探讨管理追溯在车辆管理企业中的应用

孙斌

摘 要：本文主要围绕管理追溯在提升车辆管理企业安全管理中的应用展开论述，明确管理追溯工作模型在安全管理中的意义。以管理追溯在提升车辆管理企业安全管理中存在现状，提出了安全意识缺失、典型问题反复等问题，并提出来明确管理追溯目标、落实管理追溯实施和完善管理追溯体系等解决措施。

关键词：管理追溯 车辆管理企业 安全管理

在管理追溯的实施过程中，相关从业人员需要对安全管理中存在的危险危害性其程度进行辨识，并且对事故和职业危险的发生进行预测，总结危害发生的条和规律，采取最佳对策来防止安全事故的发生，保证生产的顺利进行。尽管安全管理的对象﹑方法﹑领域﹑种类繁多，特征条件也千变万化，但是安全评价的所应用的思维方式却是万变不离其宗。

1 管理追溯在提升车辆管理企业安全管理中的意义

1.1 打造品牌形象

在信息时代中，信息流通速率大大提高，群众和市场获取信息途径越来越呈现出多样化多元化的趋势，在此背景下，这就要求车辆管理企业现今的市场竞争中以良好的品牌形象加强核心竞争力，作为消费者选择的加权想象。管理追溯制度能够帮助车辆管理企业暴露更多在管理中存在的问题，利于安全管理整体体系查缺补漏。将主体责任落实到具体岗位，坚实各规章制度的实行力度，推动车辆管理企业的稳步发展。另一方面管理追溯通过完善的实行体系能有效提高车辆管理单位在用户单位的满意度和美誉度，车辆管理企业以管理追溯为从业人员提供完备的相关技能培训流程，使企业内人员能够坚持以规章制度的指导下开展工作内容，最大限度上减少了安全问题的出现，有效规避了安全风险，进而减少关于车辆管理企业在社会中的负面消息，进一步提升在消费者心中的综合形象，长此以往形成企业的独特品牌形象[1]。总而言之，车辆管理企业在现代市场经济发展模式中，对于品牌形象的要求越来越高。

1.2 提高核心竞争力

通过研究发现，实施有效的管理追溯，对提高企业竞争力有着积极的作用。随着新时代的高速发展，车辆管理企业的工作标准显著提升，对于材料应用和能源分配上较之以往有着巨大进步，可以说是在技术爆炸的今天市场对于汽车的要求逐渐从性价比的趋势转为性能的追求。车辆管理企业核心竞争力提升，主要表现在两方面，一是设备上更新；二是服务能力的增强。首先，设备上的更新，通过有效的管理追溯，可以帮助车辆管理企业明确未来的发展方向，从而不断引进新设备，为顾客提供优质的服务。其次，服务能力的提升。新形势下，对于车辆管理企业的要求不仅是完成外出办公乘车任务，还要满足规范公务行车、高质量服务需求。这就要求在车辆管理企业的战略部署上有所转变，要及时改变企业发展策略，将服务重心调整符合市场需求侧的方向。进一步明确安全管理中的不确定因素，应用管理追溯，有效落实具体责任，在追溯实践中控制风险，避免安全事故发生。创新管理追溯工作体系，就是为企业的发展提供有效的核心竞争力，以安全生产管理的发展观指导企业的战略部署，在市场能够为企业提供更大的试错成本，通过安全管理的能效提升为企业提供更有韧性的抗风险能力，以核心竞争力作为发展中的重要企业素质[2]。

1.3 完善管理制度

车辆管理企业作为实业行业，需要合理提升管理服务，借此发挥自身在行业中的优势。研究发现，车辆管理关乎着油田管理的财产安全。车辆管理企业要认清自身在油田管理中的重要程度，以最大限度的安全管理减少企业中的不稳定因素，规避安全风险。在管理追溯范围内减少影响安全生产的外部因素，不断完善规章制度。在一系列生产环节中，以管理追溯赋能安全管理，能够有效帮助车辆管理企业完善相关规章制度，在全员责任制上推进落实进程。管理追溯工作模型能够进一步完善车辆管理企业的安全管理体系，以明确的管理目的为出发点，划定车辆管理企业安全管理应落实的适用范围，为可能出现的安全问题提供相应的解决措施和应急措施，进而落实追溯机制的具体实施，通过全面的追溯方案为安全管理提供有力支撑。

