高中心理委员工作现状及胜任力探析

王艳翠 孙晶

摘  要：伴随中小学心理健康教育工作的不断推进，班级心理委员的朋辈辅导与支持作用越来越重要。文章以塘沽一中为例，通过问卷调查与访谈了解了普通高中心理委员的工作现状，探析了高中心理委员的角色定位和工作职责，基于胜任力的构成要素提出了高中心理委员的遴选和培养建议。

关键词：高中心理委员;胜任力;心理健康

* 本文系天津市教委心理健康教育专项任务项目重点课题“胜任力视野下普通高中心理委员发展培养探究”（课题编号：2021ZDZX X07）研究成果。

一、研究背景

伴随时代的发展和社会进步，心理健康教育逐渐成为普教系统的工作重点，教育部等十七部门联合印发的《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》提出，促进学生身心健康、全面发展，是党中央关心、人民群众关切、社会关注的重大课题。心理健康教育既要面向全体，引导学生学习心理健康知识，提升心理素质，又要关注个体差异，及时发现问题、识别危机，给予适当的干预。来自高校的研究和实践提示，朋辈辅导是非常重要的工作路径，因此设定班级心理委员已经得到教育界的广泛认同，并逐渐在中小学推行。业界有关心理委员的研究，主要在高等教育阶段，中小学教育领域则相对稀缺。高中是否需要设定班级心理委员、高中心理委员工作现状如何、心理委员可以开展哪些工作、心理委员的胜任力如何构成、怎样选拔和培养心理委员，这些都是需要教师广泛调查和深入探讨的问题。本研究将调查数据分析与实际工作经验相结合，呈现了高中设立心理委员的现实需要和心理委员工作现状，明确了高中心理委员的角色定位与岗位职责，分析了心理委员的胜任力构成，针对心理委员的选聘方式、能力培养和队伍建设提出具体建议。

二、调查结果

本研究采用自行编订的三个问卷，分别面向天津市滨海新区塘沽第一中学的50名心理委员、50名班主任教师和580名在校学生展开调查。调查内容涉及心理委员设置的现实需求、心理委员工作现状、心理委员的胜任力等内容，运用Excel软件对数据进行分析处理。

（一）心理委员设置的现实需求

针对朋辈支持需求的调查显示，当遇到烦恼、困惑时，32.8%的学生表示总是与伙伴讨论或寻求帮助，56.7%的学生表示时常向伙伴求助，10.5%的学生表示很少向同伴求助，92.1%的学生非常支持班级设立心理委员。调查发现，所有班主任教师都认为有必要设定心理委员，其中90%的班主任认为非常必要;66%的班主任认为这一职务非常重要，30%的班主任认为比较重要，4%的班主任认为一般重要。

（二）心理委员的工作现状

1. 心理委员的角色认同。目前，心理委员主要有两种选拔方式：主动自荐和班主任指定。78%的心理委员非常乐于接受此项工作，22%的心理委员比较乐于接受此项工作。天津市滨海新区塘沽第一中学设立心理委员3年，90%的心理委员在高中阶段连续任职，即高一担任心理委员的学生，高二选科分班后仍选择担任该职务，直至高中毕业。

2. 心理委员的工作内容。本研究以开放式问卷对心理委员在班级开展的主要工作进行调查，发现所有心理委员都会承担的日常工作是宣传心理健康知识和组织班级心育活动。22%的心理委员会开展朋辈心理辅导工作，包括倾听学生的烦恼，疏导不良情绪和提供求助方式等。10%的心理委员能够做到及时觉察个别学生的异常状态，及时向班主任或心理教师提供预警信息。

3. 心理委员的工作实效。99.7%的学生知道班级中设置了心理委员这一职务，98.6%的学生知道担任心理委员的学生是谁，56.8%的学生认为心理委员发挥了重要作用，32.5%的学生认为作用一般，10.7%的学生认为作用不明显。40%的班主任教师认为心理委员在实际工作中发挥了重要作用，60%的班主任教师认为作用一般，有待改进。

