高职直播电商实训基地育人模式探索与实践

蒋晶 陈秋娜 赵文龙

目前，由于数字经济的迅猛发展，新媒体平台的层出不穷，对直播电商人才的培养要求不断提升，引起直播电商课程建设标准不统一，专业人才培养模式不够深入，并没有达到高层次复合型技能人才需求，也未能精准对接岗位需求，培养目标不够明确，教学内容设计缺乏能力提升。2021年10月中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》，提出完善“岗课赛证”综合育人机制，提出了“1个加强”“4个打造”“5个提升”，持续深化复合型技术技能人才培养模式改革，健全德技并修，开展“1+X”证书制度，创新高等职业教育与产教融合发展的运行模式。高职院校应在高水平目标引领下，找准自身发展定位，强化内涵建设，办出特色水平，为人才培养模式指明新的目标。广东工贸职业技术学院直播电商实训基地以高质量职业技能人才培养为目标，在该背景下提出“岗、课、赛、证、创”互融育人模式，以提升人才培养质量。

1 构建“岗、课、赛、证、创”互融育人模式

2022年5月，《中华人民共和国职业教育法》，坚持产教融合、校企合作在内的七个“坚持”、一个“贯彻”，界定了中国特色职业教育的基本范本。广东工贸职业技术学院直播电商实训基地依托经贸学院电子商务专业与创新创业中心、广东工贸-京东数字经济产业学院、广州大洋教育科技股份有限公司、广州一臣信息科技有限公司、广柏实业有限公司、东莞威兵海棉家具有限公司、深圳慈善总会华信公益基金、新疆拓域投资、白云区罗洞镇、从化区新村村、从化区凤二村等村镇政府、企业优质资源，以产教融合校企合作模式，基于成果导向教育（OBE）理念，以能力培养为目标，将岗位职能、项目课程、“1+X”证书、技能竞赛、创新创业、文化素养等元素有机融通，实施“岗、课、赛、证、创”互融育人模式改革与实践。

深入调研企业直播人才岗位要求，深化课程核心内容建设，推动课堂革命，建设能够与岗位能力要求相匹配的教学内容；以职业技能大赛为课程教学的改革目标和示范标杆，融职业技能和课程教学为一体，提升课程教学水平；以职业资格证书和学历证书为技能水平和专业知识融合为基础，课证融合，提高复合型人才培养质量；以拓宽学生就业渠道为创新创业思维和能力培养目标，提升技能人才就业创业能力。

2 构建“岗、课、赛、证、创”学习成果体系

通过互联网和政府企业实地调研，获取直播电商企业相关岗位的职业能力和素养需求，以成果导向为主线，明确专业能力目标精准对接直播电商核心岗位能力，优选合适的职业技能等级证书，校政企共同制定直播电商专业人才培养方案，设计“岗、课、赛、证、创”有机融合方案。从专业知识、职业技能、职业素养三大维度，优化人才培养方案，将职业技能等级证书深度融入人才培养方案，从知识、技能、素养进行量化，形成专业学习成果，按直播电商能力的业务定位、组织设计、人才配置与学生学情、学习效果组成学习体系。

3 构建“岗、课、赛、证、创”互融的课程体系

围绕直播电商实训基地人才培养，在专业调研基础上，从多维角度对直播电商的职业能力进行拆解，对接直播电商的人才需求，围绕直播电商岗位需求重构课程标准体系，将职业岗位、“1+X”证书、项目课程、技能竞赛、创新创业等有机融合，形成“岗、课、赛、证、创”互融课程体系。

3.1 业务定位明确，“岗课”融合

岗指的是工作职务，也就是一个人从事的工作内容。“岗课”融合，将课程内容精准对接直播电商岗位需求，重构“岗、课、赛、证、创”互融课程体系，设计适应岗位需求的课程内容，从直播电商的业务定位、组织设计和人才配置等多方入手，按关键岗位人才建设要求，以岗位工作任务为核心，深度拆解企业岗位工作任务内容，遵循行业规则，根据电商企业增设直播电商团队的具体工作，设计相应的系统性教学项目，重构课程标准，重建课程内容，运用“岗位业务+课程”的学习方式打造适应岗位需求的工作场景与教学内容。

