省级电网企业职工思想动态调研的探索与实践

岳贤龙

思想政治工作从根本上说是做人的工作，是党的各项工作的中心环节和根本保证，更是国有企业改革发展的有力抓手和动力源泉。在实践中，要充分认识新时代加强和改进思想政治工作的重要性，牢牢把握职工思想动态调研这个重要载体，坚持守正創新，强化系统思维，围绕谁来做、做什么、如何做、做出什么成效的思路，突出流程化管控和精细化实施，不断完善职工思想动态调研工作体系，为电网企业高质量发展营造干事创业的良好环境。

省级电网企业

实施职工思想动态调研的背景意义

1.开展职工思想动态调研是加强和改进新时代思想政治工作的内在需要

党的十八大以来，习近平总书记就思想政治工作发表一系列重要论述，深刻回答了思想政治工作方向性、全局性、战略性重大问题。要坚持用好思想政治工作这个“传家宝”，健全完善职工思想动态调研分析机制，增强职工思想动态调研的系统性、针对性和实效性，教育引导广大干部职工自觉做到在政治上坚决维护核心、在思想上高度依赖核心、在感情上衷心爱戴核心、在组织上自觉服从核心、在行动上始终紧跟核心。

2.开展职工思想动态调研是落实思想政治工作“三结合、一贯穿”思路原则的重要举措

国家电网公司始终把思想政治工作摆在企业高质量发展的突出位置，提出并坚持“三结合、一贯穿”思路原则。作为省级电网企业，要认真落实省市县三级思想动态调研机制，常态化开展职工思想动态调研分析，准确掌握职工思想脉搏，扎实做好思想引领工作，教育引导广大干部职工筑牢忠诚担当的政治品格，践行求是创新的行为准则，坚定追求卓越的信念愿景，铭记奉献光明的使命价值，不断增强企业的向心力、凝聚力、感召力。

3.开展职工思想动态调研是推动企业高质量发展的工作实践

思想政治工作是做好企业各项工作的重要保证，在新时代做好思想政治工作迫切需要构建贴近职工、服务职工、关心职工的工作体系。国网冀北电力有限公司始终坚持依靠职工办企业、办好企业为职工，锚定争创“两个标杆”总抓手，着力构建“调研分析—反映问题—措施研究—督办反馈—落实跟踪”的职工思想动态分析闭环管理机制，抓实问题解决和落实情况的反馈，做到能解决的问题及时解决，一时不能解决的制定机制举措，确保职工队伍和谐稳定。

开展职工思想动态调研的

实施路径

1.“三主体”联动，明晰全链条调研责任

党委抓统筹，牢牢把握“总方向”。坚持把思想政治工作贯穿党的建设始终，聚焦党的创新理论学习、年度重点工作推进、企业文化宣贯等内容，常态化统一开展职工思想动态调研。在重大自然灾害、安全生产事故、公共卫生事件及企业改革重组等突发事件、特定时期，不定期开展具有针对性的专项调研，确保广大职工始终保持昂扬精神状态。

支部细落实，筑牢夯实“主阵地”。充分发挥党组织政治功能和组织功能，精心组织落实职工思想动态调研统一安排，常态化开展经常性、基础性的思想引导工作，用心用情用力解决职工最关心的实际问题。用好“四下基层”制度，发扬新时代“枫桥经验”，发挥党支部书记“身边人”优势，建立“书记谈心日”“三知四谈”等工作机制，筑牢夯实党执政的群众基础。

群团齐参与，合力做到“全覆盖”。构建“我为职工办实事”长效机制，为进一步拓宽办实事的项目和内容、助力解决职工“急难愁盼”问题奠定思想政治基础。牢牢把握青年这个重要群体，扎实推进青年精神素养提升工程，及时了解掌握青年所思所想所忧所盼。加强党外人士的思想动态研判和政治引领，开展“我为公司发展添动力”主题活动，推动实现思想上的共同进步。

2.“三精准”导航，找准系统化调研重点

精准把握普适性内容。在常态化开展职工思想动态调研内容方面，每年重点了解干部职工对党和国家重大方针政策的理解和认识，对企业工作思路、工作措施的理解和执行情况，对自身工作、学习等方面的需求和建议，普遍关心的热点、难点和亟待解决的思想问题，调动起广大职工的积极性和主动性。