（三）心理委员的胜任力分析

1. 心理委员的工作职责。调查显示，心理委员需要承担如下工作：心理健康教育主题宣传活动;组织和策划心理健康教育活动;掌握班内学生学习和生活的状况;及时发现异常或突发情况，并上报班主任;为有需要的学生提供建议或者其他求助途径;运用各种心理辅导技术帮助有需要的学生;认真学习相关的知识和技能。心理委员群体的责任认知为：94%的心理委员认为需要通过倾听给学生提供心理支持，向学生提供积极建议;86%的心理委员认为可以向学生提供求助路径，及时转介;44%的心理委员认为应该有能力为学生提供相对专业的心理辅导。

2. 心理委员的胜任力。基于心理委员职责认知的调查，本研究得到了班主任对心理委员的胜任力意见，按照重要性排在前五位的是：沟通能力强;有亲和力;性格开朗热情;了解心理健康知识并能够进行讲解;对心理学感兴趣。心理委员和学生群体的看法一致，认为心理委员的胜任力排序为：性格开朗热情;乐于助人、富有爱心;有服务意识，工作认真负责;沟通能力强;身心素质良好。性格开朗热情与沟通能力强，是师生对心理委员胜任力的一致认识。心理委员群体的工作期待包括：能够进一步明确工作职责;助人能力有所提升;澄清工作边界方面的困惑。班主任和心理委员均认为心理委员需要持续接受相关培训，学习助人技术，不断提高心理委员的胜任能力。心理委员知识和技能的学习需求依次为：人际沟通与助人技术;心理科学知识;身心健康知识;危机应对知识。

三、研究结论

（一）设定班级心理委员符合现实需要

由调查可见，本研究认为，设立班级心理委员是开展心理健康教育工作的必要。无论是日常心理健康工作还是心理危机的预防与干预，心理委员都是主要的学生工作人员。一部分班级选择班长或支部书记兼任心理委员，也是出于对此项工作的充分重视。无论从高中生的身心发展特点还是现实的成长需求考虑，朋辈支持都是不可替代的力量。伙伴是高中生社会支持系统的重要组成部分，只要能够找到适当的求助对象，绝大多数高中生都更愿意将内心的烦恼向同伴倾诉，寻求理解和支持。心理委员在班级建设中能够发挥重要作用，他们对自己的工作内容有一定的认识，并能在班主任的信任和支持下，较好地完成基本工作任务。

（二）高中心理委员的角色定位与工作职责

结合调查结果和高中生的身心发展特点分析，心理委员是为学生提供力所能及的支持，关注和了解班级成员的心理状态，发现问题及时向教师反馈的班级干部。心理委员首先是身心健康自我维护的示范者，在身心健康状态良好的前提下，才能有效开展班级的心理健康教育工作。一个优秀的心理委员，不仅是心理健康观念、心理卫生知识的宣传者，学校与班级心育活动的组织者、策划者和实施者，还是其他学生身心健康的守护者，心理问题和危机事件的发现者。

概括而言，高中心理委员的工作职责应包括：积极参加学校组织的各类培训和工作会议，认真学习相关知识并开展工作;策划、组织和实施校级、班级心理健康主题活动;了解并掌握班级内学生的学习与生活状况;为有需要的学生提供能力范围内的支持;及时发现异常或突发情况，并上报班主任;协助其他班委促进班级建设。

（三）高中心理委员的胜任力构成

胜任力一般被定义为特质、动机、自我概念、社会角色、态度、价值观、知识、技能等可测量的个体特征，用以预测和区分完成某项工作的绩效水平。本研究将调查结果与对资深专职心理教师的访谈相结合，得出了高中心理委员胜任力构成与有关高校心理委员胜任力的研究结果一致性较高。高中心理委员胜任力的构成，主要包括身心状态、个性特点、专业知识与技能、工作态度等四个方面。

1. 身心状态：身心健康是胜任心理委员职务的前提条件。高中生的身心发展尚未完全成熟，容易面临矛盾冲突，学业负担繁重，是心理问题的高发阶段。心理委员作为朋辈心理辅导员，自身的健康状态既是完成相关工作的保障，又是积极成长的朋辈榜样。

