結語：進一步提升民生區環境面貌不斷豐富民生區旅遊產品

1.您認為澳門目前的消费环境如何？如何提振居民的消费信心？

澳門立法會顏奕恆議員：目前民生區人流疏落，空置舖位持續增加，據地產中介人反映，即便部分業主減租亦無人問津。雖然本澳經濟持續復甦，惟仍存在結構性不平衡，部分居民工作收入未有回復，以目前的經濟環境和居民消費力，我認爲暫時未能快速改變，這需要特區政府、社團機構、商戶等多方携手合作，共同振興經濟。

廣東省社會科學院港澳台研究中心左曉安副研究員：要提振居民的消費信心，首先要讓澳門經濟熱起來、收入高起來、購買力漲起來。特區政府一方面要推進線上消費、培育民生區線上銷售流量，另一方面在短中期可能還要通過財政轉移再分配的方式，繼續推出刺激消費的政策，如消費券、減稅措施等；再次，考慮中央政府政策支撐，擴大內地客流赴澳消費，啟動經濟，對沖澳門消費北流。

澳門北區工商聯會馬建釗副會長：現在澳門居民消費信心不足，我認為原因如下：一是近年來整體經濟環境不好，大家對於消費持謹慎保守態度。

澳門中區社諮委莫超群委員： 為加強消費意欲及提振消費信心，建議加強與其他城市的合作，提振消費信心，多舉措促消費環境融合。通過聯合舉辦活動等方式，增強區域內的消費聯動效應。

2.引客進入社區，您認為澳門目前的交通狀況能配合得到嗎？有何建議？

澳門立法會顏奕恆議員：對於澳門半島的引客入社區，希望從巴士路線、步行設施以及路牌指示等入手，為旅客開創一條澳門半島至氹仔西線旅遊路線。而澳門半島東線，是否可以考慮研究改善從台山區、筷子基到高士德、雅廉訪區的步行系統，銜接松山行人隧道，串聯科學館、大賽車博物館、松山燈塔和金蓮花廣場等地。

廣東省社會科學院港澳台研究中心左曉安副研究員：可以考慮將區域內部分閒置的土地臨時用做停車場地和旅遊巴上落客地點；也要考慮如何進一步優化交通佈局，提高交通效率。可以學習香港的"信優步"等出行共用服務，宣傳環保出行，推動共用單車和電動汽車等環保出行方式。

澳門北區工商聯會馬建釗副會長：對於引客進入社區，我認爲交通未能配合到位。港珠澳大橋口岸週末和假日常常有三、四萬人次的遊客進入澳門，但在那裡只有兩條公共巴士路線，而且沒有進入社區，公共交通可以說是不配套，缺少引客入區的載體。

澳門中區社諮委莫超群委員：澳門舊區交通能否承受引客入區的問題，需要在未來的規劃和建設中進一步考慮和解決舊區基礎設施的更新和升級問題。建議當局應積極推進交通規劃和建設，包括交通和步行網絡的發展，規劃出市民與旅客並存的平衡，完善交通基礎設施，規劃旅客最佳出行路線，以便爲遊客提供更多的出行選擇，減低舊區交通壓力。

3.您認為澳門民生區的商戶，目前在社交媒體平台的宣傳做得如何？對此有何建議？

澳門立法會顏奕恆議員：建議政府總結各計劃成效，持續深化推動中小企認識數字化營商，加深對新媒體工具的認知，透過短視頻、直播、圖文等方式，持續走向數碼化營商及其推廣的轉變。

廣東省社會科學院港澳台研究中心左曉安副研究員：澳門民生區的商戶在社交媒體平台的宣傳還有很大的提升空間。雖然一些商戶已經開始利用社交媒體進行推廣，但整體上宣傳的廣度和深度都不夠。

澳門北區工商聯會馬建釗副會長：希望特區政府引入更多的媒體走進北區看看及宣傳，協助民生區的小商戶做好新媒體宣傳。商家還需搞好自己店鋪的環境，具有自己的特色等才能真正吸引到客人。

