基于AHP-模糊综合评价法的高校图书馆阅读推广效果评价

摘要：文章运用文献研究法以及咨询相关专家进行指标的选定和赋值，运用层次分析法得到综合权重；根据模糊线性变换原理和最大隶属度的原则，形成高校图书馆阅读推广评价的理论和方法。根据评定结果回溯量化值对应的各级评价指标，对阅读推广方案进行修正，从而达到提高图书馆阅读推广活动质量、增加读者的参与度和收益度的目的。

关键词：阅读推广评价；层次分析法；效果评价；指标体系；模糊综合评价

中图分类号：G252；G258.6文献标志码：A

0引言

自2014年以来，全民阅读已经连续9次写入《政府工作报告》；2022年，党的二十大报告提出“深化全民阅读活动”使命任务。在知识水平较高的高等学校，阅读推广的影响意义更加深远。近年来，阅读推广丰富多彩，无论是在理念上还是内容上都呈现多元化，形成了精准阅读推广类、阅读征文类、竞赛活动类、主题活动类、出版类、新媒体类等多个类别。目前，高校图书馆对阅读推广活动开展投入较多，而对阅读推广效果的总结评价相对较少。因此，该体系的建立有利于发现活动中资源环境的保障、活动内容满意度、读者阅读行为、阅读能力收益度和阅读心理收益度等各方面存在的问题，及时提出并实施整改措施，促进阅读推广活动质量的提升。

1阅读推广研究现状

国内对阅读推广的研究主要基于以下3个方面：（1）基于不同视角。陈双双［1］以读者为研究对象，从读者对阅读推广活动的感知变化入手进行调查分析，以期达到提高阅读推广活动效果的目的；唐诗曼［2］以主办方视角设立评价体系，从阅读推广受众、阅读推广媒介、阅读推广内容3大指标进行评价考核获得量化指标，从而指导阅读推广活动的开展。（2）基于多校联合的总结评价。卢珊［3］指出大学图书馆可以在阅读平台上通过相互协作的方式实现移动阅读的开放和共享。（3）基于案例分析。根据活动形式，许天才等［4］对阅读推广活动进行了划分，归纳出优秀案例应具备主题形式多样化、宣传渠道多样化、组织管理多样化、品牌价值多样化等诸多要素。

根据对外文文献的分析和研究：在葡萄牙里斯本图书馆进行的阅读推广中，da Silva等［5］针对特定的内容进行了大量调查研究和分析，認为评判阅读推广的效果最恰当的做法是从读者参与过程的满意程度以及参与后的受益程度入手。拉夫堡大学图书馆与其情报部门共同开发了利用通用指标评估阅读推广成效的“Toolbox”（工具箱）系统［6］。

2阅读推广活动评价指标体系的建立

2.1评价指标的选取

在评价指标的选择上，应确定第一级指标，并将指标作为框架进行延伸，制定第二级指标。同时，各级指标要与评价主体、评价对象、评价方法高度结合，形成综合评价体系。根据专家访谈及问卷调查结果，结合国内外阅读推广文献调研情况，从数据的可量化、可获得性出发，初步选取了资源与环境的保障性、活动内容的满意度、读者行为的收益度、读者能力的收益度、读者心理的收益度5个一级评价指标，以及一级指标下的22个二级指标。

2.2评价指标体系的建立

在初步完成阅读推广评价指标体系设计的基础上，为了验证指标体系的科学性和全面性，确定各级指标权重，笔者拟定了“高校图书馆阅读推广活动评价专家调查表”，调查对象主要针对具有阅读推广经验的专家。各级指标包含元素总分都是100分。通过发放、收集、分析调查问卷数据并咨询有关专家，制订出高校图书馆阅读推广指标体系的赋分表。

根据专家问卷和文献调研结果，把影响阅读推广的相关因素之间的关系进行分类，并将这些因素按上下级关系分组，确定各因素的相对重要程度，并总体排序，形成阶梯式的层次结构，建立起评价高校图书馆阅读推广的指标体系。阶梯层次结构模型依据层次分析法的层次化、系统性、科学性和适用性的指标设定原则。本次调研的阅读推广指标体系赋分表通过专家调查表的统计数据几何平均后获得（见表1）。

