沟通的秘诀

苏洵在《嘉祐集·太玄论》中云：“言无有善恶也，苟有得乎吾心而言也，则其辞不索而获。”意思是说语言没有绝对的善恶，如果不夹杂情绪，只是单纯表达自己内心，双方就能友好沟通，达到目的。

在《天才在左，疯子在右》一书里，有个精神病人，以为自己是一只蘑菇，每天都撑着伞蹲在墙角，不吃也不喝。有人提醒他：“你不是蘑菇，赶紧站起来吧！”可是他不听。这时，一个心理医生走过来，蹲坐在病人的旁边，一声不吭。病人奇怪地问：“你是谁呀？”医生说“我也是一只蘑菇呀”，然后站了起来，在房间里走来走去。病人就问他：“你不是蘑菇吗，怎么可以走路？”醫生说：“蘑菇当然也可以走路啦！”病人于是也站起来走动。又过了会儿，医生拿出一个汉堡吃起来。病人问：“咦，你不是蘑菇吗，怎么可以吃东西？”医生答：“不吃饭，蘑菇怎么长大呢？”病人点点头也开始认真吃饭。几个星期以后，这个精神病人的作息就恢复了正常。

每个人都是独立的个体，有着不一样的思维与视角。如果只站在自己的角度去看待别人的问题，便只能“鸡同鸭讲”；如果能进入别人的世界，让对方感到被理解、被尊重，双方的沟通就会容易许多。

（摘自《妇女·女人观天下》 卓妍/文）