数字经济背景下跨境电商高质量发展路径研究

摘要：随着全世界范围内网络信息数据的广泛普及，数字经济新业态、新发展模式应运而生，其飞速发展直接推动了全球数字贸易同步发展，并成为赋能跨境电商中小企业走向全球消费市场的驱动力，为推动贸易高质量发展发挥了巨大作用。跨境电商的高质量发展，要基于对数字经济高效化、多元化及系统化发展优势的运用，明确数字经济背景下跨境电商高质量发展面临的基础困境，进一步应用深化多元发展合作、加强监督管理体系构建及明确市场定位三项策略，解决各类跨境电商发展问题，为数字经济赋能跨境电商高质量发展提供支撑。

关键词：数字经济；跨境电商；高质量；发展

中图分类号：F74；F063 " " "文献标识码： "A " " "文章编号：2095-7734（2024）02-0016-03

" 随着我国数字经济发展水平的进一步提升，为跨境电商发展体系的完善提供了强大而有力的保障。基于数字经济的跨境电商高质量发展，需要明确新时期的发展要求，逐步地提升跨境电商的发展竞争力，保持我国跨境电商发展的综合性发展优势，进而实现对我国跨境电商发展水平的全面提高。

一、数字经济背景下跨境电商高质量发展的要求

"2021年12月，国务院印发的《关于“十四五”数字经济发展规划的通知》明确提出，“大力发展跨境电商，扎实推进跨境电商综合试验区建设，积极鼓励各业务环节探索创新，培育壮大一批跨境电商龙头企业、海外仓领军企业和优秀产业园区，打造跨境电商产业链和生态圈。”由此可见，跨境电商发展是数字经济建设的重要载体，依托数字经济发展构建跨境电商发展新体系，提升跨境电商发展质量及发展水平，是新时期我国数字经济发展建设的重点。[1]该通知重点明确要提升跨境电商发展的核心竞争力，将优质产业资源应用于跨境电商发展体系建设。所以，从未来跨境电商高质量发展的需求来看，简化跨境电商业务流程、深化精准营销服务管理及构建跨境电商生态产业链，将是完善跨境电商发展体系的关键，对于更好开拓跨境电商海外市场及提升跨境电商下沉市场资源挖掘有着促进作用。在2022年10月，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十七次会议上，国务院关于数字经济发展情况的报告也指出，“务实推进数字经济交流合作，推动‘数字丝绸之路’走深走实，拓展‘丝路电商’全球布局。鼓励数字经济企业‘走出去’，提升国际化运营能力，高质量开展智慧城市、电子商务、移动支付等领域合作。”[2]从报告的内容来看，新时期数字经济发展建设，要打破以往孤军奋战的发展模式，重点加强企业、产业及平台发展合作，通过深化资源共享及合作探索，共创新时期数字经济发展新机遇，并基于“走出去”的发展思路，不断通过加强文化交流、贸易互动等方式，提升跨境电商发展的前瞻性与影响力。将部分具有文化代表性、时代特点及区域文化特点的产品、服务面向海外市场进行营销渗透，并与当地企业开展合作对接，增强海外市场对我国跨境电商产品、服务的价值认同、品牌认同及文化认同，为新时期我国跨境电商的高质量发展夯实基础。所以，从新时期数字经济背景下跨境电商的高质量发展要求来看，短期经济效益不再是发展体系建设的目标，利用数字经济、数字技术建立长效化发展机制，才是推动跨境电商高质量发展的内在驱动力。

二、数字经济背景下跨境电商高质量发展的载体

"（一）丰富的跨境电商发展行业资源储备

"数字经济背景下跨境电商高质量发展，要致力于打造高水平的跨境电商产业生态圈，提升跨境电商在海外市场的发展竞争力。其中，加强行业发展的资源投入至关重要，是实现跨境电商行业高质量发展目标的关键。因此，丰富的跨境电商发展的行业资源储备，是提升跨境电商发展水平的重要载体。从我国跨境电商发展模式来看，各环节的紧密衔接需要大量的人力资源、经济资源及市场资源的投入。我国在跨境电商人才培养、电商行业经济体系建设与电子商务市场规模等方面均走在世界发展的前列。以经济资源为例，数字经济发展将物联网、5G通讯及人工智能等技术内容带入电子商务发展体系，使电子商务的市场营销能基于用户需求，科学地制定精准营销方案，进一步发挥电商行业发展的大数据优势。其中，大量的经济资源投入则面向大数据技术的运用提供支持，使数据驱动的精准营销服务能力可以在国内电商市场得到广泛应用。所以，新时期依托数字经济的跨境电商高质量发展，需要通过丰富跨境电商发展行业资源储备，为其适应海外电商发展新环境提供内在支撑。

