贾春贺：深挖细查用电数据服务经济社会发展

贾春贺，全国劳动模范、国网吉林省电力有限公司白山供电公司营销集约管控中心质量管控班班长

国网吉林省电力有限公司白山供电公司营销集约管控中心工作间，电脑屏幕上显示着运行中的各类电力数据。贾春贺是该中心质量管控班班长，每天都要和这些数据打交道。

获取数据、核对数据、分析数据，从几十万条数据中提取重要信息加以分析—用电量是突增还是剧减？各类用户用电习惯如何？用电情况是否正常？每一次分析推测都要力求准确无误。在别人眼中，这是一份枯燥乏味的工作，对于贾春贺来说却是个有意思、有意义的事儿。

“这些电力数据背后是各类客户的用电情况。集合起来分析，找到规律，能为经济运行和民生保障提供更精准的服务。”贾春贺说。

兢兢业业，砥砺奋进。如今的贾春贺，已由工作之初一名普通的供电所收费员，成长为国网吉林省电力有限公司高级专家，获得全国劳动模范、全国巾帼建功标兵、中央企业优秀共产党员等称号。2022年，她还当选为党的二十大代表。

成为业务“多面手”

2009年，贾春贺来到长白山脚下的抚松县泉阳供电所当收费员。从白山市到泉阳镇，路越走越远、越走越窄，颠簸的山路让她的心提到了嗓子眼。破旧不堪，这是她到泉阳供电所的第一印象。

想到以后就要在这里扎根，贾春贺内心五味杂陈，“本以为大学毕业后可以坐在办公室里当白领，结果我却到了最基层”。

既然改变不了现状，就迅速调整自己去适应。贾春贺從营业大厅收费员干起，高峰时期，屋子里挤满缴费的人，她一坐就是一上午，连上厕所的时间都没有。为了提高效率，她认真学习业务知识，练习手速，很快就成了泉阳有名的“稳准快”收费员。

完成白天的工作后，贾春贺常常跟着师傅抢修线路，学习电力维修。长白山地区冬天气温通常在零下二三十摄氏度，很多地方积雪过膝，不得不用脚蹚出一条路。有时候，贾春贺摔倒了，爬起来后就急忙赶路。白天再忙再累，晚上回到宿舍，贾春贺仍然坚持学习专业知识。她一遍又一遍学着画电能表接线图，用头绳比划着学习系绳扣，业务能力突飞猛进。

2011年，泉阳镇实施农网改造工程，贾春贺主动申请加入抄表员行列，零下30摄氏度的严冬，她顶风冒雪，深一脚浅一脚，蹚雪去村民家核对表计信息，线路有多远就跟着走多远。贾春贺还总结出“一看、二停、三对比”工作手册，确保593个台区（注：变压器的供电范围或区域）分卡准确无误，同时提高了抄表员的工作效率，让村民用上可靠电、放心电。

当为偏僻山村的大爷修好开关，老人的感激之情让贾春贺越发感受到这份工作的价值。“来电啦，来电啦”，每次推上电闸的那一刻，村民的欢呼声提醒她身上肩负着的使命。

在基层工作3年，她过硬的专业知识和高效解决问题的能力，给村民留下深刻印象。一个收费员，练成供电所业务样样都懂的小能手、多面手。泉阳镇长林社区的冯玉娥大娘一到供电所就找贾春贺，“这闺女好，啥都懂”。

3年里，贾春贺一边工作一边准备研究生考试。2012年，她考上东北电力大学的研究生。恰逢数据时代新要求，国网白山供电公司成立稽查监控中心，她被选调成为数据稽查员。

练就“火眼金睛”