2.3指标判断矩阵的构造

aij表示xi、xj对总体重要性的比值［7］ 。A=［aij］m×n表示全部比较结果。运用方法就是数字1～9标度法，构造评价矩阵A～A5：

3AHP（层次分析法）计算权重指标

层次分析法本质上就是采用“先分解后归纳”的思想，将问题分层，根据问题的性质和问题的总体目标分解成不同的层次，形成包括目标层在内的多层次分析结构模型［8］。

（1）计算判别矩阵每一行元素的乘积。

Mi=∏nj=1aij，（i=1，2，...，n）。

（2）计算Mi的n次方根 Wi=nMi， 然后对向量Ｗ=（Ｗ1，Ｗ2，…，Ｗn）作归一化处理，ω=nMiΣn1nMi，W=（ω1，ω2，... ，ωn）即为所求的权重向量。

（3）计算判断矩阵的最大特征根为：

λmax=Σni=1（AW）inwi，其中，（AW）ｉ表示AW的第ｉ个元素。

（4）一致性检验。

CI=λmax（A）-nn-1（n>1）（1）

CR=CI/RI（2）

式中：λmax（A）是最大特征根；RI值通过查表得到。

当CR＜0.10时认为判别矩阵成立。通过一致性检验，确定此项研究的可行性；否则，就要对判别矩阵进行修订。经计算，CR值均小于0.1（见表2），通过一致性检验。

4模糊综合评价模型

模糊综合评价是依据模糊线性变换原理和最大隶属度的原则，综合考察被评判事件的各个相关因素，合理地对其做出综合评价［9］。

具体步骤如下：

（1）被评判事物的相关因素有m个，确定指标集D={d1，d2，…，dm}。

（2）如果有n种可能的评估，确定评价集C={c1，c2，…，cn}。

（3）对d1进行单因素评价，确定评价集C所对应事件的隶属度rij，得到单因素评判集。

r={ri1，ri2，…，rin}

（4）把m个单因素评价集作为行，就可得到一个总体评价矩阵R，R=［Rij］m×n。

（5）根据上述研究分析得到各级指标的权重，进行模糊计算。

S2=W1*R1

W2*R2

W3*R3

W4*R4

W5*R5（3）

S=W*S2 ，其中（D，C，R，W）构成一个模糊综合评判模型。评语集C=［优秀，良好，满意，基本满意，不满意］=［100，80，60，40，0］T。

（6）对综合评价结果进行分析，提出修正意见。

根据中国石油大学（华东）图书馆《2023年图书馆阅读推广问卷调查》，有效问卷151份。评价人员组成：参加活动教工6人，硕士生13人，博士生2人，大学生130人。评价主体具有独立多元化特点，评价结果做到客观公正，数据处理科学规范。问卷结果如表3所示。

