AI改变就业：科技跃升提供更多可能

“直播+”“短视频+”，以及AI（人工智能）生态正在与生产、生活的各个方面深度融合，催生出多元消费、产业创新、知识学习、职业发展的新模式新业态，不仅推动传统职业的升级，也推动了数字生态下新的就业需求的增长。

“排在首位的是实现个人价值”

三年前，房产经纪人王影怎么也想不到，自己未来会成为数字生态下新职业大军中的一员。那时，她从事房地产经纪工作五年，在她此前的认知里，线上电商都是卖衣服、卖包包，哪里想到还能线上卖房。

2021年下半年，王影被领导告知，未来要做短视频直播卖房，并让她来做主播。带着犹疑，王影离开了售楼处，成为一名房产主播经纪人。她每天“游荡”在各大售楼处样板间，实地探访楼盘，晚上支起手机，为镜头前的客户讲解选房购房的“门道”，从零开始运营着@小影妹妹探访记的短视频账号。

与传统房产经纪人相比，房产主播经纪人的工作模式和效率发生了巨大变化。成为主播的第一个半年，王影只卖了一套房，但获得的客户很多。在账号只有2000个粉丝时，她最多的一天带了6组客户。“获取客户的速度是叠加上涨的，短视频平台上的获客效率是以前的10倍以上，以前传统经纪人靠发单页或者是打电话邀约客户，客户了解的东西是片面的。现在的网络平台，能让更多的人看到多方面、多角度的项目宣传。”

客户多了，王影也有了自己的团队。在她的团队里有5名选房师，帮客户去找房子。2022年7月，王影成为快手理想家签约主播。快手理想家“房产主播促进新房交易”的新型房产经纪模式，打通了从房产直播获客、用户线索收集，到带看成交房产、佣金分成的全链路流程，去年王影公司的团队实现了2.9亿元的成交额。

在拥有数亿用户的短视频直播平台，规模化的内容生态和商业生态在实现供需的相互促进与再平衡的过程，势必会营造出更加丰富多彩的新职业图景，为促进高质量充分就业继续发挥日益重要的作用。

AI解决就业错配问题

不久前，2024年“乐业上海优+”春季促进就业专项行动大型招聘会暨高校毕业生择业对接会（简称“招聘会”）现场人头攒动，一张张年轻的面孔上写满了对未来的期待，如何顺利完成踏入社会的“第一跳”？在此次招聘会新设的“智慧就业专区”，科技提升给出了更大的可能，可以为求职者提供AI模拟面试、VR虚拟求职、刷脸智能应聘等体验。

事实上，除了刷脸、求职外，AI或能完善求职者全链条的痛点。“AI在简历优化、岗位匹配度分析、面试问答、职业晋升等多个领域会有更大的突破。” “智慧就业专区”开发方、创薪集团首席政府事务官侯旭说，比如，简历优化上，系统在载入NLP（神经语言程序学）算法的基础上，可以实现求职者简历内容自动检测和优化建议输出，或为求职者在线预约专家，实现在线一对一简历优化辅导。再比如，岗位匹配度分析上，系统可以提取求职者履历、经历等陈述的技能关键字，并采用机器学习来加强模型的关联匹配，给到求职者一定参考；对于较为困难和特殊人员的简历，则需要进一步进行人工干预和投递。“此外，求职者还可以通过AI技术提前和机器人面试官进行虚拟面试，提升交流和沟通能力；入职后，系统还能阶段性地结合AI技术给出晋升建议，规划后续的发展路径。”侯旭补充道。

打破了传统就业边界，AI技术将如何改变年轻一代的求职就业格局？“从高校毕业生的现场咨询情况来看，一些毕业生仍然不了解自身专业，以及自身专业在当下高度细分化的职场中，应该选择哪些岗位先入手，包括毕业生对打破信息壁垒，更好地对外部职业作探索的能力也较为缺乏。”此次招聘会“职业指导专区”的资深导师李弘说。

她告诉记者，AI技术的应用，某种程度上会比导师更了解行业细分情况，可以帮助求职者迅速了解行业及上下游发展。“假设一名毕业生对汽车行业感兴趣，搭载了AI技术可以呈现汽车从整车到质量控制，再到零部件的每一个环节所需要的岗位，帮助求职者作好职业探索；而作为用工企业，则可以制作一张公司全岗位地图，帮助求职者作好职业延展，为其发现更多的职业可能性。”李弘说。

AI技术的应用或能解决人力资源错配的问题。李弘举例，比如，计算机专业的毕业生在高校期间已经读过代码学习课程，但进了企业则需要直接上手做“支付”功能的产品，这一类产品对数据安全要求很高，毕业生根本没法将所学用到工作中去，会觉得自身能力不足；再比如，一些掌握了C++语言编程能力的毕业生，进入职场后，按照工作目标，发现还需要去学习Java语言等技能。而AI技术的应用可以提前规划好求职者的发展和学习目标，做到有的放矢。

（摘自《时代邮刊》邵彬彬、《第一财经日报》邹臻杰）