情商不是“必杀技”

王国梁

如今的年轻人，最爱说的一个词是“情商”。在他们看来，情商可以为事业助力，可以让前途一马平川。跟我们单位的年轻人在一起，他们总是说谁谁情商高，谁谁情商低。通过跟他们交流，我发现他们理解的情商高，就是善于察言观色，能够在不同的人面前应对自如，就是所谓八面玲珑。

从某一角度说，所谓情商高的人，的确适应能力强，在职场上有一定竞争力。我们这种机关单位，在很多人看来不需要太多专业素养和业务能力，能把各种关系处理得游刃有余就行了。情商高的人善于跟人打交道，是处理人际关系的高手。所以很多年轻人都致力于学习沟通技巧，想用各种方法提高情商。

说到情商高，我们单位的小刘算是很突出的一个。他大学毕业后进入我们单位，给人的第一印象是特别有亲和力，见谁都一脸笑容，做事说话让人感觉很舒服。我每天早晨到单位后，小刘早就把办公室收拾好了。我对他说：“小刘，这些活儿你不用做，我自己做就行了。”小刘冲我一笑说：“没事，我习惯早起，每天早早到单位了。反正来了也没事，收拾一下就当锻炼身体了。”小刘跟我说话特别客气，总是说：“你们老同志觉悟高，能力强，我们年轻人得跟你们学习。”小刘还是一个心细的人，没多久就熟悉了单位大部分人的性格和喜好。他非常善于跟人沟通，说出的话让人感觉很舒服。比如我业余时间喜欢写作，他就跟我谈写作的事，谈起来头头是道。我们单位的老张爱好摄影，小刘跟他交流摄影方面的话题，说起来也兴致勃勃的。我们几个班子成员私下也議论过，小刘知识面广，沟通协调能力强，可算单位的重点培养对象。

再说一下与小刘形成鲜明对比的小赵。小赵这个人性格比较内向，用现在比较流行的说法，就是“i人”，不善交际。当然，小刘应该算是“e人”，他性格外向，无论跟谁打交道总能在一秒钟内建立起融洽气氛，属于“自来熟” 的类型。而作为“i人”的小赵，平日里话很少，跟人说话都有点怯生生的，看上去有点像“社恐”。小赵负责办公室工作，平时有事，他都是有一说一，有二说二，不会多说半个字。小赵自己也说，他是个情商低的人，没办法，天生就是冷淡型的，学不会跟人热络。有很长一段时间，我都觉得小赵的存在感很弱，在单位似有似无。

情商高的小刘与情商低的小赵，做的都是办公室工作。我们一直以为，小刘更适合这份工作，而且领导有意提拔小刘为办公室主任。可是，经过几次事之后，我们对这两个年轻人的印象发生了变化。

第一件事是单位组织的一次大型活动，按说这类事小刘更擅长。可是，那次活动却出现了两个比较大的失误。后来我们都说，小刘有点盲目自信，所以很多事做得不用心。我心里还琢磨，小刘那么善于揣摩别人心思的人，做事怎么不严密呢？同事老张说：“小刘把心思都用到琢磨别人上面了，别的方面就会疏忽。”第二件事是写材料。小刘参与了写材料，还做了最后把关，可是交上来的材料，漏洞百出。这时我们才发现，小刘的业务能力真的是有些不过关。以前大家都觉得他是个精明人，做事必然也错不了。看来评价一个人，不能以所谓的情商高低来判断，应该全方位观察。

而小赵在工作中的表现，却一次次刷新了我们对他的认知。办公室负责各项协调工作，有时千头万绪，很烦琐。可不管多么杂乱的事，小赵都能理顺得妥妥帖帖。尤其是那次活动，因为小刘上次的失误，局里再组织大型活动，领导换了小赵来组织。小赵很善于给办公室的人分工，根据个人所长，让每个人各负其责。这次活动，小赵组织得特别成功。全局党员大会上，领导表扬了小赵。小赵谦虚地低着头，依旧是那副羞怯怯的样子。

通过单位这两个年轻人的事，我深刻认识到，情商并不是我们工作的“必杀技”。年轻人没有必要花太多心思提升所谓的情商，那样做只会本末倒置。在工作单位，较高的思想觉悟，认真的工作态度，过硬的业务能力，永远都比情商重要。

（编辑 高倩/图 槿喑）