采用模糊评价法对高校图书馆阅读推广评价指标中的各等级指标进行分级模糊计算，得到阅读推广评价的量化值。计算如下：

处理调查问卷数据，得到5个模糊评价矩阵R1～R5。

利用层次分析法计算得到权重向量。

W=（0.03758，0.28711，0.44945，0.07651，0.14935）

W1=（0.07087，0.60650，0.14888，0.17375）

W2=（0.05802，0.30746，0.06056，0.104LL27，0.17218，0.29705）

W3=（0.06824，0.18003，0.11067，0.64105）

W4=（0.04600，0.10142，0.31973，0.53285）

W5=（0.05629，0.28435，0.48458，0.17478）

進行模糊计算，S2为多因素评价矩阵。

S2=W1*R1

W2*R2

W3*R3

W4*R4

W5*R5=0.59320.35130.05270.00210.0010

0.43100.33300.14960.02700.0061

0.34100.45400.16600.05550.0033

0.40310.42820.13670.02610.0059

0.47590.37480.12010.10320.0106

计算模糊评价综合值。

根据评语集C的相关值，利用公式（4）、公式（5）计算：

S=W*S2（4）

s=S*CT （5）

S=［0.4012，0.4016，0.1479，0.0502，0.0053］

s=S*［100， 80， 60， 40， 0］T=83.13

s1=［0.5963 0.3513 0.0527 0.0021 0.0010］*［100 80 60 40 0］T=90.67

s2=［0.4310 0.3330 0.1496 0.0270 0.0061］*［100 80 60 40 0］T=79.79

s3=［0.3410 0.4540 0.1660 0.0555 0.0033］*［100 80 60 40 0］T=82.59

s4 = ［0.4031 0.4282 0.1367 0.0231 0.0059］*［100 80 60 40 0］T=83.81

s5= ［0.4759 0.3748 0.1201 0.1032 0.0106］*［100 80 60 40 0］T=88.91

分析评价结果：

综合评价得分83.01。从二级指标评价得分来看，活动内容的满意度较差。应该从内容丰富性、内容创新性、宣传力度、吸引力等方面进行修正。宣传力度和参与活动所需成本均在80分以下，尤其宣传力度，在做问卷调查时，曾尝试询问图书馆上自习的同学。90%的同学反馈不知道图书馆的阅读推广活动，只有少数同学反映功课忙没时间参与。针对参与活动所需成本得分较低，应该更加注重活动的形式，减少读者参加活动的环节。

应该拓展阅读推广活动的渠道，有效增强阅读推广活动的吸引力，达到吸引读者参与阅读推广活动的效果。读者只有参与活动，才能切身感受到活动中所蕴含的深意，获得沉浸式的体验，最终有可能激发读者的阅读兴趣，从而达到阅读推广活动的目的。针对活动设置的奖励指标得分不高，高校图书馆在阅读推广内容建设的同时，应对一些具有吸引力的环节进行改进，比如活动奖项的设置更合理且更具有吸引力。部分读者开始可能只是被奖励吸引，但在参与活动的过程中才有可能产生真正的兴趣，达到预期的效果。

5结语

本研究给出的阅读推广指标体系构建方法、权重的赋值以及模糊评判方法可以用于某高校图书馆阅读推广活动的评价，回溯量化值对应的各级评价指标，对评价指标进行调整，以期获得更加完善的阅读推广方案。基于层次分析法的评价方法广泛应用于各个领域，该方法对于阅读推广的评价研究具有较强的推广性。

参考文献

［1］陈双双.图书馆阅读推广活动读者参与行为的影响因素研究［D］.武汉：华中科技大学，2020.

［2］唐诗曼.高校图书馆社会化阅读推广模型及实施路径研究［D］.长春：吉林大学，2019.

［3］卢姗. 高校图书馆移动阅读推广联盟研究［D］. 哈尔滨： 黑龙江大学， 2020.

［4］许天才， 杨新涯， 徐娟， 等. 高校图书馆阅读推广评价机制的研究［J］. 图书情报工作， 2016（17）： 47-52.

［5］DA SILVA V M， VAZ F A L. What and why a research about reading promotion on public libraries in the metropolitan area of Lisbon［C］//European Conference on Information Literacy. Cham： Springer， 2014： 599-611.

［6］GREENWOOD H， ERIC D J. Designing tools to fill the void： a case study in developing evaluation for reading promotion projects［J］. Performance Measurement and Metrics， 2004（3）： 106-111.

［7］張莉. 基于学分制的高校教务管理系统研究［D］. 西安： 西安建筑科技大学， 2014.

［8］邓雪，李家铭，曾浩健，等.层次分析法权重计算方法分析及其应用研究［J］.数学的实践与认识，2012（7）：93-100.

［9］陈水利，李敬功，王向公.模糊集理论及其应用［M］.北京：科学出版社，2005.

（编辑编辑何琳）

Evaluation of reading promotion effect of university library based on AHP-fuzzy comprehensive evaluation method

Sui  Jingjing

（Library， China University of Petroleum （East China）， Qingdao 266580， China）

Abstract：  This paper uses the literature research method， and consults the relevant experts to select and assign the index， and uses the analytic hierarchy process to get the comprehensive weight. According to the principle of fuzzy linear transformation and the principle of maximum membership degree， the theory and method of reading promotion evaluation in university library are formed. According to the evaluation index corresponding to the quantified value of the evaluation result， the reading promotion plan is revised， so as to achieve the purpose of improving the quality of library reading promotion activities， increasing readers participation and income degree.

Key words： library reading promotion; analytic hierarchy process; reading promotion evaluation; index system; fuzzy comprehensive evaluation

基金项目：中国石油大学（华东）图书馆科研项目；项目名称：高校图书馆阅读推广效果评价研究；项目编号：2023YB0704。

作者简介：隋晶晶（1971—），女，副研究馆员，硕士；研究方向：图书情报。