新经济背景下企业市场营销的困境及创新方法探讨

柴建林

（浙江华洋缝制有限公司，浙江 东阳 322111）

企业在现今竞争激烈的市场中，要想快速而成功地转变原有的市场营销策略，绝非易事。长期受传统理念影响，许多企业陷入了发展的瓶颈，难以迅速实现创新。这种滞留不前必然阻碍企业的快速发展，如果不能及时跳出传统思维的束缚，企业很可能在市场竞争中被淘汰。在制定市场营销战略时，必须立足于新经济的背景下，借助先进的科学信息技术，为企业的生产和营销活动设立更高的标杆。如此才能使企业立足于竞争加剧的环境之中，综合竞争能力才得以增强。企业在发展壮大过程中不能忽略新市场经济背景的主要特征，需要充分遵循新市场经济环境的市场营销策略。这也表明，为了促进企业实现良好的发展前景，必须根据自身实际，运用环保思想，突破传统市场营销思路，建立有效的市场营销队伍。

一、新经济背景下企业市场营销策略概述

1.新经济背景探析

中国正处在一个关键时期，经济结构正在优化，增长动力正在转换，发展方式正在转变。尽管新冠疫情带来一定压力，但我国的经济前景依然向好。典型的新经济特征包括全球经济一体化和高科技。现代科学技术已经成为经济体系的核心要素，越来越依赖于信息和知识资源的使用、分配和生产。成为促进企业发展的重要动力，比如IT 等高科技。在新经济体系下，电子商务作为主要的方式，各行业逐步采取集约化方式，资源共享途径更加顺畅。互联网经济、虚拟经济、知识经济，标志着全新经济时期的来临，不同经济结构逐渐融合，各种经济体系逐步融为一体。

2.市场营销策略的概念

现代企业必不可少的全局性策略就是市场营销策略，是指企业为达到营销目标，运用现代营销新思想、新手段，根据特定的时间段或发展阶段，制定具体营销方案的策略。市场营销策略的关键在于合理整合各类资源，使其得到最大化利用。通常情况下，企业会在企业经营活动中注入新的动力，通过整合产品开发策略和市场营销策略。同一般的市场营销方式比较，营销策略有着较高的先锋性意义，同时也是企业总体发展策略的重要内容，尤其是在当前激烈的市场竞争环境下，企业更应该注重于包含营销策略内容的整体策略管理体系的建立，以便于使企业产品更快速地走向市场，完成市场的拓展目标，从而扩大市场占有率。

二、新经济背景对企业市场营销策略的影响

1.网络信息传播技术和电子商务的快速崛起

随着网络信息传播技术和电子商务的飞速发展，现代企业的营销活动在新的传播技术和平台下迎来了全新的时代。各种IT 营销新技术和移动互联网营销业务推动着传统企业进行全面转型。电子商务和企业网络营销不仅是企业市场营销的主要方法，还创造了网络服务与云计算营销的新机遇，从而实现了低成本、个性化、“一对一”、多元化的企业市场营销。这些方法使企业可以即时掌握大量消费者行为信息，并灵活实施个性化、有针对性的营销策略。

2.科技进步对产品生命周期的影响

技术的不断进步极大地加速了产品的更新和升级速度，从而使产品的生命周期持续缩短。这对于研发和销售公司的产品形成了深远影响。企业必须密切关注中国新产品技术研发的方向，灵活应对市场上新产品技术进入的时间和价格变化，方能应对这种变化。新产品的技术研发、市场营销管理活动以及销售投入，都必须在整个生命周期内对产品的市场恢复能力进行综合考量。

3.激烈竞争驱使企业不断创新

价格战、品牌之争在产品之间愈演愈烈，各种产品在现代市场竞争经济体系下逐渐成熟。消费者的需求千变万化，因此企业必须不断创新，才能适应现代社会多样化的需求。企业通过探索不同的市场需求和产品销售管理模式，从而降低企业的运营生产力和管理成本，从而实现专业化的大规模量产，从而在市场上获得更大的竞争力。

