元宇宙视角下创业法律服务平台建设新思考

江媛媛 林雪治

现有创业法律服务平台普遍存在着忽视创业者的法律意识培育、高估智能技术的法律专业性与创业者的法律理解能力等不足之处，既不能很好增强创业者的法律风险防范意识，也不能很好地提升创业者的法律风险防范能力。我们可以尝试运用元宇宙相关技术搭建集案例展示、游戏体验、实践训练于一体的元宇宙数字空间，通过展示场景引导创业者了解典型创业违法案例、通过游戏场景带领创业者体验常见创业违法后果、通过实务场景帮助创业者掌握涉法事务处理能力等方式，让创业者身临其境地感受创业过程中可能遇到的法律风险，思考可以采取的防范措施并进行实操训练。

近年来，各种新型创业法律风险逐渐呈现在创业者面前，给他们带来了越来越大的挑战，不少创业者开始通过互联网为所遇到的法律问题寻找解决方案。为了深入探索新时期创业法律服务的有效载体和模式，本文在深入分析创业法律服务平台搭建现状的基础上，从元宇宙视角提出优化提升的创新思路与具体策略。

一、创业法律服务平台常见形式及不足之处

（一）常见形式

当前提供法律服务的在线平台有很多，然而却很少有专门为创业者提供法律服务的。现有的在线法律服务平台提供服务的形式主要有以下几类：一是咨询形式：聚焦商业合同、知识产权保护等企业常见法律问题，依托各种即时聊天工具为企业用户提供合规智能诊断、法务咨询、定制解决方案等方面法律服务。二是查询形式：依托人工智能等技术针对创业者输入的问题自动生成参考答案，通常涵盖法条、案例、理论等方面内容。三是下载形式：依托APP或小程序等载体为创业者提供法律文书模板下载服务。

（二）不足之处

实践中，现有法律服务平台尽管能在一定程度上为创业者解决创业过程中遇到的法律问题提供相应的帮助，然而也存在着不足之处，具体表现在：

1.忽视创业者的法律意识培育

现有平台通常是假设创业者在创业过程中已经遇到涉法问题甚至法律纠纷且迫切需要得到帮助，在此前提下平台为其提供相关服务，重在事后，却忽视了在事前培育创业者的法律意识。如果创业者在已经受到法律问题或纠纷困扰的情况下还要承担价格不菲的法律服务费用的话，这无疑是很大的负担。

2.高估智能技术的法律专业性与创业者的法律理解能力

尽管有些平台也运用了人工智能等方面的新技术为创业者提供查询或咨询等免费法律服务，然而这类平台往往更重视新技术的智能效果，却高估了智能技术的法律专业性与创业者的法律理解能力。例如某平台可以针对创业者输入的问题自动生成相应的参考答案，然而这些抽象的参考答案不仅专业性仍然有待论证，而且对于那些没有经过系统法律知识教育的普通创业者来说，并不一定能很好地理解其中的专业内容，更难以运用那些参考答案去防范法律风险或维护自身的合法权益，这种情况下在线法律服务平台的服务效果将会大打折扣。

二、元宇宙视角下创业法律服务平台创新建设思路

近年来，随着虚拟现实、人工智能等新兴技术逐渐在各行各业中得到广泛应用，元宇宙概念下的全新数字空间正逐步呈现在我们面前。元宇宙是人类运用数字技术构建的，由现实世界映射或超越现实世界，可与现实世界交互的虚拟世界。相关技术在法律领域的创新应用已经具有很强的可行性并且已经有了很好的实践。例如，在一起故意杀人案的审查起诉过程中，检察院运用了实景3D全景勘检办案辅助系统生动还原了犯罪现场，最终法官认定其中一名犯罪嫌疑人指认的地点即当时的案发现场，犯罪嫌疑人也认罪伏法。2023年8月，工业和信息化部等五部门明确发文鼓励开拓元宇宙应用场景，在公共服务领域探索新模式。

法既可用来确认和维护秩序、利益和正义，也可用来指引主体行为和保障主体权利。因此，法律的作用不仅应该体现在帮助行为主体解决涉法纠纷层面，而且更应该体现在帮助行为主体预防行为违法层面。创业者在经营过程中，如果能够提前采取预防措施防范法律风险，未来的发展将会更加顺利。新时期的创业法律服务平台，可以尝试运用虚拟现实和人工智能等相关技术搭建集案例展示、游戏体验、实践训练于一体的元宇宙数字空间，让创业者有机会获得深刻的沉浸式体验。具体思路如下：

（一）搭建展示场景引导创业者了解典型创业涉法案例

该场景可按创业过程中常见的法律风险分类，展示已经出现的典型创业涉法案例，让创业者在观看动画过程中了解其他创业者的经验教训，着力增进对创业法律常识的了解。

（二）搭建游戲场景带领创业者体验常见创业违法后果

该场景可按企业注册、经营管理等不同环节设置不同游戏关卡，让创业者以闯关形式体验在创业过程中面临常见涉法问题时若采用非法处理方式将会遇到的法律后果，着力增强创业法律风险防范意识。

