稳舵扬帆以更高质量服务回应群众关切

文｜单学刚

2024年全国两会顺利闭幕，民生问题一直是会上代表委员们普遍关注的主要议题之一，而交通出行作为民生领域中关乎广大人民群众获得感、幸福感、安全感的重要组成部分，也时常成为两会期间媒体和网民关注的焦点。

道路如同城乡运行的“血脉”，承载着发展和繁荣。以建设人民满意的交通管理为根本宗旨，通过高质量的服务不断把社会各界在交通方面的“烦心事、操心事、揪心事”办成“暖心事”，让群众的幸福感更可持续、安全感更有保障，是公安交通管理部门当下工作的重中之重。

牢牢坚持人民至上。坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，将党建和业务工作不断地有机融合，通过党建引领打造高素质的交通执法队伍建设，为公安交通管理工作高质量发展注入精神力量。

广泛倾听群众声音。践行“走好新时代网上群众路线”的要求，充分利用好网络新媒体和社交平台，加强与群众的交流互动，及时了解群众的所思所愿，提早发现群众“急难愁盼”问题，并收集交通参与者的好想法、好建议，精准回应不同人群，尤其是弱势群体的诉求，塑造公安交通管理服务良好形象。

时刻警惕风险隐情。对于公安交通管理工作中所涉及的相关敏感点和风险点，要早排查、早研判，重心前置，建立科学的风险评估体系。同时，时刻把握全媒体时代媒体格局、传播方式发生的深刻变化及其给公安交通管理部门工作提出的更高要求，提升全体民警的媒介和舆情素养，为做好工作营造良好氛围。

重视应用前沿科技。“十四五”时期是我国智慧交通跨越式发展的关键期，用数字化、智慧化手段赋能交通执法，在疏堵保畅、科学服务等方面打开新局面，破解新难题，也必将成为推动各级公安交通管理部门工作跨越式发展的新引擎。