用户视角下新媒体新闻界面的应用探讨

【摘要】新媒体人机交流机制中，界面是用户获取新闻产品、新闻信息的平台。媒介环境的竞争激烈，新媒体新闻产品为了吸引用户关注，就必须提供优质的消费体验。本文以新媒体界面应用作为研究方向，首先介绍了新媒体新闻界面影响力重构维度，之后讨论了用户视角下的新媒体新闻界面应用，涉及到：①想用：界面要具备视觉吸引力；②好用：界面要形成“用户、终端、内容”的结合体；③有用：界面要优化用户体验，提高产品效益等要点，仅供参考。

【关键词】用户视角；新媒体；新闻界面

中图分类号：TN94 文献标识码：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2024.13.023

数字技术的高速发展，各媒介的融合力度持续加深，改变了新闻原有的形态与面貌。新媒体新闻产品不再是单一的文本信息，而是呈现出全员参与的动态化特征，新闻消费领域也发生了翻天覆地的变化，凸显出实时性、交互性特征。在新闻媒介改革的影响下，传媒的页面、版面逐渐出现较多不适应性，尤其是新媒体新闻产品的功能承载，很难满足用户的消费需求[1]。鉴于此，媒体技术人员要将研究重点延伸至界面设计领域，提供即时性信息交流与操作平台。长期以来，传媒遵循单向传播机制，而新媒体则为双向传播模式。当前关于媒体界面设计的讨论非常多，不同学者也给出了不同表述，本文以新媒体新闻界面应用为主题，将媒体界面定义为信息传播者、接收者的接触面，保留信息物质载体、系统运行软件，并提供完整的信息输入、输出渠道。在媒体界面设计的问题上，要求设计人员将其看作物质载体，以展示出各类媒介的内容，重新定义用户、媒体的关系，全面满足现代传媒关系理论的要求。

1. 新媒体新闻界面影响力重构维度

1.1 导向把控

在新闻信息传播领域，新媒体技术的应用频率高，新闻媒体应当强化算法逻辑思维，掌握媒体、算法的共性关系。其一，新闻媒体为了提高经济效益，应当将社会效益作为价值取向依据。其二，重塑算法逻辑，引导社会主流价值观。

1.2 内容创新

面对海量信息内容，新闻媒体要充分发挥出调研精神，将新闻内容生产延伸至短视频领域。同时与行业专家、大数据机构建立合作关系，随时监控社会舆情，提供优质的智库服务[2]。

1.3 技术赋能

在新媒体发展进程中，信息技术发挥的作用突出，能够加大各媒介的融合深度，共绘媒体蓝图。随着“智能技术+新闻生产”模式的推进，改变了单一的新闻生产方式。比如全国两会期间，各地区媒体采用虚拟现实技术报道两会现场，随时为公众报道两会动态，消除信息传播的时空限制。

1.4 打破社交

新闻传播格局发生变化后，社交网络成为信息传播的重要基础。新闻媒体为了抢占流量，应当建立网状社交分布体系，比如以优质内容引导用户分享至朋友圈，扩大新闻内容的影响力。

1.5 贴合青年

新闻媒体为了占据舆论主场，必须重新划分用户群体，谁能获得青年群体的青睐，谁就拥有巨大的流量财富[3]。因此，新闻媒体要将视角放在年轻用户身上，提高新闻内容在年轻群体中的影响力。由于年轻群体的思维活跃、个性鲜明，所以要找寻适合年轻人特征的新闻表达方式。

2. 用户视角下新媒体新闻界面的应用

相比传统媒体，新媒体赋予用户参与权。若媒体不重视用户参与机制的建设，就很难发挥出社群优势，也无法提高信息传播效果。从现代传播理念可知，用户是一切产品与服务的主导。在信息化时代下，媒体要重视新闻产品呈现方式的创新与改革，这样才能吸引用户注意，提高信息传播效益[4]。基于用户角度分析，新闻产品生产、用户需求的契合成为重要的发展方向，并且从用户角度探究新媒体界面问题的意义更显著。

