益活动，通过实践锻炼自己的能力和素质，在实现自我价值的同时，也为社会作出贡献。

通过这样的互动交流，高校资助育人工作将更加生动活泼，更能激发学生的积极性和创造力，帮助他们实现全面发展[15]。

四、结语

新媒体平台为高校资助育人工作提供了广阔的空间和无限的可能，通过多元化应用、精准定位、融合传播、信息透明和互动交流等策略，高校资助育人工作可以更加高效、公平地开展。然而，也应意识到，新媒体平台并非万能，只是高校资助育人工作的一个工具，真正重要的是如何利用这个工具，如何将它与高校资助育人工作的实际情况相结合，以达到最佳的效果。因此，未来高校资助育人工作的探索和实践，还需要不断学习、不断创新，以适应新媒体时代的发展和需求。

参考文献：

[1] 张婷婷.新媒体视域下高校资助育人效果提升路径探析[J].新闻研究导刊，2023，14（11）：127-129.

[2] 冯潇祎.新媒体视域下高校“三困生”资助育人体系构建与路径研究[J].世纪之星（交流版），2022（15）：187-189.

[3] 李林.微时代背景下高校资助育人工作模式探析[J].决策探索，2021（7）：69-70.

[4] 于鑫.新媒体环境下高校提升资助育人工作亲和力的研究[J].成才之路，2021（26）：8-9.

[5] 陈伟.新媒体视域下高校资助育人工作实践探索[J].传媒论坛，2021，4（19）：69-71.

[6] 韩春美.基于新经济背景的高校资助育人新闻宣传工作发展研究[J].现代经济信息，2021（12）：194-195.

[7] 胡鉴源.新媒体时代下高校资助育人工作模式探究[J].当代教育实践与教学研究（电子刊），2021（17）：4-6.

[8] 许佳，李松.新媒体时代高职院校发展性资助育人工作调查研究[J].科技资讯，2020，18（6）：206-207.

[9] 朱诗萌.新时代背景下高校资助育人工作的实践与思考[J].国际教育论坛，2020，2（4）：22-24.

[10] 万理.基于新媒体的资助育人工作探索[J].学生·家长·社会：学校教育，2020（9）：34-36.

[11] 杨群.新媒体平台下高校新生资助育人途径的拓展[J].戏剧之家，2020（1）：1.

[12] 郑一，陈纪宁，李敬皎.新媒体视角下高校资助育人工作探索[J].科教导刊，2020（27）：175-176.

[13] 詹巧霞.新媒体背景下高校资助育人工作体系构建研究[J].财经与市场，2019（15）：35-37.

[14] 陈希.新形势下高校大学生资助育人工作的研究[J].智库时代，2018（41）：282-283.

[15] 张志勇，邓喆.新媒体视域下高校资助育人工作探析[J].沈阳师范大学学报（社会科学版），2016，40（3）：52-55.

作者简介 巩文娟，讲师，山西中医药大学学生处副处长，研究方向：思想政治教育。