精准聚焦专题性内容。在落实国家电网公司统一组织的专题调研和推进公司重大保电、重点工程、改革发展、党的建设等关键工作中，重点关注职工多元化心理诉求，深入分析研究内外部环境形势对职工思想、行为模式产生的影响，及时捕捉职工思想动态和心理需求。

精准跟踪时效性内容。在防汛抢险救灾重大自然灾害、新冠疫情防控公共卫生事件等突发事件、特定时期，开展具有针对性、时效性的专项调研，第一时间掌握职工所想所急所盼，及时消除职工思想隐患，为企业高质量发展营造良好环境。

3.“四方法”结合，形成交互性调研矩阵

统计分析法，畅通诉求通道。充分发挥广大职工的主动性和积极性，主动征集日常需求及意见建议，做到“职工有所呼、企业有所应，职工有所求、企业有所助”，主要包括职代会提案征集、合理化建议、董事长联络员调研、职工诉求服务四个渠道。

问卷调查法，适用日常调研。聚焦调查目的、答题说明、问题和选项、受访者背景资料等内容，通过开放式问题与封闭式问题的综合使用，采用在线答题、匿名答题等形式，引导被调查者自由发挥，充分阐述自己的观点、看法，据此把握其思想动态。

个别访谈法，深度摸排信息。把握职工思想动态相关的数据和信息，与访谈对象进行面对面交流的活动过程，个别访谈主要从开场陈述、陈述背景目的、明确对象范围、提出开放性问题、追问探索性问题和补充提问六个环节进行。

小组座谈法，倾听群体心声。当一对一访谈对象较多、且又受时间限制时，可以通过头脑风暴、轮流发言讨论等小组座谈的形式进行思想动态调研。

4.“五机制”发力，确保闭环式调研管理

分析预警机制，构筑职工“关注网”。建立党支部书记、班组长等联络员“察言观色”工作法，利用“三会一课”、早班会时间，第一时间观察职工的表情，动态掌握职工思想状况。

跟踪督导机制，服务职工落到位。针对职代会提案征集、董事长联络员调研等多种渠道，系统梳理的职工普遍性诉求，积极关注、形成措施建议。

心理辅导机制，调整职工自适力。充分发挥“阳光心理”工作室、“心能量”工作室等阵地的辐射带动作用，用好用活心理测评软件、心理辅导课程、心理学教具等丰富载体，组织广大职工开展经常性现场体验活动。

慰问帮扶机制，送到职工心坎上。变传统的“思想教育”为“人文关爱”，在重大政治保电、重要生产建设、突发应急事件期间，常态化开展“三必贺、三必访”“送文化到基层”等慰问活动，点对点做好困难职工帮扶。

回访反馈机制，提升职工满意度。坚持把职工的利益放在第一位，以职工满意度作为评价标准，真正畅通“职工有呼声、组织有回应、处置有效果”的回访反馈机制，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手。

实施成效

1.实现职工思想动态调研从精准到精细的延伸

构建形成的“3345”职工思想动态调研体系，科学梳理了职工思想信息摸排、心理疏导和关心关怀的管理工作，实现职工思想动态调研工作更健全、分工更明确、标准更细化、流程更清晰、管理更闭环。

2.实现职工思想动态调研实践从抽象到具体的转化

在应用研究和总结分析上下功夫，精准把控职工思想脉搏，为企业准确评估职工思想状态提供重要的数据支撑，《职工思想动态调研工作的流程化管控和精细化实施》项目获评国家电网公司思想文化建设优秀成果三等奖。

3.实现职工思想动态调研从治标到治本的转变

强化源头治理，不断拓展职工思想动态调研工作内涵，注重职工人文关怀和心理疏导，搭建职工心理服务平台和工作网络，从源头教育入手、从软硬件建设着眼、从职业引导发力、从专业疏导介入，实现思想政治工作从宣传教育向化解问题根本性转变。

国网冀北电力有限公司党委党建部