返乡大学生参与社区治理的能力提升记

刘山源 谭雯文 唐艳 王畅尹

巴中市回风街道龙湖园社区社工室，对龙湖园辖区内返乡大学生志愿者及部分公益组织进行调研，发现大学生志愿者参与社会服务始终处于从属位置，在参与过程中完全接受别人的安排，大学生的优势和潜能在社区治理过程中难以提升，如仅仅从事活动签到工作、物料搬运等。再者，大学生自身对社区治理积极性也不高，参与其中仅仅为了完成学校实践任务或者积累志愿者时长。对社区而言，仅仅将大学生视为社区治理的从属，会让社区治理工作失去一股强大的主体力量，从而影响社区治理成效。由此，龙湖园社区社工室计划通过寒假时间，培育返乡大学生志愿者成为社区治理的主体之一，充分发挥他们在社区治理过程中的创造性和创新性，进一步提升龙湖社区治理能力。基于此，龙湖园社区社工室和共青团巴州区委合作，在四川省返乡志愿服务平台招募了46名大学生志愿者，并且以社会策划模式为指导，推动46名大学生在社区治理中发挥主体作用。

了解需求，激发大学生参与意愿

当前很多高校为了推动大学生参与社会实践，将社会实践成绩和推优、入党、毕业等相联系。参加本次社区治理能力提升培育的大学生志愿者同样如此，希望通过参与社会实践获得社区的社会实践盖章，对于参与的内容希望做一些简单、不会太费力的活动即可。面对这样的问题，龙湖园社区社工室分两步解决问题。首先，要想让大学生参与其中，必须满足大学生基本要求，龙湖园社区社工室利用中国志愿、志愿四川等平台发布志愿服务项目，让大学生参与过程中时长得以保障，并且和团区委、团市委联系，争取优秀志愿者名额，通过巴中市社会组织孵化中心帮助打造品牌项目，扩大宣传。其次，开展志愿服务和社区治理培训，让大学生明白社会实践真正的含义，以及大学生参与社区治理对大学生以及社区的意义，以此提高大学生参与的主动性和积极性。让大学生志愿者愿意用更多的时间和精力参与项目策划与执行，并且执行过程中从社区中发现资源、链接资源和使用资源，让大学生意识到自己与社区的联系。

开设公益创投项目，让大学生有事可做

当大学生志愿者参与社区治理的积极性增加后，龙湖园社工室社工则和市汉服文化研究会、通江春雨社会工作服务中心等五家社区入驻社会组织联系，在他们从所执行的项目中，为大学生志愿者设计一个子项目。大学生志愿者参与到各社会组织的项目中，利于各社会组织引入新鲜血液，建立品牌项目，让大学生有事做，有钱做事，由此实现大学生和社会组织的双赢。最终大学生分别确定老人防诈骗意识提升、冬季居家安全意识提升、垃圾分类能力提升、社区儿童春季习俗宣讲、社区儿童课作业辅导等五个社区治理服务内容。

在实践中反思，让大学生实践能力逐步提升

虽然本次招募的大学生志愿者大多有参与社会实践经验，或者在校为学生干部，具有较强的组织策划和人际交往能力，但是实践的难度远远大于想象。在参与真实的社会实践时，有可能和一个陌生人说话之前，需要提前做一些心理暗示才敢行动。在开展调研时，发现居民的回答和他们预期相差太远。在预算经费时，明明已经小心计算，但是发现前面的活动已经花超了。面对这些问题，社工需要及时引导，比如给大学生志愿者讲解认知行为和自我效能感，以此鼓励他们勇敢和不同的居民接触。在资源缺乏时，需要善于动员社区已有的资源，如和广场的老年乐器队合作，老年乐器队吸引人，大学生将社会实践融合到活动中，相互促进彼此的内容精进。

及時总结，让大学生看见参与成效

为了让大学生意识到自己与社区的关系，自己也有能力参与社区事务，从而让大学生有更加积极的意愿参与社区治理，强化社区治理能力。在大学生每次活动结束以后，社工都会组织大学生展开讨论，在此次活动中自己发挥了什么作用，对社区或社区居民有什么帮助，对自己能力有什么帮助。通过一次次的总结和反思，大学生志愿者越来越意识到自己在社区治理过程中主体性身份，越来越愿意将自己的经验、知识和专业融入社区治理中，如在宣传防诈骗过程中，大学生志愿者唐艳，以自己室友和学校老师案例，告诫居民被骗与学历学识无关，任何人都需要提供防诈骗意识。为了增加大学生参与社区治理的成效，社工室会积极将大学生每天的活动简报推上市区团委、各个公益组织，并且遇到特色活动也会及时邀请巴中日报、巴中电视台，将大学生志愿者社区治理过程中调研、策划和执行全过程进行宣传，让更多人了解大学生志愿者在社区治理过程的重要性。

大学生大部分时间都是在学校进行学习和课题研究，对社会现状的了解较为匮乏。通过亲身参与社区治理，可以让大学生深入了解社区存在的各种问题，还能让大学生注意学校与社会、理论与实践的联系。大学生与社区居民相互交流、调研，举办社区活动等方式，了解社区目前存在的问题。这种深入了解有助于大学生形成看待社会问题的多元性视角，为解决社区问题提出针对性方案和意见。社区治理服务为大学生提供了广阔的舞台，是大学生衔接社会的重要路径。大学生的专业知识是他们经过长时间学习和积累形成的，在社区治理中，这些专业知识可以发挥巨大的作用。通过运用专业知识，大学生能够为社区带来更加专业高效的服务，同时他们还可以利用自己的知识和创新能力，为社区项目提供新的思路和解决方案，为社区治理服务注入新动力。

（作者：刘山源，巴中市巴州区青创社会工作服务中心；谭雯文，成都外国语学院学生；唐艳，阿坝师范学院学生；王畅尹，四川师范大学学生）