4.环保意识增强影响品牌营销

随着社会的进步，加上全球资源环境污染和能源消耗问题日益严重。对于中国消费者而言，产品的健康环保性非常重要，所以，要想赢得社会消费者的认可，企业的品牌营销一定要充分考虑到公共利益和环保发展的理念。企业树立环保形象、提升社会知名度已成为企业品牌战略的必要方式。

5.消费需求多元化带来的挑战

新经济时代的消费者对产品的替代性不断增强，市场竞争也日趋白热化。现在中国消费者的需求越发个性化和多样化，很多消费者从原来的品牌关注转向了消费体验和时尚感。这要求企业的营销团队必须具备敏锐的洞察力，全面了解消费者的需求，以便更好地满足他们多样化的需求。

三、企业营销策略创新在新经济背景下面临的困境

1.营销策略的定位不明晰

在当前新经济时代，不论是国内市场的竞争压力，还是国际市场的挑战都不容小觑。因此，企业在制定营销策略时不能仅限于国内，还需考虑国际市场的风险和竞争压力。在营销方案的制定中，清晰的市场定位是必不可少的，企业制定清晰的定位，才能更好地针对市场问题制定针对性的营销策略，满足国际市场需求。

2.产品销售渠道的限制

与企业出货能力相关的是，产品销售渠道直接影响着产品的最终销量。企业主要通过线下销售的方式进行产品销售，直到互联网销售模式还没有普及。商家需要将大量的产品配送到各个销售店，顾客才可以前去购买。这种传统的销售模式受制于市场范围，远离门店的顾客可能放弃购买计划。并且随着网络的普及，商家在提高自身销售速度的同时，还可以在缩短销售周期的情况下，扩大自身的销售范围。

3.滞后的营销理念

企业在营销过程中，需要针对不同客户的需求，针对自身特点，制定科学合理的营销方案，做到心中有数。但在现实情境中，部分企业的营销推广思路滞后，主要表现有二。一是专业性强、内容复杂的市场营销需要多方面的知识和技能。企业也许使用了多种营销手段，却很少考虑到顾客的价值，结果造成了市场推广乏力的情况。二是情感营销、体验营销、网络营销等多种方式的应用不足。现今，多样化的营销模式不断涌现，企业不能沿用传统方式，应该顺应社会经济发展趋势，将客户价值纳入考量，创新营销方式，充分发挥客户价值的引导作用。

4.市场营销策略单一，缺乏创新

尽管目前大部分公司把销售视为运作管理的关键环节，但很多的公司使用的销售方法较为单一。他们一直采取相同的策略，很难随着客户环境的改变作出有效调整，导致吸引力不够，在增加销售方面的效果有限。一些企业在这方面的问题突出，尽管企业积极进行内部改革，强化营销部门的独立性，但在营销管理机制、信息系统等方面存在不足，对营销工作的有效执行造成阻碍。这些企业未能充分利用网络平台进行推广和营销，导致整体营销体系缺乏活力。

5.服务质量不佳，缺乏营销道德

在产品品质相近的情况下，服务质量成为决定因素，也是评估公司实力的重要标志。然而，某些公司仅关注产品质量，一旦销售完成，顾客遇到问题难以得到解决。售后服务难以提供及时维修，顾客对企业的服务产生不满，直接损害了企业形象。此外，在企业发展过程中，建立信用制度至关重要，它是公司和整个市场经济的基石。然而，一些企业为追求利润，忽视商业伦理，损害了竞争者和消费者的利益，影响了企业声誉。