2 管理追溯在提升车辆管理企业安全管理中的现状

2.1 安全意识缺失

在现今的车辆管理企业发展中，由于人力资源架构的改变，企业急需新时代中复合型人才的人力资源，在聘用技术人员没有做到从业人员与工作岗位的高度匹配和培训管理，导致从业人员在岗位交叉工作内容中缺少安全意识，形成了安全管理中的隐患[3]。研究发现，安全意识缺失，主要体现在驾驶员的年龄偏高，受教育程度较低以及自身的学习意识较差，不愿意主动接受新的技术，为改变此种情况，企业需要落实好培训教育，强化人员的安全意识，优化人员的整体结构。

2.2 典型问题反复

据不完全统计，交通事故一直是世界上死亡率最高的安全事故之一。在汽车安全事故中，难免出现因“人的不安全行为”而导致事故发生，在交通中车辆管理企业在汽车的设计和生产上的典型问题反复出现，警醒着企业内部要从汽车安全问题的根源上进行解决。另一方面在企业内部的安全管理中，一些由于从业人员在工作中缺乏安全意识而导致的事故频发，侧面印证了企业在安全管理上缺陷，对于事件、安全隐患和违章行为的追责力度不够，才导致典型问题频发，没有有效解决安全事故形成的源头。通过管理追溯，将责任落实到具体岗位上，以车辆管理企业安全管理体系进行对于工作内容的评价方法，进而更有效的解决安全管理中的典型问题。

车辆管理企业对开车安全有着较高的要求，为保证优质的开车服务体验，需要制定完善的安全管理制度以及措施，进而确保工作的顺利推进。但是现实工作中，由于在安全管控方面制度的缺失，导致开车服务的效果不佳，人员没有意识到安全管理规章制度的重要性。在提供服务期间，没有对相关设施进行有效的检查，从而形成了安全隐患，增加了安全事故的风险性。基于此现实工作中，为保证车辆管理企业的正常生产运转，就需要在日常的安全管理中加强对设施的检查，在提供服务过程中严格遵守安全管理制度，保障顾客优质的服务体验。

3 管理追溯在提升车辆管理企业安全管理中的策略

3.1 明确管理追溯目的

在管理追溯的工作模型应用中，能够有效提高车辆管理企业在安全管理中的规章制度的落实与完善，为车辆管理企业的安全生产和发展提供有力支撑，为从业人员培养健全的安全意识[4]。在管理追溯中，要明确管理追溯的目的，以企业内参与生产的员工作为追溯范围，保证主体责任能够有效落实，次要责任能够有具体岗位认责。管理追溯遵循的是问题-源头-责任的工作模型，在管理中出现问题时要追溯源头，从下至上的发现问题根源所在，使问题发生时能够确保从源头上探究解决策略。将责任落实到具体岗位上，便于在追溯过程中能够有着清晰目标为安全管理中的问题提供切实解决途径，以具体岗位在开展工作中遇到或发现的安全问题作为责任履行的现实路径，要求相关从业人员在安全管理问题中能够将问题及时上报并着手解决的效率和意识。在实际管理中，车辆管理企业要定期进行安全生产教育和安全知识培训，要求相关从业人员养成良好的安全意识，严格遵守企业内部的安全规章制度进行工作开展和生产，不能出现违章行为。针对从业人员的违章行为而产生的安全问题，要依照企业内规章管理制度进行相应处罚和措施，为从业人员树立对于安全规章制度的影响。

以实际安全事故为例，某汽车运输公司在服务客户的过程中，没有遵循安全管理工作流程，同时没有对汽车的性能进行有效的评估和检查，导致在出行的过程中发生了较大安全事故。不仅造成了人员伤亡，同时还直接导致了数百万的经济损失，此事故对于车辆管理企业造成了严重损失，对于社会的公共安全造成了极大恶劣影响。通过管理追溯发现：这起事故中主要由于从业人员的无证非法作业和违规操作，由于维修工的安全意识贫瘠，才会在没有进行安全检查的情况下进行焊接，属违章操作和非法作业；安全生产管理工作缺失，在生产中由于企业的安全生产主题责任没有有效落实，在安全管理上没有具体机构，没有安排安全管理在生产过程中监督、溯源，导致安全生产管理工位责任制残缺、失衡，形成了极大的安全隐患；另一方企业直射对于安全监管不到位，在安全生产检查和督查过程中不认真、不扎实、不深入，导致安全隐患不能被及时排除，间接导致安全事故的发生。这起事故为车辆管理企业发展提供了警示作用，要求企业在管理环节中要做到深入落实安全管理责任制，对于切实的生产环节要有相应的安全管理手段，确保在生产环节中有着具体保障。培养从业人员的安全措施，避免出现违章工作行为，保证从业人员工作的合法性，加强事故警示教育的作用。