"（二）完善的跨境电商发展供应链体系

"跨境电商供应链体系的构建相对复杂，供应链构建需要考虑海关、跨境运输、海外加工、贸易对象法律、政策等相关内容。所以，为更好发挥我国在数字经济建设方面的核心优势，需搭建高水平的跨境电商发展平台。新时期跨境电商的发展，应着力做好供应链体系的完善，以供应链体系建设为载体，为跨境电商发展提供更高水平的服务保障，满足不同地区、不同国家及不同市场环境下的跨境电商发展需求，确保跨境电商的经济体系建设，能与我国数字经济发展形成紧密衔接。完善的跨境电商发展供应链体系构建，是实现跨境电商高质量发展的重要载体，对于后续创新跨境电商发展新思路、拓展跨境电商发展新路径等提供充足的发展准备。为此，需让跨境电商企业具备更强的风险抵抗能力，降低环境因素、市场因素等对我国跨境电商发展的干扰，以确保数字经济发展优势能在新时期跨境电商发展体系建设方面得到进一步发挥，为未来更好地融入跨境电商发展新环境奠定坚实的基础。

三、新时期数字经济背景下跨境电商高质量发展存在问题

"（一）跨境电商平台缺少核心竞争力

"目前，我国的跨境电商平台主要是以AliExpress、TikTok Shop两个大型平台为主，国外的跨境电商平台则包括Coupang、eBay、Amazon、Shopee等多个平台。但从跨境电商平台的发展竞争力来看，我国的AliExpress、TikTok Shop与美国的eBay、Amazon相比，在服务质量及服务时效方面具有核心优势，但在产品丰富性、服务管理能力、问题反馈、个性化推进等方面则不具备核心竞争力。仅从国外及国内跨境电商平台的运营模式来看，国内的跨境电商平台倾向于采取销售、运输、仓储、服务、管理、售后一体化的服务模式。从而，使其形成服务时效高，但缺乏个性化服务支持的问题，平台对各项服务流程的管控能力不足，无法有效的调取企业跨境电商服务信息。美国eBay、Amazon采取的合作发展机制，则将销售、运输、仓储、服务、管理、售后等多个环节交由不同企业、品牌进行负责，采用联合管理模式进行管理对接。从而，使其能为消费者提供更为个性化的服务支持。因此，从跨境电商的发展模式来看，我国基于数字经济的跨境电商平台仍然缺乏核心竞争力，难以有效地提升跨境电商发展水平。

"（二）跨境电商发展的监督管理体系尚未完善

"打造良好的商业化品牌，提升海外市场对中国跨境电商的品牌认同，树立中国跨境电商优秀市场口碑，依托数字经济的物联网技术、大数据技术应用，做好对品牌的选择，亦是实现跨境电商高质量发展的重点。但从现实环境来看，我国新时期跨境电商的发展，仍然走了国内电商行业粗犷式发展的老路，企业、平台及政府机构对跨境电商产品、服务的监管能力相对较差，部分跨境电商产品、服务质量严重不足，对于中国跨境电商市场口碑的塑造构成负面影响。其中，之所以我国跨境电商发展产生这一系列问题，主要原因是跨境电商发展未能建立起完善的监督管理体系，企业、电商平台对各个环节服务风险的控制能力不足，导致部分产品虽然在价格上具有一定的竞争力，但产品品质无法满足海外市场跨境电商贸易的需求。最终，使海外市场跨境电商贸易发展，难以保持高质量的发展优势。

" （三）跨境电商发展的市场定位不清晰

"当前，我国跨境电商发展，主要基于综合性发展模式拓展发展路径，缺乏跨境电商发展的产业特色，大部分跨境电商企业的市场营销模式、服务管理机制，主要借鉴国内单一化发展机制，未能结合海外市场的发展特点，全面化地将数字经济与跨境电商发展进行有机结合。从而，使我国跨境电商发展产生市场定位不清晰的问题，无法基于优质资源及产业优势做好对跨境电商发展水平的提升。从我国跨境电商发展路线来看，部分跨境电商平台主要致力于打造综合性的网络超市，在营销模式上未能注重对细节的优化，使跨境电商发展的市场定位偏离市场发展需求。同时，数字经济的资源融合发展优势，也未能在跨境电商发展中得到体现，使我国跨境电商发展始终处于结构失衡的状态，不利于后续拓展跨境电商的发展路径。

