提升国企基层员工幸福感途径的实践研究

【摘要】国家能源集团所属朔黄铁路是我国西煤东运的第二条大通道，从建设之初就受到各方关注，朔黄铁路公司成立以来取得了许多举世瞩目的成就，形成了独特的合资铁路经营模式，被国家能源集团运输产业各单位广泛借鉴学习。独特的经营模式为国家能源集团运输产业各单位的发展提供了强大的动力。这一切都是国家能源集团运输产业全体员工人人参与、共同拼搏的结果。以作者曾经任职的国家能源集团朔黄铁路公司为例，全体员工既在为朔黄工作着、奉献着，也在享受着朔黄提供的良好的工作环境和幸福的生活基础，为了进一步促进肃宁分公司各项工作的更好开展和为员工营造美好和谐的工作生活环境，尤其是确保运输生产安全，朔黄铁路公司肃宁分公司积极通过各种途径开展丰富多彩的主题活动，其中最为主要的主题活动就是“幸福在朔黄”主题活动，通过主题活动的深入开展进而带动广大干部群众努力营造美好幸福的氛围，激发员工中的正能量，推动分公司健康、和谐发展。

【关键词】幸福|个体因素|制度层面|管理层面|沟通层面|途径

一、导言

（一）对于幸福的认知

幸福是什么？这是自人类诞生以来，一直在追寻和探讨的问题，对于什么是幸福这个问题，不同的人有着不同的感受，在英文中以well-being、happiness、blisshappy等来表示幸福，从词的意义上讲，幸福是心里欲望得到满足时的状态，一种持续时间较长的对生活的满足和感到生活有巨大乐趣并自然而然地希望持续久远的愉快心情。

在哲学层面，中西方哲学及其思想家们对幸福有着不同的见解，有的主张精神的快乐为幸福，有的主张个人的快乐为幸福，还有的主张全体的快乐为幸福。例如德谟克利塔斯主张人生的意义应以快乐为主，所以人该尽量愉快，摈除痛苦；并说：幸福与否，乃灵魂之事，幸福不在于众多的家畜与黄金，而在于神明的灵魂上；因此，德谟克利塔斯被称为精神的幸福主义者。苏格拉底主张善就是知，知就是德，德就是福；人生的本性是渴求幸福，其方法是求知、修德行善，然后是一位幸福之人。柏拉图主张人生的目的是止于至善，其方式是修德即善，修德是修养人的智、义、勇、节四枢德；行善是人行中庸之道，最后人的灵魂可以解脱以达到至善之境，如此，才是真正的幸福人。中国哲学家以追求快乐为幸福的，有杨朱与墨子[1]。杨朱主张人生的幸福就是追求个人的快乐，而墨子主张兼爱说，人生的目標是谋取大众的安宁幸福。不论中西方哲学思想家们是如何主张和定义的，核心都体现了人类对幸福的无限追求和向往，因此了解幸福、认识幸福就成为我们追求幸福、创造幸福、传递幸福和享受幸福的基础。

（二）发现幸福

幸福的含义与理解归根结底是一种心灵的需求与感受，了解了幸福后就需要知道如何去发现幸福，幸福在很多时候是一种相对的辩证的感受，这种特性决定了发现幸福的方法有很多，从人类基本需求来看睡眠可以获得幸福，从生理角度最能获得幸福感的方式之一就是拥有健康，医学研究表明，睡觉能够刺激安多芬分泌的行为，可以使人的心灵更加宁静，如果一个人每天至少睡眠八个小时，就可以增加获得“好心情”的机会，如果白天简单获得半个小时的休息则可能减少因为疲劳而引起的抑郁心情；体育锻炼对于拥有好心情使人们感到幸福也是很好的途径，经常的体育运动不仅可以促进体内心血管的活动，增强体质，还能通过有氧运动使人减少压力感；健康合理的饮食则是健康与良好心情的催化剂，通过保持健康合理的饮食习惯不仅可以控制多种有益元素的摄入，还能使身心始终处于一种平衡状态，舒缓心情。除此之外还有很多方式可以使人获得幸福感，例如享受当下、欣赏美好的事物、聆听美妙的乐曲、专注于自身的爱好与兴趣、经常性地与友人聚会等。发现和寻找幸福是获得幸福的途径，更是企业推动内部文化建设与和谐氛围的关键所在，虽然幸福的基本定义是统一的被广泛接受的，但是每个个体对于幸福的感受是不同的，因此寻找更多更好的发现幸福的途径就成了提升员工幸福感的一条必由之路，也就可以通过幸福感的获得促进我们的安全生产工作提升。

