AI人工智能，对就业是机遇还是威胁？

近年来，以人工智能、5G等数字技术为核心的新一轮科技革命为我国经济发展注入新活力，同时对就业规模、就业结构、就业方式也带来深刻影响。特别是以ChatGPT为代表的生成式人工智能快速崛起，再次引发全球对新一代人工智能的广泛关注，同时也引发了人们对“机器换人”问题的广泛讨论。我们有必要未雨绸缪、加强研判，科学认识人工智能对就业带来的深刻影响，主动应对新问题新挑战。

形象的说法就是车间工人被机器人赶走了。机器和人的这种对立，早在英国19世纪工业革命时期，以及20世纪机械自动化兴起时，就被人们耳熟能详。

调研公司牛津经济（Oxford Economics）分析数据后得出结论，到2030年前，全球大约2 000万制造业工作将消失，这些工作岗位的任务将由自动化系统承担。而且，这些下岗工人如果想到服务行业另谋出路，也会发现那里也在迅速被机器占领。

赖德胜（北京师范大学经济与工商管理学院教授）：人工智能或创造更多就业机会

在互联网发展进入“万物互联”阶段，人工智能等新兴网络信息技术成为全球科技竞争的焦点。《世界互联网发展报告2017》指出，数字经济已成为全球经济增长的新引擎，而人工智能正在引领智慧社会的崛起。

智能时代改变生活

从GPS导航到智能支付、扫地机器人再到3D打印，人类生活正因为智能产品的不断涌现而发生深刻变化。人工智能的崛起是社会发展的需求，我们需要为智能时代做好准备，迎接未来的挑战。几年前，由机器人替换流水线上的基础操作工即“机器换人”在东莞、苏州等经济较发达地区的工厂中实现。目前，能够完成减速、转弯、自动驾驶的“智能巴士”已在深圳试用；自动售货系统、自动驾驶系统、自动送餐系统正对相应的劳动岗位产生影响。

机器换人趋势

专家指出，人工智能的发展将对社会治理、法律制度、监管以及社会伦理等方面产生影响。更为重要的是，人工智能的出现和发展正以多种方式替代人类工作，对就业产生广泛影响，尤其是那些重复性高的工作岗位。

白领也面临替代风险

新一轮“机器换人”或涉及白领阶层。过去几年，机器人已经替代了一些基础操作工，如在流水线上的工作。然而，新一轮的“机器换人”可能不仅仅局限于蓝领，还将涉及到白领工作，包括记者、财务顾问等。

机器人是“杀手”还是“助手”？

麦肯锡的研究预测，到2030年，全球有8亿人口的工作岗位可能被机器取代。然而，报告同时强调，机器人的出现并不意味着大规模失业，因为新的就业岗位也将随之产生。人们需要提升工作技能以适应即将到来的就业大变革时代。北京师范大学劳动力市场研究中心主任赖德胜表示，随着互联网的发展和技术进步，每一个市场环节、产业链条都会分解成N个部分，分工更加细化，从而创造出更多工作岗位。

求变的时代：新一轮“技术红利”的到来

在智能时代，机器人的应用将成为新的增长点。对于个人而言，积极适应新的技术环境，提高个人素质和技能，将有助于在新一轮的“技术红利”中获得更多机会。适应变化、求变的时代已经来临，拥抱智能时代，将为个人和整个社会带来更多的机遇。中国宏观经济研究院的报告指出，人工智能和机器人将引发新兴产业和业态，创造出新的就业机会。新的服务和业态不仅直接创造了相关领域的就业机会，还促进了机器人制造业的发展，增加了就业吸纳能力。

中国社会保障学会会长郑功成认为，要不断完善就业服务网络，强化职业教育与再就业培训系统建设，降低劳动者转岗或重新就业的成本。同时还应继续实施积极就业政策，进一步提升服务业构成比重与质量，开拓就业岗位。人工智能的发展是不可逆转的趋势，国家层面制定的《新一代人工智能发展规划》中已经对未来发展做出规划。个人需要积极拥抱未来，提升自己的创造力和学习能力，以适应智能社会的发展。同时，政府和企业应加强培训，帮助员工适应新的工作环境。根据麦肯锡的预测，在自动化发展迅速的情况下，全球3.75亿人口需要转换职业并学习新的技能；而在自动化发展相对缓和的情景下，约7 500万人口需要改变职业。

普华永道发布AI对就业影响报告：未来就业岗位不减反增

人工智能（AI）及相关技术，如自动驾驶、无人机和物联网等，有着促进经济增长的巨大潜力，但人们也担忧人工智能造就的产品对就业的潜在影响。

根据普华永道估计，人工智能对中国就业的净影响可能将创造约12%的净增岗位，相当于未来20年内增加约9 000万个就业岗位。其中因人工智能及相关技术在未来20年会取代约26%的岗位，而因人工智能出现的岗位约38%，净增12%。

在这些岗位中，人工智能对服务业影响最大。预计净增29%的工作岗位，尤其在医疗保健等子行业，将出现大幅增长。对建筑业影响为净增岗位23%（约1 400万），而农业净损失岗位2 200万。人工智能对中国就业的长期净影响预估较为乐观，但依然存在诸多不确定因素。

另一个值得注意的是新增净就业并不会均匀分布在各行业，大多新增岗位将出现在服务业，特别是因人口老龄化而需求大增的健康医疗领域。对制造业的影响呈中性，传统行业就业岗位减少，但工资会上涨。而制造人工智能的产品的岗位将增多，农业岗位流失严重。对政府而言，通过实施《新一代人工智能发展规划》，并继续大量投资世界级人工智能技术，在实现优势最大化的同时，减少因就业影响和收入不平等造成的损失，如为失业工人提供再培训计划、为难以适应新技术的人提供更强大的社会安全保障体系等，是其面临的一大挑战。唯有如此，才能让人工智能和相关技术所带来的巨大利益在全社会尽可能广泛地传播。

人工智能的确会取代部分岗位，但同时也增加了许多岗位，甚至创造了更多岗位。人工智能淘汰的是重复低效的工作，而对于人类来说创造性工作——生产价值最有效的工作仍然需要人类去做，所以人类今后的工作会逐渐向技术方向升级。这与我国中国智造和产业技术升级是一致的。当然，不会所有人都去从事创造性的工作，也会有人从事重复性的劳动工作，只不过今后这样的工作对技术的门槛要求会更高。

普华永道（英语：PricewaterhouseCoopers，简称PwC）提供国际会计审计专业服务。主要服务包括：战略变革、流程优化和技术解决方案。（来源：文/BBC NEWS中文网、《中国劳动保障报》《人工智能和相关技术对中国就业的净影响》—普华永道 图/Pixabay）