6.缺乏充分市场调研

制定市场策略一定要以市场定位准确为前提。对市场缺乏准确理解，会造成无法适应市场需求而制定的营销策略。所以，市场调查是必不可少的，尽管需要耗费大量的人力物力。例如，对产品市场前景、特定用户需求的调查等，需要耗费大量时间。然而，许多公司在市场调研方面投入不足，导致新的营销策略无法与市场需求相匹配，降低了公司的核心竞争力。因此，充分的市场研究对于制定适应性强、创新性强的营销策略至关重要。

四、企业营销策略在新经济背景下的创新举措

1.启动绿色生态健康环保发展思路

企业要主动引入绿色、生态、健康、环保的发展理念，在推进营销战略创新的过程中，把社会公益放在核心位置。打造绿色产品服务理念，树立企业健康形象，以绿色、健康、生态、环保为特色。通过无污染产品的生产和营销，不仅可以吸引更多的消费者，提高销量，同时也可以获得政府和社会各界的支持，提高企业的社会认可度。

2.制定多元化的营销策略，满足客户各方面的需求

在过去的商业市场营销中，很多企业都致力于增加人们的购物能力，从而扩大消费份额，以取得更良好的经济市场地位。企业以满足客户当前需要为经营宗旨，但尚未全面考虑到满足客户战略资源对于提升企业效益的重要性。如今，企业要想进一步增强企业的有效竞争力，还需要从很多方面入手，把企业品牌形象当作关键营销对象。在开展具体的市场营销业务以前，就必须先对整个市场营销领域进行一次广泛的考察，以全面掌握当前市场的需要和客户的实际需要，在这种基础上提出个性化的市场营销策略，把客户的即时需求作为营销的主体。首先，公司品牌意识有待提升。提高企业知名度，使品牌形象在广大企业中深入人心，可以利用网络、多媒体等信息平台推广自身产品，提高消费者对企业和产品的认知度。其次，企业应定期回访、沟通客户情况。对顾客的需求实时了解，对产品的满意程度询问顾客。建立起长期的合作关系，并根据客户的实际反馈意见对产品性能进行调整和改进，提高顾客满意度，增强品牌忠诚度，从而在市场中脱颖而出。

3.利用网络营销模式，在营销方式上实现创新

在当下互联网时代背景下，手机已经成为现代人获取资讯、消费、社交的主要方式，比如日渐兴起的抖音直播间等，总之，人们的生活对网络的依赖越来越大，这也带来了前所未有的企业营销策略革新的契机。于是，互联网营销模式就成了创新营销策略的重要手段。在这样的背景下，企业应积极构建多元化的网络营销平台，推行网络营销模式，以紧跟时代发展潮流，确保营销策略符合新经济发展趋势。这不仅对提高市场占有率、提升企业利润空间有很大的帮助，而且对拓展企业的知名度、增强企业实际的营销效果也有很大的意义。在具体的操作当中，企业的营销要从消费者的心理需求、购买动机、消费习惯和主要消费渠道等具体情况，将消费者需求放在核心位置，主动调整营销策略。引入互联网平台作为创新营销方式、扩大营销范围的全新营销渠道。针对消费者的心理需求和特点，对产品价格进行科学调整，对产品质量和生产模式进行改进，以提升企业在营销中的竞争能力。另外，线上线下并存的混合销售方式也是重要的方式之一。通过利用线上推广的消息传播速度快、信息传递覆盖面广、互动性强等优点，结合线下宣传的直观型、体验式、面对面服务等优点，将两者有机结合起来，从而更好地促进企业营销的效果，提升企业的营销水平，促进用户的满意度和认同度的提升。企业通过创新网络营销模式，在激烈的市场竞争中，更好地满足消费者需求，拓宽市场辐射面，从而脱颖而出。

4.加强营销人员培训，树立服务营销的良好理念

团队的建设和培养往往在企业的营销中被忽略，但是，他们的影响力却是十分显著的。要有针对性地对企业营销员进行培训，确保他们能够按照工作标准，在各自的岗位上高效率地完成任务，杜绝职务顶替等顶替现象的发生，这样才能保证营销工作的连贯性，才能取得实效。