2.1 想用：界面要具备视觉吸引力

在数字化传播时代下，数据信息的产生量非常大，进而改变了信息的传输与接收关系。传统媒体盛行时代，报纸、广播电视是主要的信息获取渠道，传统媒体在信息传播流程中占据主导性地位，受众只能在有限的电视节目、报纸版面中获取需求信息。而数字传播技术的成熟化发展，媒体内容产品的数量与质量明显提升，用户的信息获取渠道增多。产品主导角色不再是新闻媒体，而是转移至用户身上，当用户对产品的接受度较高时，才能实现产品的经济价值、社会效益，进而提高内容生产部门的竞争优势[5]。如果生产者、消费者的地位调换，生产者就无法对消费者进行支配，但消费者却能够自由选择生产者，用户的主导性地位逐渐得到强化。在新媒体环境下，用户参与信息生产的机会变多，倒逼内容生产部门调研用户需求，推送用户感兴趣的内容。在转化过程中，内容产品对界面、用户的依赖度高，，且界面成为用户感知产品的第一道门槛，只有提高界面设计质量，才能吸引用户进一步了解产品内容。因此在新媒体界面设计中，应当关注以下要点：

2.1.1 强化符号感，提供辨识功能

数字传媒时代下，传媒产品演进为树状发散结构，设置一系列超链接内容，但这增加了产品结构的复杂度。新闻专题、短消息、移动客户端，均以用户点击率作为衡量标准，用户只有一步步点击界面，才能获取深层信息、超链接内容[6]。用户在选择产品时，界面对选择意愿的影响非常大，当界面的特点鲜明、内容产品的个性突出，就能产生独特的符号感，让用户判断内容产品是否为价值信息。优秀的新媒体界面设计，不仅能使老用户产生熟悉感，还能吸引新用户关注。如果新媒体界面的个性特征不强、图文排版混乱，就会影响用户对界面的印象。此外，针对同一个内容生产部门，要保持界面符号的统一性，不要随意变更设计风格与元素。

2.1.2 强化情感色彩，营造共情氛围

新闻产品的吸引力会受到界面情感链接的影响，是否契合用户的兴趣点。在新媒体界面设计中，不能只设置单一的操作按钮，而是要凸显出情感氛围，触及用户的内心深处[7]。高质量的新闻产品，不仅能为用户留下良好的印象，还能引发用户的情感交流。比如人民日报推出的H5作品——《这样的我，很中国》，以展示“中国记忆”为主线索，向用户列举独属于中国人的国民记忆，带领用户找寻自己的中国记忆。新媒体通过界面设计营造共情氛围，引出用户的家国情怀，感动了无数网友。

2.1.3 引导内部结构路径，减少使用影响

相比传统媒体产品，新媒体内容不会受到单一平面、单一层级的影响，而是朝着多维度、多层级结构发展。用户通过界面布局了解内部结构，减少使用过程的不良影响，这样能扩大媒体与用户的互动空间。比如《2021，送你一张船票》的新闻作品，该新闻作品除H5报道之外，还推出了文字版、视频版、长图版，给用户带来了极大的精神震撼[8]。纵观现有的新媒体产品，大多都存在内部路径不清晰问题，尤其是产品内容偏离主题，容易使用户产生理解障碍，这已成为新媒体产品的通病。

2.2 好用：界面要形成“用户、终端、内容”的结合体

新媒体新闻界面的功能繁琐，布局设计往往牵扯到色彩、文字、视音频等多种元素，极大地影响了人机交流与互动。因此要突出用户的中心地位，为其提供简单好用的新闻工具。当新媒体新闻界面能够响应人的需求，并且照顾到人的使用习惯时，才能凸显出人性化优势。新闻界面承担多种技术的对接、协调功能，且各类技术的兼容性较高，强化多功能平台的服务属性。

2.2.1 打造友善的界面

当界面设计具备友好特点时，能够消除用户的使用障碍，快速熟悉操作方法。在数字化时代下，内容产品的类型多样，用户希望在最短时间内找寻到需求信息。因此在内容产品界面设计中，应当简化操作流程与步骤，凸显出界面设计的友好性。但由于用户的学历背景、素质能力差异大，内容产品应当追求个性、共性的平衡。设计人员要以减少用户认知负荷、心理负担为设计要点，清除标识信息内容，同时减少错误信息的选择率，降低用户的交互成本。所以在新媒体新闻界面设计中，设计人员要将高效性、直观性作为首选，互动性、美观性作为辅助性服务，全面满足不同层次用户的需求。

2.2.2 加大各类媒体的兼容性

当前，媒介机构朝着复合型、聚合型趋势发展。数字终端的多样性、复合性特点突出，方便用户获取信息产品。但终端设备的技术偏差较大，因此会对信息获取、共享产生影响。用户在使用终端设备时，经常遇到终端不兼容问题，很难完整呈现产品内容与设计效果。比如，移动终端新闻多采用手指点击、滑动等方式浏览，但PC端很难通过手指操作。比如在新闻奖评选活动中，部分新闻作品无法通过投影仪呈现界面设计成果，使新闻作品无缘奖项。即使是移动终端，也存在安卓系统、IOS系统不兼容问题。所以在新媒体新闻界面设计中，设计人员必须认识到不同媒介的兼容性问题，确保界面可以适应不同的媒介终端[9]。