从直面客户到管理浩如烟海的大数据，岗位变了，贾春贺全心全意为人民服务的初心始终如一。

她善于钻研，在实践中不断积累，加之有过基层供电所的工作经历，这让她熟知每一条数据的来源，很快成长为数据稽查岗位上的行家里手、业务上的排头兵。

贾春贺每天浏览800多条数据，逐个比对分析，找出其中的异常数据，从一个个数字和符号中发现“跑冒滴漏”现象，判断业务流程是否合规，逐渐练就了“火眼金睛”。

不过，贾春贺并不满足，她希望全班组成员都能成为业务能手。下班后，她带着班组成员集体补课，还组织大家把当天工作或学习中遇到的问题提出来，互相解答。有的难题一时弄不明白，就进行集体研讨，集思广益，直到问题解决。

有一次，一位客户多次办理暂停和恢复业务。按常规，依照系统自动计算出的结果执行就可以，但贾春贺为了让班组的每个人都对专业知识烂熟于心，带着大家手工计算了两个多小时。为验证基本电费收取是否正确，数据密密麻麻地布满了6页打印纸。当计算结果和营销系统显示一致时，班组成员不禁欢呼起来。

“通过实际演算，基本电费这个数据点就印在了我们脑海里，扫一眼就能判断数据的准确性。”班组90后女同事修莉印象深刻。

2015年，贾春贺总结创造出营销全过程多维度预警系统、用电信息采集系统、电力营销业务应用系统相结合的“多系统信息数据融合对比法”，累计发现异常问题36项，整改数据上千条。国网白山供电公司应用“营销数据稽核管家”软件后，数据校验由人工变为智能，效率提高了42%，准确率达到100%，数据稽核时间缩短至不到原来的十分之一。

2019年春节前，异常数据较多。原本异常数据整改，只需要客户经理拍摄现场照片、分析清楚原因再上报即可，但贾春贺提出到现场查找异常产生的原因，这样有助于对异常数据展开分析。

连续一个多星期，他们一户一户核对电表数据，现场分析问题产生的原因，向客户经理提出整改意见。此后，她还到现场查看整改意见是否落实。饱满的工作热情和严谨的工作态度影响了班组每一个成员，大家的工作积极性主动性更高了。

贾春贺在介绍各类电力数据。图/于海军

深挖电力数据“富矿”

在多年工作中，贾春贺一直努力提供更准确、更有参考价值的信息，让数据成为服务经济民生的富矿。

吉林省白山市地处长白山腹地，山区部分地方的通信信号较弱。为了实现客户用电信息采集全覆盖的目标，2013年，贾春贺和同事研发出一项成果，解决了用电采集系统集中器因无通信信号而无法传输数据的难题。后来，这个项目转化为科研成果，并获得国家专利。

2016年，贾春贺组建线损攻坚小组，制定“六步降损法”，治理异损台区1228个，挽回经济损失20多万元。

2020年初，当地一家饮品公司准备复工复产，其用电情况引起贾春贺的关注。她通过对该企业在假期、停产、复工3个时段的日均用电量进行分析，推测出该企业需要投入备用线路才能满足生产需求。于是，她将这些信息和分析及时传递到国网抚松县供电公司。抚松县供电公司立即到企业对变压器、电缆等进行耐压和绝缘试验，果然不出所料。经过调整后，企业于当年2月底开始满负荷生产。

有一次，在浏览数据时，贾春贺发现一家打石场电力数据异常。她立即组织人员到现场核查，发现是电容器设置出现问题。电容器设置修正后，帮助打石场每月节省用电成本5000多元。

贾春贺帮助企业解决生产经营难题、节约用电成本的故事不胜枚举。

2020年6月，国网白山供电公司成立了以贾春贺命名的劳模创新工作室。她带领劳模创新工作室的同事研究各种提升工作效能的创新举措，取得明显效果。

贾春贺把10支创新团队、100多名青年业务骨干凝聚在一起，围绕生产经营中的堵点和难点进行集中攻关，取得一系列技术创新突破，多项技术成果应运而生。

近几年，她带领技术团队开展创新项目12个，完成技术攻关27项，获得国家实用新型专利4项、软件著作权2项。

奋斗的青春最美丽。“发挥专业特长，挖掘数据价值，更好地服务经济社会发展和百姓生活，是我义不容辞的责任。”贾春贺说。