在当下新的经济体制下，企业需要积极应对各种变化，从营销理念的转变出发，建立战略营销系统的思想准备。为了满足市场的需求，企业应建立网络营销思维，充分挖掘信息化技术和网络平台在营销工作中的应用价值。比如说，在工作中利用大数据技术，大数据能够准确地洞察顾客对商品和服务的喜好和期望，进而制定营销策略，建立营销管理体系，实现营销的标准化和灵活度。企业还应建立起前期调研、中期推广与销售、后期服务等规范化的营销过程。除此以外，企业需要树立品牌营销观念，通过创建品牌来完善企业的外部形象，提高企业的经营能力。从业者应该认识到品牌对企业的重要性，主动投身到塑造品牌的过程中去。此外，客户也能更好地了解品牌，并通过便捷的新媒体平台和信息系统表达自己对品牌价值的认同。企业文化与企业品牌要结合起来，在品牌建设中增强员工们企业的归属感与认同感，提高大众对于企业的认知度，这样才能促进企业品牌影响力的提升。品牌建设完成后，市场营销部门还应采取实际措施来维护品牌形象，比如说提供快速的手续办理服务、及时处理用户遇到的问题、推进网上付款模式以解决缴费问题、迅速处理故障，保持品牌的信誉。除此之外，企业还可以参与公益活动和义工活动，以此维护品牌形象。现代企业要树立积极营销的观念，营销人员需要充分发挥创造力和积极性，积极发掘潜在的市场机会，推动企业的全面发展。

5.制定以市场为导向的战略目标和清晰的企业发展定位

企业必须确保营销战略的创新在新经济环境下是有效和科学的。这就需要认真开展市场调研，采用多种方法如实地考察、发放调查问卷、网络调查等，以获取现代消费者的需求、购买意向、产品满意度和销售情况等信息。通过分析这些调查结果，企业可以明确战略目标。此外，为了提高市场竞争力和知名度，增强核心竞争力，企业还应根据市场调研结果不断改进产品质量，塑造卓越的品牌价值。在实践中，企业需要严格监控产品质量，树立出色的服务意识，规范服务行为，积极传播企业形象。只有这样，企业的品牌价值才能提升，从而促进营销能力的增强。

在新的经济环境下，企业必须紧跟热点，紧密关注新经济发展趋势，制定多维度、全球化的营销策略，以保障企业营销战略的高质量创新。在多维度的市场营销策略中，企业能够通过新媒体和传统媒体传播渠道，传递企业独特的文化，从而打造出卓越的企业文化。而在全球化的营销策略方面，企业可以抓住新经济全球化发展的机遇，深入了解各国和各地区的资源分布，掌握产品在全球范围内的供求关系，调整企业的产品制造和销售策略，使企业在全球范围内成为具备全球竞争力、面向全球发展的卓越企业。

6.借助网络及时了解市场动态

随着互联网的普及，人与人之间的距离被拉近了，传统媒介的束缚被打破了，人们对互联网的需求越来越大。在互联网普及之前，信息的获取主要依赖于传统的媒体，如报纸、杂志、电视新闻等，但这些方式都有其局限性，如报纸、杂志的更新换代周期较长、电视新闻的播放时长固定等。此外，对于消费者的需求，销售人员只能通过发放调查问卷或面谈等方式进行了解，既费时费力，又难以保证取得的效果。互联网的普及，填补了传统媒体的不足，为人们获取信息提供了更多的渠道。企业在制定营销战略前，可以充分利用网络，对消费者需求、市场变化等进行了解。互联网提供的信息渠道比传统媒体更多。市场营销人员可以通过经济网站等渠道，深入研究某一产品是否适应目前的经济市场，也就是详细调查市场的宏观环境、市场行情以及政府政策等。同时，对于某一商品的市场容量、自身企业在市场中的占有率等信息，工作人员也可以通过大数据分析，结合以往的销售数据等信息进行探究。对于制定科学的营销策略，这些真实而有说服力的数据是有帮助的。企业还可以掌握产品上下游的变化趋势，同时利用网络渠道了解市场动态，归纳出影响市场变化的主要因素。更重要的是，企业可以通过网络建立客户档案，做到心中有数，有的放矢地了解客户的基本情况。在帮助企业发现更多潜在客户的同时，这些信息也奠定了坚实的市场范围扩大的基础。企业通过网络全面掌握了市场动态和自身竞争力，为有效开展市场营销工作提供了强大的支持，企业通过网络实现了对市场营销工作的全方位把握。