（三）幸福的创造与传递

幸福本身是一种比较过程而产生的心理感受，由此所谓创造幸福本质上是要创造感受与发现幸福的环境与平台，引导人们在正确认识幸福的基础上通过各种方式方法去发现幸福。在现实生活中，人们除了是个体之外还是群体中的一员，这就造成了人与人之间的客观联系，人与事物间的客观联系，联系的存在就决定了比较的存在，而比较的存在就决定了喜怒哀乐的存在，由此就产生了各种交集。而要在这种复杂的状态下使个体发现幸福就必须从人、制度、环境等方面入手构建一个系统化的环境与平台，使内部的个体能够因此而发现幸福，并通过环境和平台的共同作用促进幸福感的放大，进而自发地传递幸福，从而确保环境与群体的和谐与幸福。

（四）构建与开展“幸福在朔黄”主题活动的深远意义

历经改革开放40年的发展，我国综合国力有了较大提升，进入21世纪我国已经超越邻国日本成为仅次于美国的世界第二大经济体，随着国力的增强，企业发展也取得了举世瞩目的成就。随着社会的不断前行和企业未来发展的需要，员工队伍的稳定成为了企业发展所面临的一个关键问题。由于在社会发展过程中难免会产生各种各样的问题，在当今这个飞速发展的信息网络社会各种问题都会被有意或无意地放大，这就越来越对我们的管理提出了更高的要求。

近年来越来越多接受了新知识、新技术教育的员工不断涌入到社会各个层面，随着80后、90后群体逐渐成为社会和企业的主要力量，2018年，00后也开始步入社会，在各个年龄群体间，由于不同的员工组成、不同的教育程度、不同的理念，或多或少都会存在着各种各样的问题与冲突，甚至是挑战，能否正确引导员工通过发现幸福和传递幸福就成为了能否做好员工队伍稳定工作、激发员工能动力的关键。

本文主要结合作者任职于朔黄铁路公司肃宁分公司时开展“幸福在朔黄”主题活动的经验对现代企业员工队伍的建设与稳定进行讨论研究，探讨如何更好地从适应未来发展需求的角度做好员工队伍建设与稳定工作，从而有效确保企业运输生产安全。

二、个体因素对幸福感的影响

（一）个体因素

现实生活中，人作为独立的个体始终处于两条基本线中，即生活与工作，这两条基本线在绝大部分情况下是相互平行的关系，但在个别情况下也会产生交集。两条基本线还存在着相互影响的与平衡的关系，这种关系决定了人对于周边事物的评价参照体系，而这个评价参照体系又决定了幸福感的发现与获得。

个体因素包含的内容有很多，通过归纳可以发现，主要有素质和思想两个方面，素质方面与幸福感有关的可以概括为文化素质、技能素质、心理素质、身体素质等几方面。这些都是可以作为发现和获得幸福感的参照体系，作为个体存在的人在当今社会的飞速发展中，通过比较获得幸福感是最为便捷和快速的一种途径，因此对于个体因素的正确认识是相当重要的。

（二）个体文化素质的影响

个体的文化素质从某种程度上讲可以理解为受教育程度，随着社会的发展与科技进步，目前国内整体教育水平随着对新知识新技术的不断重视得到了较大提升。但从客观上讲，目前我国还处于社会主义初级阶段，还是一个发展中国家，虽然取得了各种举世瞩目的成就，但是在某些领域基础依然相对薄弱，国内教育资源还存在一定的不均衡性，受此影响员工的文化素质水平也存在着一定的差异性，而这种差异性也影响着人们的接受能力、理解能力、判断能力、行为控制能力和思考与语言能力等方面，进而对个体对于幸福的认知与追求的目标也产生了一定的差异性。