2. 个性特点：热情开朗、积极向上的性格特点，是师生关于心理委员胜任力的一致看法。心理弹性强、具有较高的抗逆力、输出正能量等是有效的朋辈助人者的特质。能积极应对自身问题的人，才有能力帮助别人。

3. 专业知识与技能：储备一定的心理科学知识，对身心健康、危机应对等专业知识有所了解;观察力敏锐，能及时发现异常信号;愿意与他人沟通，并具有较好的沟通能力;较强的人际交往和组织协调的能力等，均是心理委员胜任力的基本构成部分。

4. 工作态度：乐于助人的价值取向，认真负责的工作态度。无论是哪种选聘方式，心理委员的工作意愿都是胜任力的核心要素。

四、高中心理委员的工作建议

从高中心理委员的工作职责及胜任力来看，合理的选拔聘任、明确的角色定位、系统的工作培训都很重要，只有提升心理委员的整体素质，才能有效推动班级和学校的心理健康教育工作。

（一）做好心理委员的选聘工作

心理委员的选聘要依据胜任力的构成要素进行。学校心理健康教育负责人需要向全体班主任明确心理委员岗位的重要性，详细介绍心理委员的工作职责，并对心理委员的选聘提出具体要求。一方面，班主任应在选聘工作前，充分了解班级学生的特点，初步确定后备人选;另一方面，在选聘方式上，班主任可以将心理委员视同其他班委，由个人申报、民主测评和班主任推荐相结合产生。此外，高考改革的背景下，学生在高一年级需要完成学科选择，升入高二年级后可能会面临重新分班。考虑到心理委员的工作特点和培养发展，建议班主任教师保留心理委员的任职机会，非必要情况下不要更换人选。

（二）完善心理委员管理制度

学校应制订并不断完善心理委员工作的规章制度，组织心理委员认真学习并监督执行。通过心理委员联席会议增进师生间、心理委员之间的沟通交流，分享实际工作经验，研讨并解决工作中遇到的各种问题。学校要充分发挥心理委员在朋辈预警系统中的重要作用，保障心理委员、班主任、心理教师、主管领导之间的信息通道畅通，确保心理委员发现危机信息时能够及时上报。尤其要重视心理委员的督导机制，制订心理委员伦理工作守则，同时关注心理委员自身的身心健康状况，给予及时、有效的专业支持。

（三）注重心理委员的培养发展

高中生虽然思维发展逐步成熟，各种能力不断提升，但因社会经验十分有限，同时面临较重的学业压力，心理委员可以为学生提供怎样的朋辈心理辅导，如何更好地开展心理支持与服务工作，均需要心理教师的指导。高中心理委员的选拔条件也是工作培训的重要内容，心理委员的培养发展应该是持续进行的系统化培训。培训内容主要包括：能力层面上，注重培养和提升心理委员的沟通能力、抗挫折能力和组织协调能力;知识层面上，组织心理委员学习相关知识，特别是身心健康常识和危机应对知识;工作层面上，组织心理委员开展岗位职责和工作原则的学习，明确工作界限。培训形式要多样化，如团体辅导、拓展活动、专题讲座、小组学习等，关注知识和能力提升的同时，学校还要注重团队建设，从同质性角度增强团队的凝聚力。

（四）搭建心理委员的成长平台

高中阶段是学生自我探索和发展的重要时期，心理委员工作对其自身成长的意义深远。担任心理委员，可以帮助学生感悟生命;自主助人的理念与行为能够促进学生形成积极品质;遇到困难和挫折时，乐观积极的应对方式有利于学生的健康成长，这些角度可以激发学生担任心理委员的主动性与积极性。学校还可以通过搭建活动平台增强心理委员的存在感和意义感，从外部增强学生的工作动机。学校可以组织心理委员参加丰富的主题活动，放松身心，促进成长;可以组织心理委员参加相关社会实践，挖掘潜能，促进自我觉察和积极成长;可以开展心理委员工作技能比赛，激发心理委员学习和实践的主动性。学校最好能够将心理委员纳入学生干部序列，使其享有与其他班委同等的评优资格，提升心理委员的认同感和效能感，为心理委员的成长创造良好的环境。

参考文献：

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（责任编辑：向志莉）