解决用户痛点依然首要任务 凝聚合力为用户创造更大价值

■ 广州松下空调器有限公司全国营销总监 欧劲波

2023年，伴随着松下、美的等专业制冷品牌，以及头部企业入局厨房制冷，厨房空调年销量达到13.5万台，同比上涨56.3%，成为空调市场的黑马。同时，随着消费者品质生活需求提升，厨房制冷成为更多消费者的刚性需求，可以肯定，2024年厨房空调仍将持续上升势头，走进千家万户。

解决用户痛点依然是行业首要任务

从产品创新到场景化解决方案，今年各大厨房空调参与品牌仍将以解决顾客痛点为首要任务，聚焦厨房场景的舒适性体验，解决高温、高油、高湿这3大最显著的问题展开相应的技术研发。

从用户的角度看，针对高净值用户的大面积厨房，一体式小匹数厨房空调不能满足大面积的厨房制冷，行业将会推出大匹数大制冷量的厨房空调，不排除通过分体式来满足大厨房制冷需求。

除此之外，厨房空调因为安装在吊顶内，存在难清洗的问题，加之厨房高温高湿环境容易滋生细菌霉菌的场景特点，未来厨房空调必将会在洁净，杀菌等健康性价值方面有所表现。

品牌积极有为，推动市场发展

可以看到，实力厂商纷纷加大在厨房空调领域的投入，发力推动产品研发，渠道和市场拓展的步伐不断加快，将极大促进品类市场份额的提升。

松下空调作为2022年率先导入厨房制冷的专业制冷品牌，也是率先推出行业首部《厨房专用房间空气调节器》团体标准的品牌，在产品创新，产业联动，推动厨房制冷行业向标准化，快速化，优质化发展方面，责无旁贷。

2024年松下空调将继续聚焦制冷这个关键痛点进行产品迭代升级，通过导入无极正弦波变频技术，具有高效换热性能的热传导技术，以及特有的热交亲水抗菌防霉技术等，促使厨房空调在制冷、健康、绿色节能等各方面进一步领先行业，带动行业高质量发展。

在市场推动方面，2024年，松下空调将在渠道扩展和市场推广两个方面，持续发力厨房空调品类的销售和推广。在渠道拓展方面，除了传统的门店之外，继续积极扩展家装家居市场、设计师、家电科技展会、工程设计等多个渠道，进一步推动厨房空调的销售和普及，持续推动行业创新发展。

在市场推广方面，针对新品进行线上线下多渠道宣传以及专业的导购培训；同时还将通过线下地推、快闪活动等走进老旧社区，挖掘改善型需求，进行安装；并与小红书、抖音等家居达人博主合作，实现产品种草，不断扩大厨房空调声量。

凝聚合力，为用户创造更大价值

厨房空调作为新兴的家电产品，从兴起到普及，未来还有很大的成长空间。相比传统制冷场景，厨房制冷对产品有更高的要求，同时要求产业链提供从前端到末端一体化的解决方案：

首先，厨房空调的快速普及，必须整合行业、机构、标准化委等推动厨房制冷的标准化，快速化发展。为消费者提供更加专业，信赖感的产品。

其次，厨房空调因为其特殊的安装场景，安装，售后服务存在特殊性，除了单品销售，也需要整合厨房空间装修设计，跨界联合，将厨房空调逐渐向整装渗透，为消费者提供从前端到后期体验，服务维修的一体化解决方案。

同时，虽然厨房空调作为新兴产品增长势头迅猛，但市场教育和产品升级方面仍有很大的空间，需要市场主体积极发力，行业媒体和相关平台提升宣传力度，持续提高用户的认知度，产品才能快速普及。

最后，还是要回归产品厂商。俗话说“打铁还需自身硬”，企业需要在产品功能、技术、成本、售后服务等方面进行攻坚克难，不断技术创新、持续产品迭代升级，为消费者提供真正高质量，高性价比，具有良好体验性的产品，让消费者认可你的产品和品牌。

根据Gfk统计，目前厨房空调的占有率不足1%，但需求高达15%，厨房空调已经展现出巨大的发展潜力。但促进产品进入更多用户家中，尚需要产业链目标统一，协同发展，共同发力，才能推动厨房制冷行业有序，快速，高质量发展。