（三）个体技能素质的影响

技能素质是每一名员工都应具有的，也是通过前期学习和进入企业后不断实践所获得的，技术素质的高低不仅决定了企业生产效率和员工福利待遇的高低，还决定了员工获得幸福感的多少，获得幸福的最简便途径之一就是比较，现实生活中，技术素质高的员工在企业中获得提升的机会就会高于技术素质相对低的员工，这就产生差距，而差距的产生就会引出两种感受，一种是由于获得更多的提升机会和待遇的骄傲感进而产生的幸福感，一种则是机会减少而得到的失落感进而产生的不幸福感。可以说个体技能素质的高低和提升通道的建立与畅通，不论对于个体还是群体来说都是与幸福感有着联系的。

（四）个体心理素质的影响

心理素质是人的身体、心理和社会素质之一，是先天因素与后天因素的“合金”。简单地说，心理素质是以生理素质为基础，在实践活动中通过主体与客体的相互作用，而逐步发展和形成的心理潜能、能量、特点、品质与行为的综合。一个人的心理素质是在先天素质的基础上，经过后天的环境与教育的影响而逐步形成的。心理素质包括人的认识能力、情绪和情感品质、意志品质、气质和性格等个性品质诸方面。心理是人的生理结构特别是大脑结构的特殊机能，是对客观现实的反映。心理素质具有人类素质的一般特点，但也有自己的特殊性。在走向21世纪的今天，人的心理素质显得越来越重要。在学校和家庭教育中重视对少年儿童的心理素质教育，也成为社会和时代的要求。一名心理素质好的员工不仅能够正确处理遇到的各种问题，还能选择最佳的途径为自己减压从而获得幸福感。

（五）个体身体素质的影响

身体素质，通常指的是人体肌肉活动的基本能力，是人体各器官系统的机能在肌肉工作中的综合反映。身体素质一般包括力量、速度、耐力、灵敏、柔韧等。身体素质经常潜在地表现在人们的生活、学习和劳动中，自然也表现在体育锻炼方面。一个人身体素质的好坏与遗传有关，但与后天的营养和体育锻炼的关系更为密切，通过正确的方法和适当的锻炼，可以从各个方面提高身体素质水平。虽然人无法决定先天的身体素质基础，但是可以通过后天的营养和体育锻炼来不断提升身体素质，不断提升自身身体素质的过程本身就是一个获得幸福感的过程，而通过营养补充与体育锻炼又对个体机能产生正影响，客观上促使有机体内影响到个体的内心，进而增强了幸福感的获得与效果。

（六）个体思想认知的影响

思想可以分为个人的思想和集体的思想两个方面，只有两个方面取得了统一才能保证企业的团结与稳定，思想的统一不仅是企业所追求的，也同样是个体所追求的，只不过各自的角度有所不同罢了。而要使员工的幸福感得到提升，这就要寻找到员工与企业思想的交集，并以此为切入点，通过开展形式多样的活动引导员工同企业保持一致，并使员工感受到相应的幸福体验，这样才能使员工在与企业保持高度统一的同时又获得了自身所追求的幸福。

三、制度层面对幸福感的影响

（一）制度的定义

制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、禮俗等规范或一定的规格。

在人类社会中，每个个体和群体都有自身的行动规律，并且和立法者试图施加的规则不是一回事[2]。如果各方之间能够相互一致，并按同一方向作用，各方就会在体系运行的过程中找到彼此的利益共同点，进而减少不愉快，增加幸福感，所取得成效和结果也会达到或超出制度设计者和执行者以及各利益攸关方的预期，进而稳定团队，推动企业发展，反之，就可能出现各利益攸关方之间的摩擦甚至是不快，进而降低各方幸福感，最终影响团队稳定和与发展。

（二）制度建设对于幸福感的影响

曾经有一位学者，将制度定义为“博弈规则”。他把博弈分为两类：正式规则（宪法，产权制度和合同）和非正式规则（规范和习俗）。制度的确立与建设往往是一个国家、社会乃至单位的基础性工作和运作的根基，制度的建设工作开展的是否良好直接影响着集体中每个个体的切身感受，因为集体中的每个个体都是这个集体的利益攸关方，也是制度的利益攸关方，制度的确立和建设能否在各方间取得相对的平衡，进而顾及到各方所关切的根本利益就成为了制度建设的关键点。

如果制度建设工作中出现偏差，对于大多数人所关心的问题没有给予足够关注和做出规定，那么就会引起个体的迷茫或是矛盾，甚至会出现不满情绪，这将造成队伍的不稳定，影响各项工作的开展，反之，个体的基本利益得到基本满足或是看到能够被满足的良好趋势，进而产生积极向上的氛围和动力，个体就会迅速获得幸福感，为团队创造更大的价值。