7.提高服务质量

各个行业都在经历着一场激烈的竞争，这是当前新的经济发展阶段。企业必须将优秀的产品和服务提供给客户，才能在市场上获得更大的份额。在与顾客互动时，企业应该关注顾客的价值观和个性需求，采取亲切、耐心的态度，积极解答顾客的疑问，并及时将问题反馈给上级部门，避免拖延顾客的需求，确保对所有顾客一视同仁。由于产品特性的不同，企业的销售、供应和产出需要与市场营销部门紧密合作。在客户获取产品的过程中，同样不可缺少相关的维修、售后服务等服务。市场营销者有责任协助顾客规避潜在风险，提升产品的价值。营销人员能够充分利用信息化平台，建立对产品的信赖、对企业的信赖、对销售队伍的信赖，为用户提供全方位的产品咨询，及时提供产品信息，根据客户需求，跟踪处理客户投诉，消除客户疑虑。

8.深化营销理念、拓展市场营销的管理范围

在新时期，企业必须准确定位自身，整合企业的经营目标、发展需求和战略方向，进行全方位、多维度、深层次的分析和研究，制定出适应企业战略发展的营销模式，在新的时代背景下，企业的经营目标、发展需求、战略方向等各方面都要有较大的提升。企业更应该把更多的精力放在市场营销上，面对市场经济的变化。在前期的市场调研和研判中，要从传统的营销模式中摆脱出来，从成功的营销经验中主动适应。首先，要从计划经济向市场经济的转型中深化对市场经济的理解。通过整合营销模式和技术，运用现代大数据技术，深入实地，分析实际需求，以市场需求为基础，以客户为导向，充分了解产品资讯和市场数据，增强市场资讯的即时性和准确度，支持企业市场营销认知的变化。其次，为了做到企业的自我完善，管理人员和市场营销队伍一定要审时度势，做好对市场营销的调查与调研，从企业的实际状况入手，综合分析市场的政策、市场动态、客户偏好、建立比较精准的市场营销战略框架等内容，建立起适合企业实际的市场营销战略框架。使得每一个市场营销环节都能够做到有的放矢，在恰当的时间、合理的区域内，根据市场反馈和客户需求，科学配置营销资源。这样，不仅能帮助企业把握市场，避免盲目投入、过度开发，还能使产品营销的效率大大提高。

在市场推广过程中，及时发现问题至关重要，解决问题则需要快速有效。必须积极推动各企业内部组织和部门间的协作，相互支持，形成强大的市场营销管理团队。共同研究并分析市场问题，共同制订解决方案。基于全面的市场营销构架，协同各个部门，建立相应的市场营销奖惩机制。这不仅可以提高所有员工的营销意识和积极性，也通过部门之间的密切合作，增强团队凝聚力，推动市场营销管理效率的提高，确保市场营销活动的顺利和健康发展。

五、结语

总结起来，传统的企业营销模式，在当前的新经济时代已经不能很好地适应发展的需要。企业需要根据自身情况，摒弃传统营销策略，主动进行思维活跃和营销方式创新。通过网络营销、多元化营销等不同手段积极推广产品。将顾客作为服务的中心，不仅提升企业的市场营销水平，也满足广大消费者的需求，进而拓展企业的经济收益，为企业的全面发展提供有力支持。