感悟“卡瑞尔公式”
2024-07-03胡建新
胡建新
威利·卡瑞尔年轻时,曾是纽约一家钢铁公司的工程师。一次,他去安装一架瓦斯清洁机。经过一番努力,机器勉强可以运转了,但远远没有达到公司承诺的质量标准。他对自己的安装失败十分懊恼。几度焦虑后,他想出了一个不必烦恼从容解决问题的办法,这就是后来被人们广泛认同的“卡瑞尔公式”。
这个公式主要分为三步:第一步,找出可能发生的最坏情况——自己丢掉差事,或者老板把整台机器拆掉,让自己赔偿所有损失;第二步,自己接受这个最坏结果,或另找工作,或赔偿损失;第三步,集中时间和精力,平静地去改变和改善自己设想的最坏情况。经过几次试验,他在原来的机器上加装了一些设备,终于使问题迎刃而解。
“卡瑞尔公式”的精髓在于,当你接受了最坏结果,就能集中精力解决问题。这个公式与卡耐基的观点不谋而合。卡耐基在《人性的弱点》中说:“不管是群体还是个体,在面对至暗时刻时,最应该做的事情,就是问自己三个问题:最坏的结果是什么?如果最坏的结果成为现实,自己有没有做好准备?怎么做才能把损失降到最低?”先把最坏结果考虑清楚,然后千方百计地去寻找规避或减轻最坏结果的办法,往往能够在山重水复中找到柳暗花明。举凡贤明之士,大都深谙此道。当年楚汉相争时,韩信背水而战,让官兵做好“置之死地”的最坏打算,将士们拼死一战,终于打败了赵军。
遇事做最坏打算,实际上是一种前瞻性、预防性的积极姿态,它不仅有助于人们理性应对生活和工作中的各种风险和挑战,而且能够增强人们正确对待各种意外情况的心理素质和应变能力。它的好处包括但不限于以下四点:其一,可以避免过度失望。当事情的发展步入预想的最坏轨道时,由于事先考虑过最坏情况,人更加容易接受现实,以免遭遇最坏结果时情绪低落、情感悲伤。其二,可以促进理性思考。有了面对风险和挑战的最坏打算,能保持清醒和冷静,沉着而理智地评估和处置最坏结果。其三,可以培养风险意识。遇事做最坏打算,并不是消极的处事态度,而是一种防患于未然的风险意识。毕竟,生活多变,世事难料,即使是再有把握的事情,也可能出现意外结果。其四,可以增添人生勇气。凡事只想好的结果,不做坏的打算,常常是很多人焦虑、失望的主要原因;如果做了最坏打算,就不怕出现最坏结果,纵然最后彻底失败了,亦有足够的心理准备,不容易产生绝望情绪。
在日常生活和工作中,人们常常对各种挫折和失败心存恐惧,不愿或不敢去想各种最坏的情况和结果。一旦遇到最坏的情况和结果,每每惊慌失措、手足无措,心里乱了方寸,不知如何处置。倘若一开始就做最坏打算,反而会从容应对,从而取得比较理想的效果。一位知名女演员讲述过自己的一次难忘经历:她第一次当制片人时,由于没有经验而忧虑不堪,常常辗转反侧、彻夜难眠,后来思考了一个问题,就跳出了焦虑的怪圈。这个问题便是:如果真的失败了,将会产生什么样的影响?无非就是自己的努力没有成果,不过是少挣了一些钱、耽误了一些时间而已,但可以汲取失败教训,没有什么好怕的。这样一想,就有了继续干下去的勇气和激情。
外国电影《湮灭》中有这样一句台词:“人类最古老、最强烈的情感是恐惧,最古老、最强烈的恐惧是对未知的恐惧。”未知为何最令人恐惧?就因为它是未知的,不知道将来会发生什么情况;就因为它不是可预知的,无法做任何打算,便不知道当意外情况和结果出现时该怎样去应对和处置。在原始社会,原始人很少在夜晚外出活动,因为没有亮光时,世界的一切对于他们来说都是不可知的。现实社会中,很多人患有焦虑症、恐惧症,整日忧心忡忡、惶恐不安,其中一个重要原因,就是不知道将来会发生什么,没有做最坏打算。倘若做了最坏打算,很多时候就没有什么可焦虑和恐惧的了。
尤为重要的是,凡事做了最坏打算,往往能够从容不迫地思考和寻求解决问题的办法,从而游刃有余地规避或减轻最坏结果,使一切尽在预料和掌握之中。所谓“有备无患”“备豫不虞”,就是这个道理。
(编辑 高倩/图 槿喑)