四、管理层面对幸福感的影响

（一）管理的含义

管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。它包括4个含义：1.管理是为了实现组织未来目标的活动；2.管理的工作本质是协调；3.管理工作存在于组织中；4.管理工作的重点是对人进行管理。

管理就是制定、执行、检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。

管理活动时刻伴随着人类进化，一刻也没有停止。这一切意味着管理必须与时俱进，必须遵从科学发展观，用科学的态度来进行。

（二）管理对于获得幸福感的影响

现代企业的发展日益重视制度化、人性化的管理方式，随着社会的发展与企业的发展，管理方式方法的更新与完善也在飞速进行。作为企业不仅要加强加快适应新时期新形势的制度建设工作，还要不断改进管理方式方法，为各项制度的贯彻提供有力支持与保障。

好的制度建设工作可以让员工看到希望，可以让员工知道企业内部的行为准则，可以让员工和企业都获得基本的安全感，而管理方式方法则是推进这一切的保障与动力。通过开明而积极的管理方式方法不仅可以从过去单一强调满足员工物质层面需求深入到尽可能的满足员工精神层面需求，还能进一步增进员工的归属感和幸福感，更可以为企业的内部环境和外部环境创造良好的声誉和形象。

五、沟通层面对幸福感的影响

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。作为个体的人在工作和生活中总会遇到各种各样的问题，有些问题可以通过自身的调节而得到解决，但是有些问题可能自身无法调节的，这就需要通过沟通这个平台来加以解决和疏导。沟通不仅能够化解矛盾还能起到答疑解惑的作用，可以促进和谐与稳定，良好的沟通还可以让参与沟通的双方获得自身的满足于自我价值的实现，并能从中得到幸福。

六、肃宁分公司通过开展“幸福在朔黄”主题活动，提升员工幸福指数的实践与探讨

通过分析可以看出，以上几个方面虽然相对独立，但又相互统一，相辅相成的。国家能源集团是中央直管国有重要骨干企业，拥有煤炭、火电、新能源、水电、运输、化工、科技环保、产业金融等业务板块，是全球最大的煤炭生产公司、火力发电公司、风力发电公司和煤制油煤化工公司。作为国家能源集团所属企业的朔黄铁路公司及下属各单位始终高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，全面践行以人为本的新发展理念，朔黄铁路肃宁分公司在对以上几个方面的分析的基础上，有针对性地开展了“幸福在朔黄”主题活动，并在此加以探讨。

（一）服务基层，服务一线

针对个体因素首先是提高员工的文化素质，朔黄铁路肃宁分公司点多线长，管内正线总长419.844公里，大小桥梁277座，电力线路3030.043换算公里，基础网1495.62条公里，信号设备5789.395换算道岔组，通信线路5018.15皮长公里，管内共设10个站区、27个车站（线路所）、34个工队（电务工队12个、工务工队12个、供电工队10个），很多员工长年工作在小站小点，文化生活缺乏。针对此情况，肃宁分公司自2011年开展“幸福在朔黄”主题活以来，为激发员工找到自己喜欢的、有意義的、擅长的事情，增加员工的快乐元素，增加员工的幸福感，分公司党委、工会、团委积极协调，迅速组织成立了摄影、文学、书法、绘画、太极拳和音乐舞蹈等兴趣小组。为了让广大员工通过活动平台充分展示才华，形成浓郁的特色文化氛围，进一步弘扬“忠诚、务实、创新、包容”的企业精神，建设分公司独有的企业文化，推动分公司各项工作的健康、和谐发展，肃宁分公司早在2012年元旦至春节期间便组织开展了“红歌进小站，人人唱红歌”活动，并派出两支演出慰问队分别前往肃宁以西和肃宁以东共27个车站进行“红歌进小站，人人唱红歌”活动和新春慰问演出。

通过开展系统的、科学的、有针对性的文化活动，不仅能够使管理者发现员工身上的闪光点还能让员工从丰富多彩的兴趣活动中舒缓心情、释放压力，更能在工作之余学习知识、强身健体，寻找到快乐的元素，发现和传递幸福。

