向阳逐梦 一路同行

☉ 翁丽琴

“翁老师早！”“你们早！”每个工作日的清晨，我都准时来到江苏省苏州市社会福利总院残疾人福利中心，伴随着孩子们热情的问好声，开启元气满满的一天。

我是一名民政人，从18岁开始踏上工作岗位就在苏州市社会福利总院工作。34年来，我先后从事孤残儿童服务、老年人服务、孤残青年服务等方面的工作。现在我是残疾人福利中心的主任，服务对象是患有身心障碍的孩子和青年。服务对象都习惯叫我“翁老师”，我也很喜欢听他们这么叫我，因为当中有很多人从小就是我的学生，我看着他们一天天成长。

我的服务对象虽然是身心障碍患者，但他们是自信、阳光、充满希望的。只要给一点推力，他们就能向阳而生。日常工作中，每天我都会组织包括医生、社工、护士、护理员在内的照护团队开展查房，实地了解服务对象的生活状况和情绪状态，以便及时调整方案。在一次查房过程中，我看到小齐坐在轮椅上闷闷不乐，他因为癫痫频繁发作，曾长时间住院治疗，出院后只能借助轮椅行动。我替小齐感到惋惜，心想，一米八的帅小伙余生怎么能在轮椅上度过？我替他申请了康复助行器，并联系康复医生为他制定康复计划，鼓励他每天参与康复锻炼。一开始，小齐对自己缺乏信心，有畏难心理，不肯站起来，我就和康复医生一起扶着他，教他借助墙边的扶手练习站立。慢慢地，小齐能自己从轮椅上站起来了，还能原地站立一段时间。在此基础上，我和康复医生再教他使用助行器行走。起初，小齐只能简单挪动一两步，我鼓励他坚持下去。通过日复一日的练习，小齐终于能够独立行走了，久违的笑容也浮现在他的脸上。见面时，小齐还会主动跟我打招呼。见证着小齐的转变，我由衷地为他感到高兴。

我面对的服务对象虽然有不同程度、不同类型的身心障碍，但是他们也有自己的梦想，也在为实现梦想而不断努力，小海就是其中之一。小海是聋哑人，因为我学过手语，能理解他想表达的话，所以他更愿意和我交流。我了解到，小海不想一直留在福利院，而是想学习一些技能，以后能够自力更生。但由于身体原因，就业前景并不乐观，小海很发愁。看到他整日愁眉苦脸，我也感到着急。结合中心现有的职业康复渠道，我突然想到可以让小海学习理发。福利院那么多服务对象都需要理发，而外面聘请的理发师有时并不能完全满足需求，小海动手能力强，稍微培训一下就能直接上岗。我马上向院里汇报，说明情况，这一提议得到了院领导的大力支持。果然，小海很快就学会了理发技能，他也由此变得愈发自信了。

这些年的管理工作帮助我积累了不少经验。为加强服务质量管理，我带领团队制定了残疾人福利中心服务标准，将各项服务规范提炼总结，让具体服务工作有据可依，以更符合标准化要求。为拓展服务对象的基本素养，我们中心开展了包括自理训练、认知表达、欢乐体育、情绪疏导、艺术表演、引导绘画等项目在内的18种活动，让服务对象的康复活动更丰富，日常生活更有活力。为提高服务对象的职业能力，我在中心推广“七彩圆梦坊”项目，开设了奶茶铺、甜点铺、美甲铺、按摩铺等微型工作站，让服务对象掌握就业技能和参与模拟就业。这些工作的落实，让服务对象的个人潜能得到有效发挥，也充分践行了“平等、参与、共享”的残疾人事业发展理念。

我的很多服务对象从小就失去了父母亲人的爱和陪伴，我想通过我和同事们的努力，为他们撑起一片天空，在福利院这个大家庭里，让他们收获胜似亲人的爱。纵然前路漫漫，总有我们一路相伴，只愿他们向阳而生，勇敢逐梦，拥有一段精彩的人生。（文中小齐、小海均为化名）