3.2 人才培养目标明确，“课证”融合

证指的是职业资格证书，指一个人具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明。直播电商实训基地人才培养的目标是专业技能与职业技能两者兼并。将1+X证书中的电商直播、新媒体营销等级证书，通过“课证”融合，将职业技能标准融入课程标准，对课程内容有效拆解，有机融合职业技能等级证书考试内容，通过项目场景沉浸式学习，为学生提供多层级的等级考证方式与渠道。采用“课程+证书考级”模式，进行“课证”融合，学生通过课程学习，无缝链接考证。广东工贸职业技术学院直播电商实训基地成立一年多，专业考证级职业技能等级证书的通过率达到98%。

3.3 技能竞赛驱动实践教学，“课赛”融合

赛指的是职业技能大赛，它重点突出操作技能和解决实际问题能力。技能竞赛是课程改革的最有效驱动力，能够提升教师教学能力，有效提升学生专业技能。筛选各类与直播电商相关的国家级、省级、校级技能竞赛，将技能竞赛的内容与竞赛考核方式进行深度解读，拆解并筛选有效内容，融入课程实践教学项目中，依据竞赛培训条件与竞赛选拔机制，在课程实施过程中，根据竞赛项目选拔方式进行小组分组，搭建课堂竞赛场景，采取竞赛团队积分制，激发学生的学习积极性。开展“竞赛团队+课程”的教学方式，以赛促学、以学促赛，学赛训一体，能更进一步培养学生的团队合作、沟通协调、吃苦耐劳的精神，增强竞争意识和责任意识。

3.4 激发创新思维，“课创”融合

创新创业，包含技术驱动型创业和创意驱动型创业。创新创业是一种精神和文化的体现，创新创业可以带来新产品、新技术、新服务和新市场。为激发学生的创造力和创新精神，广东工贸职业技术学院直播电商实训基地自成立以来，为与提升学生内涵相辅相成，在专业课程授课中激发学生的创新思维，将创新思维培养融入课程教学中，校政企多方协同，通过引入企业、政府运营项目，为学生提供创业思维模式学习机会，积极鼓励学生重新认识自身，进行有效的资源整合，寻求创业项目，引导学生挖掘大湾区非遗文化项目，如“潮州香道文化”“潮州朱泥壶”“从化陶艺”等非遗文化的直播与短视频项目，鼓励学生学习传统文化，寻找文化源头，提升素养，积极参加各类创新创业比赛，锻炼创业技能，开展“创新创业+课程+非遗文化創业项目”，实现“课创”融通模式。

4 构建成果导向混合式教学模式

以成果（OBE）为导向，以学生为中心，开展项目教学，学生通过互联网平台或新媒体平台学习课程知识点。广东工贸职业技术学院直播电商实训基地，启用学校U-MOOC系统教学为主，灵活运用新媒体平台组建学习交流渠道为辅，开展混合式教学。课前学生通过相关知识点、行业资讯、项目内容要求的学习，在U-MOOC系统与新媒体平台进行讨论交流，课中知识交流解惑，启动相对应的企业项目实践与训练。同时，在课程实施过程中，将专业技能与职业技能等级证书考核内容融入项目教学中，将拆解的等级证书考核内容，形成有序的考核模块，融入U-MOOC系统中，穿插在课中检验学习成果，课后巩固扩展，通过平台进行项目实践。课前、课中、课后，调动学生利用碎片化时间对课程内容进行高效学习，多维度调动学生的学习积极性，同时，能够将多维的知识+技能灵活运用，教师在整个教学设计和实施的过程中，能够多元评价学生，及时掌握学生动态，及时反馈教学质量，及时调整教学内容与进度，进入一个良性闭环。