除了建立精神层面的平台外，“幸福在朔黄”主题活动还从物质层面建立互助平台，以期通过物质层面与精神层面的协同作用促使员工队伍的稳定与员工获得幸福感的多途径性。为积极了解和解决员工在生产生活中存在的实际困难，让每一名员工都能感受到工作的幸福和集体大家庭的温暖，以“幸福在朔黄”主题活动为平台，朔黄铁路公司肃宁分公司工会本着“有事必访，有病必看，有喜必贺，有难必帮”的原则开展了为职工送温暖与困难救济等活动，并制定了详细的活动标准和准则，明确了相关工作的责任部门，通过活动的开展，在朔黄铁路公司肃宁分公司形成了从机关到基层全方位覆盖的活动组织、服务与执行体系，不仅仅是收集反馈了相关信息，还通过寻找需要帮助的员工的过程，拉近了员工间彼此的距离，促进了相互的关系与包容性，同时建立快速而相对准确的响应机制，进而帮助了他人，使他人和参与帮助的人同时获得了幸福，传递了幸福。

（二）完善制度，倾斜基层

制度建设的重点在于制度的代表性、广泛性、可执行性与前瞻性，朔黄铁路公司肃宁分公司开展“幸福在朔黄”主题活动以来，各级管理人员已深入基层沿线，开展走访调研活动，针对基层员工关心的工作和生活问题逐一登记造册，形成多份调研报告。结合调研情况，分公司逐步完善各相关制度，制定多项向基层一线倾斜政策措施，最为代表的就是考核系数向一线倾斜，提高一线员工考核系数，增加一线员工收入。针对员工回家困难等情况，分公司在根据公司下发的免票发放办法的基础上，将配额中的大部分发放给基层员工。通过这些制度的建设和措施的实行，不仅使员工感受到了企业的关怀与爱护，还增强了员工对企业的认同感和归属感。

（三）科学发展，务实管理

随着时代前进和不同人员越来越多的涌入到公司的各个岗位上，管理水平的高低将直接影响到员工所发挥效能的大小及为公司产出价值的大小[3]。一般情况下，管理分为柔性和刚性，一味的追求柔性管理或是一味的追求刚性管理并不能解决所有面临的问题，不论是人员管理还是设备等物料的管理都是如此，只有刚柔并举的时候才能将刚性管理和柔性管理各自的优势发挥出来，从而取得最大的效能，才能使员工既遵守了企业的行为准则又得到了自身的满足感。

柔性管理强调是人本基础，即人性化管理，在管理过程中时刻注意员工的感受和倾向，通过慰问、座谈等柔性形式来达到管理和感化员工的目的，但这样的弊端则是易产生惰性和随意性，不利于长期发展。刚性管理强调的是类似于法家文化的律制，即通过严格的各项制度达到管理的目的，但这样做的弊端在于易使人们产生逆反情绪。只有结合他们的优点才能在管理上取得长远效果，如，朔黄铁路公司肃宁分公司党委按照党的有关规定结合分公司开展的“幸福在朔黄”主题活动大力开展的“四必谈、五必访”活动以及为每一名员工发放的《肃宁分公司员工手册》等都是讲柔性管理与刚性管理相结合的有益探索，通过刚柔并用的方法，不仅推动了分公司的制度建设与执行力的提升，还进一步完善了长效机制，既宣传了公司、分公司的有关规章制度，又拉近员工与企业间的距离，强化了日常管理。

（四）建立多样性的沟通平台

要想让员工感受到幸福，除了针对人、制度和管理三个层面开展工作外，还更应注重沟通平台的建设。在这方面肃宁分公司做了一些有益探索。针对朔黄铁路公司肃宁分公司年轻人居多，很多人还是单身的情况，分公司团委以“幸福在朔黄”主题活动为载体，组织开展了“携手青春 共创未来”青年联谊活动，通过与肃宁县联系以青年联谊的形式为未婚青年牵线搭桥，排解青年员工的后顾之忧，稳定和引导青年员工的思想；为了进一步统一思想，活跃氛围，为青年员工搭建一个展示自身思想与口才的平台，分公司团委还组织了“幸福在朔黄”主题演讲比赛，让员工从自身的感受谈幸福，讲幸福，发现幸福，传递幸福。建立完善的管理和良好的沟通不仅可以提升执行力，更可以在企业内部形成幸福和谐的良好氛围。

