灞桥派出所的“暖心警务会客厅”

强媛媛 杜鹏 王艺霖

“我们是最大的受益者！”提起校园里的“暖心警务会客厅”暨宣教体验中心，西安铁道职业技术学校（以下简称铁职校）的校长刘爱民激动地说道：“简直就是一场‘及时雨，切切实实地服务师生，让‘警校共治下的平安校园不再是梦想。”

2023年9月，陕西省西安市公安局灞桥分局灞桥派出所与辖区铁职校合作打造了“暖心警务会客厅”暨宣教体验中心。中心占地面积约200平方米，共设反电信网络诈骗宣传区、禁毒宣传区、消防安全宣传区等五个区域，在VR体验区可通过沉浸式、全景式体验，直观了解防骗、防火、禁毒、校园安全等知识，可同时容纳50余人参观体验。

多方合作、资源共享，让警校间并行“治理之道”

铁职校占地200余亩，在校师生6000余人，学生以省内为主，辐射周边九个邻省地区。由于学生家庭情况复杂，又都正值青春期，加上生源的地方差异，学生之间、师生之间、校家之间各种矛盾时常发生。“这个年龄的孩子，每一个‘皮得像‘孙悟空，这6000多‘孙悟空住在一起，事情能少吗？”提起学校之前的情况，刘爱民就不禁感叹。

矛盾多了报警就多。“铁职校的报警量，占灞桥所原来的四分之一，尤其是开学和毕业季，更是达到过二分之一！”灞桥派出所所长李福平介绍道。

“暖心警务会客厅”暨宣教体验中心是灞桥派出所落实西安市公安局“1551”派出所主防警务机制改革、“五共三排一管理”中“警校共治”的重要举措，有助于确保民警“责任在学校、防范在学校、共治在学校”，强化派出所“主防”工作，联动学校打造“共商、共建、共赢”的平安校园。

“暖心警务会客厅”暨宣教体验中心成立以来，灞桥派出所副所长秦晓明作为学校法治副校长，带领民警进课堂、进宿舍，定时巡查与不定期抽查相结合，全天候、全时段了解师生的各方面诉求，并全力指导治安协理员（由学校骨干教师、中层干部组成），定期开展校园安全专题授课，每月根据校园治安情况随时召开校内案事件研判报告会，与校方进行座谈讨论，有针对性地评估校园潜在风险、高发事件和火灾等安全隐患。铁职校也将班级、宿舍、学生安全纳入教师考核内容之中，提高治安协理员队伍的工作主观能动性和责任心，形成校园安全管理的运行闭环。

主动警务、预防警务，让家校间互话“和谐之语”

责任民警许家辉经常会接到学生的电话，“孩子们有了问题，很多时候不知道该给谁说，给学校、同学说有顾虑，给家里说更怕担心，既然相信咱们警察，我就要担负起责任来。”

针对职教中学的特殊情况和学生的普遍心理，灞桥派出所公布乐民警电话等联系方式，并利用宣教体验中心中的“VR”等体验项目，转换以往的宣传方式，以案析理、以情释法开展柔性治理。学校还选派学团干部、青年志愿者，及时报送校园相关信息，及时、高效、快捷地解决各类问题。

2023年11月，铁职校的两名学生因为座位调换产生口角，进而引发矛盾。其中一名学生家在周边村庄，而其给家长述说事情经过时又引发歧义，以至家长一时冲动，便带着村民到学校“讨公道”。校内信息员掌握情况后，及时上报校方，并与灞桥所取得联系。民警知晓该情况后，第一时间赶到校门口，找到双方当事学生及其家长、班主任，将三方带到“暖心警务会客厅”，启动“警校共治”四级联动机制，与校方一起对事件进行了解，与各方分别谈话、劝解。随后，学生之间握手言和，家长也认识到了自身行为过激，给学校道了歉。

“在过去，学生家长往往担心学校教学质量是否过硬，学生在校是否安全，学生之间关系是否融洽……入学前，都得到校考察。而现在，直接到咱们的‘暖心警务会客厅参观体验，看到了我们学校和警方‘警社共治的努力，没有啥不放心的！”刘爱民说。

创新模式、优化服务，让全社会奏响“平安之歌”

灞桥派出所的“暖心警务会客厅”暨宣教体验中心，不仅在铁职校打出了名气，更在社会上产生了影响，经过司法局、教育局、妇联、关工委等职能部门的肯定，教育作用更是辐射到了周边区域。自2023年9月开办至今，累计有2300余名各界代表、中小学生、群众到此参观体验。

走进“暖心警务会客厅”暨宣教体验中心，第一眼就会被墙上的“师生利益无小事，我为师生办实事”所吸引。这是其服务宗旨的直观体现，也是服务践行的不变遵从。

“暖心警务会客厅”暨宣教体验中心2024年第一季度累计组织“普法教育进校园、进课堂、进讲座”等活动50余场次，提高了全体师生反诈、防火、禁毒等安全防范能力，激活了校园安全治理的“神经末梢”。

从“暖心警务会客厅”暨宣教体验中心2023年9月运行至今，灞桥派出所铁职校警务室接警同比下降45.16%，2024年第一季度总接警环比下降近70%，更是实现了校园“零电诈”，在全省47所职业院校中排名前列。近期，已被灞桥区检察院、关工委、共青团等联合授予“未成年人犯罪预防工作站”，被省联席办确定为“陕西省打击治理电信网络新型违法犯罪中心反诈宣传主阵地”。

“天下有定理而无定法”，灞桥派出所将不断创新和探索实施“三下”工程、“警校共治”等工作方法，推动警力资源再下沉、警务服务再延伸，让“知法、学法、守法、用法”的全民“法治之音”唱响到校园每个角落。