5 创新成果性评价与过程性评价

课程考核的核心目标是为了引导学生对自己学习过程的反思以及反映学习效果。特别是直播电商课程、随着新媒体平台的不断迭代，学生需要将直播电商的企业商业模式中涉及的各岗位工作深入了解，完成项目各主题任务，才能将直播电商课程与其他专业课程、跨学科课程进行融合运用，运用过程性评价与成果性评价是比较合适的评价方式。过程性评价，针对课程实施过程中，课前、课中、课后，遵循“学研训创”教学设计，实施混合式教学，运用多维教学方法，突破课程重难点，结合多元教学活动以及学生学习背景个性化指导，灵动使用U-MOOC系统，对学生的学习进行客观记录和量化考评，同时，跟踪学生产教融合学习成果。基于工作过程，从课程实施效果和课程平台建设两方面进行评价。课程实施效果的评价从学生成绩、借鉴企业KPI管理机制、对学生项目内容完成成果进行小组评价，对教师评价成绩、学生对课程的满意度、用人单位对学生的满意度、学生竞赛获奖情况、“1+X”证书通过率、教师教学内容更新迭代速度等方面进行动态评价；课程平台建设的评价以国家在线开放课程为标准。成果性评价，能够引导学生和教师及时发现教学中存在的问题，进行课程教学内容与方法改进。两种评价相互融合，依据职业岗位需求发展，形成“岗课赛证”动态评价机制，能够促进课程体系与教学内容持续动态发展，“课创”融合，中华传统文化的引入，能促进高职院校文化发展，学生内涵提升，符合高质量人才培养目标。

6 提升数字“双师型”师资队伍建设

2022年，新修订的《职业教育法》对“双师型”的教师标准有了新的要求，随着产业的转型、新媒体行业的迅猛变革，对教师的综合能力提出更高的要求，突出对理论教学和实践教学能力的考查，注重教学改革和专业建设实绩。“岗、课、赛、证、创”互融育人模式的构建，能够促进教师加强“内功”与“外功”的修炼，更加熟悉技术应用，更加敏锐捕捉行业动态。广东工贸职业技术学院直播电商实训基地，给教师提供了一个从“知识+技能”逐渐转向“知识+技能+新媒体素养+创新创业+文化素养”要求的转变。直播电商实训基地通过产教融合，依托学校周边产业园，引进企业讲师，校内教师通过跟班式项目理论实践学习与下企业实践、继续深造等方式，提升专兼职教师的教学与实践能力，通过项目驱动，专职教师能够参与企业实践项目运作与数字媒体操作，弥补实践缺少，支撑教师对直播电商核心课程的建设。直播电商实训基地在创新创业方面，引进大湾区非遗文化项目，有助于直播电商实训基地“双师型”教师队伍学习和发扬中华传统文化，促进教师学习企业和学校文化的积极性。文化学习是教师的奋斗源泉，一方面，教师传承中华优秀传统文化，具有言传身教的文化自信，能够对学生产生潜移默化的影响；另一方面，从职业教育和直播电商发展的角度，教师能够学习职业教育理念和行业前沿资讯，创新创业，引导学生有明确的职业规划和奋斗目标。

7 结语

依据直播电商企业核心岗位需求，基于成果导向教育（OBE）设计理念，直播电商实训基地“岗、课、赛、证、创”体现育训结合、书证融通、课创融合，更加明确人才培养目标，以直播电商企业核心岗位需求、“1+X”证书为参考依据，借鉴职业技能标准，重新开发并优化直播电商实训基地课程结构设计，重新打造核心课程，使课程体系化、结构化、教学成果更加显著，更能够贴近市场及社会需求。实现学生在校学习+创业，毕业生毕业等于就业，有效提升毕业生就业率，毕业生能够掌握创业思维，自主发展。特别是对于高职院校生源多样化，招生方式多元化，由于学制不同，生源结构的多层次，学生的培养路径也不尽相同，对专业教学要求更高，如何因材施教，将“课、岗、赛、证、创”育人模式在不同层次教育中使用，培养高质量人才，将在实践中不断探索。

本文系2022年粤高职商贸教指委教育教学改革项目“高职院校商贸类专业电商直播实践教学基地研究”研究成果，项目编号：SM2022003。

（作者單位：广东工贸职业技术学院）