（五）设立长效机制，提升活动平台效能

自2011年10月开展“幸福在朔黄”主题活动以来，结合“奉献在朔黄 安全在朔黄 幸福在朔黄”的活动内涵，以“红歌进小站，人人唱红歌”“送温暖”及开展“兴趣小组”等活动为载体，在朔黄铁路肃宁分公司范围内营造了幸福和谐的良好氛围。为了进一步提升主题活动的效果，将“幸福在朔黄”主题活动延伸至分公司的每一个角落，并形成长效机制，持续发展，朔黄铁路公司肃宁分公司党政工团联合发起并成立了“幸福基金”。“幸福基金”来源于员工，服务于员工，不仅是对员工的帮助和爱心的凝结，更是对幸福的感悟与传递，基金主要用于对贫困家庭、贫困学生、大病员工、孤寡老人的捐助，是员工形成互助友爱，不分彼此，人人工作幸福，人人享受幸福，人人传递幸福。通过基金的建立，推动幸福活动与平台的长效机制建设，由内部幸福感的获得，促进外部幸福环境的不断建设，进而将员工幸福感获得的人工责任、企业责任以及社会责任相连接，形成一个自发的可持续发展的带有慈善性和公益性的机制和平台，通过内外部的共同发展与促进，将幸福感的获得与传递提升到一个更高的层面，不仅使员工队伍得到稳定，企业内部团结和谐，更促进社会的幸福感提升，最终实现共同幸福的良好氛围与环境。

七、“幸福在朔黄”主题活动开展的成果

朔黄铁路公司肃宁分公司通过科学、严谨、务实的细致分析，根据集团、公司的相关要求和政策，结合自身特点不断完善和实践“幸福在朔黄”主题活动，使之成为了一项长效、可持续并深受基层员工欢迎和喜爱的持久活动，尤其是自2011年10月開展以来，不断丰富活动内容，改进工作作风，贴近基层需要，提升管理水平，切实推动了分公司推进构建幸福朔黄、文化朔黄和美丽朔黄的建设活动，促进了队伍思想稳定，确保了设备安全和运输生产安全。

（一）围绕生产，贴近基层，构筑幸福朔黄

自开展“幸福在朔黄”主题活动以来，朔黄铁路公司肃宁分公司始终坚持围绕生产，贴近基层的理念，通过不断完善和规范幸福基金的运作与使用，以及持续开展工会送温暖活动，切实为员工解除了后顾之忧，传递了企业关怀与爱心，促进了员工幸福感的提升。仅2011年10月至2013年7月，分公司就共对70余名员工开展了送温暖活动，仅2013年1月至7月共发放幸福基金与送温暖基金3万余元。

近年来，分公司在总结以往工作经验的基础上，以“两下三同”活动为平台，以党员、团员、入党积极分子和技术骨干及管理人员为主力，以持续改进工作作风，提升管理水平，倾听员工心声，促进和谐氛围，确保运输生产安全为核心的管理提升活动。党的十八大以来，尤其是党的二十大以来，朔黄铁路公司肃宁分公司广大党员、团员和各级管理人员积极践行落实党的十八、十九、二十大精神，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，扎实开展“两下三同”，管理层积极利用日常检修作业和设备维护工作等机会深入一线开展座谈走访活动，实地察看、了解员工工作生活环境，收集整理基层员工对各级单位的意见建议，通过民主会、座谈会等形式传递企业核心价值观与理念，与基层员工开展双向交流，为员工解疑答惑，排忧解难，及时为一线员工解决房、水、暖、饮食、人员服务及卫生等多方面的问题，缩短了问题解决的时间周期，使员工生活得到改善，幸福指数得到提高。

（二）丰富生活，快乐工作，构筑文化朔黄

针对员工工作地点大多离家较远，部分车站和单位驻地远离城镇，员工日常工作压力较大，生活娱乐较为单调的特点，朔黄铁路公司肃宁分公司以“幸福在朔黄”主题活动的开展为契机，大力开展文化朔黄建设工作。根据基层走访调研的情况，针对员工特点，结合员工意愿，肃宁分公司组织成立了摄影、文学、书法、绘画、太极拳和音乐舞蹈等兴趣小组，为了更好地推动和帮助兴趣小组开展活动，激发员工积极向上、快乐工作的主观意愿与能动性，发掘员工闪光点，2012年分阶段开展了“朔黄才艺秀”活动，通过将分公司管内10个站区划分为东、西两区开展海选和决赛，将优胜节目安排在分公司2013年庆元旦晚会上进行展示，并会同分公司慰问演出对沿线27个车站进行了慰问演出，2012年以来，共为基层慰问演出34场，不仅为基层员工搭建了新的展现平台，还有效提升了员工归属感和认同感。