2.2.3 赋予动态引导功效

新媒体新闻产品的表现手法非常多，且内容层次丰富，但用户时常面临使用路径不清晰、把控难度大等难题。笔者通过调研大量新媒体新闻作品也发现，部分作品的内容结构十分复杂，且层次非常多，打开作品后很难再返回上一层级，也无法回看内容，容易出现操作失误。新媒体新闻界面设计应当遵循“简洁”原则，直观展示出主路径与逻辑关系，使用户在动态引导下找寻需求信息。

2.3 有用：界面要优化用户体验，提高产品效益

新媒体新闻界面往往要通过移动终端展示内容，提供信息传播、交流渠道，这属于用户与互联网的信息互动方式。所以在新闻界面设计中，应当突出人机交互、信息传达、视觉吸引等功能，这属于移动终端的重要功能。在观看新媒体新闻界面时，用户是以操作便利性、结果需求度作为主要目标，因此常常将界面看作产品，既要满足人机双向互通功能，还要承担一定的拓展功能。在应用实践中，如果界面设计质量较高，那么就会加速人与内容的融合，有助于提高新闻产品价值，激发用户的共情体验。

2.3.1 强化内容，实现主题与形式的共振

界面设计价值，应当体现在内容、形式的统一性方面，二者可以产生共振效应，加强并放大主题内容，使用户正确理解产品内容。因此在界面元素设计中，设计人员必须从内容入手，基于用户服务开展设计工作。比如融媒获奖作品《星星的孩子：美丽名字的背后》的界面设计中，以灰暗色作为整体，使用星星元素、彩色服装元素，利用多彩世界的视觉冲击力，深化新闻主题，同时为用户带来强烈的视觉体验。所以在多媒体新闻界面设计中，设计人员要保证内容、形式的关联性。若新闻主题偏向严肃、庄重感，就不能添加大量活泼性元素，也不能采用游戏互动方式。

2.3.2 共情体验，营造理想氛围

在新闻信息传播领域，共情传播已经成为热点内容。通过大量新闻实践可知，共情传播有助于提高新闻信息的传播效果。而共情体验必须置身于特定场景，场景内的事物信息会对个体认知、情感、判断产生影响[10]。界面属于图文、视音频的结合体，因此具备构造共情氛围的基本要素，能够提高信息的传播效果。比如H5作品《五星照耀曹杨新村》，以宏观视角、个人视角交叉方式，向用户展示出“曹杨新村”的发展历史，通过两代劳模个人故事、曹杨新村整体发展的穿插叙述，使用户感受到地区发展的宏伟变化，以微小视角窥探大局发展，引发用户对个人、整体发展关系的思考，为用户起到正向激励作用。

2.3.3 拓展传播：激发互动效应

多媒体新闻界面设计，既要发挥出信息交流作用，还要扩大传播效应。数字新闻生产的参与主体比较多，尤其是跨平台用户，可以强化新闻生产、新闻消费的能效。在数字平台的支持下，新闻事业形成新业态，新闻生产、产业分工、社群组织相互交融，参与者通过界面的评论、转发功能，扩大了新闻产品的传播范围。新媒体的信息传播效果，既不依赖信息内容，也不依赖技术措施，而是依赖信息、技术、知识形成的网络体系，该网络体系具备资源配置功能，可以作为全新的生产力要素。比如用户点击界面之后，即可查看新闻生产全过程，并对其进行点赞、评论、转发，持续充实信息内容，形成多形式、多渠道的互动模式，加强了新闻信息的传播效果。

3. 结束语

数字时代背景下，信息获取渠道以人机交互方式为主体，新闻界面在人机交互中的作用更为突出。新媒体新闻界面设计，必须遵循“想用、好用、有用”原则，为受众用户提供优质的信息产品。因此在设计新闻界面时，应当突出“以人为本”理念，重构媒体机构、用户的关系，突出“内容为王”标准，为用户提供优质的新闻服务。

参考文献：

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[5]雷彦平.媒体深融时代地市新闻客户端创新路径探析——以"越牛新闻"客户端为例[J].新闻研究导刊，2023，14（19）：66-69.

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[10]洪典，王敏.新媒体语境下的策展性内容生产实践研究——以"界面文化"《思想界》栏目为例[J].今传媒，2022，30（09）：18-21.