（三）搭建实务场景供创业者掌握涉法事务处理方法

该场景可遵循创业一般流程虚拟呈现常见的涉法场景，让创业者学会针对创业过程中的涉法问题在法律文书模板填上相应的内容，着力提升依法处理创业涉法事务的能力。

三、元宇宙视角下创业法律服务平台创新建设策略

基于上述思路，我们可以从主要功能与主要内容两个层面来阐述创业法律服务平台创新建设策略，具体如下：

（一）展示场景搭建策略

该场景主要以“图片+动画+音频+文字”形式来呈现典型创业涉法案例，其搭建策略如下：

1.主要功能

在该场景里，我们可以搭建一个虚拟的“创业涉法案例馆”，馆内可以看到若干个区域，每个区域均有相应的创业涉法案例，每个案例均含有动画、音频及法律风险文字提示，用户戴上头盔或3D眼镜进入虚拟场馆后可点击虚拟墙上的图片并观看相应内容。以“创始人因忽视股权占比最终丧失控股权”为例，浏览者首先可以看到根据该案例自主创作的图片和动画，同时还可以听到该案例的简要描述，最后还可以看到法律风险文字提示：“持股比例高于相应比例更有利于让对己方有利的决议顺利产生，低于相应比例则可能无法阻止对己方不利的决议合法产生，请高度重视持股比例及其变动情况”。

2.主要内容

该场景可包含企业注册区、组织架构区、知识产权区、业务经营区、合同管理区、人资管理区、财税管理区等区域。以业务经营区为例，可以包括“公司超出登记经营范围被罚款五万”“知名直播公司CEO因涉嫌开设赌场罪被捕”等案例。

（二）游戏场景搭建策略

该场景主要以“游戏闯关”形式来呈现创业过程中可能遇到的法律风险，其搭建策略如下：

1.主要功能

用户戴上头盔进入该场景后，需要经历若干游戏关卡，每个关卡里用户均可通过手柄选择并点击相应按钮，选择正确则顺利通关直至闯关完成，选择错误则以微动画或图片形式呈现出可能遇到的法律后果，然后需要重新选择直至顺利通关。以企业注册关卡为例，用户将遇到的问题为“想创业但又担心创业失败后背上大量债务，该选择哪种企业法律形态？”，用户可以从个体工商户、有限责任公司、合伙企业等选项做出选择并点击相应按钮，若选择“有限责任公司”则顺利通过此关，若选择了其他选项，则弹出“选择失败，请重新选择！”的提示图片，此时用户需要重新闯关。

2.主要内容

根据创业的常见流程，该场景可包括企业注册、组织架构、知识产权、业务经营、合同管理、人资管理、财税管理等关卡。以企业注册为例，可以包括企业法律形态选择、出资额占比等问题；组织架构包括股东会召集方式、监事会人员组成等问题。

（三）实务场景搭建策略

该场景主要以“实务操作训练”形式来虚拟呈现创业者在遇到的创业过程中的涉法问题并帮助其掌握创业涉法事务处理能力。其搭建策略如下：

1.主要功能

用户进入该场景后，可从中选择一个实务操作训练项目，进入该项目后首先可看到相应的创业涉法问题，然后需要独立思考处理方案，最后根据系统引导，逐一训练如何根据系统提供的法律文书模板在留空的地方填上符合法律規定的内容。以“公司章程撰写”为例，用户将进入虚拟的市场监督管理局大厅中，进入后首先看到需要填写提交公司章程等相关资料的提示，接着点击“公司章程”按钮进入公司章程撰写界面，然后根据提示在留空的地方填上相应的内容。以“出资方式”为例，可以看到提示“XXX的出资额为XX万元，占实际资本的XX%，出资方式为XX。”用户可根据股东拟出资情况填写。

2.主要内容

该场景可包括公司章程撰写、股权激励方案设计、股东会决议撰写、商务合作协议草拟等选项。以公司章程撰写为例，可从公司名称、出资方式及数额、股东会决议产生方式等方面进行训练。

四、结语

运用元宇宙相关技术搭建创业法律服务平台是有益的创新实践，既符合国家的政策导向，也具有很强的可行性。当然，在实践中能否得到广泛应用并取得良好成效还有赖于新型基础设施建设的加速推进以及社会大众对元宇宙相关软硬件的接受程度。无论如何，我们将会在创业法律服务平台建设方面持续开展实践探索，力争能够从“元宇宙+创业法律”视角为国家创新驱动发展战略以及数字经济发展战略的深入贯彻落实做出应有的贡献。

（作者单位：厦门大学嘉庚学院；基金项目：本文系厦门大学嘉庚学院2023-2024学年大学生创新创业训练计划校级立项项目《创业法律风险元宇宙体验及咨询服务平台搭建训练》[编号：28]阶段性研究成果）。