澳門中區社諮委莫超群委員：澳門民生舊區的商户在線上媒體平台宣傳方面已有一定的初步成效，商户应重点考虑在社交媒体、自媒体以及视频分享平台如YouTube上进行宣传，这些平台能够有效地提升商户的知名度和吸引潜在客户。

4.對於美化民生區的環境，您認為有必要嗎？其他地方有無好的做法值得澳門借鑒？

澳門立法會顏奕恆議員：我認為民生區環境美化是有必要的，部分舊區的建築殘舊、老化，墻面有裂紋，不夠整潔、亮麗，不過舊建築、舊街的美化需要保留其獨特的韻味，把握中間的度。

廣東省社會科學院港澳台研究中心左曉安副研究員：從引客進入民生區來看，美化環境、增加民生區中外文化交匯的獨特文化藝術氛圍還能吸引更多遊客前來遊覽，提升經濟效益和就業。因此，美化民生區的環境很有必要。

澳門北區工商聯會馬建釗副會長：對於美化民生區的環境，我認爲很有必要。例如關口的環境面貌大家有目共睹，亟需優化口岸的環境，關口可以說是澳門的“門面”之一。遊客一出關後，常常立即上車，難以吸引遊客。多年來口岸環境幾乎沒有改變，政府在旅遊區投入較多。其實口岸經濟大有作為，可以將口岸經濟擴大範圍，輻射至整個北區。

澳門中區社諮委莫超群委員：建議增加綠化空間和植被，種植樹木和花卉，可以改善空氣質量，改善建築外觀，提升建築物的外觀質量，改善外牆塗裝、立面設計和裝飾，使民生區更具視覺吸引力。

5.提振民生區經濟，特區政府做了不少工作，您認為哪些工作富有成效？還有哪些工作可以開展？

澳門立法會顏奕恆議員：從旅客需求入手，建議根據現掌握的數據，研判不同來源地旅客來澳目的和需求，推動企業、民間機構推陳出新，開發新穎、豐富的產品、服務和活動，有別於內地及其他地區，避免同質化，令旅客感受獨特的澳門風情。並建議完善旅遊路線指引，以不同主題制定推薦清單。

廣東省社會科學院港澳臺研究中心左曉安副研究員：特區政府未來可以從內部引流和外部引流著手，啟動民生區經濟。在內部引客方面重點放在提升民生區旅遊產品品質、集聚性開發多樣化特色遊覽片區，將旅遊區客源吸引到民生區上。

澳門北區工商聯會馬建釗副會長：未來希望政府可以推出消費卡，給民生區商戶提供稅務優惠等系列惠民生暖民心的措施；有更多的文化、體育活動在民生區開展，提振民生區經濟。

澳門中區社諮委莫超群委員：值得注意的是，帶動該區經濟的同時不能影響市民的生活環境，期望當局及計劃應在兩者之間取得平衡。特區政府應持續致力盤活社區經濟，帶動中小企提升質與量，實施多項民生服務，令居民生活環境進一步改善。

今次的探討，各位嘉賓就如何解決民生區的經濟困局問題提出了各自的觀點和看法，並給出了具體的建議等。綜合各位嘉賓的意見，本刊認為：目前澳門民生區人流疏落，空置舖位持續增加，這與整體的消費力及意欲有所減弱有一定關係；舊區的整體環境面貌欠佳，公共交通可以說也是不配套，缺少引客入區的載體。此外居民北上消費亦對本地的消費市場帶來衝擊。

值得關注的是，多年來澳門口岸環境幾乎沒有改變，政府在旅遊區投入較多。需優化口岸的環境，關口可以說是澳門的“門面”之一。遊客出關後常常立即上車，難以吸引遊客。其實口岸經濟大有作為，可以將口岸經濟擴大範圍，輻射至整個北區。

建議特區政府推動業界充分利用澳門社區旅遊資源，結合本澳各個社區、街道、建築物的歷史文化、人文風情，聯結周邊的商鋪，包括特色店、老店等，構建社區特色文化品牌，吸引旅客、居民探索不同社區；同時還需注意提高和維護民生區的環境面貌，使其更加清潔優美。拉動內需，提振居民消費信心，還需要特區政府、社團機構、商戶等多方携手合作，才能共同振興澳門本土經濟。