近年来，分公司以“幸福在朔黄”主题活动为载体，进一步总结归纳提出了“忠诚、务实、创新、包容”的分公司精神，并以此为主题借助分公司内网信息、内刊《肃宁铁道》、室内外接挂和多种文化活动大力开展分公司企业文化建设，不断发现和传递正能量，引导员工以积极欢乐的态度投入到日常工作中，为集团、公司未来发展贡献力量，先后形成了餐桌文化、党员先锋岗和员工生日杯等一系列形式多样并独具特色的基层文化，并以此构筑起了具有肃宁分公司特点的大文化格局，推动了文化朔黄的建设工作。

（三）完善标准，亮化环境，构筑美丽朔黄

“幸福在朔黄”主题活动的开展不仅推动了朔黄铁路公司肃宁分公司幸福朔黄和文化朔黄的建设工作，还带动了分公司标准化建设、后勤保障和环境美化等方面工作的提升。为了完善和巩固活动开展以来所取得的成绩，持续提升员工幸福指数和企业认同感，促进分公司各项工作高效、有序和可持续的开展，以标准建设工作为契机，以改善员工工作和生活环境为目标，在分公司党委、工会的共同努力，以沧州西站区为样板开始标准化站区建设、标准化工队和健康食堂创建工作。对现场作业环境、站区办公与生活环境等进行综合整治，通过梳理制度，完善标准，优化管理等手段统一了各类标志标识，规范了日常作业流程，美化亮化了站容站貌，并以沧州西站区为样板开展了肃宁北站区和安国站区的标准化建设工作，通过分公司党政工团各系统的密切配合和共同努力，目前在形成沧州西、肃宁北、安国三个标准化站区的基础上，沿线27个车站的美化亮化工作都推进到了一个新高度。标准化和站区美化亮化工作，员工们通过亲身参与，切身感受与享受到了美丽朔黄建设的过程与成果。

八、结语

通过分析可以看出，个体因素、制度层面、管理层面、沟通层面这四个方面是提升企业内部员工幸福感的重要切入点，处理好、运用好这四个方面就能不断提升员工的幸福感。朔黄铁路公司肃宁分公司“幸福在朔黄”主题活动的实践表明，通过对影响企业内部员工获得幸福感的相关要素的分析，并采取科学的有针对性的方式方法，可以进一步调动员工发现身边幸福的自觉性，可以进一步调动员工与企业共同创造感知与传递幸福的平台的能动性，可以进一步调动员工为了使更多的人感受到幸福而传递幸福的积极性，更可以在新时期新形势下进一步地稳定员工队伍营造良好和谐的企业氛围。“幸福在朔黄”主题活动的开展与实践不仅是提高企业员工幸福指数的一项举措，更是与时俱进，适应企业未来发展，建立面向未来的员工幸福指数监督与提升体系的一种有益尝试。朔黄铁路公司肃宁分公司开展的“幸福在朔黄”主题活动带动了分公司全体员工为了美好未来而不断奋斗，为了美好未来而不懈努力。

中国梦并不遥远，“两个一百年”和中华民族伟大复兴通过我们不断地努力，终会因为我们不断为了幸福而奋斗的努力变为现实。中国军转民

参考文献

[1]高凌云.创建企业幸福工程打造长青一流企业[J].现代企业文化，2017（35）：17.

[2]史培垒.如何打造国有企业幸福基层家园[J].百科论坛电子杂志，2020（5）：136.

[3]林辉.企业幸福指数：企业幸福：文化价值观的洗礼[J].东方企业文化，2011（3）：16-21.

（作者簡介：边进，国家能源集团国能铁路装备有限责任公司政工师，《能源运输》杂志社（新闻宣传中心），硕士，研究方向为企业文化、新闻宣传、思想政治）