四、数字经济背景下跨境电商高质量发展的实践路径

"（一）深化跨境电商平台多元合作发展机制的应用

"深化跨境电商平台多元合作发展机制是指根据产品、服务品类、消费服务对象及跨境电商贸易模式的不同，动态化地开展服务对接，采用跨境电商平台自主管理及合作管理两种方式构建服务体系。对于部分具有一定市场垄断性、专业技术特点的产品、服务，则应采取合作管理模式为消费者提供更为个性化的跨境电商服务支持。对于部分较为日常且贸易成本较低的产品或服务，则可采取跨境电商平台自主管理的机制开展服务体系建设。从而，运用动态化的服务管理机制，实现对跨境电商平台核心竞争力的提升。例如，在部分电子产品的跨境电商服务方面，应根据电子产品性能、销售对象、产品品牌、产品价值等开展服务评估，并合理地选择跨境电商服务模式。在进一步提升企业、跨境电商平台经济效益的同时，面向消费者提供个性化的服务管理支持，并在问题反馈、服务管理方面做好紧密衔接，发挥数字经济助力跨境电商发展的核心优势。另外，跨境电商平台可以基于对国内电商业务模式的借鉴，采用合作采销的方式丰富产品种类，给予海外客户、消费者更多的消费选择，满足数字经济背景下跨境电商的多元化发展需求。

" （二）建立基于区块链技术应用的跨境电商监督管理机制

"区块链技术在数字经济发展的重要构成之一。建立基于区块链技术应用的跨境电商监督管理机制，主要是通过加强产品溯源及产品生产流程的跟踪定位，为跨境电商的市场监管提供数据信息支持，有效规范我国跨境电商市场发展模式，为我国建立良好的跨境电商市场发展口碑提供重要保障。其中，区块链技术应用可以采取数据信息分布式存储的方式，针对产品信息进行有效整合，并开通政府监管机构、平台监管部门及消费者三个不同的产品追溯渠道。其中，面向政府监管机构的产品追溯渠道，应从产品生产、加工、运输等多项流程开展信息收集，确保监管机构能在企业生产之外做好质量控制。面向平台监管部门的产品溯源信息，则要涉及产品仓储、产品物流、产品营销等基础环节，保证在产品服务管理方面的质量控制。面向消费者的产品溯源信息，则应基于产品产地、产品生产周期、产品质检报告进行信息汇总，帮助消费者更好地产品质量进行分析。

" （三）明确跨境电商发展的市场定位

" 我国跨境电商发展应基于数字经济的多元融合发展优势，将具有中国特色的跨境电商营销、服务管理模式融入发展体系，充分利用网络基础设施及智能化网络工具加强发展资源转化，提升我国跨境电商的发展水平。例如，利用智能化网络工具开发基于区块链技术的应用智能合约系统，直接由跨境电商企业与消费者签订商品、服务购买协议或合同，按照合同约定与协议内容为消费者提供特定的服务支持。不仅简化跨境电商贸易的服务流程，同时，极大地降低企业在跨境电商贸易方面的人力资源成本投入。从消费者视角来看，智能合约的应用能降低消费者跨境电商购物的时间成本，使消费者无需通过与企业开展长期沟通，即可获取法律规定范围内的权益支持，为后续更好解决跨境电商企业与消费者之间的纠纷提供重要的合同依据。从而，让消费者能更倾向于高效化、低成本的中国式跨境电商消费体验，为我国跨境电商依托数字经济构建多元服务体系夯实基础，解决我国跨境电商发展结构失衡的问题，避免跨境电商企业一味地追求打造综合性网络超市，突出我国跨境电商的发展特色，为跨境电商保持高效化、高水平及高质量服务优势奠定良好根基。

"数字经济背景下跨境电商高质量发展，要以数字经济体系建设为核心，持续做好面向海外市场的资源挖掘。基于海外市场发展模式、电商服务管理机制的优化，强化数字经济视角下跨境电商发展的成果转化能力，实现对新时期我国跨境电商发展与数字经济发展水平的双向提升。

参考文献：

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