为加强安全管理，就要在工作过程中应用管理追溯的工作模型。以管理追溯的明确目的为安全管理提供清晰的工作目标，以安全事故警示作用为从业人员养成安全意识；以问题-源头-责任的工作机制保证安全管理的时效性，促使从业人员或相关安全管理机构能够在工作过程中及时排查安全隐患，及时规避安全风险；企业在生产过程中要强化职工安全培训，建立健全安全生产意识和相关培训流程，保证企业内从业人员始终以安全第一的发展观开展工作。

3.2 落实管理追溯实施

切实提高车辆管理企业在安全管理中的实效，就要落实管理追溯的实施，不能使管理追溯成为空谈。要在正向追溯和逆向追溯两方面来开展管理追溯。在逆向追溯中，要根据问题发生时现场的人员、设施和现场环境等方面的因素入手，以具体的岗位责任、相关管理的规章制度、人员的能力水平、问题产生影响和安全管理水平等多方面进行考察。以事故成因入手，制定相应的追溯方案，通过安全问题发生的现场来进行沟通和检查，再根据生产环节中记录的资料完善追溯方案；依据相关规章制度和管理模式来进行具体的溯源，从问题出发探究安全问题产生的源头，在根据规章制度进行分责，明确主体责任和次要责任的划分；最后要根据工作汇总安全管理重点，以职责划分来进行最后环节的处理问题，对相关人员、设备等方面进行合理处理。

首先在日常的生产中落实管理追溯，需要车辆管理企业设立相关的安全管理机构，从培训环节出发，培养一批有着安全管理知识和技能的人才充实安全管理的工作岗位，形成高效的监管力量，为日常生产提供有效的安全保障。其次企业要根据国家相关政策和法律来制定企业内的相关规章守则，如《安全生产法》《生产安全事故报告和调查处理条例》法律法规来制定合理的规章制度，保证企业内部人员能够遵守安全生产意识。最后车辆管理企业内部要实施严格的安全管理章程，确保安全管理的有效性。在提供开车服务时，人员的安全意识不强或者是安全保障措施不到位，都会造成安全事故频发，针对以上的问题，需要形成良好的监察机制，强化相关人员的意识，对行车服务开展有效的监督，保障人员的规范操作，从而降低事故风险。通过奖惩措施的制定，保障企业员工主动关注车辆安全问题，按照规避实施操作，避免服务期间出现任何违章操作，在此基础上，提高客户的满意度。因此企业在落实管理追溯时，要依据车辆管理企业的发展特点来进行相应调整和规划，构建有效的管理追溯实施体系，应用有效的管理追溯工作模型，使从业人员在生产中始终以安全第一的观念开展工作，在工作中始终遵守相关规章制度和法律法规，杜绝出现非法作业和违章操作的情况，最大限度内保障安全管理。

3.3 完善管理追溯体系

在管理追溯中，要保证追溯效果，确保追溯人员能够在安全管理中将安全管理工作贯彻到底，将典型问题从根源上解决；管理追溯的相关人员要深入追溯机制，透过现象看本质，将日常生产中的安全隐患及时排查，以追溯问题作为具体导向，收集翔实资料和安全管理的相关资源，落实管理追溯的具体实施；在从业人员素养上企业要把好关，保证在管理体系中从业人员对于相关岗位知识有着较为深入全面的理解，在岗位中能够胜任工作内容，对于管理追溯表现出高度配合。车辆管理企业通过管理职责的明确、制度规程的完整、人员素养的充足、资源配置的完善以及有效的安全考察管理机制，来落实管理追溯机制，将每个环节中将管理追溯的工作模型应用到安全管理之中。

4 结语

综上所述，车辆管理企业要在安全管理中形成实效提升，就必须应用有效的管理追溯工作模型，规范化岗位工作流程，培养相关从业人员的安全意识，有助于车辆管理企业在现代市场竞争中稳步发展提升。而应用管理追溯，企业要明确管理追溯目标和范围，在安全管理中落实好管理追溯的具体实施，不断完善管理追溯体系，加快更有效率的管理模式形成，养成良好的安全意识，贯彻安全第一的生产理念。

参考文献：

[1]黄正宽，谭成，骆真良，等.智能驾驶技术给车辆管理企业安全管理带来的挑战与机遇[J].汽车测试报告，2023（20）：10-12.

[2]高峰，李智明，陈诗.管理追溯在提升企业安全管理中的应用[J].石油化工安全环保技术，2023，39（05）：12-14+21+5.

[3]龙慧玲.特种商品追溯管理体系初探[J].法人，2024（01）：50-52.

[4]罗颖洹，刘瑰，李昊明.汽车零部件供应链质量追溯管理研究[J].汽车与驾驶维修